Пояснительная записка.……..…………………………………………………….4

Практические задания:

Задание 1. Расчет времени движения ВС по расписанию............................ 7

Задание 2. Составление графика оборота самолета..................................... 10

Задание 3. Оформление нейтральных бланков билетов ТКП...................... 16

Задание 4. Оформление бланков билетов от перевозчика........................... 18

Задание 5. Оформление дополнительных сборов при продаже

перевозки..................................................................................................... 20

Задание 6. Оформление платного багажа на ВВЛ....................................... 22

Список используемой литературы…………………………………………………24

Приложение1. Карточки-задания по маршруту:...................................... 25

Карточка 1.Санкт-Петербург- Москва........................................................... 25

Карточка 2.Санкт-Петербург- Сочи............................................................... 28

Карточка 3.Санкт-Петербург- Архангельск.................................................. 31

Карточка 4.Санкт-Петербург- Калининград................................................. 34

Карточка 5.Санкт-Петербург- Краснодар..................................................... 38

Карточка 6.Санкт-Петербург- Мурманск...................................................... 41

Карточка 7.Санкт-Петербург- Мин.Воды...................................................... 45

Карточка 8.Санкт-Петербург- Ростов-на-Дону............................................. 49

Карточка 9.Санкт-Петербург- Уфа................................................................ 52

Карточка 10.Санкт-Петербург- Челябинск.................................................... 56

Приложение 2. Таблица «Технической скорости самолета А-320,

Боинг 737»....................................................................................................... 60

Приложение 3. Оформление перевозочных документов............................. 61

Задание 3. Оформление нейтральных бланков билетов ТКП...................... 61

Задание 4. Оформление бланков билетов от перевозчика........................... 65

Задание 5. Оформление дополнительных сборов при продаже перевозки....... 67

Задание 6. Оформление платного багажа на ВВЛ....................................... 69

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА

  1. Общие методические указания по выполнению контрольных работ №1

Методические указания предназначены для курсантов заочного отделений по специальности 43.02.06 «Сервис на транспорте (воздушном)»

В данных методических указаниях представлены темы домашних контрольных работ №1 (с 1 по 6 задания) по учебной дисциплине «Регулирование перевозок и реализация услуг на ВТ».

Курсанту выдается «Карточка - задание», согласно порядковому номеру в классном журнале. Карточка- задание приводится в «Приложении №2»

Задания по  контрольным работам слушатель заочного отделения получает непосредственно на сессии I и II курса от ведущего преподавателя, где при необходимости может получить квалифицированную консультацию.

После получения заданий по контрольным работам следует ознакомиться с названиями других тем, относящихся к одноименному разделу, так как знакомство с ними дает возможность представить себе общее содержание предмета и, таким образом, более осмысленно и целенаправленно ответить на вопросы своей контрольной работы.

В контрольной работе необходимо раскрывать только вопросы относящиеся к выбранной теме, по той причине, что предмет «Регулирование перевозок и реализация услуг на ВТ» в первую очередь предусматривает вопросы взаимоотношений между перевозчиком и пассажиром в предоставлении услуг, регулировании перевозок пассажиров, багажа, грузов и почты, другими словами мы имеем ввиду коммерческую деятельность авиакомпаний.

Объем контрольной работы должен быть в пределах 10-15 печатных страниц. с обязательным приложением заполненных перевозочных документов. Предлагаемые темы контрольных работ полностью охватывают теоретическую часть изучаемого предмета.

Содержание работы излагается своими словами, используя коммерческую терминологию, коды и условные обозначения, не допускается формальное переписывание документов и литературы. Использование документов и специализированной литературы допускается только для официальных терминов и определений.

Содержание текста работы, должно сопровождаться приложениями: графическими рисунками, заполненными образцами бланков строгой отчетности, других документов. В этом случае они должны быть выполнены в ксерокопиях и размещены по тексту работы или приложены в конце работы.

При выполнении контрольной работы помимо содержания, что является основным, следует соблюдать форму оформления работы, а именно в начале работы, помимо титульного листа следует указать автора работы, номер № контрольной работы. (См. титульный лист)

В методических указаниях приводится список специальной литературы, руководящих документов, нормативных актов - действующих на момент написания контрольной работы. Автор работы может использовать документы своего авиапредприятия - главное, чтобы они были действующими и не противоречили федеральным документам по гражданской авиации.

Поэтому, следует быть внимательным при использовании таких документов, а по возможности, обращаться за консультациями к работающим в системе гражданской авиации специалистам по месту вашей работы или непосредственно к ведущим преподавателям. При использовании в работе конкретных документов и литературы укажите их наименование.

Полный перечень использованных для написания контрольной работы документов и литературы привести в конце работы под заглавием «Список используемых документов и литературы».

В результате освоения практических заданий курсант должен освоить основной вид деятельности (ВПД): Организация сервисного обслуживания на воздушном транспорте и соответствующих общих и профессиональных компетенций  

1.1. Перечень общих компетенций

1.2. Перечень профессиональных компетенций

знать:

- движения транспортных средств;

- технологию регистрации и оформление нейтральных перевозочных документов издаваемые от имени ТКП (Транспортная клиринговая палата);

-   оформление электронных перевозочных документов, издаваемые от имени перевозчика;

- технологию регистрации и возврата билетов;

- правила оформления багажа пассажиров;

- оформления багажа пассажиров;

- особенности технологии обслуживания с учетом индивидуальных потребностей потребителя услуг транспорта;

- оптимальных решений оказания услуг в условиях нестандартных ситуаций;

уметь:

- пользоваться расписанием движения транспортных средств;

- оформлять бланки нейтральных перевозочных документов, издаваемые от имени ТКП;

- оформлять электронные перевозочные документы, издаваемые от имени перевозчика;

- оформлять платный багаж пассажиров;

- производить регистрацию и возврат и замену билетов;

- принимать оптимальные решения по оказании услуг в условиях нестандартных ситуаций;

ПРАКТИЧЕСКОЕ ЗАНЯТИЕ № 1.

Задание. Расчет времени движения ВС по расписанию.

ЦЕЛЬ ЗАНЯТИЯ: Научить курсантов производить расчет времени движения ВС по расписанию самостоятельно

По результатам проведения практических занятий курсант должен освоить следующие общие компентеции:

ОК.03 Принимать решения в стандартных и не стандартных ситуациях и нести за них ответственность.;

По результатам освоения общих компентеций курсант должен:

Знать: расчет параметров  движения транспортных средств

Уметь: пользоваться расписанием движения транспортных средств