В 2004 году открылось кризисное отделение для женщин в муниципальном учреждении «Территориальный центр социального обслуживания населения», взявшее на себя координирующую роль.

В основу деятельности кризисного отделения для женщин, подвергшихся домашнему насилию, были заложены следующие идеи:

· Необходимо разработать систему профилактических мер в Тихвинском районе, предотвращающих домашнее насилие, позволяющих предотвращать возникновение социальнонеблагополучных семей, психических и физических заболеваний среди пострадавшего населения;

· Расширение комплекса услуг по оказанию конкретной помощи наиболее уязвимым членам семей – женщинам и детям, находящимся в кризисной — 29 — ситуации, где имеет место психическое, физическое, сексуальное насилие, угроза жизни и здоровью, ограничение прав личности.

Открытие кризисного отделения для женщин в Тихвинском районе стало закономерным и естественным реагированием на социальные проблемы, связанные с качеством жизни населения, культурой семейных отношений, увеличением количества семей «группы риска», женской безработицей.

Кризисное отделение для женщин принимает и обрабатывает информацию о нуждах женщин, попавших в трудную жизненную ситуацию.

Проблема насилия над женщинами требует комплексного подхода, поэтому совместно с социальным работником и психологом, в отделении работают юристы: МУ Реабилитационного центра для детей и подростков с ограниченными возможностями «Треди», городского Совета женщин.

Получая информацию от граждан Тихвинского района, общественных организаций, на приемах специалистов в комитете социальной защиты, во время социального патронажа семей о неблагополучии в их семьях, связанном с домашним насилием, определили следующие направления деятельности кризисного отделения для женщин:

· Предоставление помещения для временного проживания женщин (с детьми), подвергшихся домашнему насилию и остро нуждающихся в незамедлительной социальной защите и помощи.

· Обеспечение доступной и эффективной помощи женщинам, подвергшимся домашнему насилию и нуждающимся во временном приюте;

· Оказание психологической поддержки, содействие в получении медицинских, педагогических, юридических услуг;

· Предоставление квалифицированных услуг консультантов;

· Проведение индивидуальных диагностических бесед с целью выявления актуальных проблем и путей их решения, снятия «синдрома униженной женщины»;

· Поддержка женщин в решении проблем мобилизации их собственных возможностей и внутренних ресурсов по преодолению сложных жизненных ситуаций.

Работающие в отделении сотрудники, придерживаются принципа полного отказа от обвинения жертвы насилия. Обратившийся к нам человек может рассчитывать на то, что его выслушают без оценивания и интерпретаций его поведения, с позиции равенства и уважения к его чувствам.

Женщины Тихвинского района стали обращаться за помощью в кризисное отделение по различным вопросам: физическое насилие со стороны мужа, алкоголизм в семье, отсутствие взаимопонимания между родителями и детьми, насилие в отношении несовершеннолетних со стороны родителей и сверстников.

Если женщина принимает решение обратиться в правоохранительные органы или подать заявление в суд, либо иные государственные инстанции для изменения семейной ситуации, сопряженной с насилием, то в работу включается «социальный адвокат». Кто такой «социальный адвокат»? Правильнее было бы назвать его «общественный защитник» или «помощник женщины». В нашем отделении это социальный работник, волонтер городского Совета женщин (с юридическим образованием). Его задача – помочь женщине правильно и эффективно взаимодействовать с государственными структурами и органами власти.

В помощь женщинам, пострадавшим от насилия, разработан буклет, который опубликован в газетах. Женщины, прошедшие реабилитацию в кризисном отделении, сами стали оказывать поддержку оказавшимся в подобной ситуации, став членами различных общественных организаций и клубов. В Тихвине это:

1. «Городской Совет женщин»,

2. Клуб родителей, воспитывающих детей-инвалидов «Феникс»

3. Организация «Набат» – родители против наркотиков.

В основу своей работы по защите семьи, материнства и детства общественные организации поставили задачи:

· Поддержать семьи, оказавшиеся в сложной жизненной ситуации;

· Предоставить консультативные услуги жертвам насилия;

· Осуществлять патронаж семей;

· Участвовать в благотворительных акциях: «Скорая помощь», «В срочной помощи нуждаются», «Живи, малыш», «Помоги собраться в школу»;

· Организовывать совместное проведение досуга и спортивных мероприятий.

Одним из первых практических шагов женщин-волонтеров городского Совета женщин, клуба родителей детей-инвалидов «Феникс» и организации «Набат» стало привлечение внимания общественности к проблемам домашнего насилия в отношении женщин и детей через средства массовой информации: прессу, местное и региональное радио, телевидение; выступления активистов на предприятиях, в школах, в учреждениях дополнительного образования, в общественных организациях города, в волостях. Активисты общественных организаций сотрудничают с муниципальными учреждениями: «Социально-реабилитационный центр для несовершеннолетних «Светлячок», «Реабилитационный центр для детей и подростков с ограниченными возможностями «Треди», «Территориальный центр социального обслуживания населения». Волонтеры идут в семьи, нуждающиеся в срочной помощи и поддержке, оказывают социально-правовые, педагогические и психологические услуги. Рабочий телефон в общественных организациях стал «телефоном спасения» для многих женщин и детей, нуждающихся в заботе и понимании, участии в решении конкретных проблем.

Подведение результатов реализации

1. Сотрудничество между общественными организациями и комитетом социальной защиты продолжается много лет. С 2001 года оно закреплено в виде СОГЛАШЕНИЯ о социальном партнерстве.

2. Ежегодно разрабатываются планы совместной деятельности.

3. Оказывается помощь нуждающимся в поддержке и понимании, а так же квалифицированной помощи женщинам, попавшим в трудную жизненную ситуацию, в ситуацию насилия в семье.

4. Население осведомлено и обладает нужной информацией о проблеме, и путях выхода из нее, а так же обладает информацией, куда возможно обратиться за поддержкой.

5. Повышен уровень социальной ответственности граждан данного района.

Анализ

Этот пример еще раз доказывает, что проблема домашнего насилия находится на стыке права и морали, здоровья и социального благополучия. Данный опыт реализации на 100% эффективен, и не имеет минусов. Все потенциалы, задачи и цели были достигнуты, а так же появились другие, вытекающие положительные последствия.