Материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления пользователям Интернета и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав.
© 2018 - 2024
Процесс совершенствования логистических бизнес-процессов предприятия начинается с их идентификации, то есть с ознакомления с бизнес-процессами, осуществляемыми на предприятии, являющемся объектом исследования (должно быть сделано в таблице 37 раздела «Анализ логистических функций и бизнес-процессов объекта исследования»).
После этого, в целях обеспечения эффективности функционирования рассматривается возможность их изменения для приведения их в порядок, удобный для использования.
Пример предлагаемых бизнес-процессов службы логистики объекта исследования (отдельных структурных подразделений логистической направленности) представлен в таблице 13.
Таблица 13 - Предлагаемые бизнес-процессы службы логистики объекта исследования (отдельных структурных подразделений логистической направленности)
| № п/п | Выполняемые функции | Состав процедур по функциям | Основные документы | Исполнители |
| 1 | 2 | 3 | 4 | 5 |
| 1 | Согласование сроков получения и отправки партий товара | Получение информации об отгрузках от отдела сопровождения закупок; Согласование полученной информации с данными, полученными от карго-агента; Утверждение сроков поставки | Положение об отделе логистики; Должностные инструкции сотрудников отдела | Начальник отдела логистики; Менеджер-координатор |
| 2 | Анализ информации по транспортным агентствам | Мониторинг рынка поставщиков транспортных услуг; Презентация организации | Должностная инструкция менеджера отдела логистики | Менеджер отдела логистики; Заместитель начальника отдела логистики |
| 3 | Заключение договоров на транспортировку | Получение от поставщика необходимых документов, подтверждающих право данного поставщика на осуществление международной перевозки грузов; Подписание договора с поставщиком; Регистрация договора в отделе договоров отдела логистики | Должностная инструкция менеджера отдела логистики; Технология процесса работы отдела логистики. | Менеджер отдела логистики; Заместитель начальника отдела логистики; Менеджер-координатор |
| 4 | Определение оптимального маршрута доставки товара | Анализ требуемых параметров доставки товара; Сопоставление условий доставки маршрута с требуемыми параметрами; Установление оптимального маршрута; Утверждение маршрута | Должностная инструкция менеджера отдела логистики; Технология процесса работы отдела международных перевозок | Начальник отдела логистики; Заместитель начальника отдела логистики; Менеджер-координатор |
| 5 | Организация перевозки груза клиента | Получение заявки на перевозку от клиента; Оформление перевозки во внутрифирменном программном обеспечении; Размещение заявки на перевозку поставщику транспортных услуг; Получение подтверждение заявки на перевозку от компании авто поставщика; Подтверждение заявки клиента | Должностная инструкция менеджера отдела логистики; Технология процесса работы отдела логистики | Менеджеры по перевозкам |
| 6 | Контроль перевозки | Контроль своевременной подачи подвижного состава; Контроль соответствия подвижного состава требованиям клиента; Контроль своевременной загрузки подвижного состава грузоотправителем; Контроль своевременной доставки груза грузополучателю; Контроль своевременной разгрузки подвижного состава грузополучателем | Должностная инструкция менеджер отдела логистики; Технология процесса работы отдела международных перевозок | Заместитель начальника отдела логистики; Менеджер по перевозкам; Диспетчер склада |
| 7 | Работа по претензиям | Регистрация входящих претензий от поставщика; Регистрация исходящих претензий поставщикам; Выставление претензии поставщику по входящей претензии клиента; Выставление претензии клиенту по входящей претензии поставщика; Оформление претензии во внутрифирменном учете, программном обеспечении; Предоставление бухгалтерии необходимой документации по претензии; Контроль разрешения претензии | Технология процедуры обработки претензий; Технология процесса работы отдела логистики | Технолог |
| 8 | Работа по завершению перевозки | Оформление перевозки во внутрифирменном программном обеспечении; Передача в бухгалтерию данных для выставления счета в комплекте с другими необходимыми документами | Технология процесса работы отдела логистики | Менеджер по перевозкам |
| 9 | Работа по возвратным потокам | Регистрация возвратных потоков от клиента; Выставление претензии поставщику по возвратным потокам клиента; Оформление возвратных потоков во внутрифирменном учете, программном обеспечении; Предоставление бухгалтерии необходимой документации по возвратным потокам; Перераспределение возврвтных потоков; Утилизация возвратных потоков; Рециклинг возвратных потоков; Контроль возвратных потоков. | Технология процедуры обработки возвратных потоков; Технология процесса работы отдела логистики | Технолог |
5) Совершенствование документационного и информационного обеспечения предприятия
Процесс совершенствования информационного и документационного обеспечения предприятия предусматривает выработку таких мероприятий, как:
- структуризация информации (документированной и недокументированной), циркулирующей на предприятии;
- разработка состава информации и обеспечение ее движения на предприятии.
В таблице 14 представлен пример предлагаемой схемы документооборота коммерческого отдела предприятия.
Таблица 14 - Предлагаемая схема документооборота коммерческого отдела
Дата: 2018-12-21, просмотров: 220.