Труд, как система «процесс», характеризуется реализацией потребности в процессе функционирования эргономической системы. В этом случае между функционально обусловленными компонентами имеют место отношения не только взаимосвязи, но и взаимодействия по материальным, информационным и энергетическим потокам (рис.1).
В каждом функционально обусловленном компоненте эргономической системы можно выделить действующий (Д) и воспринимающий (В) элементы (рис.3). Действующий элемент может иметь как функционально обусловленные, так и вынужденные выходные воздействия. Воспринимающий элемент также может иметь как функционально обусловленные, так и вынужденные входные воздействия.
Краткая характеристика компонентов и их взаимодействий в эргономических системах приведена в табл. 1
| Краткая характеристика компонентов и взаимодействий в эргономической системе | Таблица |
| Человек (Ч) | Машина (М) | Предмет труда (ПТ) | Среда (С) | ||||||
| Ч | |||||||||
Оператор
Индивидуальные особенности, способ работы, принятие решений, адаптация, положение, поза
Ч ® М
Ч ® ПТ
Ч ® С
М
Преобразователь энергии, информации, материальных потоков, средства труда (орудия труда, рабочее место)
М ® Ч
М ® ПТ
Д
Средства отображения информации (СОИ)
ПТ
Операнд
Люди, материя, энергия, информация. Все, что изыскивается, добывается, обрабатывается, деформируется
Пт ® Ч
Пт ® М
Пт ® С
В
Моторный сенсорный вход
С
Социально-экономические и производственные условия труда (санитарно-гигиенические, психофизиологические, эстетические, социально-психологические). Вредные и опасные факторы среды
С ® Ч
С ® М
С ® Пт
В
Сенсорный вход и функциональное состояние
В приведенной таблице отражены не только взаимодействия между компонентами эргономической системы по энергетическим, материальным и информационным потокам, но и междисциплинарные связи ее с науками, изучающими человека, технику (машины), предмет труда и среду.
Доминирующими, с точки зрения инженерной психологии, являются связи "человек-машина", в которых приоритет отдается информационному взаимодействию. Рассмотрим более подробно компоненты указанного взаимодействия.
Что такое "человек" и что такое "машина"? В чем разница, и что общего между ними? Как они связаны? Почему они оказались вместе (не будем забывать, что человек создал машину, а не машина – человека, впрочем, а кто создал человека и почему он оказался в "плену" у машин, управляя ими – это другой вопрос, требующий отдельного рассмотрения)? Что, их объединяет (трудовая деятельность), и что им мешает существовать вместе (условия среды, несовершенство создаваемой техники, непонимание важности учитыать требований совместимости и адекватного взаимодействия)? Почему, необходимо изучать и прогнозировать поведение "человеко-машинных" систем? Это настолько важно, насколько и необходимо, а поскольку это необходимо, то и исключительно важно.
Человек, как биосоциальный субъект, достиг своего биологического совершенства как вид, о чем свидетельствуют изумительные гармоничные пропорции зрелого человека. Человек, как микрокосм, фрактал вселенной, воплотил в себе все совершенство мироздания. Он стал способен не столько приспосабливаться к окружающей среде, но и творить вторую природу. Он стал не только творцом того, что создает, но и зависим от объектов (и субъектов) своего творения.
Будучи консервативен в своем биологическом развитии (две руки, две ноги, прямоходящий и т.п.), человек, благодаря разумной творческой трудовой деятельности, сознательно создает то, чего не было в природе - орудия труда, машины, которые заменяют и многократно расширяют его энергетические, технологические, манипулирующие функции и другие возможности. Исключение составляют такие функции и особенности, которые присущи только разумному существу – это – формирование образа потребного будущего, прогнозирование, планирование, управление, принятие решений в неопределенных ситуациях. В своем биологическом развитии человек созрел для трудовой деятельности, но и трудовая деятельность превратила его в Человека. Его отличает от животного мира то, что он формирует и реализует материальные и духовные потребности в трудовой сознательной деятельности.
Человек, достигнув апогея в своем совершенстве, стал консервативен в своем биологическом развитии, но орудия, машины, сложные комплексы и мегаполисы, которые он создает, имеют свою логику развития. Искусственно созданная "вторая среда" оказывает не только позитивное, но и негативное воздействие на человека. Эта логика развития обусловлена искусственно создаваемой людьми техникой, научно-техническим прогрессом, социальными отношениями и активным влиянием деятельности людей на окружающую их среду.
В процессе функционирования эргономическая система выступает как единое целое и любые воздействия одних компонентов системы на другие
вызывают ответные реакции – контрдействия (активные или пассивные), которые нарушают исходное состояние этих компонентов. Для обеспечения функционирования эргономической системы, в частности системы «человек–машина» каждый из указанных компонентов, входящий в эту систему должен быть работоспособным.
Человек, как субъект деятельности и важнейший компонент эргономической системы, осуществляя полезную работу, затрачивает психическую и физическую энергию. В общем случае взаимодействие человека и орудий труда в процессе труда выражается содержанием (и содержательностью) труда и представляет собой состав трудовых функций – совокупности выполняемых человеком действий.
В зависимости от роли человека в производственном процессе, различают следующие его функции:
- энергетическую, когда работник приводит в действие орудия труда, затрачивая мышечную энергию (свою собственную; коллективную или мышечную энергию животных);
- технологическую, когда работник соединяет предмет и орудие труда, реализуя некоторый рабочий процесс, непосредственно изменяя параметры предмета труда В этом случае происходит изменение состояния материальных потоков (обрабатываемая и обрабатывающая среда) с изменением свойств;
- манипулирующую (вспомогательную) функцию, когда работник манипулирует материальными потоками (предмет труда, инструмент, удаление отходов и т.п.). В этом случае происходит изменение состояния материальных потоков без изменения свойств;
- контрольно - регулирующую, связанную с наблюдением и контролем (диагностикой) за движением и изменением предмета труда, с наладкой и регулировкой орудий и инструментов труда и контролем за их функционированием;
- управляющую, связанную с подготовкой производства и реализацией производственного процесса.
Развитие техники приводит к тому, что человек постепенно освобождается от энергетических и технологических функций. Последние функции берут на себя станок-машина (рабочая машина), а при замене и манипулирующей функции – станок-автомат. Основными функциями человека становятся: контрольно - регулирующие, управляющие, планирующие и прогнозирующие.
14. КЛАССИФИКАЦИЯ СИСТЕМ УПРАВЛЕНИЯ ПО СТЕПЕНИ ЖЕСТКОСТИ РАБОЧИХ ПРОГРАММ
Инженерная психология, как раздел эргономики, представляет собой отрасль психологии труда, изучающую информационную взаимосвязь и взаимодействие человека в системе "человек – машина" с целью распределения функций между человеком и машиной. Инженерная психология преимущественно рассматривает возможности органов чувств и мыслительного аппарата человека при управлении машинами (сенсорные функции оператора). Теоретической и математической базой инженерной психологии является теория информации и традиционные для нее разделы математики.
Достижения инженерной психологии используются в художественном конструировании. Художественное конструирование, рассматривающее вопросы формообразования, композиции и окраски с точки зрения восприятия образов наблюдаемых объектов базируется на результатах, полученных инженерной психологией.
Являясь составной частью процесса комплексного творческого рационального проектирования по законам гармонии (так называемого дизайна), инженерная психология не может игнорировать и достижений эргономики (в настоящее время инженерную психологию считают сердцевиной эргономики) – науки, изучающей биомеханические возможности человека и скорость его двигательных реакций (моторная функция оператора). Исходными элементами в процессе конструирования (художественного конструирования) является человек, его наиболее удобная поза и минимальная затрата живой энергии в процессе управления производственной машиной.
Инженерная психология позволяет моделировать системы управления, в определенной мере аналогичные по устройству сенсорному аппарату оператора. Хотя по скорости переработки простейшей дифференцированной информации мозг человека может существенно уступать автоматической искусственной системе, в так называемых неожиданных ситуациях, имеющих место в практике (особенно в условиях производства продукции малыми сериями), чаще всего требуется творческого подхода в решении различных, неподдающихся предварительному программированию, задач мозг оператора оказывается гибким. Большая емкость человеческой памяти, многообразный опыт человека- оператора. Способность добиваться цели интуитивно выбираемыми средствами и многое другое, не свойственное любому самому совершенному управляющему автомату, принципиально не позволяет до сих пор полностью исключить человека из производственного цикла (в особенности из цикла управления).
Инженерная психология рассматривает изменение организации материальных систем в процессе управления. Считается, что организация представляет собою изменяющуюся структуру системы. Именно по структуре и динамике ее изменения рассматривают любую систему управления. Принципиальное решение этой задачи должно определить наиболее рациональное место человека в системе управления производственной машиной.
В связи с этим задача инженерной психологии должна состоять в выдаче рекомендаций по оптимальной загрузке человека при управлении объектом. Эта задача может быть решена лишь при условии проектирования для него зон управления, максимально облегчающих условия труда. Если же оператор вынужден приспосабливаться к управляемому объекту, имеющему неудачно организованную зону управления, то это вызовет его повышенную утомляемость, снижение производительности, аварийные ситуации и травматизм.
| Краткая характеристика компонентов и взаимодействий в эргономической системе | Таблица 1 |
| Человек (Ч) | Машина (М) | Предмет труда (ПТ) | Среда (С) | ||||||
| Ч |
Оператор Индивидуальные особенности, способ работы, принятие решений, адаптация, положение, поза |
|
|
| |||||
| Ч ® М | Ч ® ПТ | Ч ® С | |||||||
| Д | В | Д | В | Д | В | ||||
| Моторный выход (рука, нога) | Органы управления (ОУ) | Моторный выход | Реакции на действия | Ошибки, физические надобности, вредительство | Отклонения от норм санитарно-гигиенических условий | ||||
| М |
| Преобразователь энергии, информации, материальных потоков, средства труда (орудия труда, рабочее место)
|
|
| |||||
| М ® Ч | М ® ПТ |
| |||||||
| Д | В | Д | В | Д | В | ||||
| Средства отображения информации (СОИ) | Сенсорный вход (органы чувств) | Удержание ПТ; воздействие инструмента на ПТ | Сопротивление изменению состояния при изменении свойств | Вибрации, шум, загазованность | Степень компенсации, очистки и защиты | ||||
| ПТ |
|
|
Операнд Люди, материя, энергия, информация. Все, что изыскивается, добывается, обрабатывается, деформируется |
| |||||
| Пт ® Ч | Пт ® М | Пт ® С | |||||||
| Д | В | Д | В | Д | В | ||||
| Размеры, вес форма, свойства, состояние удаленность, вредность | Моторный сенсорный вход | Контр действия, реакции (силовые, тепловые, информационные) | Износ, отказы, деформации, температурный режим, жесткость | Физические, химические, биологические, энергетические факторы | Степень сопротивления и сохранения состояния среды | ||||
| С |
|
|
| Социально-экономические и производственные условия труда (санитарно-гигиенические, психофизиологические, эстетические, социально-психологические). Вредные и опасные факторы среды | |||||
| С ® Ч | С ® М | С ® Пт | |||||||
| Д | В | Д | В | Д | В | ||||
| Физические, химические, биологические, психические факторы | Сенсорный вход и функциональное состояние | Физические, химические, биологические факторы | Степень сопротивления воздействию (сохраняемость) | Физические, химические, биологические факторы | Степень сопротивления воздействию (пассивная или активная защита) | ||||
Таким образом, полезную работу, как совокупность выполняемых действий может осуществлять человек (работа человека как субъекта деятельности в составе функционирующей эргономической системы), или рабочая машина, заменяющая функции человека. Трудовую же деятельность может осуществлять только человек. Поэтому, с психофизиологической точки зрения трудовую деятельность человека и работу человека, как биосоциального компонента функционирующей эргономической системы будем рассматривать как синонимы. На рис.1 блоки, отражающие трудовую деятельность и работу человека, выделены пунктиром. В этом смысле понятия тяжести труда [2] и тяжести работ [1] совпадают.
Дата: 2019-07-24, просмотров: 173.
