Тема 1 Суть, зміст, значення та тенденції розвитку електронної комерції

1. Основні поняття Е-комерції.

2. Моделі Е-комерції: (В2В), (В2С), (С2С), (В2А).

3. Розвиток і сфери застосування електронної комерції.

4.  Використання електронної реклами і маркетингу.

5. Проблеми розвитку електронної комерції в Україні та світі.

Література: [1, 2, 3, 4, 7, 9, 10, 22 ].

Тема 2 Основні категорії та інструментарій електронної комерції

1. Основні категорії мережі Інтернет.

2. Принципи організації глобальної мережі.

3. Основні служби мережі Інтернет.

4. Особливості українського сегменту Інтернет.

Література: [1,2,3,10, 22,23, 26, 27 ].

Тема 3 Можливості мережі Інтернет

1. Характеристика основних служб мережі Іентернет.

2. Система дистанційного навчання як сегмент ринку електронних послуг.

3. Процедура створення web-сайту.

4. Бізнес-моделі сайтів.

Література: [3, 4, 7-11, 14-16, 18, 20, 23-26, 29, 33].

Тема 4 Організація і технологія роботи Internet-магазину

1. Поняття Internet-магазину та особливості його функціонування.

2. Класифікація Internet-магазинів.

3. Організація обслуговування покупців у віртуальних магазинах.

4. Характеристика методів розрахунку за придбаний товар.

5. Організація доставки товарів, придбаних у віртуальному магазині.

6.  Електронні моли як перспективна форма Internet-торгівлі.

Література: [1, 4, 5, 7, 9, 12, 14, 16, 17, 18, 25, 31, 33].

Тема 5 Організація продажу товарів через Internet-аукціони

1. Суть і особливості віртуальних аукціонів.

2. Типи аукціонів та товари, що продаються на Internet-аукціонах.

3. Організаційне забезпечення Internet-аукціонів.

4. Організація роботи віртуального аукціону.

Література: [4, 6, 11, 13, 14, 16, 17, 19, 22-24, 27, 32].

Тема 6 Організація оптового продажу товарів та послуг через електронні торговельні майданчики

1. Поняття і функції електронних торговельних майданчиків.

2. Види і структура електронних торговельних майданчиків.

3. Вертикальні (галузеві) торговельні майданчики.

4. Горизонтальні (багатогалузеві)торговельні майданчики.

5. Internet-представництва бізнес-структур.

Література: [8-11, 13, 14, 16, 18, 20, 23-25, 28, 29, 32, 33].

Тема 7 Платежі та розрахунки за товари і послуги в електронній комерції

1. Поняття електронних платіжних систем та вимоги до них.

2. Особливості кредитних Internet-систем.

3. Дебетові Internet-системи та їх специфічні платіжні засоби.

4. Забезпечення захисту в платіжних системах Internet.

Література: [4, 6, 8-10, 13, 14, 16, 18, 19, 21, 24, 27, 30].

Тема 8 Організація надання послуг в електронній комерції

1. Особливості надання послуг у мережі Internet.

2. Internet-трейдинг як специфічний вид послуг.

3. Організація надання банківських послуг через Internet.

4. Електронні страхові послуги.

5. Туристичні послуги в мережі Internet.

Література: [1, 4, 7, 10, 12-14, 17, 20, 22, 25, 38].

Тема 9 Маркетинг і реклама в мережі Internet

1. Особливості сучасного Internet-маркетингу.

2. Аналіз якості Internet-представництв комерційних структур із використанням маркетингового підходу.

3. Основні принципи і засоби реклами в мережі Internet.

4. Особливості застосування засобів Internet- реклами.

5. Формування цін на товари і послуги в мережі Internet.

Література: [1, 2, 6-8, 10, 12, 14, 17, 18, 22-26, 28, 33].

Тема 10 Організаційно-правове забезпечення електронної комерції.  Ефективність електронної комерції

1. Нормативно-правове забезпечення системи електронної комерції.

2. Системи електронного документообігу в електронній комерції.

3. Методи визначення ефективності електронної комерції.

4. Напрями оцінювання ефективності електронної комерції.

Література: [1, 2, 6-8, 10, 12, 14, 17, 18, 22-26, 28, 33].

Практичне завдання до контрольної роботи

Завдання 1

Ознайомитися з особливостями структури Internet-магазинів, технологією їх роботи та асортиментом пропонованих товарів згідно з визначеним варіантом.