Г. Хофстед установил четыре измерения (известные как измерения Хофстеда) для выявления ценностей, связанных с национальной культурой: дистанция власти; индивидуализм/коллективизм; маскулинность/феминность; избегание неопределенности.

Дистанция власти: как общество оценивает неравенство. Дистанцию власти Хофстеде определяет как «степень неравномерности распределения власти с точки зрения членов общества».

В странах с низкой дистанцией, например в Великобритании, неравенство среди людей стремится к минимуму, там наблюдается скорее децентрализация. Подчиненные могут ожидать совета от руководителей, привилегии и символы статуса менее очевидны.

В странах с высокой дистанцией, наоборот, неравенство приветствуется. Рядовые граждане доверяют людям, обладающим властью. Характерна централизация, подчиненные отгорожены от руководства огромной разницей в зарплатах, привилегиях и символах статуса.

Индивидуализм/ коллективизм: групповые модели. «Индивидуализм характерен для обществ, где связи между индивидами слабы: предполагается, что каждый отвечает за себя сам или такую ответственность несут его близкие.

Коллективизм, напротив, соответствует обществам, в которых люди с рождения интегрированы в сильные группы, защищающие их на протяжении жизни в обмен на беспрекословную лояльность».

В некоторых обществах люди нуждаются в группе и выражают ей лояльность. Дети там учатся говорить «мы». В качестве примера мож­но привести Японию, Индию и Китай. В других обществах, например в Великобритании, важнее индивидуализм, и меньший акцент делается на лояльность и защиту. Дети учатся говорить «я».

В сильных коллективистских странах от работодателя ждут больших обязательств по отношению к служащему и его семье.

Маскулинность/феминность: гендерные модели поведения. «Маскулинность присуща обществам с четкими социальными ролями; феминность — обществам, в которых социальные роли пересекаются».

В мужском обществе (Хофстеде в качестве примера приводит Великобританию) наблюдается разделение труда, при котором самые сложные задачи передаются мужчинам. К ним относятся успехи в образовании, конкуренция и карьерные достижения.

В феминном обществе (Франция) упор делается на отношения, компромисс, жизненный опыт и общественную жизнь. Последние 10-15 лет мы наблюдали значительные изменения — процесс «феминизации» в западных демократиях. Возникновение развивающихся стран сопровождается феминизацией, по мере того как они сталкиваются с более сложным бизнесом и экономическими реалиями.

Избегание неопределенности: потребность в структуре. Неопределенность — это «степень угрозы со стороны неопределенных или неизвестных событий, по мнению членов общества». В некоторых обществах наблюдается явная потребность в структуре. Они боятся неизвестности и характеризуются высокой степенью неопределенности.

Страны с низким уровнем неопределенности (например, Великобритания) не вос­принимают нечто новое как опасность. В обществах с высоким уровнем избегания неопределенности люди пытаются свести появление неизвестного к минимуму и ограничить риск, устанавливая всеобщие правила и системы.

То же самое касается организаций: например, если в компании есть потребность в правилах и зависимости, мы наблюдаем пирамидальную организационную структуру.

Концепции культуры в организационных исследованиях Ф. Тромпенаарса, Э. Холла, Э. Шейна, Р. Льюиса.

Голландский исследователь Фонс Тромпенаарс создал собственную модель кросс-культурного измерения ценностей. Он проанализировал более 60 тыс. анкет от респондентов из 100 стран. Он выделил следующие параментры культуры, представленные парами крайних понятий: