Существует деление на новаторов, ретроградов, «ранних последователей» и «поздних последователей», колеблющихся. В Великобритании были проведены исследования по относительному соотношению этих групп.

Новаторы (примерно 2 %)– это те, кто будут приветствовать изменение и сразу займутся его проведением.

Ретрограды (примерно 2 %)– это те, кто будут сопротивляться изменению до последнего и могут никогда не согласиться с ним.

«Ранние последователи» (примерно 14 %)-это те, кто достаточно скоро примет изменение.

«Поздние последователи» (примерно 14 %) – это те, кого придется дольше и/или больше убеждать.

Колеблющиеся (примерно 68 %) – это те, кто в зависимости от обстоятельств могут, как принять изменение, так и сопротивляться ему.

Индивиды по-разному реагируют на изменения, так как реакции зависят от личностных качеств и свойств, из них наиболее важными являются следующие:

· внутренняя и внешняя мотивация;

· знания и опыт, приобретенные в результате формального и неформального обучения;

· умственные способности и интеллект;

· познавательные процессы, влияющие на то, как индивид предпочитает действовать, и на способ оценки и осмысления событий, то есть стиль мышления.

Стиль мышления каждого отдельного человека – это то, каким образом, в какой манере он справляется с изменениями при условии полной свободы действий. Стиль мышления существенно влияет на тип изменения, к которому наиболее приспособлен тот или иной человек. Исследовать данное влияние можно с помощью теории Киртона, а также оценочной анкеты (см. задание к разделу 2).

Адапторы и инноваторы

Согласно теории Майкла Киртона стиль мышления каждого человека расположен между двумя крайними точками одной шкалы:

· люди, чье поведение близко к одному полюсу шкалы, называются инноваторами;

Инноваторы – это индивиды, предпочитающие неструктурированные и часто меняющиеся условия работы. Их подход состоит в переоценке и переопределении проблем и условий, в которых они возникли, и соответственно в получении неожиданных и сначала с трудом воспринимаемых решений. Отличаются тем, что выполняют отличным от других образом, однако часто испытывают трудности в продвижении своих идей и не всегда доводят их до конца.

У некоторых людей стиль мышления находится особенно близко к одной или к другой экстремальной точке континуума. Людей, обладающих такими стилями мышления, можно назвать суперадапторами или суперинноваторами.

Применение теории М.Киртона при осуществлении изменений

Понимание стиля мышления (адаптор или инноватор) важно с точки зрения увеличения эффективности деятельности при проведении изменений.

Выделяют несколько основных областей, понимание стиля мышления которых может увеличить вклад менеджера и его команды:

· Тип проекта изменения: адапторы и инноваторы обладают различными характерными чертами, которые в зависимости от ситуации могут являться как достоинствами, так и недостатками.