Содержание менеджмента в целом аналогично в разных странах, но методы его различны. Большинство исследователей считают, что наиболее высокого уровня теория и практика управления достигли в США и Японии.

Современная американская модель менеджмента ориентирована на корпоративную организационно-правовую форму предпринимательства. Власть по управлению корпорацией принадлежит ее правлению и менеджерам. Фирмы широко используют в своей деятельности стратегическое управление. Разработанные стратегии впоследствии превращаются в текущие производственно-хозяйственные планы, подлежащие реализации на практике. В качестве основной тактической задачи выделяются ускорение оборота инвестируемых средств и увеличение стоимости акций. При приеме на работу, основное влияние уделяется специализированным знаниям и профессиональным навыкам. Традиционно американские управляющие ориентированы на некие индивидуальные ценности и результаты отдельного работника. Обычно идеальный руководитель предстает в виде лидера – сильной личности, замыкающий на себя весь процесс управления и способной заставить своих подчиненных интенсивно работать.

Американская школа управления предусматривает достаточно жесткий контроль и четкие критерии оценки результативности действий работников, которые в большинстве случаев можно выразить количественно. Управляющий несет личную ответственность за достижение целей и может по своему усмотрению концентрировать на себе или делегировать права принятия управленческих решений. Работники корпораций часто привлекаются к управлению, разработке стратегии развития фирмы, обсуждению вопросов рационализации производства, решению разнообразных внутренних и внешних проблем.

Японская система управления имеет в своей основе традиционные формы управления производством, которые в свою очередь основываются на религиозных, нравственных и этнических установках. Главная ее особенность – ориентация на человеческий фактор. Существующая система хозяйствования опирается на исторически сложившиеся традиции групповой сплоченности и прирожденную устремленность японцев к созданию высококачественной продукции. Для крупных компаний характерна система пожизненного найма, которая тесно переплетается с системой оплаты за труд «по выслуге лет». При выдвижении работника на руководящую должность предпочтение отдается возрасту и стажу работы.

В Японии существует система группового принятия решений. Согласно ей ответственность за принятие решения несет вся группа.

Управление качеством занимает центральное место в оперативном управлении японского менеджмента. Контроль за качеством охватывает все стадии производства и в него вовлечены все работники фирмы.

Сильнейшим средством мотивации в Японии является корпоративный дух, под которым понимается слияние с фирмой и преданность ее идеалам.

Различия между применяемыми в США и Японии управленческими подходами представлены в таблице 1.1.

Таблица 1.1.

Основные характеристики американской и японской моделей управления