напряженность

напряг, острота, пристальность, эмфаза, накал, напряжение, драматичность, опасность, натужность, ожесточенность, накаленность, деланность, взрывоопасность, кипучесть, искусственность, напряженка, стрессовость, тяжесть, (напряженная, накаленная) (обстановка, атмосфера), неспокойность, надсадность, принужденность, драматизм, настороженность, тяжкость, интенсивность, сосредоточенность, микронапряженность, неестественность, ненатуральность, обостренность, вымученность, натянутость, сила.

Психические состояния >> Психическая напряжённость и напряжение

Наряду с физиологическими параметрами при оценке напряжённости широко используются показатели деятельности. Интерес к ним естествен , так как в современных условиях проблема психической напряжённости изучается прежде всего в связи с качеством работы в трудных условиях.

В этом плане особое внимание было уделено характеру сдвигов в деятельности – её улучшению или ухудшению. Так появилось основание для выделения двух видов состояний : напряжения , оказывающего положительный , мобилизующий эффект на деятельность , и напряжённости , которая характеризуется понижением устойчивости психических и двигательных функций вплоть до дезинтеграции деятельности. Так , П. Б. Зильберман считает , что состояние напряжённости “ должно рассматриваться как помеха и ни в коем случае не может смешиваться с состоянием напряжения , неизбежно сопутствующим любой сложной деятельности , тем более такой , которая выполняется на уровне , близком к пределу данного индивидуума ”. То есть термин “ напряжение ” в этом значении не содержит указания на психологические особенности этого состояния и используется фактически традиционно – для обозначения деятельного состояния организма ( в физиологии и медицине под “ напряжением ” понимают состояние повышенного функционирования организма и личности , напряжение сил ).

Билет 39

Сфера профессиональной деятельности => профессиональный стресс

Профессиональный стресс - состояние напряжения, вызванное влиянием стрессоров, связанных с негативными ситуациями, возникающими в повседневной профессиональной деятельности

Профессии: Активные Пассивные (врачи, адвокаты, (сторожа, вахтёры, руководители) дворники) Предъявляют большие требования, Дают мало возможностей для но дают и большую степень кон - контроля, но предъявляют троля и низкие психологические требования к работнику

II. Модели профессионального стресса

а) источник стресса - объективная (реальная) ситуация, которая в результате оценки воспринимается как субъективно отражённая;

б) оценка переходит в фазу принятия решения о проявлении специфической реакции - сознательного поведения

тепень психологической нагрузки в разных профессиях определяется:

уровнем условий труда: профессия программиста отличается от профессии дворника наличием более сложного технического оборудования и интенсивной умственной нагрузкой, а следовательно, стрессовых ситуаций в профессии программиста возникает гораздо больше

степенью профессиональной ответственности (см. схему 2): профессия врача относится к активным профессиям, в то время как дворник - пассивная профессия. Врач имеет высокую степень ответственности за жизнь и здоровье своих пациентов, к нему предъявляются большие требования, чем к дворнику, который ответственен за чистоту улиц. Посему, психологическая нагрузка врача намного больше.

3) индивидуальными характеристиками:

Приведём пример из книги В. М. Сергеева «…Плюс человеческий фактор»:

«Шофёр-испытатель…работает на Запорожском автозаводе. Рассказывает: «Вечером возвращаешься с трассы, глаза квадратные, умотался, приходишь домой - падаешь. Знаете, как в яму проваливаешься. Испытания - 10-12 часов за баранкой. И зимой, все чай попили, а ты где-нибудь в полусотне километров от города гайку в снегу ищешь. А дома…разговоры бывают: «Уходи ты с этой работы. Свету божьего не видишь, а риска сколько!…». Шофёры - дальнобойщики весьма часто подвергаются профессиональному стрессу из-за постоянных недосыпов, долгих переездов при ограниченной двигательной активности и т. д. Однако один дальнобойщик может легко переносить такие нагрузки, а другой, даже имея стаж работы, может так и не приспособиться к этим условиям, т. к. не обладает необходимыми возможностями организма.

Условия труда + ответственность + индивидуальные особенности = причины п/с

Причины профессионального стресса

Вновь обратимся к работе В. М. Сергеева «…Плюс человеческий фактор»:

“Банальная, набившая оскомину, всем надоевшая ситуация. Магазин дамского платья. Женщины-продавцы, женщины-покупатели. Манекены - и те женского рода. Рабочий день идёт к концу, а из-за одного из прилавков слышится то же, что и с утра: «Откуда я знаю, ноский этот материал или нет», «… наденете, сами увидите», «Я вам показала, что вам ещё надо». И, наконец, «Вы что, слепая, сами не видите!»

Я уверен, что эта продавщица приходит домой страшно усталая, расстроенная, и если у неё есть своя семья, то достанется и мужу, и детям. Когда она просыпается утром, то от одной мысли, что снова нужно целый день стоять за прилавком, приходит в ужас и тем самым уже с утра настраивает себя на злобное отношение к покупателям»

Проанализируем поведение продавца: можно ли связывать его лишь с личной неприязнью женщины ко всем людям? Маловероятно, ведь относится оно не ко всему человечеству, а лишь к тем, кто посещает её магазин. Следовательно, есть определённые причины, на него повлиявшие (как например, исключительно женский коллектив).

Билет 40.