Для определения характера корпоративной культуры и оценки адекватно- сти реализуемых стратегий управления в Администрации Ростовской области воспользуемся методикой московской консалтинговой организации ГК «Инта- лев». Согласно данной методике для построения профиля корпоративной куль- туры используют два основных критерия: «Доминирующие ценности» (семей- ные или рыночные) и «Доминирующие внутренние процессы» (бюрократиче-
ские или органические).
Рисунок 2.1 - Рамочная конструкция конкурирующих ценностей
В зависимости от принятых в компании конкурирующих ценностей руко- водством отдается предпочтение тем или иным инновациям и соответственно в качестве рычагов инновационного развития.
Так, для бюрократической культуры характерно внедрение инноваций административного характера, такие как автоматизация учета и документообо- рота. Для органической (предпринимательской) культуры характерно внедре-
ние маркетинговых инноваций: выведение на рынки новых товаров и моди-
фикаций старых, выход на новые рынки, диверсификация бизнеса.
Для компаний с преобладающей рыночной культурой в качестве иннова- ций возможно внедрение новых методов и инструментов исследования рынка, получение обратной связи и анализа потребностей потенциальных и реальных клиентов.
Компании с семейной культурой как правило одобряют инновации свя- занные с большим комфортом и удобством выполнения рабочих обязанностей своими сотрудниками: внедрение систем безопасности, зон релаксации, модер- низация офисов и производственных помещений.
Таблица 2.1 - Краткая характеристика видов корпоративных культур
| Семейная культура Очень дружественное место работы, где у людей масса общего. Организации похожи на большие семьи. Лидеры или главы организаций восприни- маются как воспитатели и, возможно, даже как ро- дители. Организация держится вместе благодаря преданности и традиции. Высока обязательность организации. Она делает акцент на долгосрочной выгоде совершенствования личности, придает зна- чение высокой степени сплоченности коллектива и моральному климату. Успех определяется в терми- нах доброго чувства к потребителям и заботы о лю- дях. Организация поощряет командную работу, участие людей в бизнесе и согласие. | Органическая культура Динамичное, предпринимательское и творческое место работы. Люди готовы подставлять собственные шеи и идти на риск. Лидеры считаются новаторами, готовыми рисковать. Связующей сущностью организации являет- ся преданность экспериментированию и новаторству. Подчеркивается необходимость деятельности на перед- нем рубеже. В долгосрочной перспективе организация делает акцент на росте и обретении новых ресурсов. Успех означает производство/предоставление уникаль- ных и новых продуктов и/или услуг. Важно быть лиде- ром на рынке продукции или услуг. Организация по- ощряет личную инициативу и свободу. |
| Бюрократическая культура Очень формализованное и структурированное ме- сто работы. Тем, что делают люди, управляют про- цедуры. Лидеры гордятся тем, что они — рацио- нально мыслящие координаторы и организаторы. Критически важно поддержание плавного хода дея- тельности организации. Организацию объединяют формальные правила и официальная политика. Ее долгосрочные заботы состоят в обеспечении ста- бильности и показателей плавного хода рентабель- ного выполнения операций. Успех определяется в терминах надежности поставок, плавных календар- ных графиков и низких затрат. Управление наем- ными работниками озабочено гарантией занятости и обеспечением долгосрочной предсказуемости. | Рыночная культура Организация, ориентированная на результаты, главной заботой которой является выполнение поставленной задачи. Люди целеустремленны и соперничают между собой. Лидеры — твердые руководители и суровые конкуренты. Они неколебимы и требовательны. Орга- низацию связывает воедино акцент на стремлении по- беждать. Репутация и успех является общей заботой. Фокус перспективы настроен на конкурентные дейст- вия, решение поставленных задач и достижение изме- римых целей. Успех определяется в терминах проник- новения на рынки и рыночной доли. Важно конкурент- ное ценообразование и лидерство на рынке. Стиль ор- ганизации – жестко проводимая линия на конкуренто- способность. |
Анкетирование сотрудников организации дало возможность построить
профиль корпоративной культуры компании, который представлен на рисунке
1.2 и отображает состояние «как есть».
Таблица 3.2 - Анализ общей характеристики организации
| 1. Общая характеристика организации | Баллы | |
| A | Организация уникальна по своим особенностям. Она по- добна большой семье. Люди выглядят имеющими много общего | 20 |
| B | Организация очень динамична и проникнута предпринима- тельством. Люди готовы жертвовать собой и идти на риск | 0 |
| C | Организация ориентирована на результат. Главная забота — добиться выполнения задания. Люди ориентированы на со- перничество и достижение поставленной цели | 75 |
| D | Организация жестко структурирована и строго контролиру- ется. Действия людей, как правило, определяются формаль- ными процедурами | 5 |
| Всего | 100 |
Таблица 2.3 - Анализ общего стиля лидерства в организации
| 2. Общий стиль лидерства в организации | Баллы | |
| A | Общий стиль лидерства в организации представляет собой пример мониторинга, стремления помочь или научить | 30 |
| B | Общий стиль лидерства в организации служит примером предпринимательства, новаторства и склонности к риску | 0 |
| C | Общий стиль лидерства в организации служит примером деловитости, агрессивности, ориентации на результаты | 35 |
| D | Общий стиль лидерства в организации являет собой пример координации, четкой организации и плавного ведения дел в русле рентабельности | 35 |
| Всего | 100 |
Таблица 2.4 - Анализ стиля управления в организации
| 3.Стиль управления в организации | Баллы | |
| A | Стиль менеджмента в организации характеризуется поощ- рением командной работы, единодушия и участия в приня- тии решений | 0 |
| B | Стиль менеджмента в организации характеризуется поощ- рением индивидуального риска, новаторства, свободы и са- мобытности | 0 |
| C | Стиль менеджмента Организации характеризуется высокой требовательностью, жестким стремлением к конкуренто- способности и поощрением достижений | 90 |
| D | Стиль менеджмента в организации характеризуется гаран- тией занятости, требованием подчинения, предсказуемости и стабильности в отношениях | 10 |
| Всего | 100 |
Таблица 2.5 - Анализ тип общности в организации
| 4. Тип общности, определяющей единство организации | Баллы | |
| A | Организацию связывают воедино преданность делу и вза- имное доверие. Обязательность организации находится на высоком уровне | 0 |
| B | Организацию связывают воедино приверженность новатор- ству и совершенствованию. Акцентируется необходимость быть на передовых рубежах | 0 |
| C | Организацию связывает воедино акцент на достижении це- ли и выполнении задачи. Общепринятые темы - агрессивность и победа | 80 |
| D | Организацию связывают воедино формальные правила и официальная политика. Важно поддержание плавного хода деятельности организации | 20 |
| Всего | 100 |
Таблица 2.6 - Анализ стратегических целей развития организации
| 5. Стратегические цели развития организации | Баллы | |
| A | Организация заостряет внимание на гуманном развитии. Настойчиво поддерживаются высокое доверие, открытость и соучастие | 20 |
| B | Организация акцентирует внимание на обретении новых ресурсов и решении новых проблем. Ценятся апробация но- вого и изыскание возможностей | 0 |
| C | Организация акцентирует внимание на конкурентных дей- ствиях и достижениях. Доминирует целевое напряжение сил и стремление к победе на рынке | 75 |
| D | Организация, акцентирует внимание на неизменности и стабильности. Важнее всего рентабельность, контроль и плавность всех операций | 5 |
| Всего | 100 |
Таблица 2.7 - Анализ критериев достижения успеха в организации
| 6. Критерии достижения успеха организации | Баллы | |
| A | Организация определяет успех на базе развития человече- ских ресурсов, командной работы, увлеченности наемных работников делом и заботой о людях | 3 |
| B | Организация определяет успех на базе обладания уникаль- ной или новейшей продукцией. Это производственный ли- дер и новатор | 0 |
| C | Организация определяет успех на базе победы на рынке и опережении конкурентов. Ключ успеха конкурентное ли- дерство на рынке | 80 |
| D | Организация определяет успех на базе рентабельности. Ус- пех определяют надежная поставка, гладкие планы графики и низкие производственные затраты | 17 |
| Всего | 100 |
Таблица 2.8 - Результат оценки вида культуры организации
| Виды культур | Усредненные оценки |
| A (Семья) | 12 |
| B (Органика) | 0 |
| C (Конкуренция) | 73 |
| D (Бюрократия) | 15 |
| 100 |
Анализ результатов построения профиля корпоративной культуры, пока-
зывает, что акцент культуры данного организации сосредоточен на квадранте
«Рынок» («Конкуренция»). Квадранты «Семья» и «Бюрократия» приблизитель- но равны и существенно меньше первого. Что означает, что основа культуры строится на высокой нацеленности внутренней деятельности на результат и способности оценивать отдачу от любой реализованной стратегии. Однако, но- ваторство и личное творчество не являются значимыми ценностями, и, соответ- ственно, в официальной политике организации не имеют значительного отра- жения. На основании проведенного исследования можно определить основные предпочтительные виды стратегий для данного типа корпоративной культуры (рисунок 3.2).
Гибкость и индивидуальность
Семья Органика
Дата: 2018-12-21, просмотров: 396.
