Поможем в ✍️ написании учебной работы

Имя

Поможем с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой

Выберите тип работыЧасть дипломаДипломная работаКурсовая работаКонтрольная работаРешение задачРефератНаучно - исследовательская работаОтчет по практикеОтветы на билетыТест/экзамен onlineМонографияЭссеДокладКомпьютерный набор текстаКомпьютерный чертежРецензияПереводРепетиторБизнес-планКонспектыПроверка качестваЭкзамен на сайтеАспирантский рефератМагистерская работаНаучная статьяНаучный трудТехническая редакция текстаЧертеж от рукиДиаграммы, таблицыПрезентация к защитеТезисный планРечь к дипломуДоработка заказа клиентаОтзыв на дипломПубликация статьи в ВАКПубликация статьи в ScopusДипломная работа MBAПовышение оригинальностиКопирайтингДругое

Нажимая кнопку "Продолжить", я принимаю политику конфиденциальности

Курс «Основы речевой культуры дефектолога»

Форма отчетности – экзамен

Структура  курса «Основы речевой культуры дефектолога»

Модуль 1. Культура речи в аспекте речевого взаимодействия. · План изучения учебного модуля · Тема 1. Роль общения в жизни человека. Деятельность общения и речевая деятельность. 4 аспекта культуры общения и культуры речи. · Тема 2. Речевая ситуация и ее компоненты. Виды речевого взаимодействия в зависимости от ситуации общения. · Тема 3. Формы общения. · Тема 4. Вербальное и невербальное общение.Их национально-культурная специфика. · Тема 5. Способы речевого воздействия на личность.

Модуль 2. Дифференциация языка с социальной и функциональной точек зрения. · План изучения учебного модуля · Тема 1. Социально-функциональные разновидности языка. · Тема 2. Типы русской речевой культуры. · Тема 3. Функционально-стилевая дифференциация литературного языка.

Модуль 3. Научный стиль речи. · План изучения учебного модуля · Тема 1. Подстили научного стиля, жанры научного стиля. · Тема 2. Языковые черты научного стиля. · Тема 3. Композиция научного текста. · Тема 4. Письменные жанры научной речи: аннотация, реферат, рецензия. · Тема 5. Учебно-научная речь.

Модуль 4. Официально-деловой стиль. · План изучения учебного модуля · Тема 1. Подстили официально-делового стиля. Основные характеристики. · Тема 2. Особенности языка служебных документов.        · Тема 3. Ошибки, типичные для официально-деловой речи.

Модуль 5. Публицистический стиль речи. Язык СМИ. Разговорно-бытовой стиль. · План изучения учебного модуля · Тема 1. Публицистический стиль: стилеобразующие черты. · Тема 2. Средства речевой выразительности в публицистическом стиле. · Тема 3. Язык СМИ. · Тема 4. Язык рекламы. Основные признаки рекламных текстов. · Тема 5. Разговорно-бытовой стиль. Экстралингвистические признаки. Языковые особенности. Модуль 6. Особенности устной публичной речи. · План изучения учебного модуля · Тема 1. Оратор и его аудитория · Тема 2. Структура публичного выступления. · Тема 3. Основные этапы подготовки публичного выступления · Тема 4. Законы современной риторики. Модуль 7. Языковая норма. · План изучения учебного модуля · Тема 1. Языковая норма. Нормы устной и письменной речи. · Тема 2. Лексические нормы. · Темы 3. Грамматические нормы. · Тема 4. Стилистические нормы. · Тема 5. Орфоэпические нормы.

Учебный модуль 1 «Культура речи в аспекте речевого взаимодействия»

План изучения учебного модуля

Теоретический материал модуля изучается в такой последовательности:

Тема 1. Роль общения в жизни человека. Деятельность общения и речевая деятельность. 4 аспекта культуры общения и культуры речи.

Тема 2. Речевая ситуация и ее компоненты. Виды речевого взаимодействия в зависимости от ситуации общения.

Тема 3. Формы общения.

Тема 4. Вербальное и невербальное общение. Их национально-культурная специфика.

Тема 5. Способы речевого воздействия на личность.

Тема 6. Законы общения, правила и приемы.

Теоретический материал

Тема 3. Формы общения

По форме выделяют закрытое, открытое, смешанное общение

При закрытом общении предметные позиции общающихся не имеют принципиального значения, не они определяют характер общения. При закрытом общении содержание разговора в значительной степени отходит на второй план, оно как бы оказывается менее существенным, чем сам факт коммуникативного контакта. При закрытом общении важно придерживаться темы и соблюдать форму и правила, принятые для данного типа общения в определенной соци­альной среде или группе. Таково, например, так называемое светское общение или разговор на общие темы.

Светское общение преследует несколько целей:

1) заполнение времени беседой,

2) демонстрация принадлежности общающихся к одной группе,

3) соблюдение принятого в обществе для данного типа ситуаций ритуала.

В светском общении есть принятые для конкретной культуры, со­циального слоя или группы темы разговора, существуют многочис­ленные табу и ограничения, регламентирована общая тональность общения (она должна быть доброжелательной и оптимистической с обеих сторон), определены многие другие параметры общения.

Светское общение представляет собой ритуальную беседу, кото­рую этикет предписывает вести людям в официальной обстановке, в официальных ситуациях, когда они выступают в официальных ролях -попутчиков, официальных гостей, официальных участников какого-либо приема, собрания, мероприятия, либо в роли только что пред­ставленных друг другу и еще мало знакомых друг другу людей.

В коммуникативной лингвистике существует термин «фатическое общение» (термин английского антрополога Бронислава Малиновско­го). Фатическое общение - это общение-времяпрепровождение, цель которого - установить или поддержать контакт с собеседником.

Светское общение - разновидность фатического, но это фатическое общение, соответствующее требованиям, нормам, принятым в куль­турном, образованном обществе; это этикетное фатическое общение. Фатическое общение может быть и неэтикетным, неформальным, не связанным с какими-либо этикетными ограничениями (например, опо­средованное выпивкой).

Светское общение не предполагает глубоких дискуссий, споров, столкновения мнений, а, наоборот, исключает их. Это взаимно при­ятный, ни к чему формально не обязывающий разговор на общие те­мы, основная цель которого - провести время с собеседником, остава­ясь с ним в вербальном контакте.

Часто светский разговор используется для первичного знакомства людей друг с другом, как средство узнать друг друга поближе, и впо­следствии он может перейти в глубокое, инициативное общение, в общение по душам и т. д. В устойчивых группах общения, например, в высшем обществе прошлого, в элитарных клубах, на презентациях, формальных празднованиях каких-либо событий, светское общение преследует цель поддержания контакта, подтверждения отношений между членами той или иной социальной, профессиональной группы, той или иной группы общения.

В светском общении не испытывают необходимости родственни­ки, друзья, близкие люди. Ср. отрывок из «Героя нашего времени» М.Лермонтова: «Вернер вошел в мою комнату. Он сел в кресло, поста­вил трость в угол, зевнул и объявил, что на улице становится жарко. Я отвечал, что меня беспокоят мухи, и мы оба замолчали».

Таким образом, с точки зрения дополнительных целей (кроме ос­новной, объединяющей - коммуникативное времяпрепровождение), можно говорить о двух разновидностях светского общения: общение -установление отношений и общение - подтверждение отношений.

Разумеется, между этими двумя видами светского общения не всегда можно провести четкую грань.

Светское общение в каждом обществе, на каждом историческом этапе его развития, в разных социальных группах имеет свои правила и особенности. В современном русском общении эти правила обозна­чены весьма нечетко, поскольку светское общение, столь развитое в дореволюционную эпоху, сейчас утратило свою специфику, практиче­ски сошло на нет как результат установления социальной однородно­сти общества, с исчезновением четких и существенно отличающихся друг от друга многими параметрами социальных групп - носителей такого общения. Вместе с тем, светское общение необходимо, прежде всего, при общении с малознакомыми людьми, для установления кон­такта с новыми знакомыми, для общения в, группах, где есть люди, как знающие друг друга, так и незнакомые друг другу, для общения в раз­новозрастных и разнополовых аудиториях. Очень часто люди в таких ситуациях «не знают, о чем говорить» - эта фраза как раз и «выдает» незнание данными людьми правил светского общения.

Основными правилами современного светского общения можно считать следующие:

1. Умеренная мимика и жесты, конвенциональные позы, значитель­ная дистанция общения, невербально выраженная доброжелатель­ность, сдержанная положительная эмоциональность.

2. Демонстрация интереса ко всем собеседникам, вопросы к собе­седникам о том, как обстоят их дела.

3. Избегание споров, затрагивания неприятных  и конфликтных тем.

4. Частотность выражения согласия с собеседником.

5. Некатегоричность высказывания своей точки зрения, исключение настаивания на своем мнении.

6. Отсутствие задачи установления истины в ходе разговора, обсуж­дение разных имеющихся у людей точек зрения на проблему.

7. Исключение выражения неодобрения или несогласия в ходе обще­ния.

8. Высокая комплиментарность  общения, частотность  одобрения слов и действий собеседника.

9. Выслушивание всех, исключение перебивания кем-либо кого-либо.

10. Демонстрация коммуникативной скромности, исключение при­влечения к себе повышенного внимания в процессе общения.

11. Исключение интереса к конкретным подробностям личной жизни партнера по общению.

12. Участие в общей беседе всех членов группы, приветствие каждым каждого, знакомство всех со всеми, организация и поддержание общего разговора.

13. Краткость и равномерность объема общения каждого с каждым из остальных членов группы.

14. Минимизация информации о себе в процессе общения, сообщение информации о себе преимущественно в форме ответа на вопрос.

15. Обсуждение нейтральных тем, которые не могут вызвать столкно­вения мнений (дети, животные, отдых, путешествия, хобби, кли­мат и погода и др.).

16. Стремление помочь собеседнику сохранить лицо, выйти из не­приятной ситуации; использование в конфликтных ситуациях примирительной тактики «все по-своему правы», «в каждом деле есть две стороны».

17. Выражение неодобрения слов собеседника молчанием, косвенны­ми способами (например, вопросами), переводом разговора на другую тему.

18. Умеренное использование юмора, шуток.

19. Высокая культура речи, исключение просторечных и грубых слов и выражений, слов с крайней степенью оценки.

20. Демонстрация положительного настроения, взаимного удовлетво­рения от взаимного общения.

21. Соблюдение   временных рамок общения (время приглашения, время ухода, необходимость отдыха и др.).

22. Соблюдение периодичности и непрерывности общения.

23. Обсуждение в общем виде следующих контактов после заверше­ния общения.

Как можно заметить, многие правила светского общения совпадают с общими правилами и принципами речевого этикета. Но следует под­черкнуть, что именно в светском общении основные принципы рече­вого этикета выявляются наиболее полно и последовательно, и в силу этого умение человека вести светскую беседу во многом характеризует его как человека, обладающего высоким уровнем владения навыками речевого этикета в целом.

Несоблюдение норм светского общения в ситуациях, когда именно закрытое светское общение должно иметь место, рассматривается в данном кругу людей, в данной группе общения как грубое нарушение правил культуры общения, как неумение себя вести в обществе. Хорошей иллюстрацией подобной ситуации является поведение Пьер: Безухова в салоне А.П.Шерер в самом начале романа «Война и мир».

Пьер, впервые появившись в светском обществе, нарушил сразу множество правил светского общения - у него был не принятый в светском общении "наблюдательный и естественный взгляд", он нев­нятно поприветствовал некую тетушку, к которой его подвели, он не дослушал до конца речь тетушки о здоровье Ее Императорского Вели­чества, пытался спорить с высказываемыми другими гостями салона мнениями, слишком искренне высказывал свое мнение по поводу об­суждавшихся вопросов, не «держал улыбку» в процессе разговора, демонстрировал "простодушную горячность", вмешивался в разговор других, не реагировал на косвенные предложения собеседников сме­нить тему и т.д.

Князь Андрей, забравший Пьера после вечера к себе домой, удачно выразил в одной фразе свои замечания по поводу ошибок, допущен­ных Пьером: "Нельзя, мои шер, везде все говорить, что только дума­ешь!"

Приведем пример английского светского диалога, который очень наглядно демонстрирует основные стороны этого типа общения. Это отрывок из книги российского журналиста О.Орестова "Другая жизнь и берег дальний":

"Стремление к респектабельности отражается и на разговорах анг­личан, особенно с малознакомыми людьми.

Входишь в гостиную, полную людей. Подходишь к хозяйке, встре-чающей гостей, представляешься.

- О, как приятно встретить русского! Как вам нравится Англия? Понимаешь, что ей совершенно безразлично, нравится тебе Англия

или нет, и отвечаешь невнятно: -О, да, конечно...

- Как замечательно! Бетси, милая, - обращается она к проходящей мимо знакомой, - познакомься, это мистер Борестон, он русский и ему очень нравится Англия.

Хозяйка ускользает, и ты остаешься перед Бетси, держа в руке ста­кан с виски.

- О, мистер Коррестор, как вам нравится английский климат?

Замечаешь, что ее глаза шныряют по залу в надежде найти кого-либо, кому можно передать эстафету "любезностей", и отвечаешь на­чло:

- Чудесный климат!

- О, впервые это слышу, у вас развито чувство юмора. Джонни, дарлинг, познакомься, это мистер Полистон, как ни странно, он дово­лен нашим ужасным климатом...

Джонни, выпивший уже три-четыре стаканчика, с трудом различает твое лицо. Он, конечно, не уловил, кто ты и откуда.

- Я не раз ...э...э...э... бывал у вас, во Франции.

- Простите, но я русский.

- О, русский... Э...Э...Э.... Как вам нравится Англия?

Круг завершился, ты снова на исходной точке. С хозяйкой ты уви­дишься теперь только у выхода, когда она скажет: - Я так рада, что мы познакомились! Было так интересно поговорить о России! Надеюсь, что мы встретимся еще не раз...

Каждый раз после таких вечеров я не знал, смеяться или плакать. Сколько поколений передавали друг другу эти заученные фразы, ха­рактеризующие хороший тон в обществе, это умение говорить, говоря ни о чем, так, о чем-то. Качалось бы, тебя не обидели, тебе не сказали ничего плохого, более того, тебя приобщили к респектабельному об­ществу. А уходишь все же с чувством пустоты, будто разговаривал с восковыми фигурами из музея мадам Тюссо".

Кстати, рассказывают, что английская писательница Дороти Пар­кер однажды решила всем, обращавшимся к ней на подобном приеме с вопросом «Как дела, дорогая?», отвечать тоном милой светской бесе­ды: «Я только что убила топором своего мужа, и у меня все прекрас­но», и никто не обратил внимание на содержание сказанного ею. Глав­ное для ее собеседников было соблюдать правила светского общения, а не вдумываться в содержание разговора.

Закрытое общение - это не только светское. К закрытому общению прибегают также в тех случаях, когда у собеседников очень различа­ется уровень знаний или компетентности: скажем, взрослый с ребен­ком не будет говорить о серьезных вещах, а только на общие темы, потому что только такие темы понятны ребенку.

Закрытое общение используется также тогда, когда собеседники мало знают друг друга, например, когда они только что познакоми­лись.

К закрытому общению прибегают при общении с неприятным со­беседником или врагом - такое общение сводится к обсуждению огра­ниченного количества тем, причем к обсуждению весьма поверхностному. Переход на закрытое общение в конфликтных ситуациях позволяет прекратить конфликт либо просто уклониться от него.

При открытом общении предметная ситуация открыта, можно избирать любые темы, выражать свою точку зрения, оспаривать точку зрения собеседника. При открытом общении человек может выразить свою индивидуальность, что исключается при общении закрытого типа. При открытом общении есть взаимная готовность собеседников выслушать друг друга, готовность учесть точку зрения собеседника.

Виды открытого общения: деловой разговор, беседа с товарищем, приятелем, разговор друзей, влюбленных. В русском коммуникативном поведении типичный тип открытого общения - традиционный русский разговор по душам. Русский человек традиционно стремится к откры­тому общению и не любит закрытое.

Смешанное общение содержит элементы открытого и закрытого общения одновременно. Такое общение обычно асимметрично (его иногда и называют асимметричным) - один из собеседников ведет себя по правилам открытого общения, а другой в силу тех или иных при­чин вынужден придерживаться правил закрытого общения. Такая ситуация может быть объяснена асимметричными отношениями собе­седников: собеседники могут быть неравноправны в выборе тем, вы­сказывании своей точки зрения, выборе форм выражения мысли в силу разного служебного, профессионального, возрастного или социального положения, пола или других факторов.

Например, смешанный, асимметричный характер носит диалог учитель - ученик, начальник - подчиненный, преподаватель - студент, врач -пациент, служащий - клиент. Всегда асимметричный характер носит воспитательное общение.

Смешанное общение может возникнуть и чисто ситуативно. На­пример, ситуация "одностороннего выспрашивания" -следователь-подозреваемый (ср. знаменитую фразу: "Вопросы здесь задаю я"). Еще один пример смешанного общения - одностороннее предъявление проблемы: один раскрывает проблему в расчете на сочувствие, а дру­гой вынужден слушать и молчать. Крайний вариант такого типа обще­ния - истерическое предъявление одной из сторон своих претензий.

Необходимо отметить, что люди, как правило, не любят быть ущемленной стороной в рамках смешанного общения, им неприятно быть ограниченными в своих коммуникативных правах - выборе тем, |постановке вопросов и т.д., они стремятся к симметричным коммуни­кативным отношениям, поэтому важным принципом эффективного общения является укрупнение собеседников - объектов коммуникативного неравноправия, скрытие асимметрии в общении путем под­черкивания равноправия собеседников в акте коммуникации.

Вот некоторые из этих правил:

1) Чаще обращаться к собеседнику по имени;

2) Задавать уточняющие вопросы и внимательно выслушивать ответы;

3) Приписывать собеседнику положительные качества, которых у него, возможно, и нет;

4) Одобрять любые достижения собеседника;

5) Чаще говорить ему комплименты и др.

С другой стороны, ограничение собеседника в «коммуникативных правах» в процессе общения, демонстрация асимметрии (ср. - Можно вопрос? - Нельзя!) придает силу, авторитет тому из коммуникантов, который демонстрирует этим приемом свой более высокий статус.

Асимметричное общение - один из наиболее трудных видов обще­ния

В настоящее время коммуникативные процессы в обществе чрезвычайно активно развиваются, поэтому не случаен интерес лингвистов к указанной проблеме. Антропоцентризм господствующей научной парадигмы в сфере коммуникации актуализировал вопросы прямой и непрямой коммуникации, жанрового разнообразия общения. Саратовская лингвистическая школа активно занимается указанными проблемами (см. работы Сиротининой О.Б.,Горелова И.Н.,Седова К.Ф., Гольдина В.Е., Дементьева В.В. и др.).

Культурная специфика

Вербальное общение - это общение при помощи слов. При вербальном общении имеет значение, что мы говорим (и что мы не говорим), какими словами мы выражаем свою мысль, в какой последовательности мы подаем информацию собеседнику (с чего начинаем, чем продолжаем, чем заканчиваем), какие аргументы приводим, кратко или развернуто выражаем свою мысль и мн. др.

Иногда нам кажется, что не так важно, как сказать - главное содержание речи. Содержание, конечно, очень важно, но одно и то же содержание, выраженное словесно разными людьми и в разной языковой форме, нередко производит совершенно разное впечатление - одному поверят, а другому - нет, просьбу одного человека выполнят, а ту же просьбу другого человека - нет. Поэтому надо уделять особое внимание речевой стороне выражения мысли.

Эффективное вербальное речевое воздействие предполагает адекватное (то есть правильное в данной ситуации) использование правил и приемов общения - с учетом того, с какими собеседниками, в каких коммуникативных ситуациях ведется общение, какова цель общения в данном случае и т.д.

Все правила и приемы вербального речевого воздействия можно сгруппировать в несколько факторов. Важнейшие из них - следующие: фактор соблюдения коммуникативной нормы, фактор контакта с собеседником, фактор содержания, фактор языкового оформления, фактор манеры, фактор объема, фактор расположения информации, фактор адресата.

Фактор соблюдения коммуникативной нормы предполагает реализацию следующих правил:

1 Необходимо соблюдать нормы речевого этикета. Почему важно соблюдать нормативные правила вербального общения? Это связано прежде всего с тем, что соблюдение нормативных правил  речевого этикета, речевой вежливости обеспечивает нам сохранение коммуникативного равновесия, а это - одно из двух условий эффективности речевого воздействия вообще. Если мы говорим вежливо, соблюдаем принятые в обществе правила речевого этикета, мы всегда сохраним нормальные отношения с нашим собеседником - ведь мы демонстрируем к нему уважение, показываем, что мы умеем поддерживать с ним отношения и в дальнейшем. Это располагает собеседника к нам, а значит и делает возможным наше успешное воздействие на него. Человека, соблюдающего нормы речевого этикета, в обществе замечают и выделяют из окружающих, его охотнее слушают, проявляют большее внимания к нему как к личности, а также к тому, что он говорит. Соблюдение норм речевого этикета является эффективным средством речевого воздействия на собеседника. Как писал великий Сервантес, «ничто не обходится так дешево и не ценится так дорого, как вежливость» Этикетное общение человека в общении наделяет его в мнении окружающих целым рядом положительных качеств.

2.Необходимо соблюдать нормы культуры речи.

Для эффективного вербального воздействия очень важно обладать правильной, культурной речью.

Необходимо правильно ставить ударения, говорить в среднем темпе, не повышать громкость речи, употреблять слова в правильных значениях, не использовать грубых слов и мн. др.

Культурная, этикетная речь вызывает доверие к ее содержанию. "Если человек говорить культурно, грамотно, мы думаем, что он хорошо учился, имеет хорошее образование, а значит - достаточно умен, видимо, разбирается в том, о чем он говорит. Языковой паспорт такого человека сообщает нам о нем исключительно положительную информацию, мы располагаемся к такому человеку- Люди склонны думать так: хорошо говорит - значит правильно говорит- Поэтому, если мы говорим культурно, грамотно, то нас будут внимательнее слушать, обратят внимание на наши слова, при прочих равных условиях скорее нам поверят.

Фактор контакта с собеседником связан с механизмом самоподачи: чтобы установить контакт с собеседником и поддерживать этот контакт, надо понравиться собеседнику.

Чтобы установить и поддержать контакт с собеседником, особенно важно соблюдать следующие правила бесконфликтного общения:

• производить благоприятное внешнее впечатление;

• меньше говорить сами, давать собеседнику поговорить о себе;

• укрупнять собеседника;

• снижать себя в глазах собеседника (принцип коромысла: не обязательно тянуть собеседника вверх, необходимо снижать немного себя в его глазах);

индивидуализировать собеседника;

говорить комплименты;

отождествлять свои интересы с интересами собеседника,

интересоваться проблемами собеседника;

вспоминать положительный опыт.

Естественно, наше общение с собеседником должно быть вежливым, соответствовать принятым в обществе стандартам вежливого общения.

Фактор содержания объединяет правила, которые рекомендуют, о чем и в какой ситуации стоит говорить, а о чем не стоит.

Правила:

• говорить на тему, которая интересует или должна заинтересовать собеседника;

• больше сообщать положительной информации;

• сводить к минимуму негативную информацию;

• не давать советов, если вас не просят (если дать совет все же необходимо, облекать его в форму заботы);

• чаще обращаться к собеседнику («закон имени»);

• приводить аргументы, не быть голословным

• приводить примеры из жизни;

• использовать приемы,   повышающие убедительность сообщаемой

информации.

Использование этих приемов может усилить любое выступление, независимо от его содержания.

Приемы усиления убедительности выступления (их называют также сигналами достоверности) требуют еще специального исследования и систематизации. Назовем лишь некоторые из них, обычно позволяющие повысить доверие к тому или иному сообщаемому факту или выдвигаемому положению:

· подача факта как нового (недавно установили..., я только что читал, что..., вчера стало известно, что...);

· подача факта как не сразу осознанного самим оратором (я сам долгое время сам в это не верил. , я долго сомневался в этом.. и т. д.);

· подача факта как установленного в результате проведенных экспериментов: экспериментально установлено..., эксперименты показали,

· подача факта как установленного психологами;

· подача факта как установленного американскими или японскими учеными (если сказать, что факт установлен французами, венграми, финнами др., такого эффекта в русской аудитории не будет);

· подача факта как установленного молодыми учеными;

· подача факта как установленного московскими или ленинградскими учеными;

· упоминание о том, что факт установлен профессором, или упоминание фамилий ученых, установивших этот факт, особенно иностранных;

· ссылка на то, что oб этом говорил еще Петр 1, И Грозный, Я. Мудрый, Л.Толстой;

· ссылка на то, что эта идея была известна, тот или иной способ или метод использовался царями, фараонами, великими полководцами прошлого (еще Рамзес Второй при своем дворе имел..., еще Екатерина Великая пользовалась .., все французские короли , русские князья всегда имели..., Наполеон, Александр Македонский всегда учитывали.... и т.д);

·  подача факта как такого, который был давно известен, но вспомнили о нем только сейчас (еще в ХУ1 веке использовали этот метод..., об этом знали еще в XIX веке... и т.д.).

· персонификация своих идей (феномен личной реальности),

Можно говорить: «Я лично думаю...», «Мое мнение таково...», «Я это испытал на себе” «Мне лично рассказывал один знакомый...», «Со мной был такой случай» и т.д.

· приводить конкретные подробности, детали

Фактор языкового оформления реализуется в группе правил, связанных с выбором тех или иных слов при выражении мысли:      

· разнообразьте используемые слова;

· используйте синонимы, близкие по значению слова и обороты.

· используйте слова, вызывающие образы;

Это значит, что надо использовать больше конкретных слов вместо абстрактных, обобщающих: вместо «жирная пища» лучше сказать «сало, масло, свинина» и т.д.,

· используйте разговорную речь, не злоупотребляйте книжными словами;

· разнообразьте интонацию, не говорите монотонно;

· держите одинаковый темп с партнером.

Нормальный темп - это около 120 слов в  минуту, это текст 0,5 с. через 2 интервала, прочитанный за минуту.

• цифр приводите немного и округляйте их.

Фактор манеры:

· Демонстрируйте дружелюбие, искренность.

· Демонстрируйте воодушевление.

· Демонстрируйте умеренную эмоциональность.

· Демонстрируйте физическую бодрость, подвижность

· Фактор объема:

· Будьте кратки.

· Говорите меньше собеседника.

· Говорите короткими предложениями.

Фактор расположения информации:

· Важную информацию необходимо давать в начале и конце.

· Важную информацию нужно повторять несколько раз в различных местах своей речи и разными словами.

Фактор адресата предполагает, что необходимо учитывать тип собеседника или аудитории и обращаться к собеседнику или аудитории с учетом особенностей ее восприятия, уровня знаний, интересов. С разными людьми надо разговаривать и убеждать их по-разному.

«Речь должна быть сшита по мерке слушателя, как платье по мерке заказчика» (А,Михальская).

Существуют особые правила, как эффективно вести общение с ребенком, мужчиной, женщиной, молодым человеком, стариками, с большой и маленькой аудиторией, с подготовленной и неподготовленной аудиторией, с гуманитариями и «технарями» и т.д. Этих правил много.

Приведем лишь некоторые примеры:

· С большой аудитории надо говорить более эмоционально, в маленькой - спокойно и рационально.

· С малоподготовленной аудиторией, малоразвитым человеком надо говорить медленно, использовать форму вопросов и ответов.

· С женщинами надо разговаривать эмоционально, приводить много примеров, опираться на бытовые проблемы, рассматривать вопрос за раз.

· С мужчинами надо говорить рационально, не делать за них выводы, использовать при изложении перечисление.

· С ребенком надо говорить коротко, быстро, опираться на события, все мысли формулировать словами в развернутой форме.

· Со старшим поколением нельзя говорить в быстром темпе, надо говорить медленно, обращаться к их опыту, приводить ссылки на авторитетных людей.

Вербальное общение имеет национально-культурную специфику. В частности, это касается принятых форм общения (Россияне тяготеют к открытым формам, Запад – к закрытым); официальной/неофициальной традиции именования ( у нас – присутствуют обе и строго различаются – Маша – Мария Ивановна, на западе и в Америке – одна неофициальная – Билл Клинтон (полное имя Уильям)); наличие/отсутствие нескольких имен Анна-Мария-Луиза и т.д. и отсутствие подобного в нашей культуре.

Вербальному общению традиционно противопоставляется невербальное.

Невербальное общение - это общение при помощи несловесных средств (жесты, мимика, сигналы внешности и поведения говорящего, дистанция до собеседника и др.). Невербальное общение - такое же средство передачи информации от человека к человеку, как и вербальное (словесное), только невербальная коммуникация пользуется другими средствами.

Невербальные средства общения сопровождают, дополняют речь, а в некоторых случаях и заменяют ее (в таких случаях говорят - «понятно без слов»). Как поется в одной старой песне: «Он спросил меня, люблю я или нет, только взглядом я дала ему ответ».

Невербальные средства общения состоят из невербальных сигналов. Невербальные сигналы - это несловесные, неязыковые явления, которые несут информацию в процессе общения.

Выделяют следующие виды невербальных сигналов:

1. Сигналы внешности (одежда, прическа и т.д.)

2. Язык телодвижений

•взгляд                    посадка

•мимика                движение

•жесты и позы      походка

•осанка                  физические контакты

•стойка                  манипуляции с предметами

3. Сигналы пространства:

•дистанция

•горизонтальное расположение

•вертикальное расположение

Известный исследователь невербальных сигналов австралийский ученый А.Пиз считает, что насчитывается не менее 1000 невербальных сигналов, которые используются людьми. Их роль очень велика: по данным ученых, до 60-70 % информации в процессе общения передается невербально.

Большинство ученых полагает, что слова используются в основном для передачи фактов, фактической информации, а невербальные средства несут информацию о нашей оценке этих фактов, о нашем отношении к собеседнику -о межличностных отношениях. Отсюда огромная важность невербального поведения в общении: очень легко выдать свое отношение к тому, что мы говорим - взглядом, жестом, позой, поворотом головы и т.д.

В науке о невербальных сигналах есть термин Конгруэнтность. Он означает соответствие, соответствие невербального поведения человека тому, что он сообщает вербально. Так, если человек горячо и громко говорит, что он за взаимопонимание с молодежью, но при этом размахивает кулаком, то налицо неконгруэитность: сжатый кулак никак не сигнализирует о дружелюбии. Другой пример: человек говорит собеседнику, что очень его любит, но лицо его при этом сохраняет бесстрастность: Очень важная вещь: в условиях   неконгруэнтности - большинство людей склонны верить невербальным сигналам, то есть тому, что видят, а не тому, что слышат. В приведенных примерах собеседники не поверят в дружелюбие лектора, как и в любовь бесстрастного собеседника. А.Пиз считает, что невербальный сигнал несет в 5 раз больше информации,

Многие невербальные сигналы, как и вербальные,  национальны или имеют разное значение.

Так, американский знак «о-кей» возник в начале 19-го века и распространился в большинстве стран мира, но во Франции он обозначает "ноль" или «ничего», в Японии - деньги. Большой палец вверх - у многих народов означает «все в порядке», а также просьбу подвезти на дороге, а в   Греции - «заткнись». У итальянцев и немцев это цифра «I». Кивок головой у русских означает «да, согласен», у болгар – «нет, не согласен» и т.д. Русский жест «выпивка» отсутствует у других народов, так же, как и жест показывания головой в каком-либо направлении - «Вон там...» (американцы говорят, что русские в таких случаях показывают направление носом).

Чарли Чаплин и многие другие актеры немого кинематографа были "асами" невербальной коммуникации, т.к. в то время это был единственный способ сказать что-либо с экрана. Каждый актер квалифицировался как хороший или плохой по тому, как он умел использовать жесты или другие сигналы, чтобы сообщить что-то с экрана. Когда начали снимать звуковые фильмы, то многие актеры немого кинематографа сразу сошли с экрана, а цениться стали те, которые умели хорошо говорить.

Невербальные сигналы надо уметь читать, то есть понимать их значение. Это очень важно для эффективного общения. Обычно очень наблюдательны женщины, они хорошо понимают невербальные сигналы, от них бывает трудно что-либо скрыть. Мужчины менее наблюдательны, для них важнее и привычнее вербальный канал общения.

Большинство невербальных сигналов многозначны, и точно судить об их конкретном значении можно только в конкретной ситуации, хотя можно и определить некоторые общие, наиболее устойчивые их значения.

Однa из самых серьезных ошибок, которую может сделать новичок в понимании невербальных сигналов - это неправильная интерпретация отдельно взятого жеста без учета других жестов. Например, почесывание головы может значить очень многое - и то, что человек в чем-то не уверен, и то, что он что-то забыл, и то, что он лжет, а, может быть, у него просто перхоть. При этом важно не только сочетание жестов, но и то, что все эти жесты рассматриваются в контексте той ситуации, в которой они наблюдаются. Например, если кто-нибудь сидит на автобусной остановке, скрестив руки и ноги опустив подбородок на грудь, а в это время стоит зима и день достаточно холодный, скорее всего это значит, что человек замерз, а не обороняется. Однако если тот же самый человек использует этот жест, когда Вы пытаетесь убедить его в чем-нибудь, то скорее всего этот жест значит, что человек отрицательно относится к вашей идее, а возможно - и к вам, и к ситуации в целом

Чтению невербальных сигналов надо учиться. Когда мы говорим, что у человека хорошо развита интуиция в отношениях с людьми, мы фактически имеем в виду, что он может правильно читать невербальное поведение другого человека и сравнивать его со словами этого человека. Другими словами, когда мы говорим о том, что подозреваем' нам солгали, мы в действительности имеем в виду, что жесты и слова этого человека не совпадают друг с другом (неконгруэнтность) - невербальные сигналы этого человека выдают его неискренность.

Рассмотрим невербальные сигналы, использование которых позволяет говорящему усилить свою коммуникативную позицию, то есть повысить эффективность общения.

В невербальной коммуникации, как и в вербальной, существуют коммуникативные сигналы или приемы, используемые людьми в процессе речевого воздействия.

Это фактор взгляда, факторы внешности, фактор физического поведения, фактор пространства.

 Фактор внешности

Одежда

Коммуникативную позицию человека усиливает темная традиционно одежда, добротный материал, контраст темных и белых тонов, умеренная модность одежды. Для женщины - платье с длинным рукавом, серое, синее коричневое, бежевое.

Усиливают позицию человека прямоугольный силуэт одежды (и наоборот, шарообразный силуэт, рукав реглан, мягкие свитера, джинсы ослабляют коммуникативную позицию говорящего). Усиливают воздействие высокие шляпки, каблуки, очки в темной роговой оправе.

Выигрышно выглядит чистая, культурная, аккуратная одежда.

Сочные цвета одежды характеризуют человека как радующегося жизни, успешного, обращенного к бытию.

Расстегнутый пиджак - стремление к контакту, застегнутый - стремление сохранить дистанцию. Снятый пиджак - готовность взаимодействовать, Американские специалисты по проведению переговоров отмечали, что, если мужчины до конца переговоров остаются в застегнутых пиджаках, договоренность обычно не достигается.

Прическа

Высокая прическа повышает статус ее носителя.

Интересно, что блондинок воспринимают обычно как более привлекательных, но при этом поверхностных, неглубоких в суждениях, , брюнеток воспринимают как более серьезных, умных, компетентных.

Силуэт

Чем ближе силуэт человека к прямоугольнику, тем эффективнее производимое им впечатление. Костюм для мужчины, традиционный английский костюм для женщины создают впечатление авторитетного, компетентного, надежного человека.

Сложение

Высокий рост, атлетическое телосложение усиливают коммуникативную позицию человека. Высокие люди пользуются большим авторитетом.

Физическая привлекательность

Физическая привлекательность человека ассоциируется у людей положительными человеческими качествами.

Физически привлекательные люди воспринимаются окружающими как общительные, популярные, успешные, убедительные (способные убеждать). счастливые, имеющие много друзей. Привлекательных людей мы склонны считать умными

Фактор взгляда

С собеседником необходимо поддерживать зрительный контакт. Смотреть на собеседника надо примерно половину разговора, тогда это рассматривается как поддержание контакта. Если мы смотрим доброжелательно 60-70% времени

на собеседника, он понимает, что нравится нам и т.д.

Законы общения

Закон зеркального развития общения

Этот закон легко наблюдаем в общении. Сущность его может быть сформулирована следующим образом: собеседник в процессе коммуникации

имитирует (повторяет) стиль общения своего собеседника. Это делается человеком автоматическим, практически без контроля сознания.

К примеру, если в общем разговоре кто-то вдруг начинает говорить что-либо шепотом, то все общающиеся непроизвольно обращают на это внимание и снижают громкость своего голоса - отзеркаливают. Если кто-то начинает кричать, его собеседник, да и все окружающие испытывают огромное искушение тоже повысить голос. Если на нас накричал начальник, а мы не можем ему ответить тем же, мы испытываем очень большой дискомфорт оттого, что сдерживаем себя и не можем отзеркалить, ответить ему тем же.

Закон отзеркаливания вступает в действие тогда, когда кто-нибудь допускает отклонение от нормы общения. «Запуск» механизма отзеркаливания происходит именно при отклонении от нормы: все говорили нормально, и кто-то вдруг начал кричать - мы тотчас же испытываем желание ответить тем же.

Отзеркаливанию можно сопротивляться, и, таким образом, можно предотвратить или ослабить возникший конфликт или скандал: на вас кричат, а вы демонстративно снижаете громкость, говорите несколько медленнее, чем обычно, говорите тише, увеличиваете паузы между словами. И тут уже наступает черед собеседнику отзеркалить ваш спокойный тон, он начинает успокаиваться.

Наиболее часто отзеркаливаются громкость речи, эмоциональность, темп речи, жесты, шаг, частота дыхания собеседника. Дети в поведении и манере речи отзеркаливают своих родителей, любимых учителей, спортивных и музыкальных кумиров. Замечено, что наиболее быстро и эффективно отзеркаливаются негативные вербальные и невербальные сигналы. Ссора часто «построена» на отзеркаливании: - А ты почему...? - А ты почему'?

Отзеркаливание - это реализация принципа «подобное рождает подобное». Доброжелательная манера общения делает собеседника доброжелательным, агрессивная манера вызывает у него желание ее отзеркалить и ответить тем же. То же самое наблюдается и у животных: однажды обезьяне повесили в клетке фотографию разъяренной обезьяны, так она несколько дней металась по клетке, визжала и отказывалась от еды. В человеческом обществе часто отзеркаливается тематика общения, ср.: - Я сегодня что-то плохо себя чувствую... - Вы знаете, и я неважно себя чувствую... Как голова болит! - Вы знаете, у меня тоже... Или: -Представляете, сын совсем не хочет учиться! Прямо не знаю, что и делать! -Вы знаете, с моим та же история. Что это с ними всеми происходит? Или: - С праздником вас! -И вас с праздником! Вы мне очень симпатичны! - И вы мне тоже очень нравитесь!

Тематическое отзеркаливание (как, впрочем, и отзеркаливание позы, ритма дыхание, ритма движения собеседника и др.) позволяет установить поддержать хорошие отношения с собеседником, это хороший пример сохранения доброжелательного контакта с собеседником, один из важнейших принципов бесконфликтного общения. Кстати, замечено, что если люда расположены друг к другу, они очень часто отзеркаливают позы, жесты другие элементы поведения друг друга. Люди, долго живущее вместе, вообще ставятся похожими друг на друга в общении и поведении. "вредный совет" Г. Остера отражает указанный закон:

«Если вас по телефону   Обозвали дураком И не стали ждать ответа, Бросив трубку на рычаг, Наберите быстро номер Из любых случайных цифр И тому, кто снимет рубку, Сообщите - "сам дурак".»

Закон зависимости результата общений от объема коммуникативных усилий

Этот закон может быть сформулирован так: чем больше коммуникативных усилий затрачено, тем выше эффективность общения.

О понятии эффективности общения мы будем говорить подробно позже. Пока же отметим, что подход к эффективности общения в науке о речевом воздействии принципиально отличается от подхода к проблеме эффективности, скажем, в сфере производства.

В промышленности эффективно такое производство, при котором единица продукции произведена с миним.алъными затратами. Если мы уменьшили затраты на производства трактора, автомобиля или буханки хлеба, килограмма зерна - значит, наше производство стало более эффективным. В общении - наоборот: нельзя повышать эффективность, снижая затраты. Надо   применять весь арсенал вербальных и невербальных средств, соблюдать законы и правила общения, применять приемы речевого воздействия, соблюдать   нормативные правила общения, нормы этикета и т. д. Конечно, это трудно - гораздо легче просто наорать на собеседника или силой заставить его 'то-либо сделать. Однако такое общение оказывается в конечном итоге неэффективно- на вас обидятся, затаят злобу, сделают, но плохо, пообещают и подведут и т.д.

А если вы приложили очень много коммуникативных усилий, а результата все равно не достигли? Это значит, что усилий вы прилагали все равно недостаточно или воспользовались не теми приемами.

Обратите внимание на то, что короткие просьбы и распоряжения всегда выполняются менее охотно - они всегда воспринимаются как более грубые, агрессивные. Вежливость предполагает более развернутые формулы, просьбы, распоряжения и т.д. - такие формулы позволяют применять несколько приемов установления контакта, подать несколько сигналов вежливости, расположения к собеседнику. Именно поэтому надо учиться просить, отказывать и т.д. развернуто - это всегда оказывается более эффективно.

Таким образом, эффективносгь коммуникации прямо пропорциональна объему затраченных коммуникативных усилий.

Закон возрастающего нетерпения слушателей.

Данный закон формулируется так: чем дольше говорит оратор, тем большее невнимание и нетерпение проявляют слушатели.

Как бы ни был интересен оратор или рассказчик, как бы ни были расположены к нему слушатели или собеседники - чем дольше он говорит, тем меньше его слушают и тем больше думают о том, что он явно затянул свою речь и ему пора заканчивать. По данным исследований вторая половина речи оратора всегда кажется вдвое длинней первой, а последние десять минут - втрое длинней первых десяти. Приблизительно можно представить общую картину следующим образом:

	Длятся	Воспринимаются как
Первые 10 минут	10 мин	10 мин
Вторые 10 минут	10 мин	20 мин
Третьи 10 минут	10 мин	30 мин
Общая длительность речи	30 мин	60 мин

Из сказанного выше следует важный вывод: эффективная речь должна быть короткой, и лучше, если она не будет выходить за пределы 10 минут. А будет еще короче - будет еще лучше.

Закон падения интеллекта аудитории с увеличением ее размера

Этот закон означает: чем больше людей вас слушают, тем ниже средний интеллект аудитории. Иногда это явление называют эффектом толпы: когда слушателей много, они начинают хуже "соображать", хотя личный интеллект каждого отдельного человека при этом, конечно, сохраняется.

Данное явление обусловлено тем, что, находясь в большой массе людей, человек начинает хуже мыслить логически, в его умственной деятельности начинает доминировать правое эмоциональное полушарие. Человек в толпе и просто среди большой массы людей менее внимателен к смыслу слов, хуже понимает обращенную к нему речь, с трудом понимает сложные предложения, практически не может продуктивно решать сколько-нибудь сложные интеллектуальные задачи. При этом человек в «массе» легче реагирует на штампы, прописные истины, грубые шутки, примитивные призывы - особенно на негативные и деструктивные (ломай, бей, жги, поджигай, долой), и при этом почти не воспринимает призывы позитивные или конструктивные. В большой массе людей у человека снижается критичность восприятия, он становится более доверчивым и внушаемым.

Отсюда следует, что выступать перед большой аудиторией людей надо совсем не так, как перед маленькой, и убеждать большую аудиторию нужно по-иному, нежели маленькую. Поэтому выступления на массовых митингах имеют свою специфику - чтобы оратора поняли и приняли его идеи, надо говорить коротко, короткими фразами, громко, уверенно, простыми выражениями, приводить общеизвестные истины, пословицы и поговорки, использовать простой юмор, обязательно заканчивать выступление простым и коротким призывом, лозунгом. Такое выступление воспринимается в основном эмоционально и поэтому обычно оказывается эффективным. Перед небольшой аудиторией выступать надо совсем по-другому, а убеждать одного-единственного собеседника оказывается труднее всего - он совсем не такой доверчивый и внушаемый, как толпа.

Закон первичного отторжения новой идеи

Сформулировать закон можно следующим образом: новая, непривычная идея, сообщенная собеседнику, в первый момент им отвергается. Другими словами, если человек вдруг получает информацию, которая противоречит сложившемуся у него на данный момент мнению или представлению, то первая мысль, которая приходит ему в голову -эта информация ошибочна, сообщивший ее не прав, идея вредна, принимать ее не надо.

Почему так происходит? Информация, которую получает человек, сначала обрабатывается или, точнее сказать, фильтруется правым полушарием мозга, которое отвечает за образное мышление и эмоции. Это полушарие и отбрасывает (чисто эмоционально, без серьезного анализа) новую непривычную идею, поскольку она нарушает уже сложившиеся у человека представления, дестабилизирует (нарушает) его сложившееся психическое состояние. Первый порыв всегда эмоционален, первая реакция - тоже, и поэтому доверять им в серьезных случаях нельзя.

Для того, чтобы правильно, объективно оценить слова собеседника, принять по ним верное решение, необходимо его слова осмыслить, а это должно сделать левое логическое полушарие. Для осмысления нужно время, нужна спокойная обстановка, для принятия правильного решения нужны логические усилия, иногда - дополнительная информация, совет знающего человека или друга.

Следствиями из этого закона можно считать следующее: никакую идею нельзя отвергать сразу, с порога - в ней может быть рациональное зерно; надо бороться с искушением сразу говорить «нет» собеседнику, если идея для вас нова или непривычна; дайте себе время обдумать новые идеи и предложения, сообщенные вам. Кроме того, необходимо иметь в виду, что в силу действия этого закона нельзя без подготовки выпаливать новые идеи, нужно собеседника к ним подготовить. Как гласит китайская поговорка, «парикмахер, прежде чем брить, намыливает». И еще: всегда нужны аргументы, которые собеседник мог бы проанализировать в спокойной обстановке. «На слово", без аргументов, никто не поверит; нельзя требовать от собеседника немедленного принятия высказанной вами новой, неожиданной для собеседника идеи - даже если он под вашим нажимом сразу согласится, через какое-то время он все равно может изменить свое решение.

Закон ритма общения

Данный закон отражает соотношение говорения и молчания в человеческом общении. Он гласит: соотношение говорения и молчания в речи каждого человека - величина постоянная. Это значит, что каждому человеку необходимо в день определенное время говорить и определенное время молчать.

На существование устойчивого соотношения между говорением и молчанием в речи отдельного человека впервые указал американский исследователь Элиот Чаппл. Любопытно, что норма соотношения говорения и молчания в общении - индивидуальная величина для каждого из нас. Есть приблизительные данные, полученные венгерскими учеными: они подсчитали, что за 70 лет жизни человек говорит примерно 2,5 года, что, что соответствует примерно 51 минуте в день. Подчеркнем, что эта величина весьма приблизительная, эта цифра может очень существенно различаться у разных возрастных, профессиональных категорий людей, у мужчин и женщин и просто у отдельных индивидов - в зависимости от характера и темперамента. По для нас важно общее соотношение говорения и молчания: средняя норма, будем считать, - примерно 1 час говорения и 23 часа молчания в сутки. Таким образом, человек говорит гораздо меньше, чем молчит.

Закон ритма общения действует в человеческой жизни очень четко. Человеку необходимо соблюдать сложившийся, привычный для него ритм общения - иначе он начинает ощущать психическое беспокойство, возникает стресс, ухудшается настроение, общее состояния здоровья. Индивидуальный ритм общения "сидит" в человеке и требует своего соблюдения. У нас в сознании как бы установлен счетчик, который нам сигнализирует - мы переговорили, надо помолчать, мы слишком долго молчим, нам пора набирать свою норму говорения. При этом в равной мере для человека важно соблюдать как норму говорения, так и норму молчания.

Если человек "переговорил", ему необходимо восстановить ритм -помолчать, отмолчаться, выключиться из общения. Это связано с потребностью в психологической защите (человек просто устает от общения с другими людьми, от необходимости реагировать на их поведение, отвечать на вопросы, да и просто оттого, что видит вокруг себя чересчур много лиц). Важную роль также играет необходимость переработать и осмыслить получаемую в течение дня информацию - для этого нужно время и одиночество. Человек испытывает потребность помолчать, побыть в одиночестве, никого не видеть, он хочет, что его «оставили в покое» окружающие. В ситуации, когда человек перевыполнил норму общения, он часто говорит в сердцах: «Видеть никого не хочется!»

В своей профессиональной деятельности переговаривают учителя, вузовские преподаватели, руководители (у них до 80% рабочего времени занимает общение, причем значительную, часть занимает телефонное общение - самое напряженное и стрессогенное, то есть приводящее к возникновению стрессов), журналисты, врачи, юристы, экскурсоводы, служащие,   которые ведут прием граждан, продавцы, предприниматели и некоторые другие категории людей. Эти люди нуждаются в систематическом отдыхе от общения, что нередко принимает форму домашней молчаливости, стремления уклониться в течение какого-то времени от общения даже с близкими людьми. Многие мужчины молчаливы дома и предпочитают телевизор или газету общению с женой и детьми. В оправдание им можно сказать, что у мужчин норма говорения обычно ниже, чем у женщин, причем нередко ~ весьма значительно. Учитывая это, нужно признать, что относительно своей нормы мужчины на работе переговаривают в значительно большей степени, чем женщины, особенно мужчины-начальники - поэтому они и стараются дома выключиться из общения, взяв в руки газету или сев к телевизору - это повод сказать: «Не видишь, я занят!» и выключиться из общения, «набрать» свою норму молчания.

Учитывая указанное выше усредненное соотношение говорения и молчания в человеческом общении -- 1:23, следует констатировать, что молчание для человека в структуре общения представляет большую ценность, нежели говорение, оно более востребовано.

Люди плохо чувствуют себя в коммунальных и перенаселенных квартирах, вообще в больших домах и городах - они вынуждены принудительно много общаться, нарушая свой личный внутренний ритм общения.

В Санкт-Петербурге человек, съездивший на работу и вернувшийся домой, различил около 20 тысяч лиц (что в психологии считается уже установлением контакта). Естественно, вернувшись домой, он не захочет никого видеть. Выезды на природу, в сад, на дачу, мужские походы в баню, на охоту, рыбалку, в гараж - это все, строго говоря, формы уклонения от избыточного общения, попытки набрать норму молчания.

Кстати, если один из супругов или друзей хочет общаться, а другой -молчать, то лучше выбрать молчание, поскольку, как уже отмечалось, человеку в структуре его общения молчание бывает более необходимо, нежели говорение.

Вместе с тем, отсутствие возможности общения, невозможность набрать свою норму говорения также исключительно тяжело переживается современным человеком. Особенно тяжело такая ситуация переживается русскими людьми, для которых общение с ближним - важнейшая потребность их характера, отличительная черта менталитета.

Люди, которые в силу тех или иных причин не могут набрать требуемую их психикой норму говорения, чувствуют себя крайне плохо. У них ухудшается настроение, обостряются болезни, развивается мнительность. Часто в одиночестве оказываются пожилые люди. Они везде ищут общения, стараются заговаривать с незнакомыми людьми, ведут беседы в очередях, на приеме у врачей. Старики заводят домашних животных, с которыми они разговаривают.

Именно в силу недостатка общения так любят выступать с воспоминаниями ветераны. Часто ветерана, который начал делиться воспоминаниями, просто невозможно остановить - кажется, что он готов именно сейчас компенсировать недостаток говорения за весь предыдущий год; это необходимо понимать.

Для восстановления ритма общения после его нарушения вовсе не обязательно компенсировать говорение и молчание в полном объеме. Здесь ситуацию с говорением и молчанием можно уподобить ситуации со сном и бодрствованием: если я недоспал 4 часа, это не значит, что на следующий день я должен добавить эти 4 часа к моим обычным восьми часам - иногда достаточно получаса сна днем, чтобы восстановить баланс сна и бодрствования. Аналогично, чуть дольше помолчал или поговорил с кем-либо - и ритм общения восстановлен.

Отметим, что ритм общения у людей зависит от пола - женщины- обычно испытывают большую потребность в говорении, чем мужчины (отсюда их долгие и абсолютно бессодержательные с точки зрения мужчин беседы с подругами по телефону); люди, живущие вместе долгое время, разговаривают друг с другом меньше, чем в молодости, когда начинали совместную жизнь; ритм общения претерпевает определенные изменения с возрастом: у детей и молодежи огромная потребность в общении, у людей среднего возраста она уменьшается, а в пожилом возрасте опять возрастает.

Существует также национальная специфика реализации данного закона: есть народы, у которых потребность в общении по сравнению с другими принципиально не важна, ее подсказывают ситуация, обстоятельства; важно поговорить о чем-либо.

Молодежь, собираясь на улице в группы, преследует те же цели. Послушаем, о чем говорят собравшиеся вместе подростки - глупости какие-то, с точки зрения взрослых, семечки лузгают и просто сидят где-нибудь вместе на каком-нибудь бревне. А им тоже все равно, о чем говорить - лишь бы пообщаться со своими, побыть вместе.

Существует и национальная специфика проявления закона ритма общения:

Корреспондент "Российской газеты" так описывает ситуацию в ненецкой семье: "Раз жила я в чуме одной пожилой четы. Я спрашиваю у хозяйки: - Почему вы так мало говорите с мужем? Она возразила: "Мол, мы говорим, но молча. Я сажусь около него, мне покойно и радостно. Он рядом, и может быть, думает обо мне и о наших детях, а я - о нем и о детях. Как же хорошо вместе думать об одном и молчать. Но также я всегда с радостью жду его слов" (Российская газета, 1992).

Закон речевого самовоздействия

Закон гласит: словесное выражение идеи или эмоции формирует эту идею или эмоцию у говорящего.

Из практики давно известно, что словесное выражение некоторой мысли позволяет человеку укрепиться в этой мысли, окончательно уяснить ее для себя. Если человек своими словами объясняет что-либо собеседнику, он сам лучше уясняет для себя суть рассказываемого. Ср. старый учительский анекдот - учительница говорит ученику: « - Ваня, я тебе уже 20 раз объяснила, сама наконец поняла, а ты все не поймешь»!

Известно из специальных исследований, что в счастливых семьях выше уровень так называемой вербальной любви, то есть в таких семьях больше говорят о любви друг к другу. Говоришь о любви - и больше любишь; говоришь, что зол, что ненавидишь - и больше ненавидишь; убеждаешь кого-либо в чем-то - и больше убеждаешься в этом сам. Таким образом, вербальная констатация идеи (то есть словесное выражение, проговаривание этой идеи словами) позволяет говорящему утвердиться в этой идее.

На данном законе базируется так называемая   аутогенная тренировка, в основе которой - словесные команды, отдаваемые человеком самому себе и регулирующие его психическое и физическое состояние: "Я спокоен, сердце бьется ровно, у меня хорошее настроение " и т.д.

Закон отторжения публичной критики

Формулировка   закона:  человек отторгает публичную критику в свой адрес.

Любой человек имеет высокую внутреннюю самооценку. Мы все внутренне считаем себя весьма умными, знающими и правильно поступающими. Именно поэтому любое получение, критика или непрошеный совет в процессе общения воспринимается нами зачастую настороженно - как покушение на нашу самостоятельность, демонстративное сомнение в нашей компетентности и способности принимать самостоятельные решения. В условиях, когда критика осуществляется в присутствии других людей, она отвергается почти в 100% случаев.

Люди не терпят публичных поучений и реагируют на них практически всегда негативно, даже если замечание, совет или предложение объективно являются правильными. Исследования показывают, что от публичной критики начинают лучше работать 10% людей, 10% начинают работать еще хуже, а остальные 80% лишь приходят в раздражение от самого факта критики и переносят это раздражение на критикующего и на окружающих. Следствие: критиковать, делать замечания лучше лично, с глазу на глаз, а не публично. Те же исследования показывают, что 60% людей не обижаются на критику с глазу на глаз.

Отсюда важный вывод: если мы действительно хотим улучшить работу сотрудника, замечания ему надо делать наедине - это гораздо эффективнее. А вот от публичной похвалы человек работает лучше. Публично похвалить человека - это стимулировать его к дальнейшей хорошей работе.

Закон доверия к простым словам

Сущность этого закона, который еще можно назвать законом коммуникативной простоты, в следующем: чем проще твои мысли и слова, тем лучше тебя понимают и охотнее тебе верят. Простота содержания и формы в общении - залог коммуникативного успеха. Говорите просто, давайте простые советы - и люди пойдут за вами, поверят вам.

Люди лучше воспринимают простые истины, потому что эти истины им более понятны, привычны. Многие из простых истин вечны, и поэтому апелляция к ним гарантирует интерес собеседников и их внимание. Интерес к вечным и простым истинам у людей постоянен.

Обращение к простым истинам - основа популизма в политике. Популизм (когда политики говорят народу то, что народ хочет услышать) неизменно имеет успех потому, что его носители говорят людям простые истины из набора тех, которые люди хотят услышать; популисты отвечают на те вопросы, которые волнуют людей.

То же самое касается и речевой формы, в которую облекаются идеи -чтобы быть воспринятым, чтобы вызвать доверие и быть принятым, простые идеи должны быть «упакованы» в простые же слова, короткие фразы, понятные выражения, ясные формулировки, простые и короткие лозунги. При этом уровень интеллекта, профессиональной подготовки и другие характеристики тех людей, на которых эти слова рассчитаны, не имеют принципиального значения - простым истинам и словам доверяют и малограмотный, и образованный. Как писал знаменитый итальянский политик Пикколо Макиавелли (1496-1527), «чем многочисленнее толпа, к которой ты обращаешься, тем проще для восприятия должна быть твоя речь».

Закон притяжения критики

Формулировка закона такова: чем больше вы выделяетесь т окружающих, тем больше о вас злословят и тем больше людей подвергает критике ваши действия.

Выделяющийся человек всегда становится объектом повышенного внимания и "притягивает" к себе критику. А. Шопенгауэр писал: "Чем выше вы поднимаетесь над толпой, тем большее внимание вы привлекаете, тем  больше будет о вас злословить". Он же отмечал, что «низменные люди получают огромное удовольствие от  того, что находят недостатки или безрассудные поступки у великих людей».

К данному явлению необходимо относиться именно как к закону, как к неизбежности. Притяжение критики - объективный закон, действующий в человеческом обществе, и не нужно на него обижаться.

Закон коммуникативных замечаний

Формулировка закона: если собеседник в общении нарушает некоторые   коммуникативные нормы, другой собеседник испытывает желание сделать ему замечание, поправить его, заставить изменить его коммуникативное поведение.

Человек, наблюдающий у собеседника отклонения от некоторых норм

коммуникативного поведения, испытывает искушение изменить,    модифицировать коммуникативное поведение собеседника. Этот закон конкурирует с законом отзеркаливания: верх берет либо отзеркаливание   коммуникативной   манеры собеседника, либо модификация его поведения - в зависимости от ситуации, участников общения, их коммуникативных ролей,]социального и должностного положения и т.д.

Закон ускоренном распространения негативной информации.

Суть данного закона хорошо передает русская пословица "Плохие вести не лежат на месте".

Негативная, пугающая, способная повлечь изменения в статусе людей информация имеет тенденцию к более быстрому распространению в группах общения, нежели информация позитивного характера. Это связано с повышенным вниманием людей к отрицательным фактам - в силу того, что положительное быстро принимается людьми за норму и перестает обсуждаться. Люди проявляют большее внимание к негативным фактам, интенсивнее обсуждают негативные факты, поскольку испытывают страх за свое положение, будущее, здоровье и др. Кроме того,    обсуждение и ускоренное распространение негативной информации связано со стремлением людей путем словесного обсуждения «плохого» избавиться от страха перед ним.

Закон искажения информации при ее передаче ("закон испорченного телефона ")

Формулировка закона такова: любая передаваемая информация искажается в процессе передачи в степени, прямо пропорциональной числу передающих ее лиц.

Это означает, что чем большее число людей передает    ту или иную информацию, тем больше вероятность искажения этой информации. Искажения происходят вследствие субъективной интерпретации  (то есть собственного понимания) информации каждым следующим лицом, ее получающим - каждый понимает передаваемое по-своему, а также в силу действия «правила комментирования» чужих слов - каждый передающий информацию фактически комментирует ее в рамках своего понимания, хотя бы интонационно демонстрирует к ней свое отношение. Например, просьбу директора зайти к нему можно передать с разной интонацией: - Директор просил тебя зайти - нейтрально, с угрозой, с сочувствием, с интересом и т.д., причем в любом случае это будет информация, которую передающий сам добавляет к сообщению - директор его ничего подобного дополнительно сообщать не просил. Человек, получивший соответствующую информацию, уже будет определенным образом настроен перед своим визитом к директору.

Искажения вызываются также нашим неумением слушать собеседника, а иногда - нежеланием демонстрировать свою непонятливость и переспрашивать, когда что-либо непонятно (мы не поняли, но спросить, уточнить стесняемся). Естественно, что чем «через большее число голов» проходит информация, тем большим искажениям она подвергается; на этом основана забавная популярная игра «Испорченный телефон».

Данное явление особенно опасно при передаче директивной информации - от руководителя к исполнителям. Руководителю особенно важно понятно объяснить задачу и проверить правильность ее понимания подчиненными (ср. в армии: - Повторить приказание!). В связи с этим письменные задания и распоряжения позволяют снизить риск искажения директивной информации.

Закон отклонения публичной критики

Закон этот гласит: когда осуществляется публичная критика кого-либо по тому или иному вопросу, и при этом, присутствует человек, у которого есть аналогичные недостатки, но его лично в данный момент не критикуют, этот человек критику от себя практически всегда отводит, считая, что «у него - совсем другое».

Человек как бы не прилагает к себе критику по аналогии.

Именно в силу действия этого закона очень часто не достигают цели газетные фельетоны, показательные судебные процессы, строгие наказания и т.д. - люди находят различия в том, как делают они и как делали осуждаемые публично лица, и приходят к выводу, что их собственные нарушения имеют совсем иной, гораздо более невинный характер.

Закон детального обсуждения мелочей

Знать этот закон особенно важно, когда мы обсуждаем что-либо коллективно. Формулировка закона: люди охотнее сосредоточиваются на обсуждении незначительных вопросов и готовы уделять этому больше примени, чем обсуждению важных, проблем.

Детальное обсуждение мелочей связано с тем, что именно по мелочам, как правило, все люди имеют свое определенное мнение, разбираются в них, в то время как при решении глобальных вопросов многие являются неспециалистами в соответствующих сферах и не фактически не участвуют в обсуждении, принятии решения, либо чисто формально присоединяются к мнению специалистов или авторитетов, не считая себя компетентными или думая, что от них ничего не зависит.

Английский исследователь С.Паркинсон, автор знаменитой книги о законах бюрократии "Законы Паркинсона", приводит такой пример: обсуждение выделения многомиллионного кредита на строительства атомного реактора занимает у правления компании две минуты, а дискуссия по проблеме утверждения суммы в 35 шиллингов в месяц на кофе для заседаний некоего комитета - час с четвертью:

Председатель. Пункт 11. Закуски для собраний Объединенного благотворительного комитета. 35 шиллингов в месяц.

М-р Туп. А что они там едят?

Председатель. Кажется, пьют кофе.

М-р Груб. Значит, в год выходит... Так, так, 21 фунт?

Председатель.  Да.

М-р Смел. Бог знает что! А нужно ли это? Сколько они времени заседают?

Споры разгораются еще сильней. ...Все знают, что такое кофе, как его парить, где купить и покупать ли вообще. Этот пункт займет час с четвертью, к концу которого собравшиеся потребуют у секретаря новых данных и перенесут обсуждение вопроса на следующее заседание".

Большое значение имеет для нас знание законов эмоционального общения Этих законов три.

Закон речевого усиления эмоций

Формулировка закона: эмоциональные выкрики человека усиливают переживаемую им эмоцию.

Как показывают исследования, словесная констатация (то есть   словесное выражение) эмоции усиливает ее в полтора-два раза Таким образом, если человек «молча» испытывает ту или иную эмоцию, не выражая ее словами, она по силе остается мина самой себе»; если же человек ее вербализует (то есть выражает словами), она усиливается. Следствие: не надо кричать от страха, и страх не победит.

Данный закон реализуется и в другом случае: при адресации

эмоцнональных выкриков в лицо партнеру. Если человек кричит другому в гневе: « Ах ты, дрянь! Ах, ты гад! Ах, ты так?!,» - то реально переживаемая негативная эмоция (ярости, злости, страха и т.д.) тоже усиливается, человек распаляется, агрессивность его возрастает.

Если же человек вербализует в аналогичных ситуациях положительные оции, например:   - Ах, ты радость моя! Милая ты моя! Любимый ты мой! и: Ура! Го-о-л! и т.д., то положительная эмоция также усиливается. В толпе, например, на стадионе, во время матча, или на митинге, в толпе, охваченной паникой, благодаря механизму так называемого «психического заражения», условиях криков и выкриков сила переживаемой человеком эмоции возрастает до 4 раз.

Закон речевого поглощения эмоции

Формулировка закона: при связном рассказе о переживаемой эмоции она «поглощается» речью и исчезает.

Выраженное в связном рассказе эмоциональное переживание, например, горе, будучи рассказанным и выслушанным, исчезает вместе со словами, которые были использованы для рассказа. Слова как бы впитывают, поглощают как губки выражаемую ими эмоцию, забирая ее у человек! Данное явление известно в формулировке «поплакаться в жилетку» - если твою жалобу выслушали, посочувствовали, твое огорчение, расстройство переживание значительно ослабляется, а часто и совсем уходит. Если рассказать о горе некому, человек, особенно русский, очень тяжело переживает. Вновь вспомним классическое описание данного состояния души! «И скучно, и грустно, и некому руку подать в минуту душевной невзгоды...».

У многих людей есть знакомые, к которым все ходят жаловаться на свою жизнь: эти люди умеют выслушивать, и к ним ходят за психическим эмоциональным сочувствием. При этом решающее значение приобрети именно сам рассказ, который должен быть сочувственно выслушан. Если человек рассказывает, как ему больно, то у него меньше болит. Пожилые люди потому так любят рассказывать о своих болезнях, что это действительно доставляет им некоторое психическое и физическое облегчение. Один мудрый человек сказал: если больной после приема у врача не чувствует себя лучше, врач плохой. Ведь больной врачу жалуется, больного должны выслушать, посочувствовать, воодушевить.

Многие женщины, особенно пожилые, любят рассказывать родственникам, знакомым и даже первому встречному всякие страшные   криминальна истории, о которых сообщали в газетах или рассказывали соседи - как целую семью убили, головы отрезали, квартиру подожгли и т.д. Эти рассказы: проявление стремления использовать речь для избавления от неприятных  эмоции. Такие истории рассказывают люди, которым самим очень страшно, которые всего этого ужасно боятся. Рассказав о страшном, они от этого страха избавляются - во-первых, выразив его словами, а во-вторых, напугав других, взаимность страха, как известно, делает страх более легко переносимым - если все боятся, то мне уже и не так страшно, я не один.

Если человек рассказывает о своей радости, то она тоже постепенно уходит: рассказал, за тебя порадовались, и все. Американские психологи поэтому рекомендуют - чтобы продлить ощущение радости, некоторое время держать радостное событие втайне от тех, кому больше всего хотелось бы об этом рассказать, и при этом «ходить вокруг» этих людей - тогда, по мнению американцев, вы сможете получить удовольствие от своих положительных эмоций, насладиться ими.

Закон эмоционального подавления логики

Данный закон гласит: в эмоциональном состоянии человек теряет логичность и аргументированность речи.

Когда человек эмоционально возбужден, у него только правое полушарие головного мозга, полушарие «понимает» преимущественно       короткие, наиболее употребительные готовые фразы, отдельные конкретные слова, не понимает рассуждения, очень плохо понимает связную речь и практически н воспринимает каких-либо аргументов. Возбужденный человек в силу этого искаженно понимает смысл обращенных к нему слов - чаще всею он способен понять лишь смысл отдельных слов, наиболее громко произнесенных, либо слов, которые его собеседник произнес в самом конце своей фразы, реплику, к анализу связи слов сильно возбужденный человек практически неспособен,  он не способен понимать логичную речь.

Если же возбужденный человек начинает говорить сам, то он обычно очень неубедителен в своих высказываниях, допускает много речевых ошибок повторяет одни и те же слова, аргументы и т.д.

Таким образом, возбужденный человек и плохо понимает обращенную нему речь, и плохо говорит сам. Кстати, точно также ведет себя и пьяный – у него тоже «отключено» левое логическое полушарие. Поэтому возбужденный и пьяный ведут себя очень сходно - кричат, повторяются, не слышат и не понимают очевидного,   «цепляются»   к отдельным словам (поскольку фактически и понимают только отдельные слова), не понимают связи между словами собеседника, не способны делать разумные выводы из сказанного.

Следствием из закона эмоционального подавления логики можно считать следующее: возбужденному человеку не надо ничего доказывать и убеждать его в чем-либо, с ним нужно общаться эмоционально, демонстративно не спорить, соглашаться с ним и постепенно снижать уровень его эмоционального возбуждения, успокаивать его, чтобы в конце концов «включить логику».

 

 

План изучения учебного модуля

Учебный модуль предполагает освоение тем в такой последовательности:

Тема 1. Социально-функциональные разновидности языка.

Тема 2. Типы русской речевой культуры.

Тема 3. Функционально-стилевая дифференциация литературного языка.

Теоретический материал

 

Фамильярно-разговорный.

План изучения учебного модуля

Темы изучаются в такой последовательности:

Тема 1. Подстили научного стиля, жанры научного стиля.

Тема 2. Языковые черты научного стиля.

Тема 3. Композиция научного текста.

Тема 4. Письменные жанры научной речи: аннотация, реферат, рецензия.

Тема 5. Учебно-научная речь.

Теоретический материал

 

Научный стиль речи

Собственно-научный

Научно-информационный

Научно-справочный

Учебно-научный

Научно-популярный

Жанры

монография

статья

доклад

реферат

аннотация

патентное описание

словарь

справочник

каталог

учебник словарь методич. пособие лекция и др. очерк книга лекция статья                

 

Поясним таблицу.

Собственно-научные тексты. В них обязательно должно содержаться новое знание.

Они наиболее сложны для восприятия, поскольку предполагают полную осведомленность читателя в описываемой проблеме: автор не должен, например, объяснять значение общепринятых терминов. Собственно0научные тексты различаются объемом – выражается ли новая концепция – диссертация или решается частный научный вопрос – статья. Также объем работы определяется областью научного знания: тексты гуманитарные более «многословные», нежели естественнонаучные.

Научно-информационные тексты. Их особенность состоит в том, что они в краткой форме должны изложить основные идеи, содержащиеся в «большом» научном тексте. Таким образом, научно-информационные тексты являются текстами вторичными – они создаются в результате переработки других текстов.

Научно-справочные тексты. Дают читателю возможность найти информацию по интересующему его вопросу в данной области знаний. В связи с этим моделью справочного текста является список тем, перечисленных в алфавитном порядке. Особенности организации самой статьи в научно-справочных текстах определяется тем, какая область знания описывается справочным изданием. Обычно словарная статья состоит из заголовка, основного содержания и библиографии.

Учебно-научные тексты. Их особенности связаны с тем, что их читатели неспециалисты. Отсюда содержание не должно быть сложным для восприятия, информация должна вводиться последовательно: от простого к сложному, так, чтобы учащийся смог проследить логику данной науки. Каждый новый термин должен объясняться.

Научно-популярные тексты. Они во многом похожи на тексты учебно-научные: в них о сложных проблемах повествуется простым языком. Очень многие   научно-популярные тексты используются в качестве учебной литературы.

Виды рефератов

репродуктивные	продуктивные
Реферат-конспект	Реферат-обзор
Реферат-резюме	Реферат-доклад

Реферат-конспект содержит в обобщенном виде фактографическую информацию, иллюстративный материал, сведения о методах исследования, о полученных результатах и возможностях их применения.

Реферат-резюме приводит только основные положения, тесно связанные с темой текста.

Реферат-обзор охватывает несколько первичных текстов, дает сопоставление разных точек зрения по конкретному вопросу.

Реферат-доклад дает анализ информации, приведенной в первоисточниках, и объективную оценку состояния проблемы.

Рецензия — разбор и оценка научного, а также художественного, кинематографического, музыкального произведения. Автор, анализируя произведение, указывает на достоинства и недостатки, высказывает свою оценку Отзыв — это мнение о произведении, впечатление о нем.  В отзыве, как правило, отсутствует детальный анализ важной является общая оценка.

Рецензия - это письменный разбор, предполагающий: 1) комментирование основных положений (толкование авторской мысли; собственное дополнение к мысли, высказанной автором; выражение своего отношения к постановке проблемы и т.п.); 2) обобщенную аргументированную оценку; 3) выводы о значимости работы.

В отличие, от рецензии, отзыв дает самую общую характеристику работы без подробного анализа, но содержит практические рекомендации: анализируемый текст может быть принят к работе в издательстве или на соискание ученой степени.

Типовой план для написания рецензии и отзывов

Предмет анализа. (В работе автора..., В рецензируемой работе ...; В предмете анализа...)

1.Актуальность темы. [Работа посвящена актуальной теме...: Актуальность темы обусловлена...; Актуальность темы не требует дополнительных доказательств (не вызывает сомнений, вполне очевидна...)

2.Формулировка основного тезиса. (Центральным вопросом работы, где автор добился наиболее существенных (заметных, ощутимых...) результатов, является...; В статье обоснованно на первый план выдвигается вопрос о ...)

3.Краткое содержание работы.

4.Общая оценка. (Оценивая работу в целом...; Суммируя результаты отдельных глав...; Таким образом, рассматриваемая работа...; Автор проявил умение разбираться в .... систематизировал материал и обобщил его...; Безусловной заслугой автора является новый методологический подход (предложенная классификация; некоторые уточнения существующих понятий...); Автор, безусловно, углубляет наше представление об исследуемом явлении, вскрывает новые его черты; Работа, бесспорно, открывает...)

5.Недостатки, недочеты. (Вместе с тем, вызывает сомнение тезис о том...: К недостаткам (недочетам) работы следует отнести допущенные автором длинноты в изложении (недостаточную ясность при изложении...); Работа построена нерационально, следовало бы сократить... (снабдить рекомендациями...);

Существенным недостатком работы является...; Отмеченные недостатки носят чисто локальный характер и не влияют на конечный результат работы...: Отмеченные недочеты работы не снижают ее высокого уровня, их скорее молено считать пожеланиями к дальнейшей работе автора...; Упомянутые недостатки связаны не столько..., сколько...).

6.Выводы. (Представляется, что в целом статья... имеет большое значение...; Работа может быть оценена положительно, а ее автор заслуживает искомой степени..,; Работа заслуживает высокой (положительной, позитивной, отличной) оценки, а ее автор, несомненно, достоин искомой степени...; Работа удовлетворяет всем требованиям..., а ее автор, безусловно, имеет (определенное, законное, заслуженное, безусловное, абсолютное) право...).

Тема 5. Учебно-научная речь

                               

Учебно-научная речь - разновидность научной речи, имеющая особую сферу применения: она используется в процессе передачи и усвоения знаний, то есть в процессе обучения. Имея общие с научной речью основные признаки, учебно-научная речь обладает и рядом особенностей, главная из которых - обучающая направленность высказывания. Чтобы овладеть законами выражения мысли в учебно-научной речи, необходимо хорошо знать коммуникативные ситуации, в которые попадает человек в разные периоды жизни в связи с тем или иным этапом своего воспитания и обучения. За каждой коммуникативной ситуацией закреплены наиболее типичные, распространенные, частотные языковые средства. Для успешного общения в учебной сфере необходимо знание минимума элементарных моделей предложений, без которых невозможно обучение.

· Например, при определении предмета используются такие языковые формулы, как: что есть что; что - это что; что  называется чем.

· Введение термина осуществляется с помощью следующих клише: что носит название чего; что получило название чего; что имеет название чего.

· Принадлежность предмета к классу определяется с помощью формул: что относится к чему; что принадлежит к чему; что входит в группу чего.

· Классификация предметов может быть произведена с использованием таких выражений: что делится на что; что разделяют на что; что различается и чем.

· Возникновение предмета или явления описывается такие формы речи: что образуется из чего; что развивается из чего; кто создает что; кто конструирует что; кто изготовляет что.

Приведем пример учебно-научного текста.
Гроза - атмосферное явление, вызываемое бурным скоплением водяного пара и сопровождаемое электрическими разрядами.
Образование грозы связано с развитием сильных токов воздуха и мощных кучевых облаков и сопровождается внезапными и обильными осадками.
       В речевой учебной практике учащиеся чаще всего используют такие жанры устной монологической научной речи, как сообщение и ответ. Сообщение и ответ - выступление учащихся, тематически связанное с изучаемым материалом. Это монологическая форма устной речи, задача которой - продемонстрировать знание правил, терминов, законов и степень усвоения учебной информации. Устный воспроизводящий ответ следует рассматривать как рассуждение на темы, связанные с изучением соответствующего предмета. В таком рассуждении выделяются тезис (то, что доказывается) и аргументы. В доказательной части ответа выделяются пример и его объяснение. Таким образом, структура отличного ответа такова:

1. Теоретическое (научное) положение (правило, определение и т.п.).

2. Доказательная часть - пример.

3. Объяснение примера.

Языковой пример - это начало доказательной части ответа, на основании которой можно судить об истинных знаниях учащегося.
Объяснение примера - это его анализ, который производится для того, чтобы разъяснить, прокомментировать, доказать выдвинутое положение. Объяснение примера показывает, насколько сознательно усвоен материал, как учащийся соотносит общее и частное и умеет доказывать выдвинутое положение, что характеризует степень овладения учебно-научным стилем изложения. Существуют два типа объяснений примеров:

· Объяснение-пояснение, комментирующее выдвигаемое положение.

· Объяснение-толкование, раскрывающее существо рассматриваемого положения.

Часто в одном ответе используются различные типы и способы объяснений, но важно, чтобы при этом не нарушались требования к качеству объяснения примера:

· соответствие теоретическому положению и приведенному примеру;

· подведение данного частного случая под общее положение.

Существуют различные виды ответов.

· Ответ-анализ формирует умение строить рассуждение от общего к частному. В основе такого ответа лежит описательная характеристика, в нем указываются признаки, свойства, части описываемого предмета, раскрывается содержание понятия. В таком ответе обязательно используются определения понятия, которые комментируются, поясняются примерами, дополняются какими-либо сведениями. Отбор материала к ответу подчинен задаче - назвать предмет, описать его признаки. Последовательность работы над составлением устного ответа-анализа следующая:

· сформулировать правило;

· подобрать примеры;

· прокомментировать (объяснить) примеры.

Приведем пример ответа-анализа.
Проверка вычитания.
Вычитание можно проверить сложением.
Найдем разность: 96-75=21.
Выполним проверку: 21+75=96. К разности прибавили вычитаемое, получили уменьшаемое. Следовательно, вычитание выполнено верно.

· Ответ-обобщение формирует умение назвать предмет, описать его признаки, подобрать соответствующие языковые средства для решения этих задач. Подобные ответы используются тогда, когда требуется создание обобщающих формулировок, например, при ответах на такие вопросы: "Каковы правила постановки знаков препинания в конце предложения?", "На основании каких признаков слова распределяются по частям речи?". Ответы на подобные вопросы строятся на выделении каких-либо признаков, принадлежащих группе явлений, языковых категорий. В результате их рассмотрения формулируется вывод-обобщение.

· Ответ-группировка требует систематизации и обобщения знаний. Такие ответы формируют умение выделить какие-либо признаки предмета и сделать вывод-обобщение, подобрав соответствующие языковые средства, умение систематизировать признаки, используя соответствующие языковые средства и речевые конструкции. Приведем пример ответа-группировки.
Перестановка множителей.
От перестановки множителей произведение не изменяется.
2х4=8 4х2=8
Известно, что умножение - это сумма одинаковых слагаемых. Первое предложение можно записать так: 2+2+2+2=8, а второе предложение - 4+4=8. Сумма не изменилась. Воспользовавшись определением умножения, мы увидели, что от перестановки множителей произведение не изменилось.

Овладение нормами учебно-научной речи приводит и к овладению существенными для научного общения смысло-речевыми категориями, такими, например, как согласие, несогласие, сомнение, уверенность, неуверенность, комментирование, аргументирование, оценка выдвинутых аргументов, разъяснение или защита точки зрения, дополнение мысли отвечающего (говорящего), утверждение, отрицание и пр.

План изучения учебного модуля

Темы изучаются в следующем порядке:

Тема 1. Подстили официально-делового стиля. Основные характеристики.

Теоретический материал

 

Теоретический материал

Функции стиля

Важнейшие функции публицистического стиля - информационная и воздействующая. Информационная функция текстов, относящихся к этому стилю, состоит в том, что авторы таких текстов имеют целью информировать как можно более широкий круг читателей, зрителей, слушателей о значимых для общества проблемах и о взглядах авторов на эти проблемы.

Информационная функция присуща всем стилям речи. Специфика информационной функции в публицистическом стиле заключается в характере информации, её источниках и адресатах.

Телевизионные передачи, газетные и журнальные статьи информируют общество о самых разнообразных сторонах его жизни: о парламентских дебатах, об экономических программах правительства и партий, о происшествиях и преступлениях, о состоянии окружающей среды, о повседневной жизни граждан.

• Информационная функция требует от автора информативности публицистического текста, т.е. того, чтобы текст содержал сведения, интересные и нужные адресату, а не только самому автору. Этические нормы предполагают достоверность и точность информации. Плохо, если заметка, выпуск новостей, аналитический обзор оказываются информационно пустыми.

 

Информация в публицистических текстах не только описывает факты, но и отражает мнения, настроения, содержит комментарии и размышления авторов. Это отличает её от научной информации. Другое отличие связано с тем, что перед публицистическими произведениями не ставится задача полного всестороннего описания того или иного явления, публицист стремится писать, прежде всего, о том, что вызывает интерес у определённых общественных групп, выделяя те стороны жизни, которые важны для его потенциальной аудитории.

Информирование граждан о положении дел в общественно значимых сферах сопровождается в публицистических текстах осуществлением второй важнейшей функции этого стили - функции воздействия. Цель публициста состоит не только в том, чтобы рассказать о положении дел в обществе, но и в том, чтобы убедить аудиторию в необходимости определённого отношения к излагаемым фактам и в необходимости определённого поведения. Публицистическому стилю присущи открытая тенденциозность, полемичность, эмоциональность, что как раз и вызвано стремлением публициста доказать правильность своей позиции.

Функция воздействия, связана с тем, чтобы цель его не противоречила общественным интересам, а форма воздействия не воспринималась бы как грубое давление или навязывание субъективных оценок

Функция воздействия является для публицистического стиля системообразующей, именно она выделяет этот стиль среди других разновидностей литературного языка. Хотя эта функция характерна также для официально-делового и разговорного стиля, на отбор языковых средств она активно влияет именно в текстах публицистических.

Рассмотрим в качестве примера реализации этих функций заметку из газеты "Округа" от 4.08.2001 под названием ""Князя Владимира" ссылают в провинцию". Заметка имеет подзаголовок "Столичные чиновники поддерживают шведского товаропроизводителя". Она информирует о закупке правительством Москвы и городской думой шведских автомобилей "Вольво". В тоже время заметка воздействует на читателя, формируя определённое отношение к позиции руководителей, на  словах агитирующих за поддержку отечественного товаропроизводителя.

Кроме информационной и воздействующей, тексты публицистического стиля, конечно же, выполняют и все остальные присущие языку функции:

• коммуникативную,
• экспрессивную,
• эстетическую.

Коммуникативность публицистического стиля заключается в том, что его тексты создаются не для внутреннего пользования и не для единственного адресата (хотя и в этих случаях коммуникативный аспект присутствует), а для максимально широкой аудитории. Находясь на значительном расстоянии в пространстве, автор публицистического текста стремится приблизиться к адресату по времени, по тематике сообщений, а также по речевым стилистическим особенностям. Коммуникация предполагает и обратную связь - ответ адресата. Для данного стиля обратная связь наиболее явно осуществляется в ситуации публичной дискуссии, но не только здесь. Для газеты обратной связью являются письма читателей, ответы должностных лиц, статьи, присылаемые в ответ на предыдущие публикации. Радио и телевидение перешли от писем к телефонным звонкам слушателей и зрителей, в ходе которых они могут задать вопросы, высказать своё мнение, рассказать об известных им событиях. Широко применяется и привлечение зрителей к съёмке телепередач в студиях. Современное интерактивное телевидение ищет новые формы поддержания контакта со зрителями.

Коммуникативная функция определяет большинство культурно-речевых норм в любом стиле. В публицистике особенно важны такие качества речи как понятность и выразительность. Этические нормы коммуникации в любом стиле предполагают взаимное уважение участников коммуникации, ориентированность текста на удобство его восприятия адресатом, уважение к правам личности.

Экспрессивная функция языка позволяет говорящему выразить свои чувства. Публицистический текст обычно ярко отражает личность автора, отличается явно выраженным и эмоционально окрашенным отношением автора к излагаемым фактам. Не все публицистические жанры в одинаковой мере предполагают экспрессивность текста: она менее вероятна для информационной заметки и более типична для очерка или памфлета. На телевидении эмоциональность менее характерна для выпусков новостей и обязательна для ток-шоу.

Вот несколько примеров экспрессивности газетных заголовков:

"Старый вагон на новый лад. Москва не прощается с чешскими трамваями", "Тайная перепись. Мосгоркомстат обещает не делиться информацией", "Грибник ошибается 1 раз", "Верной дорогой везёте товарища! Три часа социализма на Трёх вокзалах". Данные заголовки не просто обозначают тему сообщения, но эмоционально характеризуют ситуацию, о которой рассказывает заметка.

Осуществление экспрессивной функции также предполагает соблюдение норм речевой культуры. Выражение эмоций не должно превращаться в единственную задачу публициста или политика или выходить за рамки приличий.

Эстетическая функция публицистического текста представляет собой установку автора на то, чтобы сообщение своей формой в единстве с содержанием удовлетворяло эстетическое чувство адресата.

Эстетическая функция для публицистического стиля не является обязательной в отличие от художественной литературы, однако внимание к эстетическим качествам текста весьма желательно и для журналиста, и для оратора.

Функции СМИ

В зависимости от типа информации выделяют пять функций СМИ:

1) собственно информационная (сообщаются новости, актуальная информация);

2) комментарийно-оценочная (новости истолковываются, им да­ется оценка);

3) познавательно-просветительская (сообщается информация культурного, научного плана);

4) функция воздействия (излагается информация, способная по­влиять на взгляды и поведение людей, например, рекламная акция, предвыборная кампания);

5) развлекательная (задача журналиста — доставить адресату чувство удовольствия).

Чаще всего эти функции реализуются одновременно в рамках одной и той же статьи, радиопрограммы или телепередачи.

Различные СМИ обладают разными возможностями: телевиде­ние — это звучащее слово, сопровождаемое движущимся изображе­нием, газета — это слово напечатанное, иллюстрируемое фотография­ми и рисунками.

Одна из функций СМИ — функция воздействия — наиболее ярко проявляется в рекламных текстах. Широкое распространение в по­здние десятилетия рекламы привело к тому, что на стыке официально-делового и публицистического стилей сформировался особый стиль— язык рекламы.

План изучения учебного модуля

Теория изучается в такой последовательности:

Тема 1. Оратор и его аудитория

Тема 2. Структура публичного выступления.

Тема 3. Основные этапы подготовки публичного выступления

Тема 4. Законы современной риторики.

Теоретический материал

 

Основные виды аргументов

Существует несколько видов аргументации:

•нисходящая и восходящая;

•односторонняя и двусторонняя;

•опровергающая и поддерживающая.

Разумеется, любая аргументация ориентирована на конкретную ситуацию, учитывает конкретную тему, конкретного собеседника, поэтому дать практические рекомендации по использованию того или иного вида аргументации можно только в том случае, если известны все названные параметры. Но некоторые общие рекомендации существуют.

Так, нисходящая аргументация (сначала приводится самый сильный аргумент, потом - более слабые) обычно эффективна при общении с малоподготовленными собеседниками, а также в эмоциональной обстановке.

Восходящая (от более слабых к более сильным аргументам) эффективна в споре с подготовленным собеседником, в спокойной обстановке, при обсуждении сложной проблемы, когда стороны не возбуждены и готовы анализировать аргументы.

Односторонняя аргументация (излагаются только аргументы за или только аргументы против) лучше действует на малообразованных, эффективна для укрепления мнения собеседника, который еще колеблется. Двусторонняя (и а аргументы за, и аргументы против с последующим выводом) эффективнее в споре с негативно настроенным оппонентом, с подготовленным собеседником. Опровергающая аргументация (когда мы показываем ошибочность чьих- либо аргументов) и поддерживающая аргументация (подтверждает правильность тех или иных аргументов) по своему воздействию приблизительно одинаковы, но воздействие опровергающей аргументации дольше сохраняется в памяти.

Наиболее распространенная ошибка в споре - подмена тезиса. Эта ошибка состоит в том, что, начав доказывать некоторый тезис, постепенно в ходе доказательства спорящие незаметно для себя переходят к обсуждению и доказательству другого положения, сходного с первоначальным тезисом. Например, доказывая тезис "Саша - хороший друг", приводят аргументы: «Саша всегда готов прийти на помощь», "Саша получает хорошие отметки", "Саша участвует в делах класса" и т.п. Но из двух последних аргументов следует вывод, что "Саша - хороший ученик", а не «Саша -хороший друг». Это и есть подмена тезиса.

Аргументы, используемые в споре, могут быть разделены на два вида: аргументы к делу и аргументы к человеку. Аргументы первого вида имеют прямое отношение к обсуждаемому вопросу и направлены на обоснование истинности доказываемого тезиса. Можно назвать их объективными аргументами.

Аргументы второго вида затрагивают личность оппонента, его убеждения, личностные и моральные качества, призывают учесть мнения известных, авторитетных людей и т.п. Эти аргументы можно назвать субъективными. С точки зрения логики такие аргументы некорректны, но с точки зрения психологии они часто оказываются эффективными.

Наиболее распространенными разновидностями аргументов к человеку являются следующие:

- аргумент к авторитету - ссылка на высказывания или мнения великих ученых, писателей и т.п. в поддержку своего тезиса;

- аргумент к публике - ссылка на мнение, настроения, чувства других людей, присутствующих при споре ( ну подумай о них, они же тоже так думают, меня поддерживают; ну посмотри, все уже со мной согласились и т.д.);

- аргумент к личности - ссылка на личностные особенности оппонента (Например: - Ну ты вечно ничего не понимаешь! Что же ты такой бестолковый! Ну хоть раз откажись от своего упрямства и согласись! и т.д.).

- аргумент к тщеславию - расточение неумеренных похвал противнику в надежде на то, что, тронутый комплиментами, он станет мягче и покладистей;

- аргумент к жалости - возбуждение в другой стороне жалости и сочувствия ( ну пожалуйста, у меня нет другого выхода, я так плохо себя чувствую, ну согласись сделать эту работу вместо меня).

Заключение должно закрепить впечатление от сказанного, помочь адресату привести в систему все услышанное или прочитанное. Последнее очень важно в процессе обучения, в научной и других сферах профессио­нального общения. Кроме того, в заключении можно назвать тему сле­дующего выступления (обычно при повторяющихся встречах с аудиторией - лекциях, уроках, радио- и телепередачах и т. п.) и наметить пути разви­тия высказанных идей.

Особенностью устного выступления является возможность импро­визации, которая может быть обусловлена контактом с аудиторией, ее ре­акцией на слова выступающего, ассоциациями, возникшими в ходе рассу­ждения, или просто «полетом мысли» оратора и т. д. Импровизация при­дает речи живость, непринужденность, помогает удерживать внимание слушателей. Главное, чтобы она не уводила от основной идеи выступле­ния. Существуют даже специальные приемы возвращения к главной мыс­ли — логическому стержню речи. Соотношение плана и импровизации обу­словлено жанром выступления, характером аудитории, индивидуально­стью оратора.

Тема 3. Основные этапы подготовки публичного выступления

 

1. Выбор темы. Тема, выбранная Вами, должна быть интересна аудитории. Если тема предложена преподавателем, надо выбрать такой аспект ее рассмотрения, который, с Вашей точки зрения, будет хорошо воспринят предполагаемыми слушателями.

2. Подбор материала. Необходимо подобрать материал для раскрытия темы. Это может быть газетная, журнальная, интернет-публикация, высказывание авторитетного человека, пример из истории или из Вашей собственной жизни. Примеров не должно быть много, но они должны быть показательны и убедительны.

3. Создание текста выступления. Текст должен быть написан (или составлен план). Обязательными частями текста выступают следующие: вступление (попытка привлечь аудиторию к рассмотрению темы), основная часть (логично построенная, содержащая достаточное количество примеров и других видов аргументов), заключение (вывод).

4. Написание текста. При наличии соответствующего навыка текст выступления можно не писать полностью, а воспользоваться составленным планом с указанием необходимых вставок (цитат, примеров и проч.). Написанный текст должен быть ориентирован на слуховое восприятие. Это значит, что он не должен быть перегружен терминами и сложными синтаксическими конструкциями. Кроме того, можно использовать такие ораторские приемы, как обращение к слушателям («вы», глаголы в повелительном наклонении), объединение себя с ними («мы с вами»), риторические вопросы. Эти приемы позволяют сосредоточить внимание аудитории на нужных моментах и разнообразят интонационный рисунок речи.

5. Репетиция. Перед выступлением надо обязательно потренироваться в произнесении подготовленной речи: проверить ее на соответствие регламенту, обратить внимание на труднопроизносимые слова и т.д.

6. Произнесение речи. Необходимо заранее настроить себя на роль «ведущего» и своим внешним видом (мимикой и жестикуляцией) демонстрировать аудитории спокойствие и уверенность. В процессе выступления важно соблюдать зрительный и голосовой контакт с аудиторией.

Существует несколько риторических законов,  знание и соблюдение которых позволяет достигнуть большей эффективности в общении.

Теоретический материал

Тема 2. Лексические нормы.

Лексические нормы, или нормы словоупотребления, - это нормы, определяющие правильность выбора слова из ряда единиц, близких ему по значению или по форме, а также употребление его в тех значениях, которые оно имеет в литературном языке. Соблюдение лексических норм - важнейшее условие точности речи - коммуникативного качества речи, состоящего в соответствии ее смысловой стороны отражаемой реальности и коммуникативному замыслу говорящего. Точность речи зависит от правильности словоупотребления, умения выбирать необходимый синоним, учета многозначности и омонимии, правильного сочетания слов.

Типичные лексические ошибки:

· неправильный выбор слова из ряда единиц, в том числе смешение паронимов. Пароним - однокоренное слово, имеющее сходство в звучании с другим словом, но отличное от него по значению. Например, костный - костлявый, отрывистый - отрывочный - отрывной, драматический - драматичный, выплата - оплата - плата. Смешение паронимов нарушает лексическую точность речи.'

· неточный выбор синонимов. Синоним - слово, принадлежащее к той же части речи и имеющее полностью или частично совпадающее значение с другим словом. Полностью совпадают значения таких слов, как гостиница - отель, бегемот - гиппопотам, частично совпадают значения слов быстрый - скорый, друг - приятель, болтать - трещать.
Стилистические синонимы различаются сферой употребления и стилистической окраской (очи - глаза - гляделки), (лик - лицо - харя), (ликвидировать - убить - замочить).
Точный выбор синонима способствует повышению ясности и выразительности речи. Стилистическая ошибка в выборе синонима может привести к нарушению чистоты и уместности речи.

· неправильный выбор лексической   единицы из семантического поля. Семантическое поле - структурно организованное множество лексических единиц, отражающее в языке определенную понятийную сферу. (костяной тип мышления, проанализировать жизнедеятельность писателей, николаевская агрессия, Россия переживала в те годы много казусов во внутренней и внешней политике);

· нарушение норм лексической сочетаемости (стадо зайцев, под гнетом гуманности, тайный занавес, закоренелые устои, прошел все стадии развития человека);

· противоречие между замыслом говорящего и эмоционально-оценочными коннотациями. Коннотация - сопутствующее значение слова, созначение, несущее в себе дополнительную характеристику слова (Пушкин правильно выбрал дорогу жизни и пошел по ней, оставляя несмываемые следы; Он внес непосильный вклад в развитие России);

· употребление анахронизмов. Анахронизм - речевая ошибка, употребление слова, не соответствующего языку изображаемой эпохи. (Ломоносов поступил в институт, Раскольников учился в вузе);

· смешение лингвокультурологических реалий. Лингвокультурологическая реалия - слово, обозначающее специфическое явление национальной культуры, например, единицы национальной системы измерения расстояний (миля, верста, километр (Ломоносов жил за сотни миль от столицы);

неверное употребление фразеологических оборотов (Молодость била из него ключом; Надо вывести его на свежую воду).

Грамматические нормы.

Имя существительное А. Формы множественного числа

В речи нас нередко затрудняет поиск нужной и правильной формы существительных именительного падежа множественного числа мужского рода типа инспекторы-инспектора, слесари-слесаря, цехи-цеха. В развитии этих вариантных форм заметны определенные тенденции. В прошлом именительный падеж мужского рода имел во множественном числе окончание -ы (-и). Окончанию -а удалось потеснить своих более старых соперников и прочно закрепиться в нескольких десятках слов. Из слов с окончаниями -а (-я) наиболее употребительными в нормативном плане являются: векселя, директора, доктора, окорока, ордера, паспорта, погреба, профессора, сторожа и др.

Во многих словах новая форма с окончанием -а так и не получила признания: аптекари, договоры, инженеры, токари, торты, офицеры, шоферы и т. д. Несмотря на то, что формы договора и шофера очень часто встречаются в речи, литературной нормой являются существительные с окончанием -ы: договоры, шоферы. Ср.: шофёр—шофёры, шофер-шофера'. Две последние формы нарушают правильность речи и сразу же выдают низкий культурный уровень человека. Не следует смешивать с этими нормами использование окончаний -ы и -а для различения смысла в словах: хлебы (пища) и хлеба (посевы), провода (электрические) и проводы (на Дальний Восток), тона (оттенки цвета) и тоны (звуки), цвета (окраска) и цветы (на клумбе), образы (в романе) и образа (в церкви), пропуски (букв) и пропуска (на заводе), корпусы (животных) и корпуса (завода), (духовные) учители и учителя (в школе), лагери (общественно-политические) и лагеря (спортивные), тормозы (препятствия) и тормоза (автомобиля), промыслы (народные) и промысла (жемчуга).

Б. Повелительное наклонение

Обратите внимание на образование формы повелительного наклонения некоторых глаголов. Нужно говорить и писать: ехать - поезжай - не езди; идти - пойди - идите; класть - положи - положите; лечъ-ляг~лягте. Ни в коем случае нельзя говорить ехай, ездий, ложи, ляжъ.

Отметим, что некоторые глагольные формы при наличии приставки в словах типа присаживайтесь, подскажите считаются просторечными и отражают ложное представление о вежливости. Литературной нормой являются формы садитесь, сядьте, скажите (вежливо добавлять пожалуйста).

Предлог

В официальной и неофициальной, письменной и устной речи в русском языке многое различается. Так, при синонимическом употреблении предлогов типа с помощью — при помощи второй вариант конкретизирует действующее лицо и чаще употребляется в письменных формах делового и научного стилей речи; с целью - в целях - первый вариант чаще употребляется при инфинитиве, второй - при отглагольном существительном, пре­имущественно в деловой речи (с целью выяснить — в целях выяснения).

Сочетание глаголов речи, мысли с предлогами про, насчет имеет разговорный характер (про поездку - насчет поездки); с предлогами касательно, в отношении - книжный характер (касательно поездки).

Обратите внимание на частые ошибки в употреблении предлогов и их сочетании с определенными падежами. Чаще всего встречается нарушение речевой нормы при употреблении предлога о: Об этом указала газета еще в прошлом году (нужно: указала на это); Читатель просит объяснить о роли литературы (нужно: объяснить роль); Награждение большого числа работников было свидетельством о хорошем качестве (нужно: свидетельством хорошего качества); Неоднократно подчеркивалось о том, что прямолинейный подход к предмету обедняет результаты исследования (нужно: подчеркивалось, что...); Докладчик неоднократно отмечал о том, что успеваемость стала лучше (нужно: отмечал, что...).

Широко распространенное в настоящее время употребление предлога по вместо других предлогов отличает недостаточно культурную речь: Делегация получила ответы по интересующим ее вопросам (вместо: на вопросы); Мы получили отклик химика по этому изделию (вместо: на это изделие). Учтите, что неправильно также использовать предлог по вместо предлога из-за: Нельзя допускать простоя машин по техническим неполадкам (правильно: из-за технических неполадок). Обратите внимание, что предлог для указывает на цель действия и не может быть заменен в речи предлогом по: В школе много делается по художественному воспитанию детей (правильно: для художественного воспитания детей).

Предлог благодаря обычно указывает на причину, которая способствует осуществлению чего-либо (в отличие от предлога из-за, который указывает на причину, мешающую сделать что-либо), например, выздоровел благодаря заботам матери, спасся благодаря своей находчивости и т. п. Нелепыми выглядят предложения: Благодаря  пожару фирма понесла большие убытки.

При использовании различных предлогов, выражающих причинные отношения (ввиду, вследствие, в силу, в связи, из-за, по причине, благодаря и др.), необходимо учитывать свойственные им смысловые оттенки. Так, обычно мы говорим: ввиду предстоящего отъезда, но: предоставить отпуск вследствие болезни.

Необходимо помнить, что предлоги согласно, благодаря, вопреки употребляются с существительными в дательном  надеже: согласно договору (не договора), вопреки требованиям (не требований), согласно статье (не статьи), благодаря труду (не труда). Сочетать эти предлоги с формой родительного падежа нельзя. Предлог исключая обычно употребляется с винительным падежом: На Чукотке, исключая незначительную часть северного побережья, медведей нет.

Следует различать конструкции со словами, близкими по значению или однокоренными, но требующими различного управления:

• идентичный чему-либо - сходный с чем-либо (идентичный прежней формулировке -сходный с прежней формулировкой)',

• обидеться на что-либо - обижен чем-либо (обиделся на эти слова - обижен оказанным ему холодным приёмом);

• обрадоваться чему-либо - обрадован чем-либо (обрадовался возвращению сына -обрадован полученными результатами);

• обращать внимание на что-либо - уделять внимание чему-либо (обращать внимание на каждую мелочь -уделять внимание каждой мелочи);

• опираться на что-либо - базироваться на чем-либо (опираться на проверенные факты -базироваться на результатах многолетней работы);

• основываться на чем-либо - обосновывать чем-либо (основываться на последних достижениях науки - обосновывать что-то фактическими данными);

• отзыв о чем-либо-рецензия на что-либо (отзыв о статье -рецензия на статью). Слово «аннотация» встречается в различных сочетаниях: аннотация на вышедшие книги -аннотации вышедших изданий;

• полный чего-либо - наполненный чем-либо (полный воды кувшин - наполненный ароматом воздух);

• различать что и что - отличать что от чего (различать команды «Динамо» и «Спартак»-отличать «Динамо» от «Спартака»);

• уверенность в чем-либо - вера во что-либо (уверенность в успехе - вера в торжество справедливости);

• уплатить, платить за что-либо — оплатить что-либо (уплатить за проезд — оплатить проезд). (Увы, ошибочное: «Оплачивайте за проезд», - мы очень часто не только слышим, но и читаем в трамваях и троллейбусах.)

Список рекомендуемой литературы

Основная:

1. Лысова Т.В. Культура научной и деловой речи [Электронный ресурс] : учеб. пособие / Т.В. Лысова, Т.В. Попова. –М.: ФЛИНТА : Наука, 2016. – 157 с.

2. Камнева Н.В. Русский язык и культура речи [Электронный ресурс]: учебное пособие/ Камнева Н.В., Шевченко Л.В.— Электрон. текстовые данные. — Томск: Томский государственный университет систем управления и радиоэлектроники, Эль Контент, 2013.— 124 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/13902.— ЭБС «IPRbooks», по паролю

3.  Культура устной и письменной речи делового человека [Электронный ресурс] : : практикум / О. Р. Лопаткина [и др.]. - Москва : Флинта, 2012. - 315 с. - ISBN 978-5-02-022624-1 : 800,00 р. - ISBN 978-5-89349-358-0 : 00,00

б ) дополнительная литература:

                                                                                           

1. Горбачевич К.С. Нормы современного русского литературного языка. М., 1981.

2. Гольдин В.Е., Сиротинина О.Б., Ягубова М.А.. Русский язык и культура речи. СГУ, 2001.

3. Горелов И.Н., Енгалычев Б. Безмолвной мысли знак. Рассказы о невербальной комммуникации. М., 1991.

4. Дмитриева О.И., Орлова Н.М.. Культура речи и культура общения. Саратов, 2000.

5. Есакова, М. Н. Русский язык и культура речи. Нормы современного русского литературного языка [Электронный ресурс] / М. Н. Есакова. - Москва : Флинта, 2012. - ISBN 978-5-9765-1345-7 : Б. ц. Перейти к внешнему ресурсу: http://e.lanbook.com/books/element.php?pl1_cid=25&pl1_id=12991

6. Крылова М.Н. Русский язык и культура речи [Электронный ресурс]: практикум/ Крылова М.Н.— Электрон. текстовые данные.— Зерноград: Азово-Черноморская государственная агроинженерная академия, 2013.— 69 c.— Режим доступа: http://www.iprbookshop.ru/21921.— ЭБС «IPRbooks», по паролю

7. Культура русской речи и эффективность общения. Учебник для вузов/ Под редакцией Л.К.Граудиной.и Е.Н.Ширяева.М., 1996.

8. Русский язык и культура общения для нефилологов. Под ред. О.Б.Сиротининой. Саратов, «Слово», 1998.

9. Русский язык для студентов-нефилологов.: Учебное пособие/ М.Ю.Федосюк, Т.А.Ладыженская, О.А.Михайлова, Н.А.Николина. М., 2001.

10. Русский язык и культура общения для государственных служащих. Под ред. О.Б.Сиротининой, «Слово», 1998.

11. Русский язык и культура речи: в 2 т./ под ред. проф. В.И.Максимова. М., 2002.

12. Русский язык и культура речи / под ред. д.ф.н. В.Д.Черняк. М.: СПб,2002.

13. Стернин И.А. Введение в речевое воздействие. Воронеж, 2001.

14. Формановская Н И Речевой этикет и культура общения. М, 1989.

 

в)интернет-ресурсы:

1. Гандапас Р. Камасутра для оратора. Код доступа: http://www.litlib.net/bk/14489/read

2. Пиз А. Язык телодвижений. Код доступа: http://www.litlib.net/bk/7755/read

3. Студентам- учебные материалы по русскому языку: http: www.alleng.ru/edu/ruslang5.htm

4. Словари: http: dikt. buktopuha.het

5. Все для учителей русского языка – «rus. /september.ru»

6. Культура письменной речи «www.gramma ru»

7. Основы культуры речи и риторики – http: www. mediaterra. ru/ rhetoric/ index. Php.

8.  «Русский язык» – www traktat.com / language/ book

9. Справочно-информационный портал «gramota.ru»

10. Рождественский Ю. Теория риторики. – http: www. Nature.ru/ db/ msg. Html? mid –115134283₌₁₂ 1800000

11. Сиротинина О.Б. Основные критерии хорошей речи – www.gramota.ru/ mag- arch.html&i

12. “Словесник” – www.slovesnik.ru

13. Филологический портал «Philology.ru»

14. Филологический портал «E-lingvo.net»

 

Словари:

1. Александрова 3. Е Словарь синонимов русского языка М.; Русский язык,

1986.

2. Граждане Л К, Ицкович В А , Катлинская Л.П Грамматическая

правильность русской речи: опыт частотно-стилистического словаря вариантов-М,1976.

3. Ожегов С.Н Словарь русского языка М» 1986 и другие издания.

4. Словарь современного русского литературного языка в 17-ти томах(БАС).М, 1950-1965.

5. Орфоэпический словарь русского языка: произношение, ударение,грамматические формы. М, 1989 и др, издания.

6. Розенталь Д.Э., Теленкова М. А Словарь трудностей русского языка. М, 1976.

7. Трудности славоупотребления и варианты норм русского литературного языка: Словарь-справочник / Под. ред.К.С. Горбачевича Л.,1973.

8. Словарь иностранных слов. М; Русский яэык, 1987 и другие издания.

 

Курс «Основы речевой культуры дефектолога»

Форма отчетности – экзамен

Структура  курса «Основы речевой культуры дефектолога»

Модуль 1. Культура речи в аспекте речевого взаимодействия. · План изучения учебного модуля · Тема 1. Роль общения в жизни человека. Деятельность общения и речевая деятельность. 4 аспекта культуры общения и культуры речи. · Тема 2. Речевая ситуация и ее компоненты. Виды речевого взаимодействия в зависимости от ситуации общения. · Тема 3. Формы общения. · Тема 4. Вербальное и невербальное общение.Их национально-культурная специфика. · Тема 5. Способы речевого воздействия на личность.

Модуль 2. Дифференциация языка с социальной и функциональной точек зрения. · План изучения учебного модуля · Тема 1. Социально-функциональные разновидности языка. · Тема 2. Типы русской речевой культуры. · Тема 3. Функционально-стилевая дифференциация литературного языка.

Модуль 3. Научный стиль речи. · План изучения учебного модуля · Тема 1. Подстили научного стиля, жанры научного стиля. · Тема 2. Языковые черты научного стиля. · Тема 3. Композиция научного текста. · Тема 4. Письменные жанры научной речи: аннотация, реферат, рецензия. · Тема 5. Учебно-научная речь.

Модуль 4. Официально-деловой стиль. · План изучения учебного модуля · Тема 1. Подстили официально-делового стиля. Основные характеристики. · Тема 2. Особенности языка служебных документов.        · Тема 3. Ошибки, типичные для официально-деловой речи.

Модуль 5. Публицистический стиль речи. Язык СМИ. Разговорно-бытовой стиль. · План изучения учебного модуля · Тема 1. Публицистический стиль: стилеобразующие черты. · Тема 2. Средства речевой выразительности в публицистическом стиле. · Тема 3. Язык СМИ. · Тема 4. Язык рекламы. Основные признаки рекламных текстов. · Тема 5. Разговорно-бытовой стиль. Экстралингвистические признаки. Языковые особенности. Модуль 6. Особенности устной публичной речи. · План изучения учебного модуля · Тема 1. Оратор и его аудитория · Тема 2. Структура публичного выступления. · Тема 3. Основные этапы подготовки публичного выступления · Тема 4. Законы современной риторики. Модуль 7. Языковая норма. · План изучения учебного модуля · Тема 1. Языковая норма. Нормы устной и письменной речи. · Тема 2. Лексические нормы. · Темы 3. Грамматические нормы. · Тема 4. Стилистические нормы. · Тема 5. Орфоэпические нормы.