Политика в области качества и Политика в области безопасности полетов и авиационной безопасности

1. Высшим руководством определены основные направления технического, экономического и социального развития и общие намерения и направление деятельности в области качества, безопасности полетов и авиационной безопасности. Указанные намерения и направления определены в разработанной, документально оформленной и утвержденной высшим руководством Политике в области качества (далее по тексту - Политика), Политике в области безопасности полетов и авиационной безопасности, которая способствует развитию и улучшению деятельности, повышению уровня качества коммерческих воздушных пассажирских регулярных, чартерных и заказных перевозок, повышению удовлетворенности Потребителей.

2. Также в Политиках установлены обязательства руководства по поддержанию СМК и СУБП в рабочем состоянии с целью обеспечения надлежащего уровня качества и безопасности воздушных пассажирских и грузовых регулярных, чартерных и заказных перевозок, соответствующего требованиям внешних нормативных документов и требованиям Пассажиров и Заказчиков.

3. Политики доводятся до сведения сотрудников посредством публикации на корпоративном портале и размещения на информационных стендах.

Ежегодно Политика в области качества и Политика в области безопасности полетов и авиационной безопасности анализируется на предмет своей актуальности и соответствия стратегическим целям. Анализ производится в рамках проведения анализа СМК Высшим руководством. По результатам анализа при принятии соответствующего решения производится подготовка нового проекта Политики, согласование в установленном порядке и утверждение генеральным директором.

4. Ответственность за актуализацию и доведение Политик до сведения сотрудников возложена на начальника ОУСМК, в части касающейся деятельности подразделения.

3.3. Схема документации системы менеджмента качества (СМК) авиапредприятия. Основные требования к документации СМК

Система управления и контроля качества основывается на следующих документах:

- ГОСТ Р ISO 9001-2015 «Системы менеджмента качества. Требования»;

- IOSA Standards Manual. Section 1 – Organization and Management System (ORG);

- Воздушный кодекс РФ;

- Табель сообщений о движений воздушных судов Российской Федерации;

- Федеральные авиационные правила «Подготовка и выполнение полетов в гражданской авиации Российской Федерации». Приказ Минтранса России от 31.07.2009 г. № 128;

- Федеральные авиационные правила «Требования к членам экипажа воздушных судлв, специалистам по техническому обслуживанию воздушных судов и сотрудникам по обеспечению полетов гражданской авиации». Приказ Минтранса России от 12.09.2008 г. №147 в ред. Приказа Минтранса России от 10.02.2014 №32;

- Федеральные авиационные правила «Требования к юридическим лицам, осуществляющим коммерческие воздушные перевозки. Форма и порядок выдачи документа, подтверждающего соответствие юридических лиц, индивидуальных предпринимателей, осуществляющих коммерческие воздушные перевозки, требованиям федеральных авиационных правил». Приказ Минтранса России от 13.08.2015 г. № 246;

- Руководство по качеству акционерного общества «Авиакомпания «Россия»;

- Руководство по системе управления акционерного общества «Авиакомпания «Россия»;

- Организация и проведение внутренних и внешних аудитов АО «Авиакомпания «Россия»;

- Руководство по организационному обеспечению полетов воздушных судов АО «Авиакомпания «Россия» (РООП ВС).

Система управления и контроля эксплуатационных записей на информационный носитель (диск CD) гарантирует содержание и хранение таких отчетов в соответствии с требованиями СТО:

- Управление нормативной базой;

- Порядок разработки, оформления положений о подразделениях и должностных инструкций;

- Порядок подготовки служебной документации и ведение общего делопроизводства;

- Порядок ведения архивного делопроизводства;

- Управление записями.

Нормативная документация, касающаяся обеспечения полетов, содержится в РООП ВС.

При внесении изменений документы копируются на информационный носитель, а измененные документы размещаются на портале.