Q Несопровождаемые несовершеннолетние (UMNR)
Q Рассадка
Q Ограничения на перевозку при наличии стыковочных рейсов
Q Процедуры обслуживания несопровождаемых несовершеннолетних
Q Процедуры в аэропорту трансфера
Q Процедуры в аэропорту прибытия
Q Младенцы
- рассадка
- детские кроватки на борту воздушного судна
- детские прогулочные коляски
Q Дети
- рассадка
- предохраняющие устройства для детей
Q Группы
- определение
- регистрация
- нестандартные группы
Q Пассажиры, нуждающиеся в помощи
- с ограниченной подвижностью
- с ухудшенным зрением и слухом
- для которых требуется оценка состояния здоровья
Q Медицинская карта постоянного пассажира (FREMEC)
Q Предварительное уведомление
Q Рассадка:
соответствующие места предоставляются:
- нуждающимся в дополнительном кислороде на борту
- путешествующим на носилках
- совершенно неспособным двигаться
- путешествующим с животным-поводырем
- пассажирам с ногой в гипсе или ногой, лишенной подвижности
QПассажиры, которым не требуется оценка состояния здоровья:
- по срокам беременности разрешенные к перелету
- с простыми переломами или ранами
- ограниченные в подвижности из-за своего возраста;
- с кодами специальных требований (SSR) - WCHR, WCHS или WCHC – если их состояние остается неизменным в течение шести последних месяцев
- с проблемами зрения или слуха
- с проблемами умственного характера.
Q Причины отказа в перевозке PRM и MEDA:
- слабое физическое состояние
- необходимость в постоянной помощи при отсутствии сопровождающего.
- физическое состояние или здоровье угрожают здоровью или
безопасности других пассажиров
- отказ от выполнения специальных условий перевозки
- отсутствие информации о состоянии здоровья пассажира из-за отказа
его лечащего врача предоставить такую информацию
- заразное заболевание.
Q Животные-проводники
Q Перевозка на носилках
Q Кислород для медицинских целей:
- посадка такого пассажира до начала посадки других пассажиров
- ввод соответствующего кода специальных требований (SSR) для
оказания помощи
- предоставление пассажиру места, где возможно хранение
Оборудования.
Невъездные ( INAD ) и депортированные ( DEPO ) пассажиры
Q Несопровождаемый или сопровождаемый перелет INAD
Q Отказ в перевозке
Q Депортированные (DEPO):
- DEPA: сопровождаемый депортированный
- DEPU: несопровождаемый депортированный
Q Рассадка
Q Проездные документы
Q Транспортировка
Буйные пассажиры
Q Общие условия перевозки пассажиров
Q Отношение к буйным пассажирам во время регистрации или посадки
Q Если пассажиру отказано в перевозке
Q Если пассажир допущен к перевозке
- проинформируйте командира ВС
- отчет аэропорта или авиакомпании
- информация в аэропорт прилета
Нарушения при перевозке пассажиров
Q Задержка рейса
- действия персонала
- задержка рейса до начала регистрации
- задержка рейса до начала посадки
Q Потеря стыковки/отмена/изменение маршрута
Q Вынужденное изменение класса обслуживания
Q Отказ в посадке из-за отсутствия мест:
- перебронирование рейса, но все пришли на рейс
- уменьшение количества посадочных мест изменение типа или версии воздушного судна.
Действия:
- найдите добровольцев и предложите компенсацию
- выпишите письменное уведомление
- примените правила авиакомпании-перевозчика
Процедура обработки багажа
Q Нерегистрируемый багаж
Q Регистрируемый багаж
Процедура обработки багажа
Q Нерегистрируемый багаж
QРегистрируемый багаж
Специальный багаж
Q Максимальный вес одного места багажа
Q Багаж, перевозимый в кресле пассажирского салона (CBBG)
Q Багаж экипажа воздушного судна
Q Ручная кладь, не перевозимая в пассажирском салоне (DAA):
- складные детские коляски
- кресла-каталки
- ручная кладь при перелете на небольшом воздушном судне
Q Спортивный инвентарь
Q Кресла-каталки и мобильные устройства
Q Домашние животные:
- РЕТС – домашние животные, которые перевозятся в пассажирском салоне в одобренном контейнере (в зависимости от правил приемки авиакомпании-перевозчика)
- AVIH – домашние животные, которые перевозятся в грузовом отсеке воздушного судна
Q Животные в грузовом отсеке (AVIH):
- домашние животные, такие как собаки, кошки, птицы, и т.п.
- другие небольшие по размеру теплокровные животные, такие как морские свинки, хомяки, кролики, и т.п.
- применяются правила авиакомпании-перевозчика с учетом возраста животного и состояния его здоровья
Крупные домашние животные и дикие животные, а также грызуны должны перевозиться в качестве груза (см. LAR)
QКресла-каталки / Мобильные устройства, работающие от батарей
Обработка багажа
Q Подготовка зоны комплектации багажа
Q Подготовка средств пакетирования (контейнеров):
- пригодность к эксплуатации
- «карта контейнера» в пластиковом кармане около двери и «карточка «бинго»» на внешней стороне контейнера рядом с карманом (для неавтоматизированной загрузки)
- двери контейнера
- каждое место отмечено в «карточке «бинго»» или просканировано при автоматизированной загрузке
- стикер авиационной безопасности в «карточке «бинго»
Q Багажные бирки:
- приоритетный багаж
- тяжеловесный багаж
- багаж с перегрузкой в аэропорту
- багаж, принятый при закрытии регистрации на рейс (LMC)
- хрупкий багаж
- спортивный инвентарь
- мобильные устройства и оборудование
- животные в грузовом отсеке
- багаж экипажа
- коляски
- предметы, доставляемые к выходу
- предметы, содержащие опасные вещества
- багаж пассажира в резерве
- предметы с биркой ограниченной ответственности
Q Проверка загрузки багажных контейнеров и окончание приемки багажа
Q Снятие зарегистрированного багажа
QТрансферный багаж
Q Специальные условия
Дата: 2019-05-28, просмотров: 381.
