| 1 | Эквивалентность обмена |
| 2 | Диалог |
| 3 | Результат |
| 4 | Опасность |
15. Делегацию гостей следует посадить:
| 1 | Рассадка гостей не играет роли в переговорах |
| 2 | Лицом к двери |
| 3 | Спиной к двери |
| 4 | Кто как расположится за столом переговоров |
Должен ли деловой человек следить за модой?
| 1 | Эпизодически следить за модой |
| 2 | Иногда можно следить |
| 3 | Нет, не обязательно |
| 4 | Да, обязательно |
Как воспринимается ношение деловыми людьми дымчатых очков?
| 1 | Не влияет |
| 2 | Повышает имидж |
| 3 | Понижает имидж |
| 4 | Зависит от ситуации, в которой находится деловой человек |
Классическая одежда делового человека – белая рубашка, темный костюм, черный галстук
| 1 | Нет |
| 2 | Большинство людей так считают |
| 3 | Так считают некоторые люди |
| 4 | Да |
Как рассаживаются участники при трех и более сторонах переговоров?
| 1 | Кто как расположится |
| 2 | В алфавитном порядке против часовой стрелки вокруг круглого или квадратного стола |
| 3 | В алфавитном порядке по часовой стрелке вокруг круглого или квадратного стола |
| 4 | По степени старшинства |
Косметика должна быть заметна
| 1 | Если очень присматриваться |
| 2 | С близкого расстояния |
| 3 | Со среднего расстояния |
| 4 | С дальнего расстояния |
21. К типу общения относится:
| 1 | Деловое |
| 2 | Интерактивное |
| 3 | Коммуникативное |
| 4 | Перцептивное |
22. К типу общения относится:
| 1 | Интерактивное |
| 2 | Коммуникативное |
| 3 | Межличностное |
| 4 | Перцептивное |
23. Для женщины наиболее подходящая одежда для работы:
| 1 | Блузка с юбкой |
| 2 | Брюки с блузкой |
| 3 | Костюм |
| 4 | Платье |
Обращают ли женщины внимание, начищены ли ботинки у мужчин?
| 1 | Для них это мало значит |
| 2 | Иногда |
| 3 | Никогда |
| 4 | Практически всегда |
Организуя место переговоров, что Вы предпочтете?
| 1 | Стулья |
| 2 | Диваны |
| 3 | Кресла |
| 4 | Это не значимо |
26. Основные нравственные требования к управленческой деятельности и личности руководителя сформулированы в:
| 1 | Должностных инструкциях |
| 2 | Управленческих рекомендациях |
| 3 | Требованиях к подбору персонала |
| 4 | Моральных кодексах |
27. Перстень на руке мужчины – делового человека:
| 1 | Не влияет на престиж |
| 2 | Повышает его престиж |
| 3 | Понижает его престиж |
| 4 | Это только для красоты |
Планируя программу переговоров, какую последовательность Вы предложите?
| 1 | Встреча – размещение – переговоры – отдых |
| 2 | Встреча – переговоры – размещение – отдых |
| 3 | Встреча – размещение – отдых – переговоры |
| 4 | Встреча – отдых – переговоры – размещение |
Правила служебного этикета – это часть
| 1 | Должностных обязанностей |
| 2 | Культуры служебного общения |
| 3 | Культуры речевого общения |
| 4 | Правил работы с клиентами |
30. Психологическим приемом вступления в деловой контакт является:
| 1 | Естественная, добрая, чуть презрительная улыбка |
| 2 | Естественная, добрая, чуть ироническая улыбка |
| 3 | Естественная, добрая, чуть насмешливая улыбка |
| 4 | Естественная, добрая, чуть сдержанная улыбка |
31. Психологическим приемом вступления в деловой контакт является:
| 1 | Установление зрительного контакта |
| 2 | Установление обонятельного контакта |
| 3 | Установление тактильного контакта |
| 4 | Установление слухового контакта |
32. Психологическим приемом вступления в деловой контакт является:
| 1 | Использование названия предприятия собеседника |
| 2 | Использование имени собеседника |
| 3 | Использование названия должности собеседника |
| 4 | Использование фамилии собеседника |
33. Психологическим приемом вступления в деловой контакт является:
| 1 | Внимание к мимике и жестам партнеров |
| 2 | Внимание к внешности партнеров |
| 3 | Устойчивое внимание к высказываниям, репликам, замечаниям и жестам другой стороны |
| 4 | Устойчивое внимание к репликам партнера |
34. Размеры личной пространственной территории человека можно разделить на:
| 1 | 2 зоны |
| 2 | 3 зоны |
| 3 | 4 зоны |
| 4 | 5 зон |
Способ открытого коллективного обсуждения проблем – это деловые
| 1 | Беседы |
| 2 | Встречи |
| 3 | Переговоры |
| 4 | Совещания |
Украшений должно быть:
| 1 | Как можно меньше |
| 2 | Много |
| 3 | Одно украшение |
| 4 | Отказаться от них вообще |
Украшения должны быть:
| 1 | По возможности дорогие |
| 2 | Дешевые |
| 3 | Очень дорогие |
| 4 | Средней цены |
38. Фазой (этапом) переговоров является:
| 1 | Фаза систематизации материалов |
| 2 | Фаза выдвижения требований |
| 3 | Фаза проигрывания всех возможных шагов |
| 4 | Фаза целеполагания и анализа |
39. Фазой (этапом) переговоров является:
| 1 | Фаза проигрывания всех возможных шагов |
| 2 | Фаза систематизации материалов |
| 3 | Фаза планирования |
| 4 | Фаза выдвижения требований |
40. Фазой (этапом) переговоров является:
| 1 | Фаза проигрывания всех возможных шагов |
| 2 | Фаза активной дискуссии – спора |
| 3 | Фаза систематизации материалов |
| 4 | Фаза выдвижения требований |
41. Фазой (этапом) переговоров является:
| 1 | Фаза принятия решения и взаимоприемлемого соглашения |
| 2 | Фаза проигрывания всех возможных шагов |
| 3 | Фаза систематизации материалов |
| 4 | Фаза выдвижения требований |
42. Целью диалога на различных этапах переговоров является:
| 1 | Диалог с целью отстаивания своей позиции |
| 2 | Диалог с целью получения наибольшей выгоды |
| 3 | Диалог с целью понять друг друга |
| 4 | Диалог с целью обезопасить себя |
43. Целью диалога на различных этапах переговоров является:
| 1 | Диалог с целью отстаивания своей позиции |
| 2 | Диалог с целью получения наибольшей выгоды |
| 3 | Диалог с целью обезопасить себя |
| 4 | Диалог с целью обсуждения способа решения проблемы, разрешения конфликта |
44. Целью диалога на различных этапах переговоров является:
| 1 | Диалог с целью отстаивания своей позиции |
| 2 | Диалог с целью нахождения компромиссного, взаимоприемлемого решения |
| 3 | Диалог с целью получения наибольшей выгоды |
| 4 | Диалог с целью обезопасить себя |
45. Целью диалога на различных этапах переговоров является:
| 1 | Диалог с целью получения наибольшей выгоды |
| 2 | Диалог с целью отстаивания своей позиции |
| 3 | Диалог с целью обезопасить себя |
| 4 | Диалог с целью наилучшим образом обосновать свою позицию |
46. Что можно класть в наружные карманы пиджака:
| 1 | Карандаш |
| 2 | Носовой платок |
| 3 | Расческу |
| 4 | Ручку |
Дата: 2018-12-28, просмотров: 505.