Одним из условий, обеспечивающих результативность социальной работы, является разработка и внедрение технологий социальной работы, с помощью которых обеспечивается достижение определенных целей социальной работы, необходимых общественных изменений по отношению к отдельному человеку или группе лиц, удается осуществить широкий спектр социальных, социально-экономических, социально-психологических, медико-социальных и других мероприятий для решения проблем клиентов.

Технология социальной работы - это совокупность научных знаний, средств, приемов, методов и организационных процедур, направленных на оптимизацию объекта социального воздействия [25, с.30].

Технология социальной работы - система знаний об оптимальных способах преобразования и регулирования социальных отношений и процессов в жизнедеятельности людей, а также сама практика алгоритмического применения оптимальных способов преобразования и регулирования социальных процессов и отношений [24, с.8].

Технология социальной работы с детьми, имеющими отклонения в умственном развитии - это целенаправленная, диагностически - обусловленная система форм, методов, приёмов воздействий, применяемых социальными службами, учреждениями системы социальной защиты населения и специалистами, направленных на решение различного рода социальных проблем умственно отсталых детей.

Основными видами технологий социальной работы с детьми, имеющими отклонения в умственном развитии, являются социальная реабилитация, включающая в себя комплекс диагностических, коррекционных и профилактических процедур и социальная адаптация.

Социальная реабилитация - целенаправленный процесс возвращения человека, получившего инвалидность или имеющего те или иные жизненные ограничения, в продуктивную полноценную социальную жизнь, включения его в систему общественных отношений в ходе специальным образом организованного обучения, воспитания и создания для этого оптимальных условий, а также с помощью комплекса психотехнических и педагогических средств, направленных на целостное развитие индивида как личности в пределах его психофизических возможностей [29].

Целью социальной реабилитации умственно отсталых детей является наиболее полное развитие у ребёнка с ограниченными возможностями духовных и физических сил посредством использования его сохранных функций, возникающих потребностей и интересов, его собственной активности и создания соответствующих внешних и внутренних условий, в которых они могут наиболее эффективно проявляться [6, с.60].

Деятельность специалиста по социальной работе в области социальной реабилитации должна быть многоплановой и включать в себя следующие основные направления:

1. Организаторская деятельность - деятельность, направленная на достижение определённой цели или целей. Данное направление связано со всеми другими направлениями социальной реабилитации и выступает как необходимая, обязательная их составляющая.

Организаторская деятельность является реализацией на практике задач социальной реабилитации и условием более целенаправленного и реального проектирования своей деятельности [6, с.60 - 64].

2. Деятельность по диагностике психического и личностного развития ребёнка.

Цель диагностики - выяснение с помощью психодиагностических средств сущности индивидуально - психологических особенностей личности с целью оценки её актуального состояния, прогноза дальнейшего развития и разработки рекомендаций, определяемых задачей обследования. Предметом психологического диагноза является установление особенностей развития ребёнка как в норме, так и в патологии.

Психологическая диагностика - неотъемлемая часть процесса социальной реабилитации. Её результаты необходимы для:

составления социально - психологического портрета умственно отсталого ребёнка;

выяснения сильных и слабых сторон в его развитии как личности;

определения содержания и форм социально - реабилитационной работы;

установления обратной связи, сигнализирующей об изменениях в психическом и личностном развитии на разных этапах социальной реабилитации.

Практическая психодиагностика предполагает наличие у специалиста по социальной работе психологических знаний, определённых навыков изучения ребёнка. От него требуется соблюдение свода правил применения психодиагностических средств, основанных на знании этических и профессиональных норм психодиагностического обследования [6, с.60 - 64].

3. Развивающая и коррекционная работа. Данное направление является центральным в социально - реабилитационной работе с детьми и подростками (в том числе и с умственно отсталыми). Исходными его данными являются результаты психодиагностического обследования.

Развивающая работа традиционно ориентирована на развитие познавательной, эмоциональной, волевой социальной сфер личности. Её содержание вытекает из целей и задач социальной реабилитации и определяется рабочей программой и индивидуальным планом коррекции и развития личности ребёнка.

Коррекционная работа ориентирована на решение конкретных проблем, связанных с вторичными нарушениями в развитии ребёнка [6, с.60 - 64].

4. Консультирование и просвещение детей, родителей и специалистов, занимающихся с детьми.

Консультирование - это процедура, часто используемая в социальной работе, в медицинской, юридической практике специалистами разных направлений с целью ориентации граждан, отдельных лиц, семей, групп, общин путём советов, указания на альтернативные формы оказания помощи, определение целей и обеспечении необходимой информацией [24, с.136].

Консультирование, как правило, имеет индивидуальный вид работы и организуется в большинстве случаев по запросу родителей и по результатам психодиагностического обследования. Оно может иметь различное содержание, касаться многих проблем развития и личностного самоопределения ребёнка с отклонениями в умственном развитии, взаимодействия с другими людьми т.п.

5. Профилактическая деятельность - важнейшая часть всех реабилитационных мероприятий.

Профилактика - 1) это научно обоснованное и своевременно предпринимаемое воздействие на социальный объект с целью сохранения функционального состояния и предотвращения возможных негативных процессов [23, с.174].

2) совокупность государственных, общественных, социально-медицинских и организационно-воспитательных мероприятий, направленных на устранение, нейтрализацию основных причин и условий, вызывающих различного рода отклонения социального характера.

Профилактика в социально - реабилитационной деятельности направлена на сохранения, улучшения и укрепления здоровья детей с отклонениями в умственном развитии.

6. Социально - диспетчерская деятельность - деятельность, целью которой является получение детьми, их родителями и коллегами от специалиста по социальной работе социальной и психологической помощи, во-первых, выходящей за рамки его функциональных обязанностей, а, во-вторых - за рамки его компетенции. В этих целях он должен обладать банком данных о службах и специалистах, которые смогли бы оказать реальную помощь ребёнку. Причём, специалист по социальной работе не только даёт консультацию, но и сам организует это взаимодействие [6, с.60 - 64].

Социальная реабилитация осуществляется только на основе индивидуальной программы реабилитации.

Под социальной адаптацией понимается процесс активного приспособления человека к новым для него условиям жизнедеятельности [26, с.50].

Социальная адаптация включает социально-бытовую и социально-средовую адаптацию в зависимости от имеющихся у ребенка нарушений, ограничений жизнедеятельности, что способствует наиболее эффективной подготовке к самостоятельной жизнедеятельности: формирование пространственно-временных представлений, сенсорное воспитание, социально-бытовая ориентировка, формирование коммуникативных навыков, расширение социальных связей, формирование навыков самообслуживания и т.д.

При работе с данной категорией населения специалист по социальной работе выполняет следующие основные функции:

Диагностическо-прогностическая функция является исходной и предполагает изучение медико-психологических, возрастных, личностных особенностей детей, их способностей, интересов, отношения к школе, учебе, поведение, круг общения, выявление позитивных и негативных влияний в структуре личности ребенка. Чрезвычайно важно изучать социальный профиль семьи ребенка (если она имеется), взаимоотношения родителей или родственников и детей, что позволит в дальнейшем социальному педагогу прогнозировать влияние родных и близких на самостоятельную жизнь воспитанников. На этом направлении важно знать о материально и жилищных условиях подопечного, так как это позволяет задолго до окончания школы учеником позаботиться о его жилищном обеспечении. Специалисту по социальной работе необходимо систематически анализировать те или иные жизненные коллизии, в центре которых оказывается воспитанник, для того чтобы помочь ему и педагогам найти правильные пути решения и выхода из разнообразных неблагоприятных ситуаций.

Коррекционная заключается в осуществлении психолого-педагогической коррекции. Специалист по социальной работе, представляя интересы ребенка в составе ПМПК, выявляет факторы, мешающие развитию ребенка, составляет карту социального обследования, которая дальнейшем становится основой для разработки индивидуальной программы социально-педагогического сопровождения в течение всех лет пребывания воспитанника в интернате (детском доме).

Правозащитная заключается в использовании комплекса правовых мер, направленных на защиту прав и интересов умственно отсталых детей.

Функция социальной поддержки включает социальную, психологическую, педагогическую, медицинскую помощь.

Предупредительно-профилактическая направлена на сохранения, улучшения и укрепления здоровья детей с отклонениями в умственном развитии.

Реабилитационная включает систему мер социальной реабилитации.

Координационная предполагает координацию работы различных служб, ведомств, специалистов для решения социальных проблем детей с отклонениями в умственном развитии.

Фасилитативная функция является одной из основных функций специалиста по социальной работе. Он привлекает специалистов, которые могут помочь при решении проблемы умственно отсталого ребёнка (психолога, социального педагога, медицинского работника и др.) Кроме того, эта функция также заключается в посредничестве между учащимися, с одной стороны, и администрацией, педагогами, социальными службами вне школы - с другой.

Специалист по социальной работе осуществляет свою деятельность в соответствии с определёнными этапами.

Выделяют следующие этапы технологии социальной работы с умственно отсталыми детьми.

1. Выявление детей, имеющих отклонения в умственном развитии. Целью этого этапа является формирование базы данных для проведения адресной работы. Информация о таких детях может поступать либо в результате обращения взрослых (родителей, опекунов, соседей и т.д.) за социальной помощью, либо через различные учреждения (приюты, реабилитационные центры, приёмники-распределители, школы, учреждения здравоохранения и т.д.).

2. Определение модели социальной работы: проблемно - ориентированная или кризисно - интервентная.

Проблемно - ориентированная модель основана на решении заявленных и признанных проблем и носит долгосрочный характер (от 4 месяцев до нескольких лет).

Кризисно - интервентная модель требует быстрого реагирования, не требует детальной диагностики, т.е. носит краткосрочный характер (до 4 месяцев). Специалист по социальной работе активно оказывает первую помощь, а затем выполняет посредническую функцию.

3. Этап целеполагания, который заключается в определении целей и задач социальной работы. На данном этапе специалист выполняет прогностическую функцию.

4. Диагностический этап, включающий сбор информации, анализ результатов и постановку социального диагноза.

Для проведения диагностики привлекаются различные специалисты: медицинские работники, социальные педагоги, психологи, специалисты по социальной работе.

На последнем этапе диагностики проводится консилиум, где специалисты отчитываются о результатах диагностики и определяют направления социальной работы с каждым конкретным ребёнком.

5. Разработка индивидуальной программы помощи, которая должна иметь следующие особенности:

комплексный характер, т.е. включать в себя все направления социальной работы (социально - экономическое, социально - правовое, социально - психологическое, социально - педагогическое, социально - медицинское);

внедрение программы должно осуществляться на нескольких уровнях: индивидуальном, групповом, общинном.

6. Реализация индивидуальной программы помощи.

7. Анализ результатов и подведение итогов.

Таким образом, в настоящее время активно развиваются технологии социальной работы с детьми, имеющими отклонения в умственном развитии. Они во многом определяют эффективность социальной работы, а их умелое применение позволит решить многие проблемы таких детей.