физиологические и материальные потребности (потребность в пище, одежде,  крове... )               

                 Рис.1 Иерархия человеческих потребностей по Маслоу.

     По Маслоу, у каждого человека есть все виды потребностей, но в разном соотношении. К пирамиде Маслоу необходимо добавить еще одну группу человеческих потребностей, которые историк-этнограф Л.Н. Гумилев назвал «этнические»- потребность принадлежать не только всему человечеству,

                                                                                                              - 5 -

но и к определенному роду, нации, расе. Этнические потребности также относятся к духовным потребностям.

   На первый взгляд пирамида Маслоу достаточно глубоко характеризует спектр человеческих потребностей. Но только на первый взгляд...

  Ф. М. Достоевский впервые обратил внимание на три основные группы потребностей человека : витальные, социальные, идеальные.

  Пирамида Маслоу, дополненная этническими потребностями, проявляет витальные и социальные потребности. Она не рассматривает идеальные потребности, главные потребности человека, которые  логически достраивают усеченную пирамиду и формируют вершину, в которой сконцентрирована яркая, совершенная личность... (рис. 4)

 К этим идеальным потребностям можно отнести

 * стремление к идеалу: правде, истине, справедливости, добру, красоте

(эту группу потребностей Гегель называл религиозными,                                некоторые современные авторы вводят грубый термин-                                    «идеологические» потребности)

*осознание смысла жизни

* стремление к любви (бескорыстной любви, к любви, когда объект любви становится целью жизни, а не средством.  О такой любви пишет Э. Фромм)

 * стремление к всеобщей любви

 *стремление к познанию Бога

 * стремление к любви к Богу

* любовь к Богу

  Именно потребности определяют нашу ежедневную жизнь с точки зрения целей, действий, поступков и эмоций. Все проявления человека, все его действия, поступки (вплоть до мельчайших), эмоции, мечты всегда продиктованы его потребностями. Именно поэтому оценка качества жизни и разработка различных социальных программ должны быть предельно ориентированы на проживающих в данном пространстве людей, на их потребности и менталитет.

«Менталитет, как область психологической жизни людей, проявляется через систему взглядов, оценок, норм, умонастроений, которые основываются на имеющихся в данном обществе знаниях и верованиях. Последние , наряду с доминирующими потребностями и архетипами коллективного бессознательного, задают иерархию ценностей и характерные убеждения, идеалы, социальные установки» / 6 /.

  Под менталитетом понимается относительно устойчивая система потребностей, ценностей, мировоззренческих установок и поведенческих стереотипов населения в целом или отдельных социальных групп / 6 /.

В России в контексте качества жизни всегда большое, пожалуй главное, значение имела проблема духовности человека. «Духовность – свойство души, состоящее в преобладании духовных, нравственных и интеллектуальных интересов над материальными» / 7 /. Достаточно обратиться к нашему философскому, религиозному, литературному, художественному, музыкальному и научному наследию. Потенциал духовной культуры и духовного опыта России – беспрецедентен. Поэтому, несмотря на негативную сегодняшнюю данность, духовная компонента наших людей звучит на очень высокой ноте. Это также осознают все другие народы нашей планеты.

                                                                                                                        - 6 -                                               

Духовные                                    любовь к Богу

потребности

                                                      стремление

                                                   к любви к Богу

                                            стремление к познанию

                                                        Бога

                                  стремление к всеобщей любви

                             стремление к бескорыстной любви

                          (когда объект любви становится целью

                         жизни, а не средством)

                       стремление к идеалу: правде, истине,

                        справедливости,, добру, красоте

                         потребность в осознании смысла жизни

          потребность принадлежать к определенному роду, нации,

                                             рассе

                             потребность в общении

Рис.4 Духовные и социальные потребности в дополнение к пирамиде Маслоу

  В подтверждение можно привести результаты анкетирования, которые наглядно иллюстрируют, что люди хотят ощущать свою полезность и значимость, быть частью всей организации вместо того, чтобы ощущать себя “винтиком” или даже “машиной”.Наши люди истосковались по словам “Иду на работу как на праздник”.

Даже в наше суровое время анкетирование показывает:

* Желания наших людей не могут быть полностью оценены в деньгах. Для людей болезненна не сумма заработка, а осознание унизительности этой суммы.

* Людям требуется возможность применять и развивать свои способности, получая от этого удовлетворение.

* Каждый человек нуждается в признании заслуг и стремится к одобрению со стороны.

* Работа сама по себе не является неприятной. Неприятными и/или унизительными являются неприемлемые условия труда, включающие в себя и производственную среду и систему человеческих отношений.

                                                                                                                       - 7 -    

Резюме

1. В России превалируют духовные потребности

2. Высокие требования к справедливости и нравственности

3. Свое, унаследованное из глубины веков, понимание этики делового общения