Материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления пользователям Интернета и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав.
© 2018 - 2024
ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ ИМПЕРАТОРА АЛЕКСАНДРА I
КАФЕДРА ПРИКЛАДНОЙ ПСИХОЛОГИИ
Блинова Екатерина Николаевна
ОБРАЗ ВРАЧА В СОЗНАНИИ ПАЦИЕНТОВ
Курсовая работа по общей психологии
Заведующий кафедрой Научный руководитель
профессор, д-р психол. наук доцент, канд. психол. наук
В.Л. Ситников Н.Б. Казначеева
______________________ _____________________
Санкт – Петербург
2014
Содержание
Введение.. 3
Глава 1. Психологические особенности образа врача в сознании пациентов.. 7
1.1. Понятие образа человека в психологии. 7
1.2. Психологические особенности восприятия медицинского работника. 11
1.3. Образ «Я-пациента» в сознании человека. 13
1.4. Формирование картины здоровья. 18
Глава 2. Отражение образов врача в сознании взрослых пациентов 22
2.1. Организация и методика изучения образов идеального и реального врачей, а также образа «Я-пациента» в сознании взрослых людей. 22
2.2.Анализ данных предварительного анкетирования. 23
2.3. Анализ образов идеального и реального врача в сознании взрослых пациентов 23
2.4. Анализ Я-образа и образа Я-пациента в сознании взрослых людей. 26
2.5. Анализ образов реального и идеального врача, Я-образа и образа Я-пациента в сознании взрослых. 29
Выводы по второй главе. 32
Заключение.. 34
Литература: 35
Введение
Актуальность исследования:
В современном обществе, обладающем широким выбором возможностей в сфере медицинских услуг, каждый человек на своем жизненном пути сталкивается с необходимостью обратиться за помощью к специалистам. Отношения между пациентом и медицинским работником являются одним из важнейших моментов в процессе сохранения и поддержания здоровья первого. Ключевую роль в развитии этих отношений играет представление пациента о своем враче – его образ. Структура образа медицинского работника может быть разнообразна и неоднозначна по своему содержанию, но именно она является фактором, определяющим то, обратиться ли человек за помощью к врачу и насколько активно будет готов с ним взаимодействовать.
В настоящее время, к сожалению, не подведена точная статистика относительно количества смертей по причине нежелания пациента взаимодействовать с врачом (самолечения). Тем не менее, по данным различных средств массовой информации несложно сделать вывод о том, что их количество не так уж мало. Фактом, вызывающим во многих противоречивые чувства в данной ситуации является также и то, что процент людей, лишившихся жизни в результате врачебной ошибки, увы, тоже не мал. Разумеется, что в рамках сложившихся обстоятельств пациента настигают сомнения: стоит ли в случае болезни идти за помощью в больницу или же разумнее взять ситуацию в свои руки?
В результате исследований, проведенных компанией MAR Consult [14] выяснилось, что только 15% из числа опрошенной ими аудитории обращаются за помощью к врачу каждый раз в случае заболевания. Медицинские заведения посещаются большинством этих людей 1-2 раза в год. Очевидным остается тот факт, что в рамках жизни в современном обществе, человеку, стремящемуся поддерживать свое здоровье на достойном уровне консультации врача (не только относительно заболеваний) необходимы гораздо чаще. Среди наиболее популярных причин, по которым люди не хотят ходить в больницы и поликлиники являются:
1. Низкий уровень обслуживания в медицинских учреждениях
2. Некомпетентность врачей
3. Сложности в получении врачебной консультации (большие очереди, проблемы с записью и т п.).
По данным исследования компании Profi Online Research [18] 7% опрошенных Россиян вовсе не обращаются за врачебной помощью. Причина этого также довольно проста – неудовлетворенность качеством оказываемых услуг.
Исходя из вышесказанного, мы можем сделать выводы о том, что далеко не всегда люди открыты к взаимодействию с медицинскими работниками, и их оценка качества оказываемых им услуг может быть весьма различна, но зачастую она тесно связана с представлением о самом враче. Именно поэтому вопрос изучения структуры образа медицинского работника в сознании пациентов является важнейшим в рамках изучения отношений между этими двумя группами людей.
Цель исследования: изучить структуру образов медицинского работника («реального» и «идеального») и образа «Я-пациента» в сознании взрослых людей.
Объект исследования: 15 человек, в возрасте 23-48 лет. Среди них 10 женщин и 5 мужчин, представители разных социальных классов и видов деятельности.
Предмет исследования: образ врача и образ себя в роли пациента в сознании взрослых людей.
Гипотеза исследования: образ медицинского работника не одинаков в сознании разных людей, это связано с тем, что представление человека о себе в роли пациента (образ «я-пациент») также крайне индивидуально. Между этими образами существуют значимые взаимосвязи.
Задачи исследования:
1. Изучить материал, существующий на данный момент по данной проблеме.
2. Изучить структуру и содержание образа медицинского работника у представителей выборки.
3. Изучить структуру и содержание образа «Я-пациента» у представителей выборки.
4. Сделать выводы о взаимосвязи изученных образов и отношении к медицинским работникам у представителей данной выборки.
Выводы по первой главе
Таким образом, подводя итоги, мы можем сказать, что:
1) Картина здоровья начинает формироваться у человека начиная с раннего детского возраста и претерпевает ряд изменений в ходе своего существования.
2) Решающую роль в её формировании в разные периоды оказывают факторы внешней среды, непосредственное физическое состояние организма и процессы изменений в нем, оценки окружающих, гендерные и возрастные особенности, а также особенности профессиональной деятельности человека.
3) Картина здоровья не является статичной и способна сознательно и бессознательно изменяться на разных этапах жизни человека.
Выводы по второй главе
· Структура образов реального и идеального (все-таки состояние болезни мы здесь не рассматриваем, поэтому лучше об этом и не говорить) врача и образа Я-пациента в первую очередь характеризуется большим количеством выделяемых социальных качеств. Это позволяет говорить о том, что большинство людей в личности врача отмечают первостепенно не его профессиональные качества, а способность к социальным контактам.
· Образы Я и Я-пациента отмечаются насыщенностью эмоциональными качествами. Это говорит о том, что в случае болезни человек в первую очередь обращает внимание на свое эмоциональное состояние и только потом – на физическое.
· Образы врачей отмечаются большим количеством интеллектуальных и деятельных характеристик. Из этого следует вывод, что уровень притязаний к профессиональной деятельности врача оказывается, как правило, на порядок выше, чем к своей собственной.
· Образы реального врача и Я-пациента отмечены куда более отрицательной модальностью, чем образы идеального врача и Я-образ. Следовательно, исследуемые склонны ожидать от идеального врача столько же положительных качеств, сколько они видят в себе, но по факту получают их столько же, сколько способны проявить в состоянии дурного самочувствия.
· Невербально Я-образ оценивается схоже с образом идеального врача, а образ Я-пациента – с образом реального. Это еще раз подтверждает предположение о том, что мы склонны приписывать идеальному врачу характеристики актуальные для нас самих, в то время как образ реального врача коррелирует с куда менее положительным образом пациента.
Заключение
Между изученными нами образами существует тесная взаимосвязь. Исходя из полученных данных, мы можем говорить о том, что во многом мы склонны приписывать идеальному врачу элементы наших собственных образов, причем преимущественно положительные. В то же время, оценивая образ Я-пациента как куда более отрицательный, тревожный и неспокойный, его мы склонны связывать с образом врача реального, который непосредственно и принимает нас в описанном состоянии. Важнейшим элементом продуктивного взаимодействия врача и пациента является их социальный контакт, о чем говорят нам многочисленные социальные структурные компоненты всех четырех образов. Со стороны пациента продуктивность взаимодействия со специалистом определяется эмоциональным настроем. В личности специалиста немалое значение отдается его интеллектуальным и профессиональным качествам, но преимущественным остается так или иначе именно человеческий фактор.
Полученные результаты могут быть полезны для более глубокого изучения взаимодействия врачей и пациентов в различных условиях и являются хорошей теоретической базой для размышления над более конкретными аспектами психологических элементов в медицине.
Литература:
1. Берн Э. Введение в психиатрию и психоанализ для непосвященных. Минск: Попурри, 2012г. – 528 с.
2. Кехо Дж. Подсознание может всё. Минск: Попурри, 2011г. – 160 с.
3. Кон И.С. В поисках себя. Личность и её самопознание. М.: Политиздат, 1984г. – 336 с.
4. Кон И.С. Открытие «Я». М.: Политиздат, 1978г. – 368 с.
5. Ожегов С.И. и Шведова Н.Ю. Толковый словарь русского языка: 80000 слов и фразеологических выражений. М.: ООО «ИТИ Технологии», 2006г. – 944 с.
6. Пахальян В.Э. Развитие и психологическое здоровье. Дошкольный и школьный возраст. СПб.: Питер, 2006г. – 240 с.
7. Психология здоровья: Учебник для вузов / Под ред. Г.С.Никифорова. – СПб.: Питер, 2003г. – 607 с.
8. Ситников В.Л. Образ ребёнка в сознании детей и взрослых. СПб.:Химиздат, 2001г. – 288 с.
9. Соложенкин В.В. Психологические основы врачебной деятельности. Учебник для вузов. М.: Академический проект, 2003г. – 304 с.
10. Солсо Р. Когнитивная психология. СПб.: Питер, 2011г. – 592 с.
11. Юнг К.Г. Проблемы души нашего времени. М.: Академический проект, 2007г. – 288 с.
Интернет-ресурсы:
12. Болучевская В.В., Павлюкова А.И. Общение врача: создание положительных взаимоотношений и взаимопонимания с пациентом.
http://medpsy.ru/mprj/archiv_global/2011_4_9/nomer/nomer11.php
13. Загулин К. А. Проблема бессознательного в философии
http://www.psy.crimea.ua/content/view/147/119
14. Исследование mar consult: как часто болеют россияне и почему они при этом не посещают врачей
http://gtmarket.ru/news/state/2010/02/26/2530
15. Конева Е.В., Солондаев В.К. Психологический анализ взаимодействия «врач-пациент» в педиатрии
http://medpsy.ru/mprj/archiv_global/2013_6_23/nomer/nomer08.php
16. Общение и межличностные отношения между медицинскими работниками и больными
http://www.univer5.ru/psihologiya/psihologiya-obscheniya-i-mezhlichnostnyih-otnosheniy/Page-211.html
ПЕТЕРБУРГСКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ
ПУТЕЙ СООБЩЕНИЯ ИМПЕРАТОРА АЛЕКСАНДРА I
Дата: 2019-03-05, просмотров: 193.