(объектов). Роль и содержание антропологических критериев

  Техническим объектом (ТО) будем называть созданное человеком или автоматом реально существующее (существовавшее) устройство, предназначенное для удовлетворения определенной потребности. Как синоним понятия ТО в литературе используется еще понятие «техническая система», которое выделяется как упорядоченная совокупность взаимосвязанных и взаимодействующих элементов, образующих единое целое, предназначенное для решения определенных задач.

 Совокупная  ценность  любого ТО определяется   функциональными (про-

  изводительность,  точность, надежность),  технологическими  (трудоемкость

изготовления, технологические возможности, использование материалов,

  членение ТО на элементы),  экономическими   (затраты материалов, энергии,

  на   получение информации, габаритные размеры) и  антропологическими

группами  критериев развития.  Эти критерии всеми осознаются как мера

  совершенства и прогрессивности развития отдельных классов ТО и техники

  в целом.

   Наряду с критериями развития, существуют еще и критерии качества ТО,   (а    также товаров народного потребления). К ним относятся, в первую очередь,  критерии развития  и некоторые параметры, изменение которых может приводить к улучшению качества и эффективности ТО.

   В соответствии с  ГОСТ 15467- 79  «Управление качеством продукции.

  Основные термины и  определения»,  качество продукции определяется как  совокупность свойств,    которые обусловливают ее пригодность удовлетворять определенные потребности в соответствии с назначением.

   Типовая номенклатура потребительских показателей качества товаров народного потребления отражает роль антропологических (человекоориентированных) критериев  и охватывает  следующие группы показателей:

1. Показатели социального назначения

2. Функциональные показатели

3. Показатели надежности

4. Эргономические показатели

5. Эстетические показатели

6. Экологические показатели

7. Показатели безопасности потребления.

Аналогичные группы показателей качества включены в ГОСТ 4.93 –83 (86) «Станки металлорежущие. Номенклатура показателей», и составляют почти

половину из всех представленных групп, именно:

1 – показатели назначения;

2 - показатели экономного использования материалов и электроэнергии;

3 – показатели надежности;

4 – эргономические показатели;

5 – эстетические показатели;

6 – показатели технологичности;

7 – показатели транспортабельности;

8 – показатели стандартизации и унификации;

9 – патентно-правовые;

10 – экологические;

11 – показатели безопасности.

     В последнее время резко возросло значение качественных характеристик объектов и средств деятельности человека (оборудования, товаров народного потребления), в первую очередь всесторонний учет требований и нужд потребителей, так называемый, полезный эффект потребления.

  Объективная оценка потребительских свойств товаров народного потребления и техники обусловливают единство эстетических и функциональных признаков. Они должны быть взаимосвязаны с требованиями эргономики, безопасности, экологии и научной организации труда. 

  Качественные признаки продукции предопределяются уже в процессе проектирования и реализуются при производстве изделий. После изготовления они проходят процесс потребления (эксплуатации), поэтому качество создаваемой и существующей продукции можно оценивать по  производственным  и потребительским признакам.

 К первым (производственным) относятся: конструктивные,  технологические и технико-экономические признаки.

 Ко вторым (потребительским)  – социальные, функциональные, эргономические, экологические и эстетические признаки.

    Эстетические (красота) и эргономические (удобство) признаки,  наряду с функционально-техническими (польза),  являются одними из главных,  характеризующих качество продукции (полезный эффект потребления).

Оценка потребительских свойств товаров народного потребления может быть дана при построении иерархической структуры их качества (рис. ).

Рис. 1. Структура качества товаров народного потребления  

 Составляющие качество свойства членятся по уровням в зависимости от способностей этих свойств удовлетворять потребность.

 На первом уровне располагаются функционально- целевые потребительские свойства (социальные, функциональные, эргономические, эстетические).  

 На последующих уровнях -  те, которые составляют функционально - конструктивную основу изделия (техническая функция, конструкция, материал), причем многие из свойств нижнего уровня предопределяют эффективность потребления.

Социальные потребительские свойства предполагают соответствие создаваемого изделия общественным потребностям, необходимому уровню потребительской ценности.

Функциональные признаки характеризуют основное назначение предмета

и использование его с наибольшей пользой.

Эргономические, экологические и эстетические признаки обеспечивают социальную эффективность техники.

Эргономические требования к технике  определяют необходимые эргономические свойства, такие  как: управляемость,  обслуживаемость,  освояемость  и обитаемость.

Эстетические требования к технике обусловливают совершенствование оборудования методами художественного конструирования исходя из тенденций в промышленном формообразовании, раскрытии связи изделия и функционально-предметной среды с человеком.

Для каждой технической системы можно найти  оптимальные  соотноше-

ния  между  функциональными (техническими), отражающими пользу; эргономическими,  характеризующими удобство  и  эстетическими,  выражающими красоту,  свойствами (рис.2) (диаграмма В.Хубка)..

 Проблемами внешнего вида технической системы (объектов)  занимается обычно дизайнер (художник- конструктор, в узком смысле). Но, в отличие от узкой трактовки, он имеет дело с вопросами не только эстетики,  но и эргономики в рамках эргономического  обеспечения  дизайн-проектирования, включая инженерную психологию, которая играет очень важную роль в социально- технических системах.