Труд руководителя выделяется из общего процесса производства в результате разделения, специализации и кооперации производства. Управленческий труд направлен на организацию всех производственных процессов и обеспечение эффективного функционирования предприятия в целом.

Под управленческим трудом понимается вся совокупность объективно необходимых видов работ, выполняемых руководителем, специалистами и техническими исполнителями.

Управленческий труд в сравнении с трудом работников, занятых непосредственно в производстве, имеет свои особенности. К ним относятся:

- большая степень самостоятельности персонала аппарата управления по сравнению с производственными работниками в вопросах установления последовательности работ в течение рабочего дня;

- наличие элементов творческого труда, которые почти невозможно измерить;

- преимущественно умственный процесс труда, где сложно определить границу перехода от свободного времени к рабочему и от рабочего к свободному;

- определенные трудности в планировании и в равномерности загрузки работников аппарата управления по календарным срокам, особенно в случае сезонности производства, как это имеет место в сельском хозяйстве;

- большое разнообразие по характеру и содержанию выполняемых одним руководителем или специалистом управленческих работ и многообразие решаемых производственных задач при незначительной повторяемости большинства операций. Даже в пределах одного рабочего дня руководителю приходится выполнять совершенно разные работы, часто заранее не запланированные и непредвиденные;

- необходимость использования большого объема непрерывно поступающей информации, без которой невозможно заранее предвидеть и установить весь комплекс управленческих операций, их содержание и порядок выполнения;

- трудности определения степени интенсивности труда руководителя, отсутствие явно выраженных признаков расхода энергии;

- большая сложность управленческого труда, требующая в отдельных случаях коллективных решений;

- способность работников аппарата управления воздействовать на производственный процесс не прямо, а через отдельных исполнителей;

- невозможность прямой оценки труда управленческих работников, например, количеством производимой продукции. Их труд проявляется в показателях работы руководимых ими подразделений;

- специфические предметы, орудия и продукты труда руководителя. Предметом труда в сфере управления выступает информация. Орудиями труда является организационная и вычислительная техника, используемая для обработки информации, а также средства связи. Продуктом труда также является информация в форме документов, управленческих решений;

- высокая значимость труда руководителя. Это проявляется, прежде всего, в цене ошибки. Ошибка рабочего может быть оценена стоимостью бракованной детали, а ошибка руководителя может привести к банкротству предприятия.

Основная часть работ, характеризующая деятельность работников аппарата управления, связана с умственным процессом. Однако некоторые работы по управлению требуют затрат физической энергии человека. Речь идет о физических усилиях на переходы и переезды в связи с поиском информации или исполнителей, различные записи при регистрации и обработке информации, составление необходимых документов, проведение вычислительных работ и т.д. Соотношение между объемами умственного и физического труда для каждой категории работников аппарата управления различно. С развитием производства содержание управленческого труда становится все более сложным. Это обуславливает разделение труда между самими работниками управления.

Деятельность руководителя можно классифицировать по ряду признаков.

1. Функции управления:

- планирование деятельности персонала, в том числе разработка заданий, планирование ресурсов;

- организация и координация деятельности персонала, включая весь спектр работ по обеспечению выполнения плановых заданий;

- контроль за выполнением поставленных задач и за эффективностью работы персонала;

- мотивация труда персонала.

2. Этапы процесса управления:

- определение целей управления;

- анализ управленческих ситуаций;

- аналитическая работа и выбор вариантов действий;

- принятие решений и организационная работа по обеспечению их выполнения.

3. Объекты управления:

- управление предприятием;

- управление подразделением;

- управление исполнителем;

- управление самим собой.

4. Форма осуществления:

- самостоятельная работа;

- работа с людьми.

Сущность управления всегда остается постоянной, но его конкретное содержание определяется спецификой производства. Можно выделить лишь некоторые общие моменты, определяющие содержание труда руководителя. Они включают в себя решение ряда конкретных задач, в том числе связанных с управлением людьми, в частности:

- забота о мотивации персонала. Эту задачу следует считать ключевой с точки зрения достижения высоких результатов. Руководитель должен наладить работу своих подчиненных в соответствии с целями предприятия;

- управление деятельностью персонала, в частности путем постановки задач, оказания поддержки и контроля. Это осуществляется путем регулярных встреч и бесед с работниками предприятия;

- сотрудничество и информация. Руководитель должен заботиться о том, чтобы подчиненные знали о перспективах своего подразделения и о положении дел у соседей;

- определение потребности предприятия и подразделений в рабочей силе, подбор персонала;

- обучение персонала, совершенствование производства и управления;

- решение вопросов трудовых отношений и заработной платы;

- охрана труда;

- совершенствование планирования, освоение новой техники и технологии, улучшение психологического климата в коллективе и решение других вопросов, оказывающих влияние на эффективность работы предприятия.

Приведенный перечень задач показывает, что содержание труда руководителя является весьма многогранным. На практике значимость решения каждой из задач оказывается различной в зависимости от целей предприятия, уровня развития производства, положения самого руководителя.

В основе рациональной организации управленческого труда лежат следующие принципы:

- комплексность. Проблема организации управленческого труда должна решаться всесторонне, с учетом всех аспектов управленческой деятельности. Принцип комплексности предполагает, что научная организация управленческого труда развивается по всем направлениям, касается всего управленческого персонала;

- системность. Этот принцип предполагает взаимное согласование, увязку, устранение противоречий по всем направлениям организации управленческого труда. В результате создается система организации труда;

- регламентация. Это установление и строгое соблюдение определенных правил, положений, указаний, инструкций и других нормативных документов. При этом выделяется круг вопросов, подлежащих жесткой регламентации, и вопросы, для которых нужны лишь рекомендации;

- специализация. Она заключается в закреплении за каждым подразделением определенных функций, работ и операций с возложением на их руководителей полной ответственности за конечные результаты их деятельности в процессе управления. При этом следует иметь в виду, что существуют определенные границы специализации, которые не следует переступать, чтобы не сдерживать творческий рост и инициативу работников;

- стабильность. Трудовой коллектив должен работать в условиях стабильности его состава, выполняемых функций и решаемых задач. Это не исключает динамики в развитии коллектива. Но изменения должны быть обусловлены объективно необходимыми потребностями и проводиться на строго научной основе;

- целенаправленное творчество. Оно заключается в достижении двух взаимосвязанных целей: обеспечение творческого подхода при внедрении передовых приемов труда и максимальное использование творческого потенциала управленческих работников в их повседневной деятельности.

Каждый из этих принципов имеет самостоятельное значение. Вместе с тем они дополняют друг друга и дают общие подходы к организации управленческого труда.

Чтобы труд руководителя был эффективным, он должен быть научно обоснован. К основным направлениям научной организации управленческого труда относятся:

- разделение и кооперация труда управленческого персонала. Они основываются на делегировании полномочий с вышестоящего уровня управления на нижестоящий, документальном закреплении обязанностей в положениях о структурных подразделениях, в должностных инструкциях;

- повышение квалификации управленческого персонала. В условиях научно-технического прогресса темпы изменений производства настолько стремительны, что работники аппарата управления должны систематически повышать свою квалификацию, самостоятельно знакомиться с новейшей технической и экономической литературой;

- рационализация труда. Она связана с совершенствованием документооборота, планированием процесса управления, качественной подготовкой и проведением заседаний, совещаний, собраний;

- внедрение прогрессивных форм и методов стимулирования труда.

- улучшение условий труда. Правильная организация рабочих мест, обеспечение состояния помещений оптимальным санитарно-гигиеническим нормам способствует повышению производительности труда.

- развитие творческих основ труда. Необходимо создавать условия для самовыражения личности, раскрытия потенциала, заложенного в человеке.