Реализация данной цели предполагает совершенствование механизмов, обеспечивающих доступность и качество муниципальных услуг для населения, которое связано с:

· совершенствованием системы муниципального управления, в том числе за счет автоматизации функций структурных подразделений администрации города;

· дальнейшим развитием сети многофункциональных центров предоставления услуг и повышением качества их работы;

· дальнейшим развитием системы предоставления услуг
в электронном виде («Электронный муниципалитет»).

В перспективе до 2030 г. стратегическим направлением повышения качества предоставляемых населению услуг, наряду с совершенствованием работы учреждений и организаций – производителей услуг, и качества жизни является создание специализированных ДАТА-центров и внедрение
в парадигме концепции «умный город» на их основе интегрированной системы управления всеми объектами, обеспечивающих жизнедеятельность
в городе, с использованием новых информационных технологий (в том числе в рамках концепции «блокчейн»).

Необходимо выделить 8 основных компонентов «умного города».

Энергетика: автоматизированная интеллектуальная энергосеть
и гибкая распределительная система; интеллектуальная система учета
и регулирование спроса; интеграция возобновляемых видов энергии; программно-аппаратный комплекс управления интеллектуальной энергосетью, энергоэффективные здания и сооружения.

Водоснабжение: автоматизированные водозабор, водораспределение, водоотведение и обнаружение утечек; регулирование дождевого стока
и паводковых вод в городе; интеллектуальная система учета и регулирование спроса; программно-аппаратный комплекс управления водоснабжением.

Транспорт: контроль транспортных потоков и качества дорожного покрытия; сбор платы за пользование дорогами; инфраструктура зарядных станций для электромобилей; программно-аппаратный комплекс управления дорожным движением и общественным транспортом.

Безопасность: системы видеонаблюдения, видеофиксации
и обеспечения физической безопасности объектов инфраструктуры; системы обеспечения вызова экстренных оперативных служб; системы оповещения; программно-аппаратный комплекс управления системами безопасности.

Услуги: электронное правительство, образование, здравоохранение
и туризм.

Интеграция: единое информационное пространство умного города, агрегирующее информацию от объектов городской инфраструктуры, системы управления и жителей.

Правительство: системы поддержки принятия решений, анализа
и прогнозирования, управления инцидентами, предоставления государственных и муниципальных услуг в электронном виде, публикации открытых данных.

Жители: пользователи объектов инфраструктуры и информационных услуг; поставщики информации в режиме «обратной связи»[19].

Ядром системы «умного управления» являются единое информационное пространство умного города на платформе новых IT-систем и специализированных DATA-центров, в которых используются новые инновационные многоканальные бизнес-модели управления городом, позволяющие в реальном времени на основе обработки и аналитики больших данных (Big Data), комплексного компьютерного моделирования (BI – Business Intelligence) оптимизировать предоставление любых сервисов населению.

В рассматриваемый период до 2030 г. предусматривается осуществить проектирование таких систем управления, разработать стандарты, эффективный управленческий и аналитический инструментарий.

Ожидаемые результаты: рост качества предоставляемых населению услуг; полный охват предоставляемых муниципальных услуг автоматизированными информационными системами, интегрированными
с ведомственными системами и региональными реестрами государственных и муниципальных услуг.