| Доля рынка | Норма прибыли |
| 10% | 5-12% |
| 20-30% | 16-22% |
| 40% | 25-27% |
| более 40% | 30% |
Особое место в оценке экономической эффективности решений занимает оценка качества, результативности и сложности труда в организации (см. Приложение 2). Остановимся на ряде методов оценки эффективности управленческого труда, рекомендуемых для использования в курсовой работе.
К основным количественным показателям, характеризующим труд в сфере управления и эффективность решений в сфере менеджмента организации, относятся:
а) снижение трудоемкости обработки управленческой информации;
б) сокращение управленческого персонала;
в) сокращение потерь рабочего времени управленческого персонала за счет улучшения организации труда, механизации и автоматизации трудоемких операций в сфере управления, и др.
Применение к сфере управления классического метода прямой оценки экономической эффективности труда (отношение экономических результатов к затратам) ограничено. Поэтому чаще всего используется косвенная оценка удельного вклада работников в итоговые показатели деятельности аппарата управления, реализуемые в конечных результатах деятельности организации. При этом может оцениваться эффективность:
- труда отдельного работника управления;
- управленческой деятельности аппарата управления или его отдельных подразделений;
- процесса управления в целом (при выработке и реализации конкретного управленческого решения);
- механизма управления (форм, методов, стимулов управления).
Для сравнения альтернатив и выбора оптимального УР при решении проблем совершенствования менеджмента организации может использоваться метод расчета соотношения результативности управления и удельных управленческих затрат:
, (9)
где Еу - показатель эффективности управления;
Эу - результативность управления;
Уз - удельные затраты на управление.
Результативность управления (Эу) может быть рассчитана как соотношение темпов прироста производительности труда (Т1) и фондовооруженности (Т2). Отношение прироста производительности труда к приросту фондовооруженности позволяет судить о текущей эффективности управления в анализируемом периоде, использование же абсолютных величин отражало бы результаты прошлых лет.
Величина затрат на управление организацией в своем абсолютном значении также не может быть использована для сравнительной оценки эффективности управленческого труда. Это обусловлено тем, что менеджмент предприятия включает в себя управление разнородными объектами: производственным процессом, производственными фондами, персоналом и т.д. Поэтому используют относительные величины или удельные затраты на управление:
- затраты на управление в издержках производства;
- затраты на управление, приходящиеся на 1 руб. (тыс., млн. руб.) производственных фондов;
- затраты на управление, приходящиеся на одного работающего.
Базовым показателем для определения удельных затрат на управление (УЗ) принимают стоимость производственных фондов ФП. На основании стоимости производственных фондов как наиболее устойчивого экономического параметра объекта управления можно определить рентабельность производства. Тогда формула (8) будет иметь следующий вид:
, (10)
Таблица показателей, используемых для расчета эффективности систем управления по альтернативным вариантам решения, приводится в учебном пособии "Менеджмент: итоговая аттестация студентов, преддипломная практика и дипломное проектирование" (М.: ИНФРА-М, 2003).
Экономическая эффективность мероприятий по совершенствованию управления организацией определяется по соотношению годового экономического эффекта, полученного от реализаций данных мероприятий, к затратам на них:
, (11)
где КЭ - коэффициент эффективности совершенствования управления;
Эгод - годовой экономический эффект, полученный в результате
проведения мероприятий;
Зу - затраты на мероприятия по совершенствованию управления.
Годовой экономический эффект рассчитывается по формуле:
, (12)
где С - годовая экономия от мероприятий по совершенствованию
управления;
Ен - отраслевой нормативный коэффициент эффективности.
При этом КЭ должен удовлетворять условию 
.
Для оценки эффективности проводимых мероприятий по совершенствованию системы управления организацией может быть использован показатель коэффициента общей эффективности Э:
, (13)
где 
- общая экономия, получаемая в результате реализации мероприятий
по совершенствованию системы управления;
З - общие затраты на совершенствование управления.
Примеры таблиц с показателями, необходимыми для расчетов экономических эффектов управленческих решений, а также примеры самих расчетов можно найти в учебниках Э.А. Смирнова, Н.Л. Карданской, Р.А. Фатхутдинова и др.
Так как разработка и реализация управленческого решения носит проектный характер, по его экономические результаты могут оцениваться по методикам оценки эффективности инвестиций. Для этого рассчитывают следующие показатели:
- чистый дисконтированный доход (ЧДД);
- индекс доходности (ИД);
- внутренняя норма доходности (ВНД);
- срок окупаемости инвестиций, и др.
Оценка экономической эффективности решений об инвестировании в человеческий капитал может быть осуществлена с использованием показателя общей эффективности капиталовложений в развитие персонала, например, в подготовку квалифицированных кадров. Он определяется как отношений прибыли (П) к обеспечивающим ее получение капитальным затратам (К):
(14)
Срок окупаемости (Т) рассчитывается по формуле:
, (15)
где К - капитальные вложения;
С - себестоимость текущей продукции (текущие затраты).
Коэффициент сравнительной эффективности (Е) - обратная величина - рассчитывается по формуле:
(16)
Выбор управленческого решения о капиталовложениях в развитие персонала определяется вариантом, обеспечивающим минимальные текущие и капитальные затраты. При этом определяется коэффициент рентабельности дополнительных капиталовложений:
(17)
При оценке социальных эффектов управленческих решений также используются разные группы методов (см. Таблицу 2), среди которых значительное место занимают статистические и социологические методы.
Таблица 3
Характеристика методов определения социальных результатов УР
| № п/п | Методы определения результатов УР | Условия применения | Цели применения |
| 1 | Прямые количественные методы | Ресурсная возможность оценки социальных результатов статистическими методами и на основе социологического исследования. | Максимально точно выявить социальные факты, характеризующие социальные результаты УР. |
| 2 | Прямые качественные (экспертные) методы | Необходимость быстрого получения данных о социальных результатах УР при минимальных издержках на их оценку. | Выявить социальные факты, характеризующие социальные результаты УР по оценкам экспертов. |
| 3 | Методы косвенной оценки | При ограничениях в использовании статистического анализа или невозможности проведения социологического исследования. | Установить характер и степень социальной эффективности УР по основным экономическим результатам работы организации. |
| 4 | Нормативный метод | При наличии внутрифирменных нормативов социального развития организации. | Определить результаты УР через систему социальных нормативов, заложенных в нормативно-правовой базе деятельности организации. |
Описание методов оценки социальных эффектов управленческих решений и примеры их применения можно найти в следующих изданиях: Егоршин, А.П. Управление персоналом. - Н. Новгород: НИМБ, 2001; Красовский, Ю.Д. Организационное поведение: Учеб. пособие для вузов. - М.: ЮНИТИ, 2001; Латфуллин, Г.Р., Громова, О.Н. и др. Организационное поведение: Учебное пособие. - М.: Айрис-пресс, 2002; Пригожин, А.И. Социологические проблемы управленческих решений. - М.: Знание, 1994; Ромашов, О.В. Социология труда: Учеб. пособие. - М.: Гардарики, 2001; Фролов, С.С. Социология организаций: Учебник. - М.: Гардарики, 2001; и др.
Значительная часть социальных эффектов управленческих решений приводит также к повышению экономической эффективности организации. Например, решение об улучшении условий труда работников может вызвать снижение заболеваемости и способствовать приросту продукции. В этом случае прирост продукции может быть рассчитан по формуле:
, (18)
где ΔО - прирост продукции вследствие снижения производственной заболе-
ваемости;
Ч1 - численность работников;
У1 - уровень заболеваемости до принятия и реализации управленческого решения (дней);
У2 -уровень заболеваемости после реализации решения об улучшении условий труда (дней);
П - производительность труда одного работника в день.
IV . Требования к оформлению работы
Текст курсовой работы должен быть отпечатан на компьютере через полтора межстрочных интервала с использованием шрифта Times New Roman Cyr, кегль (размер) №14. Объем работы должен составлять примерно 25-35 страниц.
Текст курсовой работы оформляется в соответствии с требованиями действующего ГОСТ 7.1-84 "Библиографическое описание документа". Эти требования регламентируют оформление выходных данных учебной, научной, методической и др. литературы. Ниже приводятся образцы библиографического описания основных типов изданий:
1. Иванов А.А. Методы оценки экономической эффективности управленческих решений. - М: Экономика. 1999. - 210 с.
2. Разработка управленческих решений: Учеб. пособие для студентов вузов // Под ред. И.Н. Кузнецова. - М.: ИНФРА-М., 2002. - 312 с.
3. Управление процессом разработки управленческих решений: Сборник статей. - СПб.: Издательский дом "Консалтинг", 2003. - 128 с.
4. Петров И.К. Анализ хозяйственной деятельности предприятия // Проблемы рыночной экономики в России: Сборник статей. - СПб: Русское слово. - С.10-23.
5. Завидова Н.Г., Фаридов М.И. Принятие управленческих решений на разных стадиях жизненного цикла предприятия // Актуальные проблемы управления экономикой регионов: Материалы Всероссийской научно-практической конференции, г. Екатеринбург, 12-14 февраля 2002 г. - Т.II: Организационный менеджмент в современной России. - Ч.2. - Екатеринбург: Изд-во Урал. гос. ун-та, 2002. - С.45-46.
6. Ключевский В.О. Терминология русской истории: Лекции // Соч.: в 9 т. - М., 1989. - Т.6. - С.94-224.
7. Черепанов В.С. Достоверность управленческой экспертизы // Вопросы экономики. - 2001. - №3. - С.35-46.
8. Демидов А.С. Проблемы управления российскими некоммерческими организациями // Российская газета - 1999. - 13 дек. - С.3.
В научных текстах ГОСТ разрешает опускать знак "тире". Тогда библиографическое описание будет выглядеть следующим образом: Разработка управленческих решений: Учеб. пособие для студентов вузов // Под ред. И.Н. Кузнецова. М.: ИНФРА-М., 2002. 312 с.
Особое внимание следует обратить на ссылки. Они обязательны при прямом или косвенном использовании в работе текстов других авторов. Ссылки могут быть постраничными или сквозными:
1. Постраничные ссылки располагаются в конце страницы и оформляются следующим образом:
а) 1 Иванцов А.А. Методология принятия управленческих решений: Учебник для вузов. - М.: ЮНИТИ-ДАНА. - С. 121;
б) при повторной ссылке на это же издание: 1 Там же. - С. 125;
в) при цитировании этого же издания через одну или несколько других ссылок: 1 Иванцов А.А. Методология принятия управленческих решений. - С. 127.
Нумерация постраничных ссылок может начинаться на каждой странице или быть сквозной, т.е. единой по всему тексту.
2. Сквозные ссылки не выносятся в конец странице, а содержатся в тексте, чаще в квадратных, реже в круглых скобках. При этом первая цифра означает номер цитаты (последовательность цитирования), вторая - номер страницы в цитируемом издании. Например: "Как отмечает А.А. Иванов, "разработка управленческих решений требует от руководителя не только знания научных подходов и методов, но и умения их выбирать и сочетать в зависимости от конкретной ситуации" [2; с.165]". Возможен вариант: [2; 165].
Если применяется метод постраничного цитирования, то в список использованной литературы включаются все цитируемые издания (включение в список изданий по рассматриваемой теме, на которые в работе отсутствуют ссылки недопустимо). В этом случае допускаются два варианта структуры списка:
- по алфавиту;
- по рубрикам (например: официальные и нормативно-правовые издания; монографии и сборники статей; учебные издания; журнальные статьи и др.).
Если цитирование сквозное, то список использованной литературы составляется в порядке цитирования (без алфавитной упорядоченности).
В тексте работы принято инициалы автора ставить перед фамилией ("Как отмечает А.А. Иванов…"), в списке литературе инициалы помещаются после фамилии автора.
Формулы, содержащиеся в курсовой работе, располагают на отдельных строках, нумеруют сквозной нумерацией арабскими цифрами в круглых скобках справа от формулы, например: (1), (2) и т.д. Под формулой приводится расшифровка символов и числовых коэффициентов. Например: "Текущая стоимость потока ежегодных выгод через определенный период времени рассчитывается по формуле:
, (1)
где С - текущая стоимость потока ежегодных выгод;
В - поток ежегодных выгод;
Т - фиксированный период времени;
r - процентная ставка".
Допускается нумерация формул в границах раздела. В этом случае номер формулы состоит из номера раздела и порядкового номера формулы, например: (2,4).
Все таблицы и рисунки также должны быть пронумерованы и подписаны:
таблицы - по центру над текстом таблицы; рисунки - по центру под рисунком.
Дата: 2019-12-10, просмотров: 221.
