n Отказ перед началом беседы представиться, назвав свои фамилию имя, отчество, занимаемую должность и название компании-работодателя.
n При личной встрече – отказ предъявить документы (в том числе и те, на основании которых коллектор приступает к работе с вами – договор с банком и т. д.).
n Грубость. Коллектор обязан обращаться к вам по имени отчеству и не должен переходить на личности, оскорблять вас, обвинять и т. д.
n Звонки и отправка sms-сообщений в период с 22:00 до 06:00. Разглашение информации, являющейся банковской тайной (в том числе информации о наличии просрочки, сумме долга и т. д.) третьим лицам.
n Прием наличных денег у должника. Отдавать средства в руки коллекторам запрещается: просрочка погашается либо на счета банка, либо на счета коллекторской фирмы (если долг выкуплен).
Коллекторы часто применяют методы «психологического прессинга»: они звонят заемщику по 10-15 раз в день, в том числе и ночью, отправляют sms-сообщения с угрозами, ищут встречи с должниками. Еще большим нарушением является попытка воздействовать на должников через их родственников или руководство: коллекторы сообщают близким о сумме долга и запугивают их. Они могут являться на работу и беседовать с руководством, просят «наказать» должника. К сожалению, некоторые руководители «старой закалки» становятся на сторону взыскателей и могут требовать от сотрудника рассчитаться с долгами, угрожая увольнением.
Приложение 7.
Результаты Опроса № 2 учащихся (после проведения обучения)
Таблица 1 – Результаты опроса № 2
Опрос №2 «Финансовая грамотность учащихся» - результаты
ИТОГО
7б
8в
Кол-во опрошенных
42
24
18
1. Знаете ли Вы, что такое кредит?
да
42
24
18
нет
0
0
0
4. Что бы Вы выбрали для покупки нового телефона?
кредит
3
1
2
накопить
39
23
16
5. Знаете ли Вы, в чем отличие получения кредита в банке от получения в ломбарде
да
42
24
18
нет
0
0
0
6. Знаете ли Вы, что такое микрофинансовая организация?
да
40
22
18
нет
2
2
0
7. Знаете ли Вы, кто такие коллекторы?
да
38
22
16
нет
4
2
2
8. Можно ли взять кредит у соседа?
да
1
1
0
нет
37
19
18
не знаю
4
4
0
9. Какая средняя стоимость кредита в банке в настоящее время?
До 10 %
0
0
0
11-15 %
8
8
0
16-20 %
16
8
8
21-25 %
9
4
5
Более 25 %
4
1
3
не знаю
5
3
2
10. Какие наказания Вы знаете, можно получить за невозвращение долга?
не знаю
4
3
1
1 прав. Ответ
10
2
8
2 прав. Ответ
16
11
5
3 прав. Ответ
12
8
4
Оценка проекта:
Параметр оценки | Кто оценивает | Баллы (или понижающие коэффициенты) |
1. Уровень самостоятельности выполнения проекта. | Тьютор (педагог) сопровождавший выполнение данного проекта | 0,9 |
2. Уровень проектной составляющей в работе. (Продуктный выход данного проекта значительный, автор не только создал продукт на основании проведенного анализа (обучающие презентации) но и проверил валидность этих инструментов – их влияние на потребителя) | Эксперт, принимающий работу | 10 (из 10) |
3. Удержание общей структуры и внутренней логики текста, описывающего выполненный проект. (Текст достаточно структурирован, внутренне не противоречив, логичен, оформлен в соответствии с требованиями к рефератам) | Эксперт, принимающий работу | 10 (из 10) |
4. Актуальность заявленной темы и проблематизация. (Собственно тема «кредитование» не актуальна для автора – он не отталкивается в работе от проблем собственных или проблем своей семьи, своего ближайшего окружения, но общее впечатление о работе говорит о высокой заинтересованности автора в рассматриваемом материале) | Эксперт, принимающий работу | 4 (из 5) |
5. Целеполагание и определение задач. (Цели проекта определены автором точно, задачи, сформулированные автором, соответствуют поставленным целям) | Эксперт, принимающий работу | 5 (из 5) |
6. Планирование и описание механизма реализации проекта. (Автор путает план работ и оглавление реферативной части. При этом план работ, так же как и механизм реализации проекта и исследовательской части, достаточно внятно «читается» в реферативной части проекта) | Эксперт, принимающий работу | 7 (из 10) |
7. Наличие / отсутствие фактических недостатков и ошибок в расчётах, произведенных обучающимся или / и наличие / отсутствие претензий к инструментам исследования, продукту проекта. (Расчетная часть в данном проекте отсутствует, к анкете, созданной автором и использованной для оценки валидности созданных презентаций претензий нет) | Эксперт, принимающий работу | 5 (из 5) |
Итоговая оценка: 82%.
Дата: 2018-12-21, просмотров: 285.