Материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления пользователям Интернета и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав.
© 2018 - 2024
Направленная визуализация образа
Используется с целью помочь детям создать позитивные установки в отношении жизни. Визуализация включает как обучение детей релаксации, так и воспроизведение ситуаций, когда ребёнок оказывается в сложных или опасных обстоятельствах и успешно с ними справляется. Психолог делает акцент на сильных качествах характера, которые проявляет ребёнок, и на его позитивных установках, которые помогают в трудных ситуациях. Для формирования позитивной Я-концепции ребёнка необходимо научить принимать собственную внешность и обучать таким умениям, как держаться прямо, устанавливать контакт глаз, выражать свою силу голосом.
Техники направленной визуализации образа
1. Дыхательное упражнение.
Простая дыхательная техника позволяет изменить эмоциональное состояние ребёнка от напряжения и тревоги к безмятежности и расслабленности. Психолог предлагает ребёнку расслабиться и глубоко, спокойно дышать, фиксируя его внимание на приятных ощущениях.
Техника может быть использована в группе или индивидуально. Как только дети ей научатся, её можно будет использовать в любое время. Особенно данная техника эффективна для детей, находящихся в остром негативном эмоциональном состоянии.
2. Приём подготовки к направленной визуализации образа.
В состоянии релаксации ребёнку предлагается «выдохнуть» все отрицательные эмоции, которые он испытал в течение дня, позволить им уйти, и «вдохнуть» ощущение покоя, удовлетворения.
3. Путешествие в лес.
Упражнение направлено на достижение ребёнком ощущения безмятежности и на осознание того, что с помощью воображения он может достичь желаемого состояния. Данное упражнение снимает напряжение, успокаивает детей. На фоне релаксации ребёнку предлагается представить то, что описывает психолог.
4. Визуализация эмоций.
Это упражнение помогает детям осознать свои негативные и позитивные эмоции; даёт возможность признать свои чувства и принять ответственность за них. Специалисту необходимо в этом упражнении быть осторожным и не использовать оценки типа «плохо» или «хорошо», поскольку они могут повлиять на эмоциональное состояние детей.
Детям предлагается отчётливо представить ситуацию, когда им было плохо, и в воображении изменить эту ситуацию.
Игротерапия
Задачи игротерапии:
1. Помочь ребёнку раскрыть его страхи, внутренние конфликты посредством проигрывания травматических ситуаций.
2. Способствовать усилению эмоций с целью их проявления.
3. Помочь ребёнку почувствовать себя защищённым посредством кукол: «Это не я сказал, это так кукла говорит»; «Я чувствую то же, что чувствует кукла».
4. Помочь ребёнку почувствовать себя принятым, даже в неприемлемых качествах.
5. Создать атмосферу поддержки и эмпатии, хотя вначале ребёнок может принимать поддержку скорее от куклы, нежели от взрослого.
Песочная терапия
Песочная терапия – один из методов психотерапии, возникший в рамках аналитической психологии. Данный вариант игротерапии был создан в 1929 г. М. Ловенфельд. Она назвала его «техника создания мира». Песочная терапия не требует от ребёнка каких-то особых умений, как в случаях рисования или рассказывания историй. В песочной терапии используется деревянный ящик стандартного размера (50 х 70 х 8 см), песок, вода и коллекция миниатюрных фигурок, отображающих мир ребёнка — куклы, животные, домики, мебель, посуда, солдатики, машинки, игрушки — персонажи популярных книг и фильмов.
Задачи, стоящие перед психологом:
1. Помочь ребёнку проявить свои мысли, чувства, фантазии.
2. Помочь ребёнку отработать внутренние конфликты и травмы, полученные вследствие насилия, путём: приобретения ребёнком ощущения контроля над фантазиями; постепенного изменения сцен из песка; изменения/разрешения фантазий и конфликтов.
3. Помочь ребёнку сконцентрироваться на пространстве, ограниченном песочным ящиком.
Арт-терапия
Арт-терапия – все виды практики оказания психологической помощи, основанные на искусстве и творческих продуктивных формах деятельности. В узком смысле этот термин применяется к рисуночной терапии, в широком – включает музыкальную, танцевальную, драматерапию, библиотерапию.
Арт-терапия особенно эффективна при работе со страхами и тревогой.
Применять рисуночную терапию можно только при условии сформированности символической функции мышления и графических навыков, поэтому её целесообразно использовать с детьми младшего школьного возраста и подростками.
Задачи психолога в процессе терапии:
1. Эмпатическое принятие ребёнка.
2. Создание психологической атмосферы личностной безопасности.
3. Оказание эмоциональной поддержки.
4. Постановка креативной задачи и обеспечение её принятия и сохранения ребёнком.
5. Тематическое структурирование задачи.
6. Помощь в поиске формы выражения заданной темы.
7. Отражение и вербализация чувств и переживаний ребёнка, актуализированных в процессе рисования.
Семейная психотерапия
В семейной психотерапии широко используются следующие подходы (наиболее уместные для работы с родителями жертв насилия):
1. Боуэнианская семейная психотерапия. В центре внимания: семейная сплочённость и разобщённость; уровень самодифференциации членов семьи; семейная эмоциональная система; межпоколенные деструктивные паттерны.
2. Структурная семейная терапия (Сальвадор Минухин). В центре внимания: семейные роли; семейные правила; семейные границы (что, кому, когда можно и нельзя; кто принимает решения; кто несёт ответственность).
3. Стратегическая семейная терапия (Эриксон, Хейли, Маданьес). В центре внимания: работа с демонстрируемыми симптомами; переструктурирование семейной системы.
4. Семейная терапия переживания эмоционального опыта (В. Сатир, К. Витакер). В центре внимания: эмоциональное состояние семьи; семейная коммуникация.
5. Адлерианская семейная терапия (А. Адлер, Р. Дрейкурс). В центре внимания: психологические позиции детей в семье; цели нарушения поведения; формирование семейной сплоченности.
6. Бихевиористская и когнитивно-бихевиористская семейные терапии (А. Эллис, Т. Гордон и др.) В центре внимания: семейные контракты; целесообразность поведения членов семьи; иррациональные мысли.
89. Алгоритм консультирования подростков, подвергшихся физическому насилию.
Основная цель работы психолога с жертвами насилия заключается в уменьшении и ликвидации последствий травматических переживаний
В процессе консультирования таких детей чрезвычайно важно для психолога установить контакт с ребенком, причем акцент следует сделать на постоянной демонстрации заботы о ребенке. Скорее всего ребенок будет постоянно проверять, адекватными и неадекватными способами, насколько психолог действительно о нем заботится (Зиновьева, Михайлова, 2003).
Задачи, стоящие перед психологом
• способствовать уменьшению у ребенка чувств стыда, вины, бессилия;
• помочь в укреплении чувства собственной значимости;
• сформировать новые поведенческие паттерны;
• способствовать дифференцированному взаимодействию с окружающими людьми;
• способствовать развитию самоопределения ребенка, восприятия собственного Я, в том числе и физического образа Я.
Специалисты в области работы с детьми, подвергшимися сексуальному или физическому насилию, полагают, что общепринятой формулы кризисного вмешательства не существует. Интервенции в форме кризисного вмешательства и краткосрочное психологическое консультирование эффективны в случае единичного инцидента, при длительном насилии необходима, соответственно, длительная работа, причем не только с ребенком, но и со всей семьей.
В целом специалисты придерживаются эклектичного подхода в работе с такими детьми. Наиболее эффективными считаются: визуализация, когнитивно-поведенческая терапия, гештальт-терапия, психодрама, арт-терапия, музыкотерапия, танцевальная терапия. Наиболее подходящим вариантом работы с детьми, пережившими насилие, является эклектичная, мультимодальная модель консультирования, в которой сочетаются три основных психотерапевтических направления: работа с мыслями, работа с эмоциями, работа с поведением. Выбор конкретного метода в практической работе зависит от:
– возраста ребенка;
– стадии консультирования, то есть над чем в данный момент идет работа: над мыслями, эмоциями или поведением;
– уровня когнитивного развития ребенка.
Некоторые принципы работы консультанта с жертвами насилия: 1. Необходимо осознать свои собственные представления о насилии (например, где грань между физическим наказанием и насилием). 2. Консультант решает для себя: кто несет ответственность за акт насилия. 3. Психолог солидарен с жертвой. 4. Консультант помогает избавиться от мифов относительно насилия. 5. Психолог помогает абоненту в приобретении власти и кон-троля над своей жизнью. 6. Сохраняется принцип консультирования «на равных». 7. Психолог осознает меру ответственности как консультанта. 8. Важно знать, какой эффект произвело на человека насилие. 9. Работа с чувствами – одно из главных направлений в беседе. 10. Узнать, какие способы адаптации может использовать че-ловек в преодолении стресса. 11. Если состояние оценивается как травматический стресс, то консультант предлагает абоненту прийти на очную консультацию к психологу
Обычно мотивация встретиться с психологом у ребенка отсутствует. Даже получив травму, ребенок стремится испытывать позитивные мысли и чувства и избегает негативных, поэтому визит к специалисту вряд ли станет для него приятным. Исключение составляют те случаи, когда дети уже знакомы со школьным психологом, проводившим, например, групповые занятия, с которым уже сформированы доверительные отношения.
Выбор подхода к психологическому консультированию жертв насилия зависит от того, какие у детей существуют проблемы в когнитивном, аффективном и поведенческом плане. У жертв насилия чаще всего наблюдаются отклонения во всех вышеуказанных сферах, в частности:
-когнитивный уровень: низкая самооценка; иррациональные, разрушительные мысли; проблемы с принятием решения; проблемы с поиском выхода из сложных ситуаций;
-аффективный уровень: гнев, злость; тревожность; чувство вины; страх отвержения; фобии; депрессия;
-поведенческий уровень: драки; слезы; низкая учебная успеваемость; ночные кошмары; изоляция от окружающих; конфликты с окружающими.
Дети так же, как и взрослые, избирают следующие формы сопротивления: отказываются говорить; отрицают, что проблема насилия существует; отказываются говорить на больную тему; говорят о чем-то несущественном; избегают контакта глаз; опаздывают или пропускают встречи; невербально закрываются и разговаривают враждебно; не идут на контакт с психологом (например, прячутся за мебель) и т. п.
Специалисту потребуется немало терпения и устойчивости к фрустрациям при работе с такими детьми, особенно если ребенок рассматривает психолога как часть системы (как часть мира взрослых или школы), которая причиняет боль. Основная задача специалиста – стать заодно с ребенком, чтобы помочь ему.
При консультировании детей, подвергшихся насилию, существуют следующие общие рекомендации (Зиновьева, Михайлова, 2003).
1. Определение проблемы посредством активного слушания. Для установления контакта с ребенком важно, как психолог слушает. Нужно помнить о свободной, расслабленной позе тела: это помогает ребенку начать говорить. Когда становится очевидно, что ребенок готов обсуждать проблему, важно услышать три момента: в чем состоит проблема, которая не разрешена; что чувствует ребенок в отношении этой проблемы; чего ребенок ждет от специалиста.
2. Уточнение ожиданий ребенка. Психологу необходимо объяснить ребенку, каким ожиданиям клиента он может соответствовать. Например, психолог не может сам покарать насильника. Тем не менее нужно проинформировать ребенка и его родителей или опекунов о том, что в состоянии сделать психолог, и дать им возможность самим решить, готовы ли они продолжать работу с данным специалистом. Если семья отказывается от помощи, психолог может предложить им обсудить другие варианты получения желаемой ребенком помощи.
3. Уточнение шагов, которые уже были сделаны для решения проблемы. Необходимо помнить о том, что больше информации можно получить, задавая вопросы открытого типа, а не закрытого. Рекомендуется вместе с ребенком на бумаге записагь перечень тех поступков, которые тот совершал, чтобы решить свою проблему. Подобный прием важен в том случае, когда специалист хочет помочь ребенку отказаться от поступков, которые оказались бесполезными или, хуже того, разрушительными.
4. Поиск новых путей решения проблемы. Следующим шагом может стать сессия, на которой психолог, используя метод мозгового штурма, предлагает ребенку придумать как можно больше новых путей решения проблемы; в данном случае важно не качество, а количество придуманных способов.
5. Заключение договоренности с ребенком о претворении одной из идей решения проблемы в действие. Договориться с ребенком попробовать какие-либо новые шаги бывает трудно, хотя если это удается, то нередко первые же попытки ребенка предпринять новые действия приносят успех. Важно, чтобы поставленные цели были реалистичны, и особенно важно, чтобы ребенок знал: результаты он обязательно будет обсуждать с психологом. Если что-то не получается, специалист помогает ребенку искать другие пути выхода из ситуации до тех пор, пока ситуация не разрешится.
6. Завершение сессии. Обычный способ завершения сессии состоит в том, что специалист просит ребенка подытожить, что же происходило во время их встречи: например, к каким важным идеям они пришли, какие планы на будущее составили. Как правило, обобщение занимает 2–4 минуты. Также в начале каждой последующей сессии рекомендуется просить ребенка вспомнить, что происходило на предыдущей. Это позволяет, во-первых, обучить ребенка уделять внимание процессу консультирования; во-вторых, психологу проверить собственную эффективность.
Впроцессе консультирования специалисту важно выяснить не столько то, что именно, например, сказал ребенок, сколько – что он при этом чувствовал. Вся история произошедшего может стать совершенно ясной, если, вместо задавания вопросов, применять технику активного слушания и давать ребенку обратную связь в виде предположительных утверждений (гипотез) о том, какие важные мысли и проблемы его занимают.
Существует ряд рекомендаций, которые могут помочь:
– не нужно спешить с выводами и опираться только на один какой-то метод при определении, имело ли место насилие;
– не стоит задавать наводящие вопросы;
– не следует надеяться только на собственную память, особенно если обсуждается болезненная проблема, но фиксировать происходящее посредством записей или аудио-, видеотехнологий;
– в случае неясной ситуации консультироваться со специалистами;
– полезно использовать метод свободных ассоциаций;
– сомневаясь, говорит ли ребенок правду, можно попросить; «Расскажи мне об этом подробнее».
Очевидно, что психотерапевтический процесс необходимо заканчивать, когда цель, поставленная совместно психологом и клиентом, достигнута. На последней сессии обязательно обсуждается следующее:
– что происходило с ребенком в процессе консультирования;
– какая цель была поставлена, достигнута ли она;
– какие изменения ощущает ребенок, что реально в его жизни изменилось (отношение к себе и отношения с окружающими);
– как ребенок будет решать ситуацию в следующий раз, если она возникнет;
– какие у ребенка планы на ближайшее будущее, чем он собирается заниматься, чего хочет достигнуть.
Ребенку необходимо дать понять.что забота о нем психолога не заканчивается вместе с окончанием консультирования, поэтому специалист обсуждает время и возможность последующих встреч с клиентом, чтобы узнать о его жизни. Можно попросить ребенка позвонить или написать либо договориться о кратком визите – обычно подобное отслеживание результатов консультирования происходит через 1 месяц или позже, но не позднее чем через полгода. Помимо этого, психолог при прощании всегда говорит о том, что, если будут возникать какие-то проблемы, дверь всегда открыта; ребенок и его родители всегда могут обратиться за помощью.
90. Алгоритм консультирования дошкольников и младших школьников, подвергшихся сексуальному насилию.
Сексуальное насилие, совершаемое по отношению к ребенку, по своим последствиям относится к самым тяжелым психологическим травмам. К сожалению, в нашей стране не существует достоверных данных о распространенности насилия над детьми, поскольку долгое время эта тема была закрыта, официальная статистика отсутствует. Однако по оценкам Центра социальной и судебной психиатрии им. Сербского, органы внутренних дел в России ежегодно регистрируют 7–8 тысяч случаев сексуального насилия над детьми, по которым возбуждаются уголовные дела (Догадина, Пережогин, 2000). Но в реальности эти показатели значительно выше.
Американские исследователи определяют сексуальное насилие над детьми (ChildSexualAbuse – CSA) как любой сексуальный опыт между ребенком до 16 лет (по отдельным источникам – до 18) и человеком по крайней мере на 5 лет старше него. Сексуальное насилие над детьми определяется также как «вовлечение зависимых, психически и физиологически незрелых детей и подростков в сексуальные действия, нарушающие общественные табу семейных ролей, которые они еще не могут полностью понять и на которые не в состоянии дать осмысленного согласия» (Finkelhor, 1984).
Актами сексуального использования ребенка и насилия над ним являются следующие действия, которые нередко описываются жертвами как начало сексуального насилия (Зиновьева, Михайлова 2003):
• ласки, ощупывание, целование, и в том числе – тайное прикосновение к интимным частям тела ребенка (например, во время купания);
• рассматривание половых органов ребенка;
• демонстрация своего голого тела или своих половых органов ребенку;
• подглядывание за ребенком во время раздевания, купания, в туалете;
• притеснение ребенка смущающими взглядами, сексуальными высказываниями;
• мастурбация в присутствии ребенка.
Признаками перенесенного сексуального насилия являются различные изменения в поведении, некоторые из них можно рассматривать и как первые проявления посттравматического синдрома.
A) Изменения в проявлениях сексуальности:
• чрезвычайный интерес к играм сексуального содержания;
• поразительные для этого возраста знания о сексуальной жизни;
• соблазняющее поведение по отношению к противоположному полу и взрослым;
• сексуальные действия с другими детьми (начиная с младшего школьного возраста);
• необычная сексуальная активность: сексуальное использование младших детей; мастурбация (начиная с дошкольного возраста); трение половыми органами о тело взрослого; проституция.
Б) Изменения в эмоциональном состоянии и общении:
• замкнутость, изоляция, уход в себя;
• депрессивность, грустное настроение;
• отвращение, стыд, вина, недоверие, чувство собственной испорченности;
• частая задумчивость, отстраненность (с дошкольного возраста);
• истерическое поведение, быстрая потеря самоконтроля;
• трудности в общении с ровесниками, избегание общения с ними, отсутствие друзей своего возраста или отказ от общения с прежними друзьями;
• отчуждение от братьев и сестер;
• терроризирование младших детей и сверстников;
• жестокость по отношению к игрушкам (у младших детей);
• амбивалентные чувства к взрослым (начиная с младшего школьного возраста).
B) Изменения мотивации ребенка, социальные признаки:
• неспособность защитить себя, непротивление насилию и издевательству над собой, смирение;
• резкое изменение успеваемости (хуже или гораздо лучше);
• прогулы в школе, отказ и уклонение от обучения;
• принятие на себя родительской роли в семье (по приго-
товлению еды, стирке, мытью, ухаживанию за младшими и их воспитанию),
• отрицание традиций своей семьи вследствие несформи-рованности социальных ролей, вплоть до ухода из дома (характерно для подростков).
Г) Изменения самосознания ребенка:
• снижение самооценки;
• мысли о самоубийстве, попытки самоубийства.
Д) Появление невротических и психосоматических симптомов:
• боязнь оставаться в помещении наедине с определенным человеком;
• боязнь раздеваться (например, может категорически отказаться от участия в занятиях физкультурой или плаванием или снимать нижнее белье во время медицинского осмотра);
• головная боль, боли в области желудка и сердца.
Процесс насилия имеет свое развитие, можно выделить тут несколько фаз.
1. Первая фаза – вступительная. На этом этапе взрослый должен создать условия, чтобы остаться наедине с ребенком в укромном месте. Сначала это может быть случайностью, затем насильник стремится повторить ситуацию. Таким образом, ребенок оказывается в опасном контакте с человеком, которому доверяют его близкие или он сам.
2. Вторая фаза – непосредственно сексуальный акт.
3. Третья фаза – контроль за сохранением секрета.
4. Четвертая фаза – раскрытие. На этом этапе становится известно о происходящем (или имевшем место) насилии. Различают случайные и намеренные раскрытия.
Следует все же помнить, что обвинение в насилии может быть фальсифицировано. Иногда дети оговаривают взрослых, включая своих родителей, поэтому требуется особое внимание и тщательное изучение ситуации. Однако любое сообщение ребенка о насилии нельзя игнорировать.
1. Пятая фаза – подавление.
Этапы переживания стресса: 1. Состояние шока (первые два дня). Жертва не понимает, где она находится, что происходит, машинально выполняет то, что от него требуют. Чувства притуплены, действует как во сне. 64 2. Фаза отрицания. Сильное желание отказаться от ситуации. Человек старается убедить себя и других, что этого не было или было не с ним. 3. Третий – четвертый день – фаза депрессии. Приходится признать, что произошедшее – правда, никуда от этого факта не деться. Не хочется ничего делать – работать, учиться, выходить на улицу, предпринимать какие-то следственные действия. 4. Гнев может быть обращен на насильника, на родителей, на окружающих, не вступившихся за него, на милицию, на общество, на консультанта. 5. Принятие решения – самый продуктивный этап в переживании травмы. У человека присутствует решительность – рассказать кому- то, молчать, позвонить, что-то сделать, обратиться за помощью.
Дети могут проявлять три типа поведенческой реакции: 1) экспрессивный: проявляет сильные эмоции, плачет, кричит, рыдает, может смеяться, дрожать, раскачиваться – он не может контролировать свои эмоции; 2) контролирующий: ребенок пытается сдерживать себя, внешне он даже не отличается от обычного спокойного ребенка; 3) шоковый: ребенок оглушен, подавлен, трудно понять, что с ним произошло. Эти реакции могут сменять друг друга.
Алгоритм
1. Обычно пострадавшим трудно начать разговор. Выясните смысл молчания:
«Я понимаю, что вам трудно...»;
«Вы испытываете такие чувства, которые не позволяют Вам сказать о том, что произошло»;
«Я дам Вам время, чтобы Вы решились произнести это».
2. Поощрите клиента:
«Все, о чем мы будем говорить – конфиденциально»;
«Вы можете доверять мне»;
«Возможно, Вам станет легче после того, как Вы выскажетесь».
3. Выслушайте до конца, не прерывая и не задавая вопросов.
4. Создайте атмосферу доверия, обменяйтесь именами.
5. Заверьте его в том, что он не одинок в своей ситуации, к сожалению, это может произойти со многими людьми.
6. По возможности соберите информацию о человеке (она поможет вам в оценке его ситуации):
− возраст;
− учится или работает;
− состав семьи.
Выясните:
− как давно произошло это событие;
− единичный или повторяющийся факт насилия;
− групповое или одиночное насилие.
Спросите:
− знает ли еще кто-нибудь об этом факте;
− когда и с кем делился абонент данной информацией;
− как восприняли они его откровенность;
− удовлетворила ли его их реакция;
− кому бы хотел рассказать.
7. Узнайте, какие чувства испытывает человек сейчас, при раскрытии факта насилия.
8. Кто является агрессором:
− сверстник или более старший;
− знакомый или нет;
− близкий или чужой;
− родственник или нет;
− представитель одного пола или противоположного.
9. Какие чувства жертва испытывает по отношению к агрессору:
− злость, гнев, ужас;
− жалость;
− страх;
− чувство вины;
− отчаяние;
− жажда мести;
− любовь, привязанность;
− ощущение предательства;
− равнодушие.
10. На кого или на что возлагает ответственность за факт насилия.
11. Выясните, по возможности, обстоятельства, сопутствующие травме.
12. Какие чувства клиент испытывает по отношению к себе, к событию:
− унижение;
− низкая самооценка;
− одиночество;
− замкнутость;
− изоляция;
− опороченность;
− ощущение «грязи»;
− стыд;
− страхи;
− недоверие;
− беспомощность;
− шок;
− позор.
Проговорить самые актуальные чувства!
13. Изменилось ли поведение. Каким образом, по отношению к чему, к кому?
14. Важно обсудить отношение к себе, изменилось ли отношение к себе.
15. Продумайте вместе все имеющиеся ресурсы для преодоления травмы:
− сильные качества человека;
− его желание преодолеть негативные последствия;
− окружающие, близкие, которые могут помочь.
16. Какие действия уже предприняты для преодоления последствий:
− обращение к врачу;
− в правоохранительные органы;
− к близким.
17. Проанализируйте поведение клиента накануне факта насилия; Выясните, что способствовало совершению насилия над ним; Присутствует ли виктимное поведение; Что можно изменить
для предотвращения новых насильственных ситуаций.
выясните, какое отношение к агрессору сформировалось у жертвы: любит, боится, уважает, считает нормальным; − обсудите взаимоотношения в семье. Особо уделите внимание роли матери в семье; − продумайте реакции каждого члена семьи на факт насилия, кто может пресечь инцест; − подумайте, какое решение может изменить ситуацию: переезд из дома, смена места сна, не оставаться наедине с насильником, отказать в доме, открыться тому, кому доверяешь; − прояснить для абонента, что ответственность за свершение акта насилия несет только насильник, только взрослый по отношению к ребенку; − уделите внимание проблеме формирования сексуальной идентификации ребенка вследствие насилия.
Цель:
− ослабление эмоционального напряжения;
− определение актуальных негативных чувств;
− выслушивание;
− предотвращение новых случаев насилия.
Нельзя:
− утешать и сочувствовать, уверять, что все будет «хорошо»;
− усугублять негативные переживания;
− ругать агрессора;
− работать «быстро»;
− углублять темы, на которые абонент не готов говорить;
− требовать подробного описания события;
− навязывать свою точку зрения.
Дата: 2019-02-19, просмотров: 305.