Павел Михайлович Гориславцев заканчивал Executive MBA c красным дипломом. Это был не тот MBA, который  сейчас       можно      получить даже в школе швей-мотористок, а настоящий,      серьезный, мощный   курс по выращиванию «крайних» управленцев.

Практически после каждого   занятия    в бизнес-школе  наш собственник собирал    в одной    из аудиторий      всех менеджеров и начинал политинформацию.      Он  воспитывал менеджеров, учил их,  анализировал реальные ситуации  из жизни  (называя  их   новомодным      словом «кейс»)     и разбирал, как правильно было тогда поступать. Он  приглашал к нам в офис       лучших     преподавателей, чтобы       они читали      лекции, а с  помощью Абсолютного      Консультанта     Тиграна    Арутюняна нам вообще     удалось    создать     стратегию, которую   мы успешно претворили в жизнь     спустя       пять лет.

Мне  как молодому менеджеру было безумно   интересно присутствовать на таких   мероприятиях,   впитывая в себя,       словно      губка, все, что говорит    П. М.

Спустя несколько лет Тимур       тоже начал проводить такие же мероприятия      для менеджеров департамента     продаж,    а спустя    еще год эту эстафету  подхватил и я. Такие встречи    мы называли политбеседами.  И проходят они до сих пор с регулярной      периодичностью.

Зачем это нам?

Дело в том, что так мы формируем, как мы говорим,  «единый понятийный аппарат». Это нужно для того, чтобы       люди, которые работают вместе      с нами,      лучше       нас понимали. И работает это на 100 % из 100 %.  Человек,   выросший с тобой     в одной    культурной среде, будет близок      тебе по духу     и по пониманию. И чем больше     у вас общего, тем лучше       вы  будете      друг друга понимать и тем быстрее   ваши сотрудники будут принимать ваши задачи. Как-то    прочитал в интернете следующую статейку:

При       анализе    Второй     мировой   войны американские    военные   историки обнаружили очень интересный факт. А именно то,  что при внезапном столкновении     с силами   японцев   американцы,       как правило,   гораздо    быстрее   принимали решения и, как следствие, побеждали даже превосходящие  силы противника.

Исследовав     данную     закономерность, ученые     пришли к выводу, что средняя    длина слова у американцев составляет 5,2 символа, тогда как у японцев 10,8, следовательно, на отдачу приказов  уходит      на 56 % больше времени,  что в коротком бою играет      немаловажную   роль.

Ради     интереса  они проанализировали русскую    речь, и оказалось,    что длина слова в русском языке составляет 7,2 символа на слово   (в среднем), однако     при критических       ситуациях русскоязычный командный состав       переходит на ненормативную лексику,   и длина    слова сокращается       до 3,2 символов в слове. Это связано    с тем, что некоторые словосочетания и даже фразы       заменяются ОДНИМ     словом.     Для примера приводится фраза:       «32-й приказываю немедленно уничтожить вражеский танк, ведущий   огонь по нашим позициям». –

«32-й, херачь!»

Так   же  точно и в  общении  с вашими подчиненными.  Если ваш 32-й сотрудник будет знать, что вы  имеете      в виду,      когда даете ему такую-то  команду,  то у вас     может       высвобождаться до половины рабочего  дня на другие благие      дела.

Я постоянно воспитываю и обучаю  людей,      и,    как мне кажется, они все время растут       вместе      со мной.   Однажды  одна из моих менеджеров почти на полтора месяца      выпала     из наших  рядов,       а когда вернулась, было видно невооруженным взглядом, что она потеряна и сильно отстает     от остальных.     Приходилось      отдельно заниматься приведением ее   понятийного      аппарата  в норму.   Наверное, именно     в этот момент я действительно осознал,   насколько важно в нашей    жизни синхронное развитие в едином  понятийном поле.

В 2007 году я открыл в нашем   департаменте     проект      «Кинозал – золотая    коллекция». Мы показывали в конференц-зале фильмы,   нужные    и полезные для бизнеса,    считая,     что нашим      менеджерам и сотрудникам необходимо их   посмотреть.

Для  того чтобы       сотрудники ходили     в кино       (кстати,    в дни показа      мы осознанно жертвовали целым      часом рабочего  времени), мы давали      по офису  настоящую рекламную рассылку, завлекая  людей лучше,      чем это делают     некоторые кинопрокатчики. Вот пример одного      из текстов:

Этот     фильм       о терпении, о стремлении     к большой цели, о первом  и каждом последующем     шаге в сторону успеха.      Этот фильм       о поиске   счастья,    которое   так призрачно и так реально    одновременно.   О том, что никогда нельзя      опускать  руки, тем более когда держишь  в них не только свою судьбу.

Фильм об одном человеке, который  мог бы  стать образцом для многих     из нас.       И уж точно не только потому,    что сумел выбраться из бедности и заработать большие  деньги.     А скорее – благодаря   неприятию несправедливости, сильному стремлению выжить     и стать счастливым.

Это настоящее кино, которое   заставляет вас переживать всё вместе      с главным героем.     Когда ему плохо – вы сострадаете ему, когда хорошо – радуетесь      за него.

«Поставил      цель – добейся», – говорит   Уилл Смит своему сыну. И действительно, весь фильм       мы будем следить    за тем,    как он  добивается своей цели. Как он  гонится    за своим счастьем.

По версии российского кинопортала      «Кинопоиск»,      фильм входит      в 50 лучших фильмов  всех времен     и народов.

В 2007 году    Уилл Смит получил   «Оскар»    и «Золотой глобус»      

за исполнение лучшей     мужской   роли, а его сын – премию MTV в номинации       «Прорыв  года».

И я    вас уверяю:    если я выйду    к своим    ребятам   и скажу им: «Доверьтесь мне и фирме   “Джей Ти  Марлин”,  и вы не пожалеете» или: «Кофе пьет тот, кто продает», – то меня      поймут     90 % сотрудников. Поймут,    испытав   при этом ту   самую гамму эмоций     и чувств,   которых я от них    в этот момент     добиваюсь.

Потому       что мы вместе      смотрели эти фильмы    и каждый понимает, о чем речь.

Существует целая программа развития  менеджеров, в которую входят фильмы    о бизнесе, учебные   фильмы    и фильмы о сильных людях. Последним фильмом  в списке   обязательных    к просмотру для менеджеров стал фильм       «Легенда  № 17»       про методы    работы     нашего великого  тренера    Анатолия Владимировича Тарасова. А в кризис 2009 года вся компания смотрела «Нокдаун» с Расселом Кроу, про то, какими     усилиями нужно вытаскивать себя из кризиса.

Кроме этого, так как мы много читали      и абсолютно точно знали, какие книги по-настоящему  полезны,  а какие     лучше       не читать, мы составили список      обязательной     к прочтению литературы.

Сейчас практически       каждый    сотрудник нашей       компании читает вместе      с нами       одни и те же  книги, чтобы       лучше       нас понимать, а для молодых  руководителей  это вообще     обязанность с контрольной      сдачей      экзамена  по прочитанным книгам     после полугода испытательного срока.

Кстати, если вы  хотите      получить перечень  книг и фильмов, которые мы рекомендуем      и даже      заставляем читать,     пишите     письмо     на адрес batyrevmaxim@yandex.ru с темой     «Единый  понятийный аппарат», и я с удовольствием   поделюсь этим золотым  запасом.   Уверяю     вас, вы приятно   удивитесь, увидев      в этом       перечне    и незнакомую,    но очень качественную     бизнес-литературу,       помимо    общеизвестных  хитов типа Джима      Коллинза.

Хочу сказать,    что эффективность  подразделения  напрямую зависит от того,    насколько хорошо    люди друг друга понимают. И если       вы хотите      разрушить или хотя бы  ослабить  подразделение,  нужно разорвать этот понятийный аппарат,   убирая      его носителей и последователей из команды.

Даже в Библии  есть такой пример     разрушения команды:

….И сказал       Господь:   вот, один народ,       и один      у всех    язык; и вот что начали      они делать,     и не отстанут они от того,    что задумали делать;     сойдем     же  и смешаем       там язык их,  так чтобы       один не понимал речи другого.

И рассеял их   Господь    оттуда      по всей     земле;       и они перестали строить    город [и башню].

Посему дано ему имя: Вавилон,  ибо там смешал     язык  всей земли…

Бытие   11: 6–9

Занимайтесь созданием единого    понятийного      аппарата. Это один из немногих простых   методов   повышения управляемости  вашей команды. Проверено.

Дисциплина – мать победы

…Обычно    я начинаю опаздывать на работу, если    она меня больше      не устраивает   по каким-либо    причинам… Комментарий     в моем     ЖЖ к посту о важности дисциплины

Предательство    Родины     начинается с расстегнутого подворотничка!