Материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления пользователям Интернета и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав.
© 2018 - 2024
Использование
массмедиа
Покупка времени и
пространства
Освещение прессой
Контроль сообщений Жесткий контроль
содержания и времени
Относительно слабый
контроль
Доверие к сообщению Относительно низкое Относительно высокое
Тип целевой аудитории Ориентация на рынок
или продажу
Ориентация на
отношения или
ситуацию
Временная шкала Относительно
кратковременные цели
Кратко- и
долговременные цели
Оценка Установленные техники
изменений
Относительно
ограниченные методы
оценки
Оплата агентства Получают комиссионные
от массмедиа
Получают гонорар за
потраченное время
По целям.
По средствам.
По объекту воздействия.
По характеру воздействия на объект.
Паблик рилейшнз и маркетинг.Маркетинг – это управленческая
функция, которая выявляет человеческие потребности и желания, предлагает
продукты и услуги для удовлетворения этих потребностей и порождает
трансакции, в результате которых продукты и услуги поставляются в обмен на
что-либо, представляющее ценность для поставщика.
Для маркетинга характерны:
фундаментальность человеческих желаний и потребностей;
предоставление и предложение товаров и услуг для удовлетворения
спроса покупателей;
обмен ценностями между продавцом и покупателем (трансакция
как обмен двух сторон тем, что для них представляет ценность).
Содержание маркетинговой деятельности включает:
исследование;
проектирование продукта;
упаковку;
ценообразование;
меры стимулирования сбыта;
собственно сбыт.
Основу методов пиарологии составляют общенаучные методы: анализ,
синтез, индукция, дедукция, наблюдение, эксперимент, опросыи др.
Методы социологических исследований:
опросы (выборочные, панельные, телефонные, газетные, почтовые,
анкетные и др.);
интервью (стандартизированное, нестандартизированное);
рейтинговые оценки;
методы прогнозирования (стандартный прогноз, прямой линейный
прогноз, прогноз на основе ускоренного роста и др.);
экспертные методы и др.
Корпоративная социальная ответственность (КСО).Сущность ее
заключается в том, что многие предприятия признают свою ответственность
перед обществом. Первой своей обязанностью корпорация провозглашает:
оставаться мощной и эффективной на благо акционеров и сотрудников, внося
ощутимый вклад в экономику, экологию, качество жизни населения.
Спонсорствои финансирование общественно полезных акций
являются инструментами КСО. Спонсорство предусматривает четко
оговоренные обязательства со стороны финансируемого объекта по отношению
к размещению рекламы спонсора и пропаганде его деятельности.
Финансирование общественно полезных мероприятий в отличие от
спонсорства представляет собой безвозмездный благотворительный взнос без
каких-либо обязательств со стороны получающего финансирование.
Корпоративную социальную ответственность в виде спонсорства обычно
проявляют на следующих направлениях.
1. Предпринимательство.Поддержка подающих надежды
предпринимателей и их инициатив может иметь следующие формы:
• безвозмездная финансовая помощь;
• беспроцентное кредитование;
• оказание содействия в бесплатном консультировании и
обучении кадров;
• помощь в налаживании производства и реализации продукции.
2. Культура и искусство.Помощь разнообразной творческой
деятельности как отдельным личностям, так и учреждениям культуры: вузам,
театрам, художественным студиям, кружкам, домам творчества, библиотекам,
музеям, выставочным центрам изобразительного искусства, объединениям
художественных промыслов, а также в реставрации памятников старины и
архитектуры и т.п.
3. Окружающая среда.Поддержка усилий, направленных на защиту
экологии, сохранение редких экземпляров фауны и флоры и повышение
качества жизни.
4. Выставки.Финансирование их организации может осуществляться
не только на международном уровне, но и в рамках данного микрорайона.
5. Образование:стипендии, проекты, курсы, помощь вузам и школам.
6. Премии и грантыв различных областях науки.
7. Экспедиции.Они часто освещаются в СМИ, особенно если
связаны с риском или особой миссией.
8. Мероприятия местного масштаба:карнавалы, показательные
выступления, фестивали («МК», пива).
9. Коллективное спонсорство.Это объединение усилий не
конкурирующих между собой компаний.
10. Спорт –помощь отдельным спортсменам или командам, начиная
от дворовых и кончая национальным сборным.
ПОНЯТИЕ ОБЩЕСТВЕННОСТИ В ТЕОРИИ О СВЯЗЯХ С
ОБЩЕСТВЕННОСТЬЮ.
Синяева: «Общественность– группа людей, выражающих по какой-либо
проблеме определенное мнение, а также реагирующих на события и
возникающие ситуации».
Алешина: «Общественность – это группа людей, во-первых, оказавшихся
в аналогичной неразрешенной ситуации, во-вторых, сознающих
неопределенность и проблематичность ситуации и, в-третьих, реагирующих
определенным образом на создавшуюся ситуацию».
Шишкина: «Общественность – субстанциональный субъект публичной
сферы, выступающий как совокупность индивидов и социальных общностей,
которые функционируют в публичной сфере и которыми движут некие общие
интересы и ценности, имеющие публичный статус».
Первым признаком общественности является публичность ее
социального функционирования.
Признаками публичности являются:
• связь с какой-либо общностью людей в деятельностном аспекте
(общественное мнение, общественные дела и т.п.);
• наличие общих интересов (общее благо);
• общеизвестность, открытость общему доступу.
Вторым признаком общественности является характеристика субъекта
социального взаимодействия.
Условия становления субъекта социального взаимодействия элементом
общественности:
• наличие общего интереса или общей ценности с другими
субъектами;
• осознание и эмоциональное переживание этого интереса или
ценности;
• представленность этого интереса или общей ценности в актуальном
публичном дискурсе;
• включенность субъекта в отношения коммуникации.
Общественность – это субстанциональный субъект социального
взаимодействия, функционирующий в публичной сфере на основе публичного
статуса.
Выделяют две большие группы общественности – внутреннююи
внешнюю.Внутреннюю общественность составляют группы людей, входящие
в организационно-штатную структуру организации. К ним относятся: персонал,
руководители, администрация, акционеры, совет директоров, представители
профсоюзных и иных общественных объединений, входящих в структуру
организации. К внешней общественности относятся группы людей, которые не
входят в структуру организации, но непосредственно связаны с ней: пресса,
работники государственных органов, клиенты, жители ближайшей к
организации местности.
Классификация групп общественности, которые важно учитывать в PR-
деятельности организации:
1) работники средств массовой информации;
2) общественность собственно организации (внутренняя
общественность);
3) местные жители;
4) инвесторы, в том числе реальные и потенциальные;
5) государственные органы (представители государственных
органов);
6) потребители, в том числе персонал собственной организации;
7) общественность групп особенных интересов, их каналы
информации, руководители организаций.
Дифференциация групп общественности Гендрикса.
Классификация групп общественности Сайтелом на основе
ситуативного подхода. Он выделяет группы общественности:
1. Главная, второстепенная.
2. Традиционная и будущая. Сотрудники организации и ее нынешние
клиенты являются традиционными группами общественности, а студенты или потенциальные клиенты представляют собой общественность организации в перспективе.
3. Сторонники, оппоненты и безразличные.
Классификация групп общественности Котлера.
Использует термин «контактные группы». Он причисляет к таким группам
следующих субъектов социального взаимодействия:
1) финансовые круги (банки, аукционеры, инвестиционные компании);
2) СМИ (газеты, журналы, радиостанции, телецентры, Интернет);
3) госучереждения (налоговая инспекция, органы местной власти);
4) гражданские группы действий (ассоциации потребителей,
представители меньшинств и PR);
5) местные контактные группы (общины, местные жители);
6) внутренние контактные группы (рабочие и служащие данной фирмы);
7) широкая публика.
Подходы, используемые пиарменами при определении целевых групп:
1. Географический – учитываются природные границы, то есть
указывает, где искать людей. Важными составляющими информации тут
выступают почтовые индексы, телефонные коды.
2. Демографический – пол, доход, возраст, семейное положение,
образование – наиболее часто используемые индивидуальные характеристики.
3. Психографический – характеристики психологические и образа
жизни.
4. С учетом скрытой власти – подход, при котором во внимание
принимаются люди, не обязательно находящиеся на вершине пирамиды власти,
однако оказывающие существенное влияние на мнения.
5. С учетом статуса – внимание на официальное положение
индивида.
6. С учетом репутации – подход, определяющий «осведомленных» и
«влиятельных» индивидов, исходя из соображений и мнений о них других
людей.
7. С учетом членства – подход, при котором учитывается место
человека в официальном штатном расписании, списке, его партийная
принадлежность как показатели причастности к конкретной проблемной
ситуации.
8. С учетом роли в процессе принятия решения – подход,
предусматривающий наблюдение за процессом принятия решений, уточнение
того, кто и какую именно роль играет в принятии решений в конкретных
обстоятельствах.
Приоритетность групп общественности может осуществляться
различными методами.
Один из способов определения индекса приоритетности значения групп
общественности для организации:
Дата: 2016-10-02, просмотров: 276.