1. Закон РФ «О защите прав потребителей» (действующая редакция).
2. Правила продажи отдельных видов товаров (действующая редакция).
3. Баканов М.И. Анализ хозяйственной деятельности в торговле: Учеб. для торг. вузов. – М., Высшая школа, 2007.
4. Войцеховский О. Экономичный супермаркет – будущее российской розничной торговли// Витрина. 2000. №1.
5. Демичев Г.М. Складское и тарное хозяйство. – М.: Высшая школа, 2000.
6. Дэвис К., Харт М. Расположение и мерчандайзинг продовольственных товаров. // Маркетинг. 2005. №2.
7. Кузьмичев Д. Складское оборудование. // Новости торговли. 2001. №4.
8. Лесняк В. Как спланировать складские зоны.// Склад и техника. 2004. №7.
9. Моисеенко Н.С. Товароведение продовольственных товаров. – М., 2002.
10. Сидоров Д.В. Плюсы и минусы мерчандайзинга. // Экономика. 2006. №1.
11. Славянская А. Секреты товаров импульсной покупки. // Ритэйлер. 2007. №4.
12. Чечик А.М. Товароведение и экспертиза товаров культурно-бытового назначения. – М., 2007.
13. Чкалова О.В. Характеристика розничных предприятий в России и за рубежом. // Маркетинг в России и за рубежом 2001. №4.
14. Шевченко В.В. Товароведение и экспертиза потребительских товаров. – М., 2001.
ПРИЛОЖЕНИЕ А
Баланс и отчет о прибылях и убыткахмагазина в 2005-2007 гг., тыс. руб.
|
|
| 2005 | 2006 | 2007 |
| Актив |
|
|
|
|
| I. Внеоборотные активы |
|
|
|
|
| Нематериальные активы, в т.ч. амортизация | 110 |
| 5 | 5 |
| Основные средства, в т.ч. | 120 |
| 10000 | 10200 |
| Незавершенное строительство | 130 |
|
|
|
| Долгосрочные финансовые вложения | 140 |
|
|
|
| Прочие внеоборотные активы | 150 |
|
|
|
| Итого по разделу I | 190 |
| 10005 | 10205 |
| II. Оборотные активы |
|
|
|
|
| Запасы, в т.ч. | 210 | 1321 | 7062 | 5915 |
| затраты в незавершенном производстве | 213 |
|
|
|
| готовая продукция и товары для перепродажи | 214 | 1321 | 7056 | 5915 |
| расходы будущих периодов | 216 |
| 6 |
|
| НДС по приобретенным ценностям | 220 |
|
|
|
| Дебиторская задолженность (платежи до 12 мес.) | 240 | 3 | 48 | 697 |
| в т.ч. покупатели и заказчики | 241 |
|
| 527 |
| Краткосрочные финансовые вложения, в т.ч. | 250 |
|
|
|
| Краткосрочные займы и кредиты | 251 |
|
|
|
| Денежные средства, в т.ч. | 260 |
| 7 | 1385 |
| Касса | 261 |
|
|
|
| Расчетные счета | 262 |
|
|
|
| Валютные счета | 263 |
|
|
|
| Прочие денежные средства | 264 |
|
|
|
| Прочие оборотные активы | 270 |
|
|
|
| Итого по разделу II | 290 | 1324 | 7117 | 7997 |
| Итого Актив | 300 | 1324 | 17122 | 18202 |
| Пассив |
|
|
|
|
| III. Капитал и резервы |
|
|
|
|
| Уставной капитал | 410 | 1000 | 1000 | 1000 |
| Добавочный капитал | 420 |
| 5405 | 5900 |
| Резервный капитал, в т.ч. | 430 |
|
|
|
| Резервы, образованные в соответствии с законодательством | 431 |
|
|
|
| Резервы, образованные в соответствии с учредительными документами | 432 |
|
|
|
| Непокрытый убыток (нераспределенная прибыль) | 470 | -92 | 3759 | 3485 |
| Итого по разделу III | 490 | 908 | 10164 | 10385 |
| IV. Долгосрочные обязательства |
|
|
|
|
| Займы и кредиты (долгосрочные) | 510 |
|
|
|
| Отложенные налоговые обязательства | 515 |
|
|
|
| Итого по разделу IV | 590 |
|
|
|
| V. Краткосрочные обязательства. Займы и кредиты | 610 |
| 553 |
|
| Кредиторская задолженность, в т.ч. | 620 | 416 | 6405 | 7817 |
| поставщикам и подрядчикам | 621 | 412 | 1540 | 1905 |
| задолженность перед персоналом организации | 622 | 4 | 80 | 93 |
| задолженность перед государственными внебюджетными фондами | 623 |
|
|
|
| Задолженность по налогам и сборам | 624 |
|
| 212 |
| Прочие кредиторы | 625 |
| 4785 | 5607 |
| Доходы будущих периодов | 640 |
|
|
|
| Резервы предстоящих расходов | 650 |
|
|
|
| Прочие краткосрочные обязательства | 660 |
|
|
|
| Итого по разделу V | 690 | 416 | 6958 | 7817 |
| Итого Пассив | 700 | 1324 | 17122 | 18202 |
ПРИЛОЖЕНИЕ Б
Отчет о прибылях и убытках магазина в 2005-2007 гг., тыс. руб.
| Показатель | 2005 | 2006 | 2007 |
| Доходы и расходы по обычным видам деятельности: Выручка (нетто) от продажи товаров, продукции, работ, услуг (за минусом налога на добавленную стоимость, акцизов и аналогичных обязательных платежей) | 652,86 | 2222,89 | 2087,24 |
| Себестоимость проданных товаров, продукции, услуг | 650,4 | 1345,97 | 1391,74 |
| Валовая прибыль | 2,46 | 876,92 | 695,5 |
| Коммерческие расходы | 35,7 | 39,6 | 75,2 |
| Управленческие расходы | 21,7 | 25,7 | 74,1 |
| Прибыль (убыток) от продаж | –54,94 | 811,62 | 546,2 |
| Прочие доходы и расходы | 0 | 0 | 0 |
| Проценты к уплате | 0 | 0 | 0 |
| Доходы от участия в других организациях | 0 | 0 | 0 |
| Прочие операционные доходы | 0 | 0 | 0 |
| Прочие операционные расходы | 0 | 0 | 0 |
| Внереализационные доходы | 0 | 0 | 0 |
| Внереализационные расходы | 0 | 0 | 0 |
| Прибыль (убыток) до налогообложения | –54,94 | 811,62 | 546,2 |
| Постоянные налоговые обязательства | 0 | 0 | 0 |
| Отложенные налоговые активы | 0 | 0 | 0 |
| Отложенные налоговые обязательства | 0 | 0 | 0 |
| Текущие налоги | 37,06 | 52,62 | 61,2 |
| Чистая прибыль | -92 | 759 | 485 |
ПРИЛОЖЕНИЕ В
Должностная инструкция продавца магазина
Продавец отвечает за поддержание и развитие оборота магазина
Продавец обязан:
· досконально знать перечень продукции, представляемых магазином, ее качественные характеристики и потребительские свойства, постоянно поддерживать качественный уровень этой информации;
· консультировать клиентов по телефону и при личном общении по цене и свойствам продукции;
· уверенно отстаивать интересы компании при общении с клиентами;
· в случае необходимости продажи ниже установленной цены запрашивать разрешение на данную операцию у коммерческого директора;
· оформлять процесс продажи продукции компании (кассовый и товарный чек и т. д.);
· разбираться в причинах потери клиентов, вырабатывать и реализовывать меры по их «возврату» и добивать положительного результата.
· раскрывать потребности клиента, предлагать возможности их удовлетворения, проводить презентации, добиваться положительного результата;
· информировать потенциальных клиентов о новых услугах магазина и новых возможностях удовлетворения потребностей клиента, о существующих и планируемых маркетинговых компаниях, добиваться положительного результата.
Дата: 2019-12-22, просмотров: 313.