1. Ефективність застосування різних засобів входу на сервер розраховується за формулою:
,
де E3 – ефективність засобу входу; K3 – кількість відвідувачів, що скористалися засобом входу на сервер; ЗКВ – загальна кількість відвідувань сервера за досліджуваний період.
2. Оцінка відвідувань сторінок сервера визначається за формулою:
,
де Ob – оцінка відвідувань сторінки за досліджуваний період; Kвс – кількість відвідувань сторінки за досліджуваний період.
3. Ефективність банерної реклами визначається за формулою:
,
де Eб – ефективність банерної реклами; Kb – кількість відвідувачів сторінки, де знаходиться інформаційний банер; Bk – кількість відвідувачів, які «клікнули» інформаційний банер.
3. Ефективність перетворення відвідувачів на покупців розраховується за формулою:
,
де Eb – ефективність перетворення відвідувачів на покупців; В – кількість відвідувачів, які купили товар; Зв – загальна кількість відвідувачів сервера.
4. Кількість повторних відвідувань сервера визначається за формулою:
.
Вибрати оптимальний варіант функціонування web-сервера, зробити відповідний висновок.
ПИТАННЯ ДО ЗАЛІКУ
1. Суть, зміст, значення та тенденції розвитку електронної комерції.
2. Суть і зміст електронної комерції.
3. Основні категорії та класи електронної комерції.
4. Розвиток і сфери застосування електронної комерції. Учасники електронного ринку.
5. Проблеми розвитку електронної комерції в Україні та у світі.
6. Основні категорії мережі Internet.
7. Основні служби мережі Internet.
8. Ідентифікація Internet-pecypciв.
9. Особливості українського сегмента Internet.
10. Процедура створення Web-сайту.
11. Бізнес-моделі сайтів.
12. Поняття Internet-магазину та особливості його функціонування.
13. Класифікація Internet-магазинів.
14. Організація обслуговування покупців у віртуальних магазинах.
15. Характеристика методів розрахунку за придбаний товар.
16. Організація доставки товарів, придбаних у віртуальному магазині.
17. Електронні моли як перспективна форма Internet-торгівлі.
18. Суть і особливості віртуальних аукціонів
19. Типи аукціонів та товари, що продаються на Internet-аукціонах.
20. Організаційне забезпечення Internet-аукціонів.
21. Організація роботи віртуального аукціону.
22. Поняття і функції електронних торговельних майданчиків.
23. Види і структура електронних торговельних майданчиків.
24. Вертикальні (галузеві) торговельні майданчики.
25. Горизонтальні (багатогалузеві)торговельні майданчики.
26. Internet-представництва бізнес-структур.
27. Поняття електронних платіжних систем та вимоги до них.
28. Особливості кредитних Internet-систем.
29. Дебетові Internet-системи та їх специфічні платіжні засоби.
30. Забезпечення захисту в платіжних системах Internet.
31. Особливості надання послуг в мережі Internet.
32. Internet-трейдинг як специфічний вид послуг.
33. Організація надання банківських послуг через Internet.
34. Електронні страхові послуги.
35. Система дистанційного навчання як сегмент ринку електронних послуг.
36. Туристичні послуги в мережі Internet.
37. Особливості сучасного Internet-маркетингу.
38. Аналіз якості Internet-представництв комерційних структур із використанням маркетингового підходу.
39. Основні принципи і засоби реклами в мережі Internet.
40. Особливості застосування засобів Internet- реклами.
41. Формування цін на товари і послуги в мережі Internet.
42. Нормативно-правове забезпечення системи електронної комерції.
43. Захист інформації та конфіденційність.
44. Ідентифікація користувача. Несанкціонований доступ.
45. Особистий ключ для підпису. Цифровий сертифікат.
46. Електронний підпис.
47. Системи електронного документообігу в електронній комерції.
48. Методи визначення ефективності електронної комерції.
49. Напрями оцінювання ефективності електронної комерції.
50. Платежі та розрахунки за товари і послуги в електронній комерції.
Список літератури
Основна
1. Алексунин В. Электронная коммерция и маркетинг в Интернете / В. Алексунин, В. Родигина. – М. : Дашков и Ко, 2005. – 216 с.
2. Балабанов И.П. Электронная коммерция / И. П. Балабанов – СПб. : Питер, 2001. – 336 с.
3. Е-будущее и информационное право / М. H. Брыжко, В. С. Цымбалюк, А. А. Орехов, О. H. Гальченко – К. : Інтеграл, 2002. – 264 с.
4. Бруннер M. Принципы электронного бизнеса / Бруннер М. – М. : Мир электронной коммерции, 2000. – 453 с.
5. Волокитин А. В. Электронная коммерция : [учебное пособие для служащих госорганизаций и комм. фирм.; под общ. ред. Л. Д. Реймана] / А. В. Волокитин, А. П. Маношкин, А. В. Солдатенков – М.:НТЦ «ФИОРД-ИНФО», 2002. – 272 с.
6. Вулкан В. Электронная коммерция : стратегическое руководство для понимания и построения торговли в режиме «он-лайн» / В. Вулкан – М. : Интернет-трейдинг, 2003. – 297 с.
7. Генкин А. С. Планета Web-денег / А. С. Генкин – М. :Альпина, 2003. – 510 с.
8. Гинзбург А. И. Пластиковые карты / А. И. Гинзбург – СПб. : Питер, 2004. – 128 с.
9. Голдовский И. Безопасность платежей в Интернете / И. Голдовский – СПб. : Питер, 2001. – 240 с.
10. Грехов А. М. Електронний бізнес (Е-комерція) : навчальний посібник / А. М. Грехов – K. : Кондор, 2008. – 302 с.
11. Дергачова В. В. Глобалізація бізнесу та Інтернет-маркетинг: перспективи і проблеми: [монографія] / В. В. Дергачова, О. О. Скибіна / Дон ДУЕТ ім. М. Туган-Барановського. – Донецьк, 2007. – 216 с.
12. Дубницкий В. И. Эволюция, сущность, классы, инструментарий электронного бизнеса: [монография] / В. И. Дубницкий, А. Н. Лазикова / HAH Украины, Ин-т экономики промышленности, Донец. экономико-гуманитарный ин-т. – Донецк : Юго-Восток, 2004. – 84 с.
13. Дшхунян В. Л. Электронная идентификация. Бесконтактные электронные идентификаторы и смарт-карты / В. Л. Дшхунян – М. : ACT, 2004. – 695 с.
14. Електронна комерція : навч. посібник / А. М. Береза, I. А. Козак, Ф. А. Левченко та ін. – К. : КНЕУ, 2002. – 326 с.
15. Жовтенко В. В. Продвижение веб-сайта: пособие для специалистов / В. В. Жовтенко – К. : Деловая книга, 2002. – 190 с.
16. Йордон Э. Управление сложными Интернет-проектами /Э. Йордон. – М. : ЛОРИ, 2003. – 344 с.
17. Калинина А. Э. Интернет-бизнес и электронная коммерция: учеб. пособие для студентов вузов / А. Э. Калинина. – Волгоград : Изд-во Волгогр. гос. ун-та, 2004. – 146 с.
18. Каталано Ф. Internet-маркетинг для «чайников» / Ф. Каталано – М. : Вильямс И.Д., 2005. – 304 с.
19. Киселев Ю. Н. Электронная коммерция : практ. руководство / Ю. Н. Киселев. – СПб. : ООО «ДиаСофтЮП», 2001. – 224 с.
20. Климченя Л. С. Электронная коммерция / Л. С. Климченя. – Минск : Высш. школа, 2004. – 191 с.
21. Кобелев О. А. Электронная коммерция / О. А. Кобелев, Г. Я. Резго, В. И. Скиба [под ред. С. В. Пирогова]. – М. : Изд. дом «Социальные отношения»; Перспектива, 2003. – 428 с.
22. Козье Д. Электронная коммерция / Д. Козье. – М. : Издательско-торговый дом «Русская редакция», 1999. – 228 с.
23. Курицкий А. Б. Интернет-экономика: закономерности формирования и функционирования / А. Б. Курицкий. — СПб. : Издательство СПбГУ, 2000. – 232 с.
24. Леонтьев Б.К. Как создать собственный магазин в Интернете / Б. К. Леонтьев. – М. : Изд-во HT Пресс, 2006. – 351 с.
25. Лысенко Ю. Г. Электронная коммерция / Ю. Г. Лысенко, В. Н. Андриенко, Н. Н. Иванов. – Кн. 5. – Донецк : ООО «Юго-Восток, Лтд», 2004. – 187 с.
26. Литовченко І. Л. Інтеренет-маркетинг: навчальний посібник / I. Л. Литовченко, В. П. Пилипчук. – К.: Центр учбової літератури, 2008. – 184 с.
27. Макарова М. В. Електронна комерція : [посібник для студентів ВНЗ] / М. В. Макарова. – K. : Видавничий центр «Академія», 2002. – 272 с.
28. Меджибовська Н. С. Електронна комерція: навчальний посібник / Н. С. Меджибовська. – K.: Центр навчальної літератури, 2004. – 384 с.
29. Міщенко В. І. Електронний бізнес на ринку фінансових послуг / В. І. Міщенко, А. В. Шаповалов, Г. В. Юрчук.– K.: Т-во «Знання», 2003.– 278 с.
30. Мурашова С. В. Виртуальная торговля: научное издание / С. В. Мурашова. – СПб. : Изд-во СПбТЭИ, 2006. – 122 с.
31. Осика С. Г. Принципи і норми електронної торгівлі / С. Г. Осика, М. Ю. Дядьков, А. С. Осика. – K. : УАЗТ, 2000. – 268 с.
32. Плескач В. Л. Електронна комерція: підручник / В. Л. Плескач, Т. Г. Затонацька. – K.: Знання, 2007. – 535 с.
33. Пономаренко Л. А. Електронна комерція: підручник / Л. А. Пономаренко, В. О. Філатов; за ред. А. А. Мазаракі. – K. : КНТЕУ, 2002. – 443 с.
34. Пушкарь А. И. Стратегическое управление развитием электронного бизнеса и информационных ресурсов предприятия (модели, стратегии, механизмы) / А. И. Пушкарь, Е. Н. Грабовский, Е. В. Пономаренко. – Харьков : ХНЭУ, 2005. – 487 с.
35. Серго А. Г. Интернет и право / А. Г. Серго. – М. : Бестселлер, 2003. – 191 с.
Додаткова література
36. Афанасьев М. Электронная коммерция / М. Афанасьев, Л. Мясникова // РИСК. – 2006. – № 3. – С. 52-59.
37. Жучкова И. Электронная подпись в Украине: первые шаги / И. Жучкова, А. Коноплева // Економіка, фінанси, право. – 2004. – №1– С. 17-20.
38. Коваленко О. Розвиток підприємництва в Інтернет торгівлі / О. Коваленко // Вісник КНЕУ. – 2005. – № 6. – С. 28-33.
39. Коноплянникова М. А. Послуговування Internet як каналом маркетингових комунікацій / М. А. Коноплянникова // Маркетинг в Україні. – 2002. – № 4. – С. 19-23.
40. Кравець В. Інтернет-комерція в Україні / В. Кравець // Вісник НБУ. – 2004. – № 3. – С. 9.
41. Макарова М. Віртуальні підприємства і телеробота як нові соціально-економічні явища / М. Макарова // Економіст. – 2003. – № 12. – С. 60–64.
42. Маковейчук К. А. Управление товарным ассортиментом предприятий электронной коммерции / К. А. Маковейчук // Вісник Дон - ДУЕТ. – 2004. – № 4 (20). – С. 109.
43. Електронна комерція : організація та облік : навчальний посібник / Л. М. Янчева, А. П. Грінько, А. С. Крутова, Т. О. Тарасова – Харків : ХДУХТ, 2008. – 231 с.
Інформаційна база
| Електронна адреса ресурсу | Зміст ресурсу |
| http://www.meta.com.ua http://search.avanport.com/ http://www.bigmir.net http://www.ambo.com. http://www.search.kiev.ua http://www.Infores.visti.net | Українські пошукові системи |
| http://www.rambler.ru http://www.yandex.ru | Російські пошукові системи |
| http://domena.com.ua | Українська доменна біржа |
| http://www.rada.kiev.ua | сайт Верховної ради України |
| http://www.kmu.gov.ua | сайт Кабінету Міністрів України |
| http://www.inomjust.kiev.ua | сайт з підбірками юридичних документів за напрямками |
| win-www.spravka.kiev.ua | віртуальна бізнес-довідка |
| http://www.ukrbuiness.com.ua | український бізнес-портал |
| http://nashli.com | каталог Internet-сайтів |
| Електронна адреса ресурсу | Зміст ресурсу |
| http://list.gala.net | каталог сайтів українського Internet |
| www.mobline.com | портал мобільної комерції |
| http://www.uashops.com | портал Internet-магазинів України |
| http://www.shoptop.kiev.ua | каталог Internet-магазинів України |
| http://www.bolero.ru http://www.magazin.ru http://www.kvazar.ru http://www.virtualshop.ru http://www.musicshop.ru http://www.quarta.ru | найвідоміші російські електронні магазини |
| http://www.ean.ua | електронний депозитарій (каталог) з інформацією про товари та підприємства, які зареєстровані в асоціації товарної нумерації EAN-Україна |
| http://www.uaportal.com/ http://www.ukrop.com http://www.silver.kiev.ua | українські каталоги товарів та послуг |
| http://www.nua.ie/surveys/ | дані досліджень мережі Internet |
| http://www.e-comua.ukrbiz.net/ | інформація про розвиток і стан електронної комерції в Україні |
| http://netsizer.com | статистичний Internet-центр |
| http://www.sim-sim.com | Internet-каталог прайс-листів |
| http://www.relc.com/fm/ | каталог товарів і послуг з пошуком |
| http://www.index99.kiev.ua | рейтингова система Web-pecypciв Uanet |
| http://www.int-commerce.com | електронний торговельний центр (мол) INT |
| http://www.shop-vid.ru http://wwwww.ru http://www.tradecenter.ru | електронні супермаркети |
| http://www.oho.ru http://www.stavka.ru http://www.molotok.ru http://www.au-au.ru http://www.westernbid.com http://www.lotok.com.ua http://www.eTorg.com | електронні аукціони |
| Електронна адреса ресурсу | Зміст ресурсу |
| http://www.webmoney.com.ua http://www.cyberplat.ru http://www.paycash.com.ua http://www.cybercash.com http://www.ukrmoney.com/ http://www.imoney.com.ua/ www.mondex.com www.visa.com www.portmone.com | сайти платіжних систем |
| http://www.ehitex.com http://www.icongo.com http://www.lnc2inc.com http://www.zol.ru | Електронні біржі |
| http://www.i-m.kiev.ua | спеціалізований сайт «Internet- маркетинг» |
| http://www.raskrutka.kiev.ua http://www.artpromk.lviv.ua | інтерактивні рекламні агентства |
| www.bannermaker.ru http://www.banner.lviv.ua/ | студії з виготовлення банерної реклами |
| http://www.webwasher.com/ | програми блокування завантаження спливаючих вікон і банерів |
| http://www.fly.ru http://www.tais.ru | система бронювання авіаквитків |
| http://www.natalie-tours.ru/ | корпоративна система бронювання квитків |
| http://www.travel-net.ru http://www.tour.com.ua | інформаційні туристичні сервери |
| http://www.all-hotels.com.ua http://www.ukraine-accomodation.ua http://www.hotel-service.kiev.ua http://www.crimee.com | сайти структур готельного господарства |
| http://www.softlab.ru | система Interbank |
| http://www.ingo.com.ua http://www.aska.com.ua | сайти українських страхових компаній |
| http://www.knowledgeplanet.com http://www/learn2.com | ocвiтнi портали з доступом до електронних бібліотек навчальних матеріалів |
| http://uapa-dlc.org.ua/ | центр дистанційного навчання НАДУ при Президентові України |
Додаток А
Зразок оформлення титульної сторінки контрольної роботи
МІНІСТЕРСТВО ОСВІТИ І НАУКИ УКРАЇНИ
КРЕМЕНЧУЦЬКИЙ НАЦІОНАЛЬНИЙ УНІВЕРСИТЕТ
ІМЕНІ МИХАЙЛА ОСТРОГРАДСЬКОГО
КАФЕДРА МЕНЕДЖМЕНТУ
Шифр №__________________
(номер залікової книжки)
КОНТРОЛЬНА РОБОТА
З НАВЧАЛЬНОЇ ДИСЦИПЛІНИ
«ЕЛЕКТРОННА КОМЕРЦІЯ»
Тема _____________________________________________
(назва теми контрольної роботи)
Виконав студент групи________________
____________________________________
(прізвище, ім'я, по батькові)
Перевірив:
____________________________________
(прізвище, ім'я, по батькові)
КРЕМЕНЧУК 2014
Методичні вказівки щодо практичних занять та виконання контрольної роботи з навчальної дисципліни "Електронна комерція" для студентів денної та заочної форм навчання за напрямом 6.030601 – "Менеджмент" (у тому числі скорочений термін навчання)
Укладач старш. викл. Л. В. Різніченко
Відповідальний за випуск зав. кафедри менеджменту проф. М. М. Хоменко
Підп. до др. _______________. Формат 60х84 1/16. Папір тип. Друк ризографія.
Ум. друк. арк. _____. Наклад ________ прим. Зам. № __________. Безкоштовно.
Видавничий відділ
Кременчуцького національного університету
імені Михайла Остроградського
вул. Першотравнева, 20, м. Кременчук, 39600
Дата: 2019-04-23, просмотров: 254.
