Работоспособность человека является одним из основных понятий физиологии и психологии труда. Важность данного понятия определяет­ся значимостью практических задач приведения условий труда в соот­ветствие с психофизиологическими возможностями работающего чело­века. Вместе с тем многообразие видов труда и психофизиологических систем человека, обеспечивающих его выполнение, обусловливает от­сутствие общепризнанного понимания работоспособности. Работоспо­собность человека рассматривают в основном в связи с условиями его профессиональной деятельности. Поэтому в самом общем виде ее мож­но определить как способность работать. Выделяются два уровня рабо­тоспособности.

Резервный уровень работоспособности - это способность работать в условиях, требующих предельной мобилизации всех физических и ду­ховных сил. Нормальный (среднестатистический) человек в таких усло­виях постоянно работать не способен. Поэтому для научной организа­ции труда и повышения его производительности необходимо определить и другой уровень работоспособности.

Актуализированный (актуальный) уровень работоспособности каса­ется повседневной трудовой жизни человека. Он определяется как спо­собность работать в соответствии с требованиями конкретной профес­сиональной деятельности.

Работоспособность человека и ее уровни зависят от двух групп фак­торов: внешних и внутренних. Наиболее существенными среди внешних являются факторы, включающие требования специфики выполняемой деятельности. Основные среди них: интенсивность, длительность и сложность (количество и упорядоченность элементов проблемной си­туации) работы. К внутренним факторам относятся: уровень квалифи­кации, индивидуально-психологические особенности и психофизиологи­ческое (функциональное) состояние работника.

Работоспособность определяется косвенно по двум группам показа­телей. Она внешне проявляется в характеристиках производительности труда (количество выпущенной продукции, брака, число сбоев, измене­ние темпа работы и др.) и показателях психофизиологического состоя­ния различных систем организма и психики человека.

Требования, вытекающие из длительности работы, делают актуаль­ным вопрос о динамике (изменении) работоспособности в течение рабо­чего дня, суток, недели и др.

В современных исследованиях описание динамики работоспособно­сти основывается на фиксировании изменений показателей производи­тельности и характеристик адаптационных возможностей различных психофизиологических систем человека. На этом основании выделяются разнообразные фазы динамики работоспособности. Наиболее типичные из них; период врабатывания, стадия оптимального выполнения деятель­ности, утомления и (при достаточной мотивации) фаза конечного поры­ва. Вместе с тем количество и выраженность фаз работоспособности определяются также вышеперечисленными внешними и внутренними факторами. Детальный анализ характера изменений в функционирова­нии основных психофизиологических систем позволяет выделить ряд возможных фаз изменения работоспособности в процессе деятельности.

Фаза мобилизации. Человек непроизвольно мобилизуется еще до на­чала работы. Повышается неспепифическая (не связанная со специфи­кой предстоящей работы) и специфическая активность ряда эндокрин­ных органов, сердечно-сосудистой, дыхательной, двигательной и психо­физиологической систем. Это сопровождается усилением эмоциональ­ного, а затем и волевого возбуждения.

Основная роль предрабочего состояния заключается в подготовке к работе, в мобилизации энергетических резервов, активизации функции долговременной и оперативной памяти, мыслительном "проигрывании" разрешения наиболее вероятных проблемных ситуаций, возникающих в начале работы, в планировании тактики и стратегии поведения.

Предрабочее психофизиологическое состояние может быть адекват­ным и неадекватным специфике предстоящей деятельности. В первом случае оно называется состоянием готовности. Во втором случае, как правило, выделяются два состояния. При дисбалансе процессов возбуж­дения и торможения в пользу последнего возникает состояние предстар­товой апатии. Второй вариант характеризуется значительным преобла­данием процесса возбуждения - это состояние предстартовой лихо­радки.

Степень адекватности предрабочего состояния зависит в основном от двух факторов: квалифипированности работника и его психофизиологи­ческого состояния (фонового), предшествующего фазе мобилизации. На фоне состояния монотонии, пресыщения, утомления и переутомления, как правило, возникает состояние предстартовой апатии. Состояния психической напряженности могут провоцировать возникновение пред­стартовой лихорадки.

Время возникновения (длительность) и интенсивность предрабочего состояния зависит от уровня квалификации, индивидуальных особенно­стей характера, предшествующего состояния работника, сложности и значимости предстоящей деятельности.

Высокая квалификация, слабость и подвижность нервной системы, большая интенсивность фонового состояния способствует быстрой мо­билизации и кратковременности предрабочего состояния. Сложность и особенно важность предстоящей работы, напротив, являются факторами более раннего возникновения предрабочего состояния. Показано, что работоспособность в предстоящей деятельности во многом зависит от соотношения интенсивности предрабочего состояния и характера пред­стоящей деятельности. Ее высокий уровень благоприятствует работо­способности в интенсивной, кратковременной и операпионно-простой деятельности. Низкий уровень - более оптимален для малоинтенсивной, операционно-сложной и длительной работы. Вместе с тем для высоко­квалифицированных специалистов наиболее оптимальным является вы­сокий уровень интенсивности предрабочего состояния.

Фаза первичной реакции может возникать в начале деятельности и характеризуется кратковременным снижением почти всех показателей психофизиологического состояния. Эта фаза является результатом внешнего торможения, вызванного в основном изменением характера поступающей информации и ее непредсказуемости.

При адекватном предрабочем состоянии и у специалистов высокой квалификации эта фаза, как правило, не возникает. Она не возникает и в процессе выполнения операпионно-простой интенсивной деятельности-Возникновению этой фазы благоприятствуют высокий уровень тревоги в предрабочем состоянии и тревожность как свойство личности.

Фаза гиперкомпенсации. Эта фаза возникает также в начальном пе­риоде работы и характеризуется поиском энергетически оптимального режима деятельности. Если в предыдущей фазе организм и психика че­ловека подготавливаются к общему алгоритму работы, то на этой фазе посредством борьбы неосознаваемых установок на максимизацию и на экономизацию происходит избыточное приспособление к конкретным условиям деятельности, формирование четкого динамического стерео­типа. В этой фазе нет еще точного соответствия психофизиологического состояния работника интенсивности и сложности деятельности: неосоз­наваемая установка на максимизацию явно доминирует, и организм реа­гирует с большей силой, чем это необходимо. Проявлением этой фазы является повышение всех показателей функционального состояния сис­тем, обеспечивающих работу, особенно резко выраженное в двигатель­ной сфере. В отличие от предыдущей фазы эта фаза существует всегда, но у высококвалифицированных она длится короткое время. Быстроте прохождения этой фазы способствует также высокая подвижность нерв­ной системы. Характерное отличие этой фазы состоит в динамичности ее показателей - регистрируемые параметры довольно резко изменяются на протяжении коротких отрезков времени. Окончание фазы гиперком­пенсации свидетельствует об окончании стадии врабатывания.

Фаза компенсации иначе называется фазой оптимальной работоспо­собности. Все показатели качества деятельности повышаются и стаби­лизируются, что достигается сбалансированной активностью установок на экономизацию и мобилизацию усилий. Уровень работы различных систем оптимален, необходимая и достаточная мобилизация основных и компенсаторных механизмов уже осуществлена. Возникшая в результа­те предыдущих фаз мобилизация функций полностью компенсирует минимальными средствами возросшие требования, предъявляемые дея­тельностью. В деятельности, осуществляемой по операционным и мыс­лительным алгоритмам, показатели функционального состояния орга­низма незначительно превышают исходный (фоновый) уровень или со­ответствуют ему. В работе, требующей физических усилий, показатели функционального состояния соответствуют выполняемой нагрузке. На этой фазе достигается стабильное и сбалансированное соотношение ме­жду энергетическими затратами и восстановительными процессами. Процессы восстановления в соответствии с временными и интенсивностными требованиями деятельности полностью компенсируют энергети­ческие затраты. Эффективность труда в этот период наибольшая.

Чем выше квалификация работника, тем дольше продолжается эта фаза. Кроме того, длительность данной фазы может зависеть от соот­ветствия специфики деятельности и особенностей нервной системы. Если деятельность требует кратковременных периодов мобилизации, сочетающихся с кратковременными периодами отдыха, то лица, отли­чающиеся подвижностью и слабостью нервных процессов, как правило, являются более работоспособными в этих условиях. Напротив, деятель­ность, требующая длительных периодов мобилизации, сочетающихся с длительными периодами отдыха, наиболее подходит для лиц с инертной и сильной нервной системой.

В монотонных, операционно-простых и неинтенсивных условиях деятельности фаза компенсации длиннее у лиц с инертной И слабой нервной системой. В операционно-сложной работе, осуществляемой по вероятностным алгоритмам или деятельности, требующей максимальной и длительной мобилизации, преимущество на стороне лиц с сильной нервной системой и низкой тревожностью. Это же относится и к рабо­те, связанной с риском. В деятельности, требующей непрерывного об­щения и организаторских способностей, фаза компенсации длиннее у лиц экстравертного типа, нежели у интровертов.

В процессе подготовки специалистов и их тренировки необходимо создавать такие условия, чтобы длительность этой фазы была макси­мальной. Наибольшая длительность этой фазы достигается тогда, когда работник имеет 30% времени, непосредственно не занятого выпол­нением трудовых операций.

Фаза субкомпенсации возникает как при снижении интенсивности и сложности деятельности, так и при их повышении. На этой фазе посте­пенно начинает задействоваться уровень резервной работоспособности.

При неоптимально низком уровне интенсивности и сложности дея­тельности наблюдается развитие состояния монотонии. Оно характери­зуется снижением функций распределения внимания, потерей бдитель­ности, чувством скуки, апатии и сонливости, в крайних случаях пе­реходящих в сон и ведущих к срыву деятельности. В начале развития состояния монотонии внешнее торможение, вызываемое слабой интен­сивностью и простотой ситуации, компенсируется внутренним возбуж­дением и волевой мобилизацией. Дольше всего фаза субкомпенсации в этих условиях сохраняется у высококвалифицированных специалистов и у лиц, отличающихся слабостью, инертностью нервных процессов, а также преобладанием внутреннего возбуждения и внешнего торможе­ние.

При определенном росте интенсивности и сложности деятельности оптимальный уровень функционирования перестает обеспечиваться. Происходит своеобразная перестройка работы функциональных систем: мобилизация наиболее специфически важных функций поддерживается за счет ослабления контроля за менее важными функциями. Внешне эта фаза характеризуется избирательным повышением или поддержанием наиболее значимых и небольшим понижением второстепенных показа­телей качества деятельности, т.е. более экономным использованием ре­зервов работоспособности. Относительно кратковременное увеличение интенсивности и сложности деятельности приводит к состоянию опера­циональной напряженности, которое характеризуется усилением деятельностного мотива и волевой мобилизацией, позволяющей сохранить основные параметры качества деятельности за счет некоторого сниже­ния второстепенных. Дальнейшее продолжение работы в таком режиме приводит к росту утомления, на фоне которого все больше используется уровень резервной работоспособности. Фаза субкомпенсации переходит в свою крайнюю стадию. Включение компенсаторных механизмов ре­зервного уровня обеспечивает только сохранение наиболее важных по­казателей деятельности при значительном ухудшении всех менее важ­ных. Эта фаза наступает и дольше длится у высококвалифицированных и у лиц с сильной нервной системой.

Фаза конечного порыва возникает, когда работа заканчивается в фа­зе оптимальной работоспособности или в фазе субкомпенсации. Она характеризуется срочной мобилизацией через мотивационную сферу дополнительных сил организма, эмоциональным подъемом, притуп­лением чувства усталости и повышением работоспособности. Чем силь­нее социальные и материальные стимулы, тем выраженное фаза конеч­ного порыва, изменяющая естественную динамику работоспособности, вызванную ростом утомления.

При продолжении работы происходит истощение вспомогательных энергетических резервов и развивается следующая фаза.

Фаза декомпенсации. На этой фазе уровень резервной работоспособ­ности перестает соответствовать основным требованиям деятельности, снижаются не только второстепенные, но и основные показатели дея­тельности. Она происходит в двух случаях. В первом случае при резком увеличении интенсивности или сложности деятельности может возник­нуть состояние эмоциональной напряженности. Ухудшение основных показателей работы не столько происходит в связи с истощением ре­зервной работоспособности, сколько вызвано чрезмерным эмоциональ­ным возбуждением. Это состояние характеризуется такой степенью эмоционального реагирования, которая определяет временное пониже­ние устойчивости специфических психических процессов и профессио­нальной работоспособности, и такой степенью, которая способствует возникновению фазы срыва. Состояние эмоциональной напряженности чаще возникает у лиц, отличающихся повышенной тревожностью и сла­бостью нервной системы.

В другом случае, при длительном продолжении работы в предыду­щей фазе, фаза декомпенсации возникает уже в связи с истощением уровня резервной работоспособности. Рост утомления приводит к неук­лонному ухудшению функционирования систем, снижаются показатели, наиболее важные для данного вида труда. Эта фаза характеризуется как выраженными вегетативными нарушениями - учащением пульса и ды­хания, так и нарушением точности и координации движений, появлени­ем большого количества ошибок в работе, за которыми лежат уже бо­лее выраженные ухудшения функций внимания, памяти и мышления. Изменяется ведущая мотивация, основным становится мотив прекраще­ния работы. При продолжении работы эта фаза может перейти в фазу срыва.

Фаза срыва характеризуется значительным расстройством регули­рующих механизмов резервного уровня работоспособности. Возникает неадекватность реакции организма и психики на сигналы внешней среды. Наступает резкое падение работоспособности, вплоть до невоз­можности продолжения работы. Нарушение работы вегетативных функ­ций и внутренних органов может приводить к обморочному состоянию и срыву адаптационных механизмов. Организм человека приходит в со­стояние переутомления и требует длительного отдыха или даже лечения. Если работа заканчивается в фазе компенсации и в начале фазы суб­компенсации, то в этом случае, как правило, выделяются еще две фазы динамики работоспособности.

Фаза восстановления возникает после окончания работы на фазе компенсации или в начале фазы суперкомпенсации. В первом случае после кратковременного следового нервно-психического возбуждения быстро начинается преобладание процесса торможения, на фоне кото­рого происходит восполнение затраченных энергетических резервов различных специфических и неспепифических подсистем организма и психики человека. Во втором случае фазе восстановления предшествует более высокий уровень мобилизующего возбуждения. Поэтому следовое возбуждение длится дольше, и восстановительные процессы активизи­руются позже.

Длительность фазы восстановления также определяется уровнем квалификации и индивидуальными особенностями. Высокая квалифика­ция, сила нервной системы и ее подвижность способствуют уменьше­нию времени восстановления.

Фаза суперкомпенсации, иначе фаза перевосстановления. Очень важна для обеспечения роста работоспособности и профессионального мастерства. Она наступает после фазы восстановления в том случае, если в предыдущий фазе не было нагрузки. В этой фазе работоспособ­ность превосходит свой исходный (фоновый) уровень. Данный прирост касается не только энергетических, но и координационных механизмов обеспечения работоспособности. За счет увеличения слаженности пси­хофизиологических функций происходит дальнейшее совершенствова­ние профессиональных навыков и умений.

Чтобы закрепить достигнутый уровень работоспособности, необхо­димо повторную нагрузку давать на вершине фазы суперкомпенсапии. Длительность фазы суперкомпенсации, как правило, равна времени фа­зы восстановления и прямо пропорциональна интенсивности нагрузки. Длительность этой фазы также зависит от индивидуальных особенно­стей и мастерства работника. У высококвалифицированных и лиц с сильной нервной системой она короче и менее выражена.

Вышеописанная динамика работоспособности позволяет заключить, что работоспособность обусловлена способностью к мобилизации и на­коплению энергетических резервов организма и психики человека. Зна­ние выявленных закономерностей позволит оптимизировать процесс роста работоспособности человека с учетом специфики деятельности, его психофизиологического состояния и индивидуальных особенностей.