1 | Кто как расположится |
2 | В алфавитном порядке против часовой стрелки вокруг круглого или квадратного стола |
3 | В алфавитном порядке по часовой стрелке вокруг круглого или квадратного стола |
4 | По степени старшинства |
Косметика должна быть заметна
1 | Если очень присматриваться |
2 | С близкого расстояния |
3 | Со среднего расстояния |
4 | С дальнего расстояния |
21. К типу общения относится:
1 | Деловое |
2 | Интерактивное |
3 | Коммуникативное |
4 | Перцептивное |
22. К типу общения относится:
1 | Интерактивное |
2 | Коммуникативное |
3 | Межличностное |
4 | Перцептивное |
23. Для женщины наиболее подходящая одежда для работы:
1 | Блузка с юбкой |
2 | Брюки с блузкой |
3 | Костюм |
4 | Платье |
Обращают ли женщины внимание, начищены ли ботинки у мужчин?
1 | Для них это мало значит |
2 | Иногда |
3 | Никогда |
4 | Практически всегда |
Организуя место переговоров, что Вы предпочтете?
1 | Стулья |
2 | Диваны |
3 | Кресла |
4 | Это не значимо |
26. Основные нравственные требования к управленческой деятельности и личности руководителя сформулированы в:
1 | Должностных инструкциях |
2 | Управленческих рекомендациях |
3 | Требованиях к подбору персонала |
4 | Моральных кодексах |
27. Перстень на руке мужчины – делового человека:
1 | Не влияет на престиж |
2 | Повышает его престиж |
3 | Понижает его престиж |
4 | Это только для красоты |
Планируя программу переговоров, какую последовательность Вы предложите?
1 | Встреча – размещение – переговоры – отдых |
2 | Встреча – переговоры – размещение – отдых |
3 | Встреча – размещение – отдых – переговоры |
4 | Встреча – отдых – переговоры – размещение |
Правила служебного этикета – это часть
1 | Должностных обязанностей |
2 | Культуры служебного общения |
3 | Культуры речевого общения |
4 | Правил работы с клиентами |
30. Психологическим приемом вступления в деловой контакт является:
1 | Естественная, добрая, чуть презрительная улыбка |
2 | Естественная, добрая, чуть ироническая улыбка |
3 | Естественная, добрая, чуть насмешливая улыбка |
4 | Естественная, добрая, чуть сдержанная улыбка |
31. Психологическим приемом вступления в деловой контакт является:
1 | Установление зрительного контакта |
2 | Установление обонятельного контакта |
3 | Установление тактильного контакта |
4 | Установление слухового контакта |
32. Психологическим приемом вступления в деловой контакт является:
1 | Использование названия предприятия собеседника |
2 | Использование имени собеседника |
3 | Использование названия должности собеседника |
4 | Использование фамилии собеседника |
33. Психологическим приемом вступления в деловой контакт является:
1 | Внимание к мимике и жестам партнеров |
2 | Внимание к внешности партнеров |
3 | Устойчивое внимание к высказываниям, репликам, замечаниям и жестам другой стороны |
4 | Устойчивое внимание к репликам партнера |
34. Размеры личной пространственной территории человека можно разделить на:
1 | 2 зоны |
2 | 3 зоны |
3 | 4 зоны |
4 | 5 зон |
Способ открытого коллективного обсуждения проблем – это деловые
1 | Беседы |
2 | Встречи |
3 | Переговоры |
4 | Совещания |
Украшений должно быть:
1 | Как можно меньше |
2 | Много |
3 | Одно украшение |
4 | Отказаться от них вообще |
Украшения должны быть:
1 | По возможности дорогие |
2 | Дешевые |
3 | Очень дорогие |
4 | Средней цены |
38. Фазой (этапом) переговоров является:
1 | Фаза систематизации материалов |
2 | Фаза выдвижения требований |
3 | Фаза проигрывания всех возможных шагов |
4 | Фаза целеполагания и анализа |
39. Фазой (этапом) переговоров является:
1 | Фаза проигрывания всех возможных шагов |
2 | Фаза систематизации материалов |
3 | Фаза планирования |
4 | Фаза выдвижения требований |
40. Фазой (этапом) переговоров является:
1 | Фаза проигрывания всех возможных шагов |
2 | Фаза активной дискуссии – спора |
3 | Фаза систематизации материалов |
4 | Фаза выдвижения требований |
41. Фазой (этапом) переговоров является:
1 | Фаза принятия решения и взаимоприемлемого соглашения |
2 | Фаза проигрывания всех возможных шагов |
3 | Фаза систематизации материалов |
4 | Фаза выдвижения требований |
42. Целью диалога на различных этапах переговоров является:
1 | Диалог с целью отстаивания своей позиции |
2 | Диалог с целью получения наибольшей выгоды |
3 | Диалог с целью понять друг друга |
4 | Диалог с целью обезопасить себя |
43. Целью диалога на различных этапах переговоров является:
1 | Диалог с целью отстаивания своей позиции |
2 | Диалог с целью получения наибольшей выгоды |
3 | Диалог с целью обезопасить себя |
4 | Диалог с целью обсуждения способа решения проблемы, разрешения конфликта |
44. Целью диалога на различных этапах переговоров является:
1 | Диалог с целью отстаивания своей позиции |
2 | Диалог с целью нахождения компромиссного, взаимоприемлемого решения |
3 | Диалог с целью получения наибольшей выгоды |
4 | Диалог с целью обезопасить себя |
45. Целью диалога на различных этапах переговоров является:
1 | Диалог с целью получения наибольшей выгоды |
2 | Диалог с целью отстаивания своей позиции |
3 | Диалог с целью обезопасить себя |
4 | Диалог с целью наилучшим образом обосновать свою позицию |
46. Что можно класть в наружные карманы пиджака:
1 | Карандаш |
2 | Носовой платок |
3 | Расческу |
4 | Ручку |
Дата: 2018-12-28, просмотров: 299.