Гостиница «Шератон Палас Москва» предоставляет целый спектр различных услуг, направленных на то, чтобы максимально удовлетворить потребности гостей для наиболее комфортного их пребывания. Услуги в отеле предоставляются как бесплатно, так и на платной основе.

В первую очередь стоит отметить, что гостям на территории всего отеля Wi-Fi предоставляется бесплатно. Отель предоставляет услуги по предоставлению парковки (крытая, уличная парковка, предоставляется услуга по охране). Данный сервис требует предварительного заказа.

Для удобства гостей отель предоставляет услугу трансфера от/до аэропорта, который оплачивается отдельно. Также гости имеют возможность воспользоваться прокатом автомобилей.

Гостиница «Шератон Палас Москва» заботится о здоровье и благополучии своих гостей, поэтому предоставляет множество услуг в данном направлении. Например, в гостинице функционирует фитнес-центр, посещение которого предусмотрено для всех гостей отеля на бесплатной основе. Фитнес-центр оборудован самыми современными и безопасными тренажёрами, а также всем необходимым для удобства гостей (раздевалка со шкафчиками, душ и парная). На территории отеля также функционирует парикмахерская/салон красоты. Стоит отметить, что курение на территории гостиницы (в том числе в номерах) строго запрещено. Для курения оборудованы специальные места.

Персонал отеля свободно говорит на 4 языках: русском, французском, английском, немецком. На стойке регистрации, работающей круглосуточно, предоставляются следующие услуги:

- Индивидуальная регистрация заезда/отъезда;

- Услуги консьержа;

- Банкомат на территории отеля;

- Камера хранения багажа;

- Услуги по продаже билетов;

- Экскурсионное бюро;

- Ускоренная регистрация заезда/отъезда.

В отеле предусмотрены все удобства для проживания гостей с ограниченными возможностями, а именно:

- Подсказки на языке Брайля;

- Подсказки на языке Брайля;

- Шнур/кнопка вызова помощи в ванной;

- Низкая раковина;

- Высокий туалет;

- Туалет с поручнями;

- Подходит для гостей в инвалидных креслах.

Ежедневная уборка номеров в гостинице «Шератон Палас Москва» проводится ежедневно. Также предоставляются услуги по глажению одежды, услуги химчистки и прачечной (данные услуги оплачиваются отдельно).

Отдельно стоит отметить услуги бизнес-центра, конференц-зала и банкетного зала гостиницы «Шератон Палас Москва». Конференц-залы гостиницы могут вместить до 120 человек для проведения конференций и до 150 человек для приема гостей.

Помещения для совещаний:

- Количество конференц-залов: 7;

- Помещения для проведения конференций и мероприятий с естественным освещением и высоким потолком;

- Большое и удобное фойе, присоединяющееся к конференц-залам;

- Банкеты услуги члена команды всегда в распоряжении гостей во время мероприятия;

- Современное аудио / видео оборудование и техник-сервис;

- Бесплатный WI-Fi Интернет.

Что касается питания в отеле «Шератон Палас Москва», то на территории отеля функционируют 2 ресторана: Vladimir (Кухня: Китайская, Японская, Европейская) и Piano Bar and Lobby (Кухня: Китайская, Японская, Европейская).

Рассмотрим прейскурант цен на различные виды номеров отеля «Шератон Палас Москва», актуальный на июль 2018 года, представленный в Таблице 1.

Таблица 1. Цены на различные виды номеров отеля «Шератон Палас Москва» на июль 2018 года [4]

Таким образом, стоимость проживания в отеле «Шератон Палас Москва» в июле 2018 года варьируется от 11 000 рублей до 37 000 рублей в зависимости от категории номера проживания.