«мотивация» – «менеджмент» – «мотивационный менеджмент»

Мотивация (к. 33-1) – это побуждение человека к определенным видам деятельности, ее результатам, отношению к работе, качеству и пр. Мотивация определяется существованием потребностей и созданием условий их реализации.

Мотивационный тип управления (к. 33-2) особый, в нем отдается приоритет мотивации над администрированием и жестким контролем.

Запись на доске: мотивация – необходимый элемент всякого управления.

Мотивация – необходимый элемент всякого управления (к. 33-3). Есть ли смысл говорить о мотивационном менеджменте?

Действия по мотивации включают экономическое и моральное стимулирование, обогащение самого содержания труда и создание условий для проявления творческого потенциала работников и их саморазвития. Осуществляя эту функцию, менеджеры должны постоянно воздействовать на факторы результативной работы членов трудового коллектива, такие как:

- разнообразие работы по содержанию;

- рост и расширение профессиональной квалификации работающих;

- удовлетворение от работы и ее результатов;

- повышение ответственности;

- условия для проявления инициативы;

- осуществления самоконтроля.

Но, как уже говорилось, не только мотивы определяют деятельность человека. Иногда вопреки мотивам осуществляются те или иные действия. Сильная система ценно­стей, например, может противоречить мотивам деятельности.

Самая распространенная система мотивирующих факторов – «кнут и пряник»: страх, дисциплинарная ответственность – доверие, авторитет, вознаграждение. Комбинация этих подходов позволяет судить о разной степени выраженности мотивационного менеджмента (к. 34).

Поэтому в менедж­менте большую роль играют приоритеты (к. 35).

Вообще в использовании тех или иных средств менеджмента всегда существуют приоритеты, которые должны выбирать­ся менеджером сознательно в соответствии с масштабами управления, конкрет­ной ситуацией, особенностями персонала и пр. Это главная идея использования механизма менеджмента.

Но мотивационный менеджмент – это не только установление мотивов деятельности (к. 35-1), это построение управления на основе приоритетов тех или иных мотивов, это опора на моти­вы как средства управления (к. 35-2).

Запись на доске: мотивационный менеджмент (ММ) – управление на основе приоритетов мотивов, к. 35.

Под мотивационным управлением понимается управление, обеспечивающее осознание и выбор способов преобразования влияния внешних стимулов (средствами оценивания, целеполагания, принятия решений), а также ожиданий и корректировки деятельности на уровне людей и групп посредством согласования их ценностей, норм и интересов. Мотивационный тип управления – особый, в нем отдается приоритет мотивации над администрированием и жестким контролем.

Предметом мотивации является деятельность человека. Но это самое общее представление о мотивации (к. 36).

В этой деятельности можно и нужно выделить те факторы, которые могут рассматриваться как приоритетные (к. 36-1). Выбор этих факторов опре­деляется пониманием их состава, который, в свою очередь, отражает потребности конку­ренции, особенности фирмы, цели ее развития, положение на рынке и пр. В современных условиях развития экономики России наиболее важными приоритетами, из которых сле­дует делать выбор, являются: стабильность развития, экономия времени, экономия ресур­сов, эффективность, производительность труда, качество. Важными приоритетами мотивирова­ния в современных условиях являются образование работников, творчество, групповая динамика (к. 36-1). При этом опорой мотивации (к. 36-2) может быть либо поиск альтернатив поведения, либо иссле­дование возможностей мотивации с точки зрения персонала, организации работы, осо­бенностей менеджера, условий работы и целей фирмы.

Запись на доске: опора мотивации, к. 36.

При понимании мотивации следует иметь в виду, что существует (к. 36-3) мотивация на уровне топ-менеджмента и мотивация на уровне непосредственного управления.

Запись на доске: уровни мотивации, к. 36.

Они отличаются масштабами деятельности менеджера, масштабами управления. В первом случае надо раз­рабатывать мотивацию отдельных коллективов, групп, а для мотивации непосредственно­го управления главным приоритетом является каждый человек в отдельности.

Запись на доске: индивид, группа.

В топ-менед­жменте это оказывается технически невозможным, хотя и здесь существует индивидуаль­ное мотивирование, которое осуществляется относительно непосредственно подчиненных менеджеру служащих, его заместителей.