3.4 Этикет муниципального служащего

Основные этические проблемы микросферы деловых отношений

 Микроэтика деловых отношений рассматривает этические проблемы на уровне малых субъектов бизнеса.

Власть и подчинение

В деловом общении "сверху — вниз", т. е. в отношении руководителя к подчиненному, золотое правило этики можно сформулировать следующим образом: "Относитесь к своему подчиненному так, как вы хотели бы, чтобы к вам относился руководитель"

Отношение руководителя к подчиненным влияет на весь характер делового общения, во многом определяет его нравственно-психологический климат. Именно на этом уровне формируются в первую очередь нравственные эталоны и образцы поведения. На авторитет руководителя оказывает огромное влияние наличие высокой культуры общения, которая выражается в нормах корпоративной этики. К ним относятся:

· демократизм общения руководителя с подчиненными, коллегами по работе;

· его доступность, внимательность;

· умение создать товарищескую атмосферу доверия;

· вежливость и корректность в обращении;

· точность и ответственное отношение к данному слову.

 Отношение «снизу-вверх» характеризуются, прежде всего, личностью подчиненного и определяется нормами этического кодекса корпорации.

Этика и принятие управленческих решений

Микроэтика деловых отношений рассматривает этические проблемы науровне малых субъектов бизнеса. Менеджер ежедневно должен принимать эффективные решения с точки зрения соблюдения баланса между, например, противоречивыми интересами акционеров и сотрудников или разных структурных подразделений, в также сочетаемости этических и коммерческих стандартов.

Анализ практики принятия этически неправильных управленческих решений позволяет выделить основные аргументы, которые могут стать причиной неправильного поведения:

o  уверенность в том, что данная деятельность не выходит за рамки этических и юридических норм;

o уверенность в том, что данная деятельность отвечает интересам индивида или корпорации и что от индивида ожидают именно подобных действий;

o уверенность в том, что данная деятельность "безопасна", так как никогда не будет обнаружена и обнародована;

o уверенность в том, что поскольку данная деятельность помогает компании, то компания отнесется снисходительно и даже защитит человека, который ею занимается.