Поможем в ✍️ написании учебной работы

Имя

Поможем с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой

Выберите тип работыЧасть дипломаДипломная работаКурсовая работаКонтрольная работаРешение задачРефератНаучно - исследовательская работаОтчет по практикеОтветы на билетыТест/экзамен onlineМонографияЭссеДокладКомпьютерный набор текстаКомпьютерный чертежРецензияПереводРепетиторБизнес-планКонспектыПроверка качестваЭкзамен на сайтеАспирантский рефератМагистерская работаНаучная статьяНаучный трудТехническая редакция текстаЧертеж от рукиДиаграммы, таблицыПрезентация к защитеТезисный планРечь к дипломуДоработка заказа клиентаОтзыв на дипломПубликация статьи в ВАКПубликация статьи в ScopusДипломная работа MBAПовышение оригинальностиКопирайтингДругое

Нажимая кнопку "Продолжить", я принимаю политику конфиденциальности

Инструкция. Перед вами опросник с двумя колонками с противоположными по смыслу

суждениями. Каждое из них - своеобразный параметр психологического климата

первичного коллектива. В левой колонке - суждения, соответствующие признакам

здорового психологического климата, в правой - антипод каждого суждения. Между

антиподами пятибалльная шкала. Чем ближе к левому или правому суждению в каждой

паре вы сделаете отметку, тем более выражен данный признак в вашем коллективе.

Средний ответ «3» является промежуточным, свидетельствующий о наличии обоих

признаков.

 

Опросник

Признаки здорового психологического климата Шкала оценки Признаки нездорового

психологического климата 1 . Я редко вижу в начале рабочего дня хмурые и

постные лица своих коллег. 5-4-3-2-1 1 . Большинство членов коллектива приходят

на работу с будничным настроением, не ощущая подъема и приподнятости. 2.

Большинство из нас радуются, когда появляется возможность пообщаться друг с

другом. 5-4-3-2-1 2. Члены нашего коллектива проявляют безразличие к

эмоциональному общению. 3, Доброжелательность и доверительные интонации

преобладают в нашем деловом общении. 5-4-3-2-1 3. Нервозность, явная или

скрытая раздражительность окрашивают наши деловые отношения. 4. Успехи каждого

из нас искренне радуют всех остальных и почти ни у кого не вызывают зависти.

5-4-3-2-1 4. Успех почти любого из нас может вызвать болезненную реакцию

окружающих. 5. В нашем коллективе новичок скорее всего встретит

доброжелательность и радушие. 5-4-3-2-1 5. В нашем коллективе новичок еще долго

будет чувствовать себя чужаком. Признаки здорового психологического климата

Шкала оценки Признаки нездорового психологического климата 6. В случае

неприятностей мы не спешим обвинять друг друга, а пытаемся спокойно разобраться

в их причинах. 5-4-3-2-1 6. В случае неприятностей у нас будут пытаться свалить

вину друг на друга или найдут виноватого. 7. Когда рядом с нами наш

руководитель, мы чувствуем себя естественно и раскованно. 5-4-3-2-1 7. В

присутствии руководителя многие из нас чувствуют себя скованно и напряженно. В.

У нас обычно принято делиться своими семейными радостями и заботами. 5-4-3-2-1

8. Многие из нас предпочитают «свое" носить в "себе». 9. Неожиданный вызов к

руководителю у большинства из нас не вызовет отрицательных эмоций 5-4-3-2-1 9.

Неожиданный вызов к руководителю у многих из нас сопровождается отрицательными

эмоциями. 1 0. Нарушитель трудовой дисциплины будет у нас держать ответ не

только перед руководителем ной всем коллективом. 5-4-3-2-1 10. Нарушитель

трудовой дисциплины у нас будет держать ответ лишь перед руководителем. 1 1 .

Большинство критических замечаний мы высказываем друг другу тактично, исходя из

лучших побуждений. 5-4-3-2-1 1 1 . У нас критические замечания чаще всего носят

характер явных или скрытых выпадов. ! 2. Появление руководителя у нас вызывает

приятное оживление. 5-4-3-2-1 1 2. Появление руководителя у большинства из нас

особых восторгов не вызывает. 13. В нашем коллективе гласность - это норма

жизни. 5-4-3-2-1 13. До настоящей гласности в нашем коллективе еще далеко.

Итого баллов                

Обработка и интерпретация

Итоговые показатели психологического климата поданной шкале находятся в

диапазоне от 65 до 13 баллов.

Высокой благоприятности психологического климата соответствуют показатели в

диапазоне 42-65 баллов; средней благоприятности - 31-41 балл; незначительной

благоприятности - 20-30 баллов.

Количественные показатели менее 20 баллов свидетельствуют о неблагоприятном

психологическом климате.

 

4.2.7. Диагностика делового, творческого и нравственного климата в коллективе

Инструкция. При работе с тестом каждый член коллектива независимо друг от друга

оценивает по 9-балльной шкале все 18 качеств, характеризующих, по его мнению,

коллектив.

Деловые качества

Качества Баллы Качества 1 Безответственность 1,2,3,4,5,6,7,8,9 Ответственность

2 Приспособленчество 1,2,3,4,5,6,7,8,9 Принципиальность 3. Отчужденность 1,2,3,

4,5,6,7,8,9 Сотрудничество 4. Индивидуализм 1,2,3.4,5,6,7,8,9 Коллективизм 5

Формализм 1,2,3,4,5,6,7,8,9 Деловитость 6. Равнодушие 1,2,3,4,5,6,7,8,9

Удовлетворенность Творческие качества

Качества Баллы Качества 7. Равнодушие 1,2,3,4,5,6,7,8,9 Увлеченность 8. Апатия

1,2,3,4,5,6,7,8,9 Целеустремленность 9. Консерватизм 1,2,3,4,5,6,7,8,9

Новаторство 10. Пессимизм 1,2,3,4,5,6,7,8,9 Оптимизм 11. Пассивность 1,2,3,4,5,

6,7,8,9 Энтузиазм 12. Застой 1,2,3,4,5,6,7,8,9 Прогресс Нравственные качества

Качества Баллы Качества 13. Агрессивность 1,2,3,4,5,6,7,8,9 Доброжелательность

14. Лживость 1,2,3,4,5,6,7,8,9 Честность 1 5. Враждебность 1,2,3,4,5,6,7,8,9

Дружелюбие 16. Наказание 1,2,3,4,5,6,7,8,9 Поощрение 17. Социальная

незащищенность 1,2,3,4,5,6,7,8,9 Социальная защищенность 18. Отсутствие условий

для профессионального и культурного роста 1,2,3,4,5,6,7,8,9 Наличие условий для

профессионального и культурного роста Обработка и интерпретация результатов

Определяется средний балл по каждому блоку качеств, который и может служить

оценкой делового, творческого или нравственного климата в коллективе.

Очень низкий - 1 балл Низкий - 2 балла Ниже среднего - 3 балла Чуть ниже

среднего - 4 балла Средний - 5 баллов Чуть выше среднего - 6 баллов Выше

среднего - 7 баллов Высокий - 8 баллов Очень высокий - 9 баллов

Шкала уровней

 

Раздел 3

ДИАГНОСТИКА КОНФЛИКТА В МАЛЫХ ГРУППАХ

 

4.3.1. Диагностика ролевого конфликта в деятельности руководителя (С. И. Ерина)

Назначение. Оценка уровня или шкалы ролевого конфликта (РК) предназначается для

дифференцировки руководителей, воспринимающих свою позицию в условиях

перекрестных давлений как конфликтную и как неконфликтную, то есть позволяет

диагностировать наличие психологического конфликта по степени его выраженности

при выполнении социальной роли в условиях перекрестных ожиданий по отношению к

нему как к управленцу:

•   полученные по шкале данные позволяют сделать вывод о том, какие

стороны в деятельности руководителя вызывают конфликтные переживания:

множественность функций, взаимоотношений и т. д., что дает возможность

определить пути и специфику индивидуальной работы с управленцем;

•    методика может быть использована как инструмент, позволяющий получить

целостное представление о состоянии взаимоотношений конкретного менеджера в

системе управления, о его трудностях и проблемах в этом плане;

•   методика позволяет диагностировать неблагополучные, слабые звенья в

системе управления путем сравнительного анализа актуальных проблем роли

руководителя у начинающих и опытных, успешных и неуспешных руководителей и т. д.

, что необходимо для подготовки, обучения и повышения квалификации

управленческого персонала;

 •       показатели, полученные по шкале РК, могут входить как один из

составляющих компонентов в оценку деловых и личных качеств управленцев и

учитываться при определении возможностей и перспектив конкретного руководителя.

Инструкция. Вам предлагается перечень суждений, отражающих ситуации, с которыми

вы как руководитель первичного звена управления встречаетесь в своей

повседневной работе. Внимательно прочитайте суждения и ответьте, в какой мере

каждое из них вызывает у вас негативное отношение, эмоциональную напряженность

и конфликтные переживания. Возможные ответы, представленные в бланке ответов,

следующие: «в очень высокой степени», «в высокой степени», «в средней степени»

(иногда вызывают эмоционально напряженные и конфликтные переживания, иногда -

нет), «в слабой степени», «в очень слабой степени» (я совсем безразличен к этим

ситуациям).

Если вы не можете решить, как ответить, постарайтесь выбрать предпочтительный

вариант ответа, исходя из того, что все-таки чаще вы испытываете в этой

ситуации.

 

Бланк ответов

Тип вопроса № и/и Типы возможных вариантов ответов в баллах

 

В очень В высокой В средней степени В слабой В очень слабой ВЫСОКОЙ степени 

степени степени степени А 1  2  3  4  5  6      

7  9  10  11 В 12  13  14  15  16      

17  18  19  20  25  22 Д 23  24  25    

26  27  28  29  30  31  32  33 С 34  

35  36  37  39 Сумма баллов Суммарная оценка Общий

балл в «сырых» единицах    

Общин балл в стандартных единицах                              

Опросник

1. Мне случается действовать в условиях, когда люди, чьи мнения мне приходится

учитывать (чьи мнения для меня важны), имеют противоположные представления

(мнения) о том, как я должен действовать.

2.Бывает, что руководство требует от меня выполнения плана любой ценой, а

исполнители ждут от меня чуткого и внимательного отношения к себе.

3. Мне приходится решать производственные вопросы, когда у исполнителей и

руководства цеха различное понимание конкретных ситуаций, целей, задач и сроков

их выполнения.

4. Бывает, что руководство и исполнители имеют противоположное (разное) мнение

о том, какие воздействия (руководства) на группу я должен применять.

5.Руководство считает, что я должен обладать настойчивостью, умением требовать,

исполнители считают, что я должен прежде всего быть чутким, внимательным,

входить в «их положение».

6.Случается, что разные представления о моих обязанностях у руководства и

исполнителей доставляют мне много хлопот, неприятностей.

7.Бывает, что я получаю одновременно два или более срочных задания от

руководителей разного уровня управления (например, от непосредственного и

вышестоящего или от начальника и его заместителей). Оба считают свое задание

первоочередным.

8.Случается, что когда я применяю «мягкие» меры воздействия, мной недовольно

руководство, а если «жесткие», то исполнители.

9.Мне приходится работать в ситуациях, когда исполнители ждут от меня одного

решения, а руководство другого.

10.При решении производственных вопросов мне приходится совершать такие

поступки (действия), которые признаются одними людьми и отвергаются другими,

причем мнение и тех и других я должен учитывать в одинаковой степени.

11.Бывает, что я должен одновременно удовлетворять требованиям (ожиданиям) и

руководства, и исполнителя, а они не всегда совпадают.

12.Иногда знаешь, что нельзя так делать, но в интересах дела, производства

приходится поступать (выполнять).

13.Бывает, что заработная плата не компенсирует моих усилий по выполнению моих

производственных обязанностей.

14.Я чувствую, что у меня слишком много обязанностей и маловато прав.

15.Случается, что я должен и имею право наказать за проступок «по всей

строгости закона», а обстоятельства таковы, что приходится ограничиваться

только разговором или другим легким наказанием.

16.Мне приходится требовать соблюдения трудовой дисциплины в условиях

неритмичности и простоев производства.

17.Мне случается получать задания без необходимых для их выполнения людских

резервов и материалов.

18.Бывает, что требуют выполнять задание немедленно, а мы в это время выполняем

другое, не менее срочное задание.

19.Бывает, что приходится жертвовать качеством, для того чтобы сделать большее

количество, а это лежит на моей совести.

20.Я постоянно работаю на пределе моих сил.

21.Бывает, что для того, чтобы выполнить задание, приходится поступиться

некоторыми установленными правилами (инструкциями).

22. Бывает, что за одну смену невозможно сделать все, что нужно, весь

планируемый объем работ.

23.Мне приходится выполнять работу, которая не соответствует моим желаниям,

устремлениям.

24.Случается, что меня затрудняет работа в условиях, когда я обращаюсь к

исполнителям с просьбами, советами (уговорами), а руководство ко мне - с

приказами и «нажимами».

25.Мне приходится разрешать споры, разногласия (конфликты) среди исполнителей,

а я чувствую, что роль судьи не для меня.

26.Мне приходится делать ежедневно большое количество бесполезной, ненужной и

несвойственной моему положению работы, а это выводит меня из себя.

27.Меня тяготит постоянный контроль за поведением и работой других,

28.Мне приходится работать в условиях, когда я не вижу перспективы своего

служебного роста.

29.Мне приходится работать в условиях, когда престиж непосредственно

руководителя на нашем предприятии не так высок, как мне хотелось бы.

30.Мне часто приходится выполнять работу не так, как мне хотелось бы.

31.Мне приходится работать в условиях, когда мое мнение о способах выполнения

работы расходится с мнением руководства, а это осложняет работу.

32.Меня беспокоит (угнетает), что не мне лежит большая ответственность.

33.Мне приходится выполнять задания (действовать) по указке руководителя, хотя

я лично имею совершенно другое мнение на этот счет.

34.Бывает, что, когда я действую против ожиданий, требований моей группы,

подчиненных мне исполнителей, мне не по себе.

35.Бывает, что количество обязанностей, которые я должен выполнять, мешает

хорошему качеству их выполнения.

36.Случается, что моя работа служит помехой (препятствием) для моей семейной

(личной) жизни из-за большой занятости и постоянных задержек на производстве.

37.На мне «висит» столько обязанностей и всяких дел на работе, что не

передохнуть.

38.Мне приходится выполнять противоречивые обязанности, а это всегда вызывает

внутреннюю напряженность.

39.Случается, что нелегко учитывать интересы разных людей, групп, так как часто

они слишком противоречивы.

        

 Обработка и интерпретация результатов

Все утверждения, отнесенные опрашиваемым к группе «в очень высокой степени»,

 оцениваются пятью баллами; «в высокой степени» - четырьмя баллами; «в средней

степени» -тремя баллами; «в слабой степени» - двумя баллами; «в очень слабой

степени» - одним баллом. Итоговый балл складывается из суммы баллов по каждому

вопросу. Полученный пут тем суммирования общий балл по шкале рассматривается

как «сырой», который затем переводится в стандартные единицы (Т). Эта процедура

осуществляется по таблице.

Таблица перевода «сырых» значений (X) в стандартные (Т)

X Т X Т X Т 46 22 92 42 127 57 58 27 95 43 129 58 60 28 97 44 131 59 63 29 99

45 133 60 64 30 101 46 136 61 70 32 104 47 139 62 71 33 106 48 140 63 74 34 108

49 !43 64 76 35 110 50 145 65 7У 36 113 51 147 66 81 37 115 52 151 67 83 38 117

53 152 68 S5 39 120 54 154 69 47 40 122 55 157 70 90 41 124 56 164 73 168

75    

После этого полученное выражение сопоставляется с величиной, характеризующей

зоны ролевого конфликта по степени выраженности. Таких зон три; высокая,

средняя, низкая; соответственно этому выделяются и три группы лиц по степени

выраженности ролевого конфликта. 133 балла и выше относятся к группе с высоким

уровнем ролевого конфликта. В группу с низким уровнем конфликта попадают

руководители при наличии 85 баллов (по шкале РК) и ниже. К группе со средней

степенью выраженности ролевого конфликта относятся респонденты, получившие

свыше 85 баллов и до 133.

После вывода о том, к какой группе по степени выраженности РК относится

опрашиваемый, следует провести качественный анализ полученной информации. Он

должен дать нам ответ на вопрос, какие же ситуации, какого типа ролевого

конфликта вызывают наибольшую напряженность и негативное отношение со стороны

респондента. Это удобно сделать на основе регистрационного бланка, в котором

типы РК обозначены символами АВДС. По мнению С. И. Ериной, операциональные типы

РК основаны на степени выраженности «противоречивости-непротиворечивости» и

«совместимости-несовместимости» между;

А - различными ожиданиями от разных групп «сверху» и «снизу»;

В - сложившимися условиями (например, частичная оплата труда или существенные

сроки ее задержки, жесткие временные сроки и ограниченные средства) и

соблюдением ролевых требований руководителя (поддержание трудовой дисциплины,

соблюдение сроков и качества выполняемой работы и т. п.);

С - ожиданиями, обращенными к нескольким ролям для одной и той же личности,

которые порой требуют противоречивого поведения, то есть РК, вызванные

рассогласованиями в множественном ролевом диапазоне руководителя;

Д - внутренними устремлениями, стандартами, ценностями личности и

требованиями выполняемой роли, например, когда тяготит ответственность в роли

руководителя, побуждающая к осуществлению необходимого контроля за поведением и

работой подчиненных.

Для повышения корректности сравнения уровня выраженности исследуемых типов

РК, на наш взгляд, целесообразно евести для показателя С коэффициент 1,85, то

есть полученные данные умножить на предложенный коэффициент. В этом случае

объективность сравнительного анализа РК, несомненно, возрастет.

 

4.3.2. Экспресс-оценка глубины конфликта (А. М. Бандурка, С. И. Бочарова, Е. В. Земянская)

Назначение. Методика предназначена для оценки конфликтной ситуации и

характера поведения руководителя, улаживающего конфликт.

Инструкция. В методике представлены 8 позиций, имеющих непосредственное

отношение к конфликтной ситуации. Ваша задача состоит в том, чтобы оценить

выраженность каждого фактора в пятибалльном измерении. Сильная выраженность

факторов левой стороны методики оценивается в 1 балл, а правой - в 5 баллов.

Школа глубины конфликта

1. Стороны осознают причину конфликта. 12345 Стороны не осознают причину

конфликта. 2. Причина конфликта имеет эмоциональный (служебный) характер. 12345

Причина конфликта имеет материальный характер. 3. Цель конфликтующих -

устремленность к социальной справедливости. 12345 Цель конфликтующих - получение

привилегий. 4. Есть общая цель, к которой стремятся все. 12345 Общей цели нет.

5. Сферы сближения выражены. 12345 Сферы сближения не выражены. 6. Сферы

сближения касаются эмоциональных проблем. 12345 Сферы сближения касаются

материальных (служебных) проблем. 7. Лидеры противоположных мнений не

выделяются. 12345 Замечено влияние лидеров противоположных мнений. В. В

процессе общения придерживаются норм поведения. 12345 В процессе общения

оппоненты не придерживаются норм поведений.              

 Обработка и интерпретация данных

После оценки каждой позиции следует подсчитать общую сумму баллов, которая

будет свидетельствовать о глубине конфликта.

Сумма в 35-40 баллов свидетельствует о том, что конфликтующие находятся в

жесткой конфронтации друг к другу. Руководитель в этом случае должен принять на

себя роль обвинителя и прибегнуть к административным мерам воздействия.

Сумма в пределах 25-34 баллов указывает на колебания в отношениях

конфликтующих сторон. Руководитель может выступать в роли консультанта и

прибегать в основном к психологическим мерам разрешения конфликта,

Сумма меньше 25 баллов свидетельствует о случайности возникшего конфликта.

Руководителю целесообразно выполнять функции воспитателя, оказывая

педагогическое воздействие на конфликтующих.

 

4.3.3. Доминирующие стратегии конфликтного поведения (метафорический

вариант)

Назначение. Использование диагностического материала в форме метафор

(поговорки, устоявшиеся истины) нацелено на снижение стереотипов,

самоидеализации, квазиответов. Данная методика ориентирована на выявление

наиболее распространенных стратегий в конфликтных ситуациях: стратегию

достижения эгоцентричных (личных) целей и стратегию сохранения благоприятных

межличностных отношений. По соотношению этих двух стратегий в данной методике

выделено пять метафорических стратегий.

Инструкция. Сейчас вам будет дано необычное задание. Оно заключается в

оценке степени использования предложенных поговорок в своей поведенческой

практике. В ходе работы следует придерживаться правила: не существует плохих

или хороших ответов, а существуют реальные, наиболее употребляемые в тех или

иных жизненных ситуациях. Следуя этому правилу, в бланке ответов рядом с

номером вопроса поставьте один из трех ответов: «да» или «+»; «нет» или «-»;

«трудно сказать» или «±». К последней форме ответа старайтесь прибегать в

исключительных случаях. Порядок заполнения построчный, слева направо.

 

  Бланк ответов

I II 111 IV V 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 К. 17 18 19 20 21 22 23 24 25

26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 Итого Итого Итого Итого Итого                    

      

Опросник

1.Худой мир лучше доброй ссоры.

2.Если вы не можете заставить другого сделать так, как вы хотите, заставьте его

делать так, как вы думаете,

3.Мягко стелет, да жестко спать.

4.Рука руку моет (почеши мне спину, а я тебе почешу).

5.Ум хорошо, а два лучше.

6.Из двух спорщиков умнее тот, кто первым замолчит.

7.Кто сильнее, тот и правее.

8.Не подмажешь - не поедешь.

9.С паршивой овцы хоть шерсти клок.

10.Правда то, что мудрый знает, а не то, о чем все болтают.

11.Кто ударит и убежит, тот сможет драться и на следующий день.

12.Слово «победа» четко написано только на спинах врагов.

13.Убивай врагов своей добротой.

14.Честная сделка не вызывает ссоры.

15.Ни у кого нет полного ответа, но у каждого есть, что добавить.

16.Держись подальше от людей, которые не согласны с тобой.

17.Сражение выигрывает тот, кто верит в победу.

18.Доброе слово не требует затрат, а ценится дорого.

19.Ты - мне, я -тебе.

20.Только тот, кто откажется от своей монополии на истину, сможет извлечь

пользу из истин, которыми обладают другие.

21.Кто спорит - ни гроша не стоит.

22.Кто не отступает, тот обращает в бегство.

23.Ласковое телятко двух маток сосет, а упрямое - ни одной.

24.Кто дарит, друзей наживает.

25.Выноси заботы на свет и держи с другими совет.

26. Лучший способ решать конфликты - избегать их.

27.Семь раз отмерь, один раз отрежь.

28.Кротость торжествует над гневом.

29.Лучше синица в руках, чем журавль в облаках.

30.Чистосердечие, честность и доверие сдвигают горы.

31.На свете нет ничего, что заслуживало бы спора.

32.В этом мире есть только две породы людей - победители и побежденные.

33.Если в тебя швырнули камень, брось в ответ кусок ваты.

34.Взаимные уступки прекрасно решают дела.

35.Копай и копай без устали и докопаешься до истины.

 

       Обработка и интерпретация данных

     Подсчитывается количество баллов в каждой из пяти колонок.

     Наибольшее количество баллов в той или иной колонке свидетельствует о

приверженности исследуемого той или иной стратегии в конфликтных ситуациях.

Если в каких-то колонках наблюдается одинаковое количество баллов, то это

свидетельствует о равнозначности использования двух стратегий.

По соотношению двух доминирующих целей, отражающих направленность «на

себя» и взаимодействие с другими людьми», выделены следующие метафорические

стратегии конфликтного поведения:

Тип I. «Черепаха» - стратегия ухода под панцирь, то есть отказа как от

достижения личных целей, так и от ориентации на благоприятные взаимоотношения с

окружающими.

Тип II. «Акула» - силовая стратегия. Для приверженцев этой стратегии цели

очень важны, взаимоотношения - нет. Им неважно, любят ли их. Они считают, что

конфликты решаются лишь выигрышем одной из сторон и проигрышем второй.

Тип III. «Медвежонок» - стратегия сглаживания острых углов. Взаимоотношения

важны, цели - нет. Такие люди хотят, чтобы их принимали, любили, ради чего

жертвуют целями.

Тип IV. «Лиса» - стратегия компромисса. Умеренно важны и цели, и

взаимоотношения; такие люди готовы отказаться от части целей, чтобы сохранить

взаимоотношения.

Тип V. «Сова» - стратегия открытой и честной конфронтации. Ценят и цели, и

взаимоотношения. Открыто определяют позиции и ищут выход в совместной работе по

достижению целей, стремятся найти решения, удовлетворяющие всех участников.

 

4.3.4. Экспресс-диагностика поведенческого стиля в конфликтной ситуации

Инструкция. Ответьте на предложенные ниже вопросы, оценив, насколько

свойственно вам то или иное поведение в конфликтной ситуации: часто - 3 балла,

от случая к случаю -2, редко - 1 балл.

        

 Опросник

1.Угрожаю или дерусь.

2.Стараюсь принять точку зрения противника, считаюсь с ней, как со своей.

3.Ищу компромисс.

4.Допускаю, что не прав, даже если не могу поверить в это окончательно.

5.Избегаю противника.

6.Желаю во что бы то ни стало добиться своих целей.

7.Пытаюсь выяснить, с чем я согласен, а с чем - категорически нет.

8.Иду на компромисс.

9.Сдаюсь.

10.Меняю тему.

11.Повторяю одно и то же, пока не добьюсь своего.

12.Пытаюсь найти исток конфликта, понять, с чего все началось.

13.Немножко уступаю и подталкиваю тем самым к уступкам другую сторону.

14.Предлагаю мир.

15.Пытаюсь обратить все в шутку.

                Обработка и интерпретация результатов

           Ключ

А (1,6, 11); В (2, 7, 12); С (3, 8, 13); Д (4, 9, 14); Е (5, 10, 15}.

А - жесткий стиль решения конфликтов. Такие люди до последнего стоят на

своем, защищая свою позицию, и во что бы то ни стало стараются выиграть.

Уверены, что всегда правы.

Б - примиренческий стиль. Ориентирован на «сглаживание углов» с учетом того,

 что всегда можно договориться, на поиск альтернативы и решения, которое

способно удовлетворить обе стороны.

В - компромиссный стиль. С самого начала разногласия прослеживается

установка на компромисс.

Г - мягкий стиль. Проявляется в готовности встать на точку зрения

противника и отказаться от своей позиции.

Д - уходящий. Этот стиль ориентирован на уход от конфликта. Люди данного

типа стараются не обострять ситуацию, не доводить конфликт до открытого

столкновения

 

4.3.5. Экспресс-диагностика устойчивости к конфликтам

Инструкция. Оцените по пятибалльной системе, насколько у вас проявляется

каждое из приведенных слева свойств.

1 Уклоняюсь от спора. 54321 Рвусь в спор. 2 Отношусь к конкуренту без

предвзятости. 54321 Подозрителен.3 Имею адекватную самооценку. 54321 Имею

завышенную самооценку. 4 Прислушиваюсь к мнению других. 54321 Не принимаю иных

мнений. 5 Не поедаюсь провокации, не завожусь. 54321 Легко завожусь 6 Уступаю в

споре, иду на компромисс. 54321 Не уступаю в споре: победа или поражение 7 Если

взрываюсь, то потом ощущаю чувство вины. 54321 Если взрываюсь, то считаю, что

без этого нельзя. 8 Выдерживаю корректный тон в споре, тактичность. 54321

Допускаю тон, не терпящий возражений, бестактность. 9 Считаю, что в споре не

надо демонстрировать свои эмоции. 54321 Считаю, что в споре нужно проявить

сильный характер. 10 Считаю, что спор - крайняя форма разрешения конфликта.

54321 Считаю, что спор необходим для разрешения конфликта.         

 Обработка и интерпретация результатов

Подсчитайте общую сумму балов.

Уровни устойчивости к конфликтам соответствуют следующим показателям:

40-50 - высокий уровень конфликтоустойчивости;

30-39 - средний уровень конфлнеустойчивости; 20-29 - уровень выраженной

конфликтности; 19 и менее - высокий уровень конфликтности.

 

  4.3.6. Самооценка рационального поведения в конфликте

Инструкция. Проанализируйте свои действия по 11 позициям в конфликтах,

которые происходили с вашим участием, и оцените их по пятибалльной шкале по

следующей матрице: оценка 1 означает полное соответствие вашего поведения по

той или иной позиции, а оценка 5 - для вас не характерно такое поведение.

№ п/п Позиция Оценка 1 Критически оцениваю партнера. 12345 2 Приписываю ему

низменные или плохие намерения. 12345 3 Демонстрирую знаки превосходства. 12345

4 Обвиняю и приписываю ответственность только партнеру. 12345 5 Игнорирую

интересы соперника. 12345 6 Вижу все только со своей позиции. 12345 7 Уменьшаю

заслуги партнера. 12345 8 Преувеличиваю свои заслуги. 12345 9 Задеваю «больные

точки» и уязвимые места партнера. 12345 10 Предъявляю партнеру множество

претензий. 12345 11Раздражаюсь, перехожу на крик. 12345                

Оценка результатов

Отклонение вправо от показателя 3 по среднему арифметическому по всем позициям

свидетельствует о том, что вы обладаете достаточными навыками рационального

поведения в конфликте.

Отклонение влево от выбранного показателя свидетельствует о том, что вы не

обладаете достаточными навыками рационального поведения. В этом случае вам

необходимо проанализировать причины недостаточно развитых навыков рационального

поведения в конфликте и заняться тренировками.

 

        

 

4.3.7. Самооценка конструктивного поведения в конфликте

Инструкция. Проанализируйте свои действия по пяти позициям «конструктивного

поведения» в конфликтах, которые происходили с вашим участием, и оцените их по

пятибалльной шкале по следующей матрице.

  212

№

П/П Позиция Оценка Позиция 1 «Открытость» ума. Вы настроены на понимание

доводов и аргументов оппонента. 54321 Вы никогда не стремитесь понять своего

оппонента. 2 Позитивное отношение к оппоненту. 54321 Негативное отношение к

оппоненту. 3 Рациональное мышление. Вы контролируете свои эмоции. 54321 Вы

отдаетесь стихиям и эмоциям. 4 Сотрудничество. Вы не делаете ставку на

односторонний выигрыш, ориентируетесь на равенство и сотрудничество. 54321 Вы

стремитесь к одностороннему выигрышу. 5 Терпимость. Вы признаете право людей

быть такими, какие они есть, не совпадающая с вашей. 54321 Вы нетерпимы к

оппоненту, вас раздражают эмоции, его позиция или точка зрения.       

  Оценка результатов

     Отклонение влево от показателя 3 по среднему арифметическому по всем

позициям свидетельствует о том, что вы обладаете достаточными признаками

«конструктивного поведения» в конфликте.

    Отклонение вправо от выбранного показателя свидетельствует о том, что

вы обладаете достаточными признаками «деструктивного поведения» в конфликте. В

этом случае вам необходимо обратиться к технологиям рационального поведения в

конфликте и заняться тренингом эмоциональной саморегуляции.

    

4.3.8. Диагностика личностной агрессивности и конфликтности (Е. П. Ильин, П.

А. Ковалев)

  Назначение. Методика предназначена для выявления склонности субъекта к

конфликтности и агрессивности как личностных характеристик.

  Инструкция. Вам предлагается ряд утверждений. При согласии с

утверждением в бланке ответов в соответствующем квадратике поставьте

знак«+»(«да»), при несогласии - знак«-»(«нет).

Бланк ответов

№ Да Нет№ Да Нет № Да Нет № Да Нет 10 30 50 71 11 31 51 71 12 

32 52 72 13 33 53 73 14 34 54 74 15 35 55 75 16  

36 56 76 17 37 57 77 18 38 58 78 19 39 59 79 20  

40 60 81 № Да Нет № Да Нет № Да Нет № Да Нет 10 30 50 70 31  

51 71 12 32 52 72 33 53 73 14 34 54 74 15 35  

55 75 16 36 56 76 17 37 57 77 14 38 58 78 14 39  

59 79 20 40 60 «0  

Опросник

1.Я легко раздражаюсь, но быстро успокаиваюсь.

2.В спорах я всегда стараюсь захватить инициативу.

3.Мне чаще всего не воздают за мои дела.

4.Если меня не попросят по-хорошему, я не уступлю.

5.Я стараюсь делать все, чтобы избежать напряженности в отношениях.

6.Если по отношению го мне поступают несправедливо, то я про себя накликаю

обидчику всякие несчастья.

7.Я часто злюсь, когда мне возражают.

8.Я думаю, что за моей спиной об мне говорят плохо.

9.Я гораздо более раздражителен, чем кажется.

10.Мнение, что нападение - лучшая защита, правильное.

11.Обстоятельства почти всегда благоприятнее складываются для других, чем для

меня.

12.Если мне не нравится установленное правило, я стараюсь его не выполнять.

13.Я стараюсь найти такое решение спорного вопроса, которое удовлетворило бы

всех.

14.Я считаю, что добро эффективнее мести.

15.Каждый человек имеет право на свое мнение.

16.Я верю в честность намерений большинства людей.

17.Меня охватывает ярость, когда надо мной насмехаются.

18.В споре я часто перебиваю собеседника, навязывая ему свою точку зрения.

19.Я часто обижаюсь на замечания других, даже если и понимаю, что они

справедливы.

20.Если кто-то корчит из себя важную персону, я всегда поступаю ему наперекор.

21.Я предлагаю, как правило, среднюю позицию.

22.Я считаю, что лозунг из мультфильма «Зуб за зуб, хвост за хвост» справедлив.

23.Если я все обдумал, то не нуждаюсь в советах других.

24.С людьми, которые со мной любезнее, чем я мог ожидать, я держусь

настороженно.

25.Если кто-то выводит меня из себя, я не обращаю на это внимание.

26.Я считаю бестактным не давать высказаться в споре другой стороне.

27.Меня обижает отсутствие внимания со стороны окружающих.

28.Я не люблю поддаваться в игре даже с детьми.

29.В споре я стараюсь найти то, что устроит обе стороны.

30.Я уважаю людей, которые не помнят зла.

31.Утверждение «Ум хорошо, а два лучше» справедливо.

32.Утверждение «Не обманешь- не проживешь» тоже справедливо,

33.У меня никогда не бывает вспышек гнева.

34.Я могу внимательно и до конца выслушать аргументы спорящих со мной.

35.Я всегда обижаюсь, если среди награжденных за дело, в котором я участвовал,

нет меня.

36.Если в очереди кто-то пытается доказать, что он стоит впереди меня, я ему не

уступаю.

37.Я стараюсь избегать обострения отношений.

38.Часто я воображаю те наказания, которые могли бы обрушиться на моих

обидчиков.

39.Я не считаю, что я глупее других, поэтому их мнение мне не указ.

40.Я осуждаю недоверчивых людей.

41.Я всегда спокойно реагирую на критику, даже если она кажется мне

несправедливой.

42.Я всегда убежденно отстаиваю свою правоту.

43.Я не обижаюсь на шутки друзей, даже если они злые.

44.Иногда я предоставляю возможность другим взять на себя ответственность за

решения важного для всех вопроса.

45.Я стараюсь убедить другого прийти к компромиссу.

46.Я верю, что за зло можно отплатить добром, и действую в соответствии с этим.

47.Я часто обращаюсь к коллегам, чтобы узнать их мнение.

48.Если меня хвалят, значит, этим людям от меня что-то нужно.

49.В конфликтной ситуации я хорошо владею собой.

50.Мои близкие часто обижаются на меня за то, что в разговоре с ними я им рта

не даю открыть.

51.Меня не трогает, если при похвале за общую работу не упоминается мое имя.

52.Ведя переговоры со старшим по должности, я стараюсь ему не возражать.

53.В решении любой проблемы я предпочитаю «золотую середину».

54.Я отрицательно отношусь к мстительным людям.

55.Я не думаю, что руководитель должен считаться с мнением подчиненных, ведь

отвечать за все ему.

56.Я часто боюсь подвохов со стороны других людей.

57.Меня не возмущает, когда люди толкают меня на улице или в транспорте.

58.Когда я разговариваю с кем-то, меня так и подмывает скорее изложить свое

мнение.

59.Иногда я чувствую, что жизнь поступает со мной несправедливо.

60.Я всегда стараюсь выйти из вагона раньше других.

61.Вряд ли можно найти такое решение, которое бы всех удовлетворило.

62.Ни одно оскорбление не должно остаться безнаказанным.

63.Я не люблю, когда другие лезут ко мне с советами.

64.Я подозреваю, что многие поддерживают со мной знакомство из корысти.

65.Я не умею сдерживаться, когда меня незаслуженно упрекают.

66.При игре в шахматы или настольный теннис я больше люблю атаковать, чем

защищаться.

67.У меня вызывают сожаление чрезмерно обидчивые люди.

68.Для меня не имеет большого значения, чья точка зрения в споре окажется

правильной -моя или чужая.

69.Компромисс не всегда является лучшим разрешением спора.

70.Я не успокаиваюсь до тех пор, пока не отомщу обидчику.

71.Я считаю, что лучше посоветоваться с другими, чем принимать решение одному.

72.Я сомневаюсь в искренности слов большинства людей.

73.Обычно меня трудно вывести из себя.

74.Если я вижу недостатки у других, то не стесняюсь их критиковать.

75.Я не вижу ничего обидного в том, что мне говорят о моих недостатках.

76.Будь я на базаре продавцом, я не стал бы уступать в цене за свой товар.

77.Пойти на компромисс - значит показать свою слабость.

78.Справедливо ли мнение, что если тебя ударили по одной щеке, то надо

подставить и другую?

79.Я не чувствую себя ущемленным, если мнение другого оказывается более

правильным.

80.Я никогда не подозреваю людей в нечестности.

         Обработка и интерпретация результатов

За каждый ответ «да» или «нет» в соответствии с ключом к каждой шкале

начисляется 1 балл. По каждой шкале испытуемые могут набрать от 0 до 10 баллов.

       

Раздел 4 ДИАГНОСТИКА РАЗВИТИЯ МАЛЫХ ГРУПП

4.4.1. Интегральная самооценка уровня развития группы как коллектива (Л. Г.

 Почебут)

Инструкция. Просим вас оценить качества организации, а которой вы работаете.

В опроснике представлены название качества и его содержательная характеристика.

В бланке для ответов поставьте, пожалуйста, тот балл {от 12 до 1 ), который, по

вашему мнению, соответствует развитию данного качества в вашей организации.

  Бланк ответов

Уровни Баллы Баллы 7. Подготовленность к деятельности Г 12 11 10 Все члены

группы обладают глубокими профессиональными знаниями, способны с успехом

применять их на практике, заинтересованы в повышении своей квалификации. Каждый

сотрудник имеет высокий профессиональный авторитет. Группа добивается высоких

показателей в труде. 2 9 8 7 Большинство членов группы имеют хорошую

профессиональную подготовку, стремятся повысить свою квалификацию, стараются

применять свои знания на практике. 3 6 5 4 В нашей группе есть и недостаточно

квалифицированные работники, которые своим самомнением наносят ушерб

профессиональному авторитету фирмы. 4 3 2 1 Сотрудники группы имеют низкую

профессиональную подготовку. В большинстве вопросов это дилетанты, не умеющие

грамотно решать производственные проблемы и квалифицированно выполнять свою

работу. Они часто срывают выполнение производственных заданий. 2.

Направленность 1 12

11 10 Наша группа имеет общую, четкую для всех цель, которая осознается и

понимается каждым, как его собственная. Группа опирается на давние традиции,

вырабатывая взаимоуважительные нормы поведения, общие ценности. В нашей группе

высоко ценятся принципиальность, честность, бескорыстие. 2 9 8 7 Перед нашей

группой стоит общая задача. Каждый сотрудник старается удовлетворить свои

интересы в рамках решения общей групповой задачи. В нашей группе выработаны

взаимоприемлемые нормы поведения. Уровни Баллы Баллы 3 6 5

4 У каждого члена нашей фуппы существуют свои индивидуальные цели и ценности,

которые совершенно не зависят от официальной цели. Каждый в своем поведении

руководствуется собственными нормами и правилами, не пытаясь согласовывать их с

другими членами фирмы. 4 3 2 1 Наша группа существует только как официальная

система, цели которой не принимаются, а часто входят в противоречие с целями

отдельных сотрудников. Каждый строит свое поведение, опираясь на эгоистические

цели. В отношениях наблюдается конфликтность, агрессивность. 3.

Организованность 1 12 11 10 Наша группа способна самостоятельно управлять своей

работой и досугом. Отношения строятся на принципах сотрудничества, взаимной

помощи и доброжелательности. Мы всегда совместно и дружно решаем, как нам

эффективнее организовать свой труд. В группе есть авторитетные специалисты,

способные взять на себя функции организаторов работы. 2 9 8 7 Наша фирма часто

пытается самостоятельно организовать свою работу, но это не всегда получается

эффективно. Наш организатор (менеджер, лидер, бригадир, руководитель} нечетко

представляет себе план работы и возможности каждого. 3 6

5 4 При попытках группы организовать общую работу возникает много споров, суеты,

 потерь драгоценного времени. У нас нет человека, который мог бы взять на себя

функцию организатора. В результате приходится вмешиваться вышестоящему

начальнику. 4 3 2 1 Члены группы не могут договориться о том, как совместно

организовать работу, часто мешают друг другу или делают ненужную работу,

дублируя друг друга. В группе преобладают соперничество, агрессия, подавление

личности. У нх нет человека, который был бы способен взять на себя

организаторские функции. Даже вышестоящий начальник не в состоянии справиться с

группой. 4. Активность 1 12

11 10 Все члены нашей группы - люди энергичные, кровно заинтересованные в

эффективной работе. Они быстро откликаются, если нужно сделать полезное для

всех дело. Все очень активно участвуют в решении общих задач, сотрудничают и

помогают друг другу. 2 9 8 7 Большинство членов нашей фуппы - люди энергичные,

заинтересованные в эффективной работе. Когда нужно сделать полезное для всех

дело, многие активно участвуют в общей работе, помогая друг другу. 3 6

5 4 Большинство членов группы пассивны, мало участвуют в общей работе, не

помогают друг другу, стараются решать свои проблемы индивидуально. 4 3 2 1

Группу невозможно поднять на совместное дело, каждый думает только о своих

интересах. Практически все члены фуппы проявляют пассивность, инертность при

решении общих задач. Они разбираются со своими проблемами отдельно, независимо

друг от друга. В фуппе преобладает соперничество, конкуренция. 5. Сплоченность

1 12 11

10 В нашей группе существует справедливое отношение ко всем ее членам, здесь

всегда поддерживают неопытных, выступают в их защиту. Группа участливо и

доброжелательно относится к новичкам, помогает им адаптироваться в новых

условиях. Все члены группы тесно сработались друг с другом, активно

обмениваются знаниями и необходимым для работы инструментарием. При

возникновении трудностей все сплачиваются, объединяются, живут по принципу

«Один за всех, все за одного». В фуппе велико желание трудиться совместно.

Уровни Баллы Баллы 2 9 8 7 Большинство членов нашей группы стараются

справедливо относиться друг к другу, помочь неопытным, поддержать их,

сориентировать в новых условиях. В трудных случаях группа временно объединяется,

 чувствуется эмоциональная поддержка друг друга. 3 6 5 4 Члены группы проявляют

друг к другу равнодушие. Трудности, с которыми сталкиваются новички, не волнуют

их. Каждый предоставлен сам себе и решает свои проблемы самостоятельно. В

кризисных ситуациях наша группа «раскисает», возникает растерянность,

отчужденность. 4 3 2 1 Наша группа заметно разделяется на «привилегированных» и

«пренебрегаемых». Здесь презрительно относятся к слабым, неопытным, нередко

высмеивают их. Новички чувствуют себя лишними, чужими, к ним могут проявить

враждебность. В трудных случаях в группе возникают ссоры, конфликты, взаимные

обвинения, подозрения, доносы. 6. Интегративность 1 12

11 10 При необходимости выработать важное решение, определяющее дальнейшую

деятельность группы, все члены активно участвуют в процессе выработки и

принятия решения. Внимательно выслушивается мнение каждого и учитываются его

интересы. В результате вырабатывается согласованное решение. 2 9 8 7 При

необходимости выработать важное решение все члены группы стараются активно

участвовать в процессе его выработки и принятия. Учитываются мнения большинства

членов группы. Решение принимается путем общего гласного согласования. 3 6 5 4

При необходимости принять важное решение только узкий круг активистов участвует

в процессе. Учитываются мнения и интересы нескольких человек, а не всех членов

группы. Решение принимается без гласного обсуждения, на закрытом совещании. 4 3

2 1 В группе каждый считает свою точку зрения главной и нетерпим к мнению

других. В результате совместное решение принять невозможно. 7. Референтность 1

12 11 10 Все члены нашей группы доброжелательно настроены друг к другу. В

группе развиты взаимопомощь, взаимное доверие и взаимопонимание. Все мы близкие

друзья, глубоко симпатизирующие друг другу. Достижения и неудачи всей группы

переживаются нами как свои собственные. Успехи (или неудачи) отдельных членов

группы вызывают искреннее участие остальных. Критика высказывается с добрыми

побуждениями. В группе преобладает бодрый, жизнерадостный тон взаимоотношений,

оптимизм. Мы испытываем гордость за свою группу. 2 9 8 7 В нашей группе есть

всякие люди - хорошие и плохие, очень симпатичные и малопривлекательные.

Достижения и неудачи всей группы искренне переживаются нами. В группе у всех

хорошее, ровное настроение. 3 6 5

4 Большинство членов нашей группы - люди малопривлекательные, несимпатичные,

только в силу производственной необходимости работающие вместе. В группе

относятся друг к другу критически, бывают мелочные придирки. Отношения между

людьми прохладные. Настроение чаще всего подавленное. 4 3 2 1 Члены нашей

группы - люди неприятные, враждебно настроенные друг к другу. В группе

преобладает настроение угнетенности и пессимизма. Критические замечания носят

характер явных или скрытных выпадов. Успехи отдельных членов группы вызывают

зависть, неудачи -злорадство. Люди неуютно чувствуют себя в группе.

Бланк для ответов

Номер качества Баллы 1 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 2 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1

3 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 4 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 5 12 11 10 9 8 7 6 5

4 3 2 1 6 12 11 10 9 8 7 6 5 4 3 2 1 7 12 1110 9 Я 7 6 5 4 3 2 1  

   Обработка результатов

Ответы всех испытуемых суммируются, и по каждому качеству группы

подсчитывается средняя оценка по формуле:

m=?/п

где т - средняя оценка,

? - сумма ответов по отдельному качеству, п - количество испытуемых, членов

группы.

В зависимости от полученной средней оценки можно дать содержательное описание

изучаемой группы, определить уровень ее развития (зрелости).

От 10 до 12 баллов - зрелая, сложившаяся, работоспособная и надежная группа.

От 7 до 9 баллов - группа достаточно зрелая, способная выполнять

производственные задания.

От 4 до 6 баллов - группа недостаточно зрелая, не всегда способная

эффективно справиться с поставленными задачами.

От 1 до 3 балов - группа незрелая, велика вероятность того, что она не

справится с поставленными задачами.

 

4.4.2. Диагностика уровня развития малой группы

Назначение. Методика дает возможность, обобщив .ответы всех членов группы,

определять уровень ее развития, а также сравнивать между собой различные группы.

 

Инструкция. Вам предлагается ряд утверждений, которые охватывают самые

разные стороны взаимоотношений в первичной группе. Членам группы нужно оценить,

в какой степени каждое из предложенных для оценки утверждений характерно для

данной групп. Давать оценку следует на основании одного из четырех вариантов:

а) данное утверждение полностью соответствует характеру отношений, сложившихся

в нашей группе;

б) данное утверждение в общем характерно для нашей группы;

в) данное утверждение лишь в незначительной степени применимо к нашей группе;

г) данное утверждение не характерно для системы отношений, сложившихся в нашей

группе (у нас все наоборот).

 

                        Опросник

1.В нашей группе главный критерий ценности человека - его отношение к труду, к

коллективу.

2.В нашей группе новичок скорее всего не почувствует себя чужаком, а встретит

доброжелательность и радушие.

3.В нашей группе нет козлов отпущения и любимчиков.

4.Члены нашей группы не пройдут равнодушно мимо чьей-то беды, им чужда мораль

«моя хата с краю».

5.Дух бескорыстия и взаимопомощи отличает нашу группу.

6.Каждый из нас достаточно инициативен, чтобы в случае необходимости взять на

себя ответственность за какое-то дело.

7.Для нас неприемлем принцип «Своя рубашка ближе к телу».

8.Успех каждого из нас искренне радует всех и ни у кого не вызывает зависти.

9.Большинство из нас всегда может поступиться личным ради общего дела.

10.Наша группа обычно не ждет указаний, инициативы ей не занимать.

11.В нашей группе каждый ощущает себя ответственным за ее успех.

12.Как правило, при решении важных вопросов мы всегда единодушны.

13.Наша группа достаточно сплоченная и организованная.

14.В случае неудач и поражений мы не спешим обвинять друг друга, а пытаемся

спокойно разобраться в их причинах.

15.Когда с нами нет руководителя, мы не теряемся и работаем не менее эффективно,

 чем в его присутствии.

16.Когда к нам в группу приходит руководитель, все обычно бывают рады.

17.Стиль руководства нашей группой ровный, доброжелательный.

18.Для нас не характерно, чтобы под горячую руку от руководства доставалось и

правому, и виноватому.

19.У нас не принято отсиживаться или прятаться за спинами других.

20.Зная, что в своем стремлении поступить определенным образом группа пойдет по

ложному пути, у каждого из нас хватило бы сил, чтобы остановить ее от

необдуманного шага.

21.У нас не промолчат, если увидят, что ты не прав.

22.После работы мы нередко свободное время проводим вместе.

23.У нас принято делиться своими семейными радостями и заботами.

24.У нас тоже есть «диады» и «триады», но это не мешает нам чувствовать себя

единой дружной семьей.

25.В нашей группе нарушитель дисциплины будет держать ответ не только перед

руководителем, но и перед всей группой.

26.В нашей группе силы, внешней привлекательности, обладания престижными вещами

еще недостаточно для того, чтобы пользоваться уважением и популярностью.

27.Наша сплоченность скорее всего не пострадает, если в группу вольется сразу

несколько новых членов.

            

Обработка и интерпретация результатов

Обработка данных может производиться двумя способами. Первый способ

заключается в дифференцированном количественном подсчете и сопоставлении

буквенных знаков (А, Б, В, Г).

Преобладание ответов по п. А свидетельствует о том, что группа, согласно мнению

ее членов, может быть отнесена к коллективу, по п. Б - к среднему уровню

развития, по п. В - к низкому уровню развития, по п. Г - к группе номинального

или корпоративного типа.

Второй способ заключается в переводе буквенных ответов в баллы по следующей

схеме:

А - 3 балла;

Б - 2 балла;

В - 1 балл;

Г - 0 баллов.

После определения общего суммарного результата производится его соотнесение

с уровнем развития малой группы. По опыту диагностики и оценки динамики малых

групп, полученным количественным данным соответствуют следующие уровни

группового развития (Л. И. Уманский, А. Н. Лутошкин);

67- 81 - коллектив - «Горящий факел».

66-50 - автономия - «Алый парус».

49-34 - кооперация - «Мерцающий маяк».

33-20 - ассоциация - «Мягкая глина».

19 и менее - диффузная группа - «Песчаная россыпь».

    

 4.4.3. Диагностика психолого-педагогической характеристики малой учебной

Группы

Инструкция. Карта-схема, состоящая из опросных листов, представляет собой

пятибалльную шкалу, вмонтированную в набор качеств, характеризующих наиболее

существенные свойства группы.

Оценка уровня развития отдельных групповых качеств идет по пятибалльной

системе: 5 ставится тогда, когда качество очень сильно и постоянно проявляется,

4 - проявляется постоянно, но не так сильно, 3 - не очень проявляется, 2 -

проявляется противоположное отрицательное качество, 1 - сильно проявляется

противоположное отрицательное качество.

Например:

Группа стремится общаться и сотрудничать с другими группами. 5 4 3 2 1 У группы

наблюдается стремление обособиться, изолироваться от других групп. 5 ставится,

когда стремление общаться с другими группами очень ярко выражено, 4 -когда не

очень выражено, 3 - слабо выражено, 2 - больше выражено стремление обособиться,

чем общаться, 1 - стремление обособиться выражено ярко.

Поскольку качества группы даются в карте-схеме в большинстве случаев по

принципу противоположности, необходимо одновременно учитывать и негативные, и

позитивные. Чтобы оценить какое-либо качество, необходимо прочитать слева его

положительную оценку, а справа отрицательную и лишь затем крестиком обозначить

оценку против соответствующего балла и вписать напротив каждого суждения

фамилии тех учеников, которые заметно влияют на данное свойство класса.

Направление активности

 

Продолжение

1 . Группа активна, полна творческой энергии. 5 4 3 2 1 1. Группа инертна,

пассивна. 2. Группа выше всего ставит положительные духовные запросы (искусство,

 литература, учеба, совершенствование в профессии). 2. Группа выше всего

ставит примитивные материальные блага, деньги, развлечения и т. д. 3. В своих

делах группа ставит перед собой общественно полезные цели. 5 4 3 2 1 3. Группу

отличают общественно вредные, асоциальные цели. 4. Группу объединяет одна общая

цель деятельности, а не просто сходные цепи каждого члена группы в отдельности.

4. В группе соединились люди, у которых лишь сходные совпадающие цели, но

эта цели не стали общегрупповыми. 5. В группе более всего уважают

коллективистов, делающих все ради других. 5. Популярные члены группы -

эгоисты, работающие лишь для себя. 6. Члены группы стремятся постоянно общаться

друг с другом. 6. У членов группы нет стремления постоянно общаться друг с

другом. 7. Группа стремится общаться и сотрудничать с другими членами. 7.

У группы наблюдается стремление обособиться, изолироваться от других групп. 8.

Группу отличают устойчивые интересы. 8. Группу отличает быстрая смена

интересов. Э, Группа постоянно осуществляет свои интересы на деле. 9.

Группа пассивна. Интересуясь чем-то, не стремится это осуществить на деле. 1 0.

Актив, ядро группы ведет ее нз общественно полезные дела. 10. Актив ведет

группу на антиобщественные дела. 1 1 . В группе справедливо относятся ко всем

членам группы, стремятся поддержать слабых в общей деятельности, каждый

испытывает чувство защищенности. 11 . Группа заметно разделяется на

«привилегированных» и «пренебрегаемых», в ней пренебрежительно относятся к

слабым. Организованность

1 . В группе разумно, доброжелательно решаются вопросы взаимопомощи. 5 4 3 2 1

1 . При решении групповой задачи необходимость взаимоподчинения вызывает

противодействие и даже конфликты. 2. Группа может самостоятельно выбрать себе

организаторов по различным видам деятельности. 2. Группа не может

самостоятельно, без помощи старших решить вопрос о выборе организаторов или

проводит выборы несерьезно, по принципу «кого-нибудь, только не меня». 3. Члены

группы взаимодействуют в том направлении, которое приносит успех всей группе в

целом. 3. Большинство членов группы ориентируются на себя и делают то, что

им удобно и выгодно. 4. Трудные условия, ситуация опасности, неожиданные

сильные воздействия еще более сплачивают группу. 4. В этих условиях

происходит рассогласование группы, вплоть до ее полного распада. 5. Неудача в

достижении групповой цели приводит к еще большему единству и сплочению группы. 

5. Неудача в достижении групповой цели расслабляет группу вплоть до ее

полного отказа от реализации данной цели. 6. Группа постоянно и устойчиво

поддерживает связь и осуществляет взаимодействие с другими группами. 6.

Группа стремится изолироваться от других групп, противодействует контактам с

ними. 7. Группа доброжелательно, участливо относится к новым членам, старается

помочь освоиться и «прижиться», влиться в свою среду. 5 4 3 2 1 7. Группа

враждебно относится к новым членам, противодействует вхождению их в новую для

них среду. 8- Группа легко, свободно, быстро, с высокой результативностью

согласует свои действия. 8. Группа способна к согласованию своих действий.

9. Группа представляет устойчивое единое целое. Имеющиеся в группе отдельные

группировки (например, по симпатиям) активно взаимодействуют друг с другом,

поддерживая обшегрупповое единство. 9. Группа не представляет единого

целого, распадается на ряд отдельных группировок, которые враждуют друг с

другом. 10. Члены группы активно стремятся сохранить группу как единое целое.

Группа настойчиво противодействует попыткам расформирования. 10. К

сохранению группы ее члены относятся безразлично. Группа легко поддается

расформированию или даже способствует ему. 1 1 . Группа имеет хороших,

способных организаторов, являющихся ее авторитетными и полномочными

представителями. 11 . Группа не имеет хороших, способных организаторов.

Интеллектуальная коммуникативность

1 . Группа имеет четкое единое суждение о возможностях ее действительных

организаторов. 5 4 3 i j 1 . Группа не имеет единого мнения о возможностях

своих организаторов. Мнение группы о ее организаторах противоречиво. 2. Все

члены группы прислушиваются к мнению своих товарищей и приходят к единодушному

суждению. 2. Члены группы не прислушиваются к мнению своих товарищей, точки

зрения очень противоречивы. 3. Члены группы хорошо и постоянно осведомлены обо

всем, что касается группы: ее задачах, внутри-групповых отношениях, ее месте

среди других групп, результатах ее деятельности и т. д. 3. В группе не знают

о ее задачах, внутригруп-повых отношениях, ее месте среди других групп,

результатах ее деятельности и т. д. 4. Группа легко находит общий язык,

взаимопонимание при решении групповых задач. 4. В группе нет взаимопонимания

при решении общих задач. | 5. При обсуждении актуальных вопросов, касающихся

группы и поведения отдельных ее членов, группа активно добивается единого

мнения и находит единодушное решение. 5. Группа не способна прийти к единому

мнению при обсуждении вопросов, касающихся как группы в цепом, так и отдельных

ее членов. 6. В изменяющихся жизненных ситуациях группа быстро оценивает

перемены, создает новое общественное мнение. 6. Группа не способна оценивать

изменившуюся обстановку, слепо следует привычкам, ' сложившимся суждениям. 7.

При оценке воспринимаемых фактов и событий окружающей жизни в группе существует

устойчивое единство суждений. 7. Для группы характерны противоположные

суждения и оценки воспринимаемых фактов, событий. В. Группа имеет единое и

четкое мнение о своих возможностях, достоинствах и недостатках. 8. В группе

имеют место явно противоречивые мнения о своих возможностях и недостатках.

Продолжение

9. Группа верно, единодушно оценивает свое место среди других групп. 5 4 3 2 1

9. Группа неверно и противоречиво оценивает свое место среди других групп. 10.

Критические замечания со стороны членов группы принимаются доброжелательно и

способствуют созданию единого группового мнения. 1 0. Критические

замечания со стороны одних членов группы принимаются другими ее членами

враждебно и способствует разъединению группового мнения. 1 1 , Критические

замечания извне группы принимаются доброжелательно, самокритично и формируют

стремление к осмысливанию и исправлению недостатков. 11. Критические

замечания извне принимаются группой враждебно и вызывают стремление к отпору,

настаиванию на недостатках, групповому упрямству. Психологический климат

1 , Преобладание мажорного, приподнятого, доброго общего тона в группе. 5 4 3 2

1 1 . Преобладание подавленного настроения, пессимистического настроя в группе.

2. Доброжелательность во взаимоотношениях членов группы, взаимное притяжение

друг к другу симпатия. 2. Конфликтность в отношениях, отталкивание,

антипатия. 3. Стремление к совместности переживаний события, жизненных явлений,

произведений искусства. 3. Тенденция и замкнутости членов группы друг от

друга, отказ или уклонение от группового характера переживаний. 4. Успехи или

неудачи группы в целом переживаются ярко всеми членами группы. 4. Успехи

или неудачи группы оставляют членов группы равнодушными. 5. Успехи или неудачи

товарищей вызывают переживание, искреннее участие других членов группы Здесь

имеют место одобрение, поддержка, а упреки и критика делаются с

доброжелательных позиций. 5. В этих условиях в группе проявляются зависть,

злорадство, а упреки и критика исходят из желания унизить, оскорбить. 6. В

сложных ситуациях происходит эмоциональное единение, общий мобилизационный

настрой. 6. В этих условиях группа теряется, «раскисает», наблюдается

растерянность, ссоры, взаимные обвинения и т. д. 7. Отрицательная оценка группы

со стороны более широких общностей или их органов вызывает групповое

сопереживание, выражающее единение группы и способствующее ему. 7. В

данных обстоятельствах у части группы имеют место переживания, выражающие

разобщение группы или способствующие этому. 8, Б отношении между эмоциональными

объединениями (группировки по симпатиям) существует взаимное расположение и

доброжелательность. 8. Группировки конфликтуют между собой, враждебно

относятся друг к другу. 9. Групповые эмоциональные «взрывы» в сложных жизненных

ситуациях (например, общее негодование, возмущение) регулируются группой и не

меняют качественно содержание ее поведения. 9. Групповые эмоциональные

состояния взрывного характера выходят из-под контроля группы, протекают

стихийно и определяют содержание группового поведения. 10. Членам группы

нравится бывать вместе, им хочется чаще находиться в группе, участвовать

совместной деятельности. 5 4 3 2 1 10. Члены группы не стремятся бывать вместе,

проявляют безразличие к общению, выражают отрицательное эмоциональное отношение

к совместной деятельности. 11. Группа способна сдерживать проявление своих

чувств, когда этого требуют интересы дела. 11. Группа не в состоянии

сдерживать эмоциональные порывы в необходимых ситуациях.         

Обработка и интерпретация результатов

Количественная оценка проводится на основе сопоставления общей суммы по всем

ин-тегративным свойствам со следующей шкалой измерения уровня развития

коллектива:

Уровни развития коллектива Сумма баллов по всем качествам Высокое развитие

180-220 Хорошее развитие 140-179 Среднее развитие 100-139 Недостаточное

развитие 60-99   Интегративность группы ведет к согласованности актов

поведения и деятельности членов группы. Коллектив - это система интегративных и

дифференциальных признаков. Отличие коллектива от диффузной группы состоит в

качественном своеобразии межличностных отношений и взаимодействия, а также

уровне развития таких общих характеристик, как направленность, организованность,

 интеллектуальная коммуникативность, психологический климат, которые и образуют

структуру коллектива.

Направленность - это содержание тех целей, интересов и моральных

ценностей класса, вокруг которых объединяется большинство его членов. К

направленности относится также готовность класса оказывать помощь другим

классам и вступать в сотрудничество с ними, готовность поступиться своими

интересами ради интересов всей школы (в противном случае классу присущ

«групповой эгоизм»).

Организованность - способность класса к самоуправляемости, умение

самостоятельно создавать организацию в трудных или непредвиденных ситуациях,

согласованно выдвигать лидеров-организаторов, умение подчиняться требованиям

своих товарищей (лидеров). Способных лидеров хватает для организации любого

дела.

Согласованность мнений и действий, готовность каждого школьника взять на

себя инициативу и повышенную ответственность.

Правильная ориентировка каждого школьника в жизнедеятельности класса, что

значит, как писал А. С. Макаренко, «ощущать, в каком месте коллектива ты

находишься и какие твои обязанности по отношению к поведению из этого вытекают».

 

Интеллектуальная коммуникативность - это способность класса быстро и легко

находить общий язык, приходить к общему мнению, устанавливать сходство суждений.

 Школьники довольны своей способностью понимать друг друга с полуслова.

Взаимопонимание доставляет им радость и чувство комфорта. Класс активизирует

своих членов, когда ищет общее решение. К мнению каждого внимательно

прислушиваются, добиваясь общего языка и побуждая друг друга к активному

обсуждению различных точек зрения.

Психологический климат - преобладание того или иного психологического

настроя (мажорный, приподнятый, пессимистический, подавленный); степень

психологической защищенности каждого ученика (доброжелательность во

взаимоотношениях, поддержка в трудной ситуации или напряженность во

взаимоотношениях, упреки, попытки унизить достоинство личности, равнодушие).

Эмоциональное единство - успехи или неудачи ярко переживаются всем

коллективом. Разобщенность - ученики не стремятся быть вместе, проявляют

безразличие к общению.

Кроме того, оценивается подготовленность группы как уровень знаний, навыков,

умений в том или ином виде совместной групповой деятельности.

     

4.4.4. Методика «Климат» (модифицированный вариант методики Б. Д. Парыгина)

Назначение. Методика предназначена для выяснения условий, обеспечивающих

благоприятный психологический климат в коллективе.

Инструкция. Дайте оценку тому, как проявляются те или иные свойства

психологического климата в коллективе. Для этого необходимо прочитать в схеме

сначала предложения слева, а затем справа и после этого отметить в средней

части листа ту оценку, которая, по вашему мнению, соответствует истине

(обведите ее кружком).

Значения оценок:

3 - свойство проявляется в коллективе всегда;

1 - проявляется достаточно, чтобы его заметить;

О - противоположные свойства (ни одно из них не проявляется достаточно

заметно или проявляются оба в одинаковой степени).

Оценки с«+» относятся к левой части таблицы, с«-» - к правой.

В коллективе преобладает бодрый и жизнерадостный тон настроения. + + + 0 ---

3210123 Преобладают подавленные настроения, пессимистический настрой.

Доброжелательность во взаимоотношениях, взаимное расположение. + + + о ---

3210123 Конфликтность в отношениях, агрессивность, антипатия. В коллективе

высоко ценится принципиальность, четность, бескорыстие, здесь велико желание

трудиться. + + + 0 --- 3210123 Принципиальность, честность, бескорыстие не в

почете, нет стремления к коллективному труду. Коллектив стремится общаться и

сотрудничать с другими коллективами. + + + 0 --- 3210123 Наблюдается стремление

обособиться от других коллективов. Б отношениях между группировками внутри

коллектива существует взаимное расположение и понимание. + + + 0 --- 3210123

Группировки конфликтуют между собой. Членам коллектива нравится бывать вместе,

чаще находиться в коллективе, участвовать в совместных делах, проводить

свободное время. + + + 0--- 3210123 Члены коллектива проявляют отрицательное

отношение к более тесному общению, отказываются от участия в совместных делах.

Успехи и неудачи отдельных членов коллектива вызывают сопереживание и искреннее

участие у всех. + + + 0 –-3210123 Успехи и неудачи оставляют равнодушными

остальных, а иногда вызывают нездоровую зависть и злорадство. Преобладают

одобрение и поддержка, упреки и критика высказываются с добрыми побуждениями. +

+ + 0--- 3210123 Критические замечания носят характер явных и скрытых выпадов.

Члены коллектива с уважением относятся к мнению друг друга. + + + о -- 3210123

В коллективе каждый считает свое мнение главным и нетерпим к мнению других. В

трудные для коллектива минуты происходит эмоциональное единение, когда «один за

всех и все за одного». + + + 0 -- 3210123 В трудных случаях коллектив

«раскисает», наблюдается растерянность, возникают ссоры, взаимные обвинения.

Достижения и неудачи коллектива переживаются всеми как собственные. + + + 0 --

3210123 Достижения и неудачи коллектива не находят оклика у его представителей.

Коллектив участливо и доброжелательно относится к новым членам, старается

помочь им освоиться. + + + 0 -- 3210123 Новички чувствуют себя лишними, чужими,

к ним нередко проявляют враждебность. Коллектив быстро откликается, если нужно

сделать полезное для всех дело. + + + 0 -- 3210123 Коллектив невозможно поднять

на совместное дело, каждый думает только о собственных интересах. В коллективе

справедливо относятся ко всем, здесь всегда поддерживают слабых, выступают в их

защиту. + + + 0 -- 3210123 Коллектив заметно разделяется на «привилегированных»

и «пренебрегаемых», здесь снисходительно относятся к слабым, нередко высмеивают

их. У членов коллектива проявляется чувство гордости за свой коллектив, если

его отмечают руководители. + + + 0 -- 3210123 К похвалам и поощрениям

коллектива здесь относятся равнодушно.               Обработка результатов

Подсчитывается среднее количество баллов по каждому вопросу и строится

профиль ответов группы. Затем вычисляется средняя величина по всей анкете (по

группе).

Результаты опроса удобно и наглядно разместить в таблице, где строчками

являются вопросы анкеты (их 15), а столбцами - ответы членов группы, каждому из

которых присваивается порядковый номер. Положительные оценки отмечаются

штриховкой клеточек красным (оценка 3), оранжевым (2), желтым (1) цветом, а

отрицательные - коричневым, синим, зеленым.

 

Литература

1.Гришина Н.В. Психология конфликта. - СПб, 2000.

2. Гришина В. В., Лушин П.В. Методики психодиагностики в учебно-воспитательном

процессе. - М., 1990.

3.Диагностика социально-психологических характеристик малых групп с внешним

статусом. Учебное пособие / Под ред. С. А. Багрецова. - М., 1999.

4.Донцов А. И. Проблемы групповой сплоченности. -М., 1979.

5. Емельянове. М. Практикум по конфликтологии. - М., 2000.

6.ЕринаС. И. Ролевой конфликт и его диагностика в деятельности руководителя. -М., 1999.

7.Клюева Н. В. Психологическое обеспечение педагогической деятельности. -

Ярославль, 1998.

8.Кричевский Р. Л., Рыжак М. М. Психология руководства и лидерства. - М., 1985.

9.Куницина В. Н., Казар/нова Е. Л., Погольша В. М. Межличностное общение. - СПб., 2001.

10.Лабораторный практикум по общей и социальной психологии / Под ред. В. П.

Фоминых. - Чебоксары,1998.

11.Лутошкин А. Н. Психологический климат первичного производственного

коллектива. - Кострома, 197В.

12.Мануйлов Г. М. Психологическое управление в рыночных условиях.-М., 1997.

13. Методики социально-психологического исследования личности и малых групп. Сб.

научных трудов/ Под.ред. А. Л. Журавлева, Е. В. Журавлевой. - М., 1995.

14.Методики социально-психологической диагностики личности и группы / Под ред.

А, Л. Журавлева. - М., 1990.

15. Немов Р. С. Психология. Книга 3. Экспериментальная педагогическая психология

и психодиагностика. - М.,1995.

16.Обозов Н. Н. Психологическое исследование и консультирование. - СПб., 1998.

17Парыгин Б. Д. Социально-психологический климат коллектива: Пути и методы

изучения. - Л., 1981.

18.Реан А. А., Когоминский Я. Л. Социальная педагогическая психология. - М.,

1999.

19.Сэрычев С. В., Чернышев А. С. Социально-психологические аспекты надежности

группы в напряженных ситуациях совместной деятельности. - Курск, 2000.

20.Социально-психологический климат коллектива. Спецпрактикум по социальной

психологии / Под ред.Ю. М. Жукова.-М., 1984. 21.УманскийЛ. И. Психология

организаторской деятельности.-М,, 1980.

22. Фетискин Н. П., Миронова Т. И. Социально-психологическая диагностика

личности и группы. - М. -Кострома, 2001.

23.Чернышев А. С. Психологические основы педагогической практики студентов. - М., 2000.

 

 

Глава V

ПСИХОДИАГНОСТИКА

ПЕРЦЕПТИВНЫХ

ОСОБЕННОСТЕЙ ЛИЧНОСТИ

И ГРУППЫ

Раздел 1

ДИАГНОСТИКА

СОДЕРЖАТЕЛЬНО-СТИЛЕВЫХ

ПЕРЦЕПТИВНЫХ ОСОБЕННОСТЕЙ

ЛИЧНОСТИ И МАЛОЙ ГРУППЫ

    

 5.1.1. О специфике социально-перцептивной диагностики

Восприятие и оценка окружающих людей составляют неотъемлемый компонент

каждого акта общения. Успешность общения во многом определяется способностью

человека непредвзято и адекватно воспринимать и оценивать партнеров по общению

(В. А. Лабунская).

Выбор критерия для определения точности оценок - это большая проблема для

социальной психологии. В некоторых исследованиях в качестве объективной оценки,

с которой сравнивается индивидуальная оценка, берется групповая оценка личности

или мнения экспертов, то есть людей, хорошо знающих оцениваемого человека,

однако вероятность неадекватной оценки остается достаточно большой. Для

надежности групповая оценка, данная конкретному человеку, сравнивается с

объективным замером с помощью какого-нибудь теста.

Социально-перцептивная оценка трактуется как некоторая совокупность

представлений о личности партнера, основанных на опыте общения с ним и

обусловленных личностными особенностями субъекта оценки. В структуре

социально-перцептивной оценки можно выделить три аспекта: содержательный,

уровневый и стилевой. Содержательный аспект характеризует смысл оценки, ее

позитивность и социальную желательность; уровневый отражает адекватность или

точность оценки; стилевой передает оценочную установку индивида (через такие

характеристики социально-перцептивной оценки, как ее стабильность,

экстремальность, вариативность, амбивалентность и др.).

Содержательный аспект оценок в значительной степени определяется системой

ценностных ориентации оценивающего лица. Дж. Келли, изучавший индивидуальные

различия мировосприятия людей, считал, что те качества, которые мы приписываем

окружающим, не являются случайными. Они представляют собой характеристики,

наиболее интересные для нас, на которых мы строим прогноз поведения окружающих

нас людей. Поэтому можно сказать, что содержание оценок, которые мы даем другим

людям, характеризует не только их, :ю и нас самих. Позитивность оценок в первую

очередь определяется характером отношений между субъектом и оцениваемыми людьми.

 Люди, вызывающие симпатию у субъекта оценки, характеризуются в целом более

позитивно* чем неприятные ему. Когнитивный стиль также влияет на содержание

оценок. Полезависимые индивиды оценивают партнеров по общению более высоко, чем

поленезависимые.

Точность социально-перцептивных оценок зависит от субъективных и

объективных факторов. Экспериментальные исследования показали: чем более

оцениваемый похож на оценивающего (по полу, возрасту, социальному положению,

национальности, профессиональной

232

принадлежности и личностным особенностям), тем меньше вероятность ошибки при

условии непредвзятого отношения к нему.

В данной главе приведены методики, направленные на перцептивное

исследование эмоциональных состояний, их модальности и экспрессивности;

социально-перцептивную оценку личности и малых групп; стереотипов восприятия;

диагностику типов информационного усвоения, онтогенетической рефлексии и

перцептивно-интерактивной компетентности.

   

 5.1.2. Социально-перцептивная дифференциация малых групп

Назначение, Определение типов индивидуального восприятия реальных малых

групп.

Инструкция. На каждый пункт анкеты возможны три ответа, обозначенные буквами

А, Б, В. Из ответов на каждый пункт выберите тот, который наиболее точно

отражает вашу точку зрения. Помните, что плохих или хороших ответов в данной

анкете нет. Букву вашего ответа (А, Б или В) занесите в лист ответов против

соответствующего номера вопроса. На каждый вопрос может быть выбран только один

ответ,

1. Лучшими партнерами в группе я считаю тех, кто:

A. Знает больше, чем я.

Б. Все вопросы стремится решать сообща.

B. Не отвлекает внимание преподавателя.

2.Лучшими преподавателями являются те, которые:

A. Имеют индивидуальный подход.

Б. Создают условия для помощи со стороны других.

B. Создают в коллективе атмосферу, в которой никто не боится высказываться.

3.Я рад, когда мои друзья:

A. Знают больше, чем я, и могут мне помочь. .

Б. Умеют самостоятельно, не мешая другим, добиваться успехов.

B, Помогают другим, когда представится случай.

4.Больше всего мне не нравится, когда в группе:

А Некому помогать и есть у кого поучиться. Б. Мне мешают при выполнении задачи.

В. Остальные слабее подготовлены, чем я.

5.Мне кажется, что я способен на максимальное, когда:

A.Я могу получить помощь и поддержку от других.

Б. Мои усилия будут достаточно вознаграждены.

B.Есть возможность проявить инициативу, полезную для всех.

6.Мне нравятся коллективы, в которых:

A.Каждый заинтересован в улучшении результатов всех.

Б. Каждый занят своим делом к не мешает другим.

B. Каждый человек может использовать других для решения своих задач.

7.Я не удовлетворен преподавателями, которые:

A.Создают дух соперничества на занятиях.

Б. Не занимаются увлеченно своей наукой.

B. Не создают условий напряжения и жесткого контроля.

8. Больше всего я удовлетворен жизнью, если:

А. Занимаюсь научной работой или узнаю что-то новое.

Б. Общаюсь и отдыхаю.

В. Кому-то нужен и полезен.

9. Основная роль учебного заведения должна заключаться:

A.В воспитании гражданина и гармонично развитой личности.

Б. В подготовке человека к самостоятельной жизни и деятельности.

B. В подготовке к общению и совместной деятельности человека.

10.Если перед группой стоит какая-то проблема, то я:

A. Предпочитаю не вмешиваться.

Б. Предпочитаю сам во всем разобраться, не полагаясь на других.

B. Стремлюсь внести свой вклад в общее решение проблемы.

11. Я бы учился лучше, если бы преподаватель:

A. Имел ко мне индивидуальный подход.

Б. Создавал условия, при которых я мог бы получить помощь от других.

B. Создавал условия для успеха, условия свободы выбора.

12.Я пребываю в плохом состоянии, когда:

A. Не добиваюсь успеха в намеченном деле.

Б.Чувствую, что не нужен человеку, которого очень уважаю или люблю.

B. Тебе в трудную минуту не помогают те, на кого надеялся больше всего.

13.Больше всего я ценю:

A. Успех, в котором есть доля участия моих друзей или родных.

Б.Общий успех близких и дорогих мне людей, в котором есть и моя заслуга,

B. Свой собственный личный успех.

14.Я предпочитаю работать:

A.Вместе с товарищами.

Б. Самостоятельно.

B.С ведущими в данной области преподавателями и специалистами.

                

Обработка и интерпретация результатов

  Каждому выбранному ответу приписывается один балл. Баллы, набранные по

всем пунктам опросника, суммируются для каждого типа восприятия отдельно с

учетом предложенного ключа. Результат записывается в виде формулы:

    пИ + лП + мК,

 где п, л, м, - количество набранных балов соответственно индивидуалистическому,

 прагматическому и коллективистическому типу восприятия.

Ключ

и П К И П К 1в 16 1а 8а 8в 86 2а 2в 26 96 9а 9б 36 Зв За 106 10в 10а 46 4а 4в

11а 11в 116 56 5в 5а 12а 126 12в 66 6а 6в 13в 136 13а 76 7а 7в 146 14а 14в     

Индивидуалистический тип восприятия. Индивид относится к группе нейтрально,

уклоняясь от совместных форм деятельности и ограничивая контакты в общении.

Прагматический тип восприятия. Индивид оценивает группу с точки зрения

полезности и отдает предпочтение контактам лишь с наиболее компетентными

источниками информации и способными оказать помощь.

Коллективистический 'тип восприятия. Индивид воспринимает группу как

самостоятельную ценность, при этом наблюдается заинтересованность в успехах

каждого члена группы и стремление внести свой вклад в жизнедеятельность группы.

 

5.1.3. Диагностика перцептивно-интерактивной компетентности (модифицированный вариант Н. П. Фетискина)

Назначение, Изучение личностной готовности к формированию интегративных

критериев интерактивной компетентности в пределах малых групп стабильного и

временного типа.

Инструкция. По пятибалльной системе оцените особенности межличностного

взаимодействия в вашей группе:

 5 - всегда;

4 - почти всегда;

3 - трудно сказать;

2 - редко;

1 - никогда.

I

Я хорошо разбираюсь в людях.

Многие делятся со мной своими секретами.

Я хорошо знаю стороны моих друзей.

Я хорошо знаю вкусы и привычки членов своей группы.

Стремлюсь понять, что за человек рядом со мной.

II

Многие понимают меня с полуслова.

Я легко нахожу общий язык с окружающими.

Обычно я легко угадываю, в каком настроении мои друзья.

Мои идеи положительно оцениваются окружающими.

Стремлюсь к тому, чтобы другие всегда легко и быстро могли понять меня.

III

Я легко могу убедить в чем-то другого человека.

Я часто руковожу работой моих друзей.

Часто окружающие переходят на мою сторону.

Я легко могу расположить к откровенности.

Мои сверстники разделяют многие мои увлечения.

IV.

В принятии решений я полагаюсь только на себя.

Я дорожу не только ценностями группы, но и своим мнением и отношением к

чему-либо.

Я всегда делаю то, что соответствует моим убеждениям.

В конфликте я всегда пытаюсь аргументировать свою позицию.

Мои поступки мало зависят от мнения окружающих.

Я почти никогда не отступаю от своих планов.

V

Я конфликтую с окружающими очень редко.

При выработке отношения к кому-либо я учитываю мнение окружающих.

Если окружающие не согласны со мной, я готов пересмотреть свою точку зрения.

Мнение окружающих меня сверстников является для меня очень важным.

Принимая важные решения, я всегда советуюсь со статусными людьми,

VI

Стараюсь точно и быстро выполнять различные задания.

 Переживаю свои промахи и ошибки, связанные с социальной деятельностью.

Успех или неудачи моего класса волнуют меня не меньше, чем собственные

достижения и успехи.

Участие в социальной деятельности является для меня важным и необходимым.

Я считаю, что достичь заметных результатов я могу только при взаимодействии с

другими людьми.

                       Обработка и интерпретация результатов

Сначала подсчитывается количество баллов по каждой из шести шкал, а затем

общий суммарный показатель.

О степени выраженности той или иной шкалы свидетельствуют следующие

показатели:

 20 баллов и более - высокая;

11-19 баллов - средняя;

10 и менее - низкая.

 

I.       Взаимопознание.

II.       Взаимопонимание.

III.      Взаимовлияние.

IV.     Социальная автономность.

V.      Социальная адаптивность.

VI.      Социальная активность.

Уровням коммуникативной интерактивности соответствуют следующие показатели:

144 балла и более - высокий;

126-143 балла - средний;

125 и менее - низкий.

I. Взаимопознание - степень адекватности оценки личностных особенностей

партнеров по взаимодействию.

II. Взаимопонимание - уровень конфликтности в группе, выраженность общих

интересов, умение понять точку зрения оппонента, другого человека.

III.Взаимовлияние- степень значимости мнения, поступков других представителей

группы, самокоррекция, саморефлексия.

IV.Социальная автономность ~ значимость личностной позиции в совместных

действиях и организации или участии в совместной деятельности.

V.Социальная адаптивность - благополучность взаимоотношений,

удовлетворенность своим положением в группе, гибкость поведения, контактность

внутри коллектива и с внешним окружением.

VI.Социальная активность - направленность социальной ориентации, ведущие

мотивы взаимодействия с окружающими, эффективность совместной деятельности.

 

5.1.4. Диагностика доминирующей перцептивной модальности (С. Ефремцева)

Инструкция. Отвечайте на вопросы «согласен» или «не согласен», В опроснике

обведите кружком номера тех вопросов, на которые вы ответили «согласен».

                                Опросник

1.Люблю наблюдать за облаками и звездами.

2.Часто напеваю себе потихоньку.

3.Не признаю моду, которая неудобна.

4.Люблю ходить в сауну.

5.В автомашине цвет для меня имеет значение.

6.Узнаю по шагам, кто вошел в помещение.

7.Меня развлекает подражание диалектам.

8.Внешнему виду придаю серьезное значение,

9.Мне нравится принимать массаж

10.Когда есть время, люблю наблюдать за людьми.

11.Плохо себя чувствую, когда не наслаждаюсь движением.

12.Видя одежду в витрине, знаю, что мне будет хорошо в ней.

13.Когда услышу старую мелодию, ко мне возвращается прошлое,

14.Люблю читать во время еды.

15.Люблю поговорить по телефону.

16.У меня есть склонность к полноте.

17.Предпочитаю слушать рассказ, который кто-то читает, чем читать самому.

18.После плохого дня мой организм в напряжении.

19.Охотно и много фотографирую.

20.Долго помню, что мне сказали приятели или знакомые.

21.Легко отдать деньги за цветы, потому что они украшают жизнь.

22.Вечером люблю принять горячую ванну.

23.Стараюсь записывать свои личные дела.

24.Часто разговариваю с собой.

25.После длительной езды на машине долго прихожу в себя.

26.Тембр голоса многое мне говорит о человеке.

27.Придаю значение манере одеваться, свойственной другим.

28.Люблю потягиваться, расправлять конечности, разминаться.

29.Слишком твердая или слишком мягкая постель для меня мука.

30.Мне нелегко найти удобную обувь.

31.Люблю смотреть теле- и видеофильмы

32.Даже спустя годы могу узнать лица, которые когда-либо видел.

33.Люблю ходить под дождем, когда капли стучат по зонтику.

34.Люблю слушать, когда говорят.

35.Люблю заниматься подвижным спортом или выполнять какие-либо двигательные

упражнения, иногда и потанцевать.

36.Когда близко тикает будильник, не могу уснуть.

37.У меня неплохая стереоаппаратура.

38.Когда слушаю музыку, отбиваю такт ногой.

39.На отдыхе не люблю осматривать памятники архитектуры.                      

40.Не выношу беспорядок,

41.Не люблю синтетических тканей.

42.Считаю, что атмосфера в помещении зависит от освещения.

43.Часто хожу на концерты.

44.Само пожатие руки много говорит мне о данной личности.

45.Охотно посещаю галереи и выставки.

46.Серьезная дискуссия - это интересно,

47.Через прикосновение можно сказать значительно больше, чем словами.

48.В шуме не могу сосредоточиться.

           Обработка и интерпретация результатов

Подсчитайте, в каком разделе ключа больше кружочков, - это ваш ведущий тип.

Ключ

Визуальный Аудиалыный Кинестетический 1,5,8, 10, 12, 14. 19,21,23,27, 31,32,39,

40,42,45. 2,6,7, 33, 15, 17,20,24,26, 33,34,36,43,46,48 3, 4, 9, II, 16, 18, 22,

 25, 28, 29,30,35,38,41,44,47. Уровни перцептивной модальности:

13 и более - высокий;

8-12 - средний;

7 и менее - низкий.

 

  5.1.5. Перцептивная самооценка парциальной и интегральной эмоциональной

экспрессивности (Л. Е. Бачина, А. Е. Ольшанникова)

  Назначение. Перцептивная оценка парциальных и экспрессивных эмоций и их

интег-ративных проявлений: интенсивность экспрессии, двигательная активность,

изменения речи и поведения.

Инструкция. Напишите на выданном вам бланке свою фамилию, имя, возраст и

дату проведения эксперимента.

Отвечая на каждый вопрос, вы должны выбрать один из трех предложенных вариантов

ответа (а, 6 или в), отражающий ваше мнение. Поставьте крестик в

соответствующей клеточке в листке для ответа. Левая клеточка (а] соответствует

ответу «безусловно, да», средняя (б) -ответу «иногда», а правая клеточка (в) -

ответу «нет».

Отвечая на вопрос, каждый раз проверяйте, чтобы номер вопроса совпадал с таким

же номером в листке для ответов. Ответы должны быть даны на все вопросы без

исключения. Старайтесь, чтобы промежуточный вариант ответа (б) встречался не

чаще 1 раза на 6-7 ответов. Отвечайте на вопросы, исходя из того, что для вас

характерно в настоящее время. Помните, что к своим ответам нужно отнестись

ответственно и серьезно. Отвечать нужно только искренне!

Если вам непонятна инструкция, прочтите ее еще раз.

Бланк для ответов

Ф.И.О...

Возраст.

.Дата.

№ а 6 в № п/п а б в 1 25 2 26 3 27  4 23 5 29 6   

30 7 31 S 32 9 33 10 34 1! 35 12 36 33  

 37 И за 15 39 16 40 17 41 18 42 19 43   

20 44 21 45 22 46 23 47 24 4S          

Опросник

1.Можно ли по вашему голосу догадаться, что вам грустно, тоскливо?

2.Когда вы злитесь, появляются ли в вашей речи сравнения, крепкие выражения,

прозвища и т. д.?

3.Бывает ли так, что когда вы боитесь чего-то, то совершаете действия, без

которых можно было бы обойтись (крутите в руках предмет, чешете в затылке,

одергиваете одежду и т. п.)?

4.Когда у вас веселое настроение, становится ли ваша речь более образной, то

есть употребляете ли вы красочные эпитеты, сравнения и т. п.?

5.Когда у вас веселое настроение, сказывается ли оно на ваших движениях и

жестикуляции, делает ли оно их более активными?

6.Есть ли у вас склонность говорить быстрее, чем обычно, когда вы чем-то

взволнованы?

7.Свойственна ли вам в состоянии печали замедленность движений и некоторая

скованность?

8.Легко ли можно по интонации вашей речи догадаться, что вы рассержены?

9.Если вам тоскливо, заметно ли меняется интонация вашего голоса?

10.Когда вы рассказываете что-нибудь веселое, употребляете ли вы лишние слова

{«ну», «значит» и т. п.)?

11.Если вы чем-то обрадованы, говорите ли вы громче, чем обычно?

12.Если какое-либо событие выводит вас из равновесия, заметно ли это для

окружающих?

13.Когда вы рассказываете друзьям, родным что-нибудь веселое, становится ли

ваша речь более выразительной, богатой интонациями?

14.Бывают ли случаи, когда вы, испугавшись чего-то, начинаете говорить

медленнее, чем обычно?

15.Заметно ли для окружающих, что вам грустно?

16.Если вы услышали радостную новость, появляются ли у вас лишние движения, без

которых можно было бы обойтись?

17.Если вы разговариваете с человеком, на которого рассердились, говорите ли вы

быстрее, чем обычно?

18.Остается ли ваше лицо бесстрастным, когда вы сильно разозлитесь?

19.Меняется ли интонация вашей речи, когда вы сильно взволнованы?

20.Становитесь ли вы непоседливы, активны, если чем-то сильно взволнованы (то

есть больше, чем обычно, двигаетесь, вертитесь, жестикулируете)?

21.Свойственны ли вам в периоды волнений, переживаний движения, без которых

можно было бы обойтись (поглаживание волос, одергивание одежды, манипуляции с

ручкой, бумажкой и т. п.)?

22.Считаете ли вы, что чаще всего ничем не проявляете своих чувств?

23.Когда у вас грустное настроение, возникают ли у вас лишние движения, которые

в обычном состоянии не наблюдаются (например, бесцельное движение по комнате,

заламы-вание рук, необычная жестикуляция и др.)? :

24.Свойственно ли вам в возбужденном состоянии говорить сбивчиво,

«проглатывать» слова, произносить лишние слова типа «э-э«, «ну» и т. п. - так,

что слушателю приходится задавать уточняющие вопросы?

25.Когда вам приходится рассказывать о каком-то случае, который рассмешил вас,

говорите ли вы быстрее обычного?

26.Если вы сильно испугались, говорите ли вы тише, чем обычно?

27.Можно ли догадаться по вашему лицу, что вы получили печальное известие?

28.Повышаете ли вы голос, когда говорите с человеком, который вас сильно

разозли?

29.Когда у вас отличное настроение, можно ли догадаться об этом по вашему лицу?

30.Если у вас резко изменилось настроение, заметно ли это для окружающих?

31.Если вы раздражены человеком из-за того, что он помешал вам работать,

проявляется ли это в ваших жестах, движениях?

32.Можно ли сказать, что о вашем настроении красноречиво говорит ваше лицо?

33.Остается ли ваша речь ясной и понятной для окружающих, когда вы испытываете

страх?

34.Когда вы рассержены, удается ли вам скрыть свое чувство от окружающих?

35.Понятна, связна ли ваша речь, когда вами овладевает печаль?

36.Делал ли вам кто-нибудь замечание, что вы слишком громко говорите?

37.Можно ли по интонации вашего голоса догадаться, что вы чем-то испуганы?

38.Бывает ли так, что от волнения вы не можете произнести ни слова?

39.Считаете ли вы, что слишком проявляете свой страх?

40.Когда у вас хорошее настроение, заметно ли это для окружающих?

41.Меняется ли темп вашей речи, если вы рассказываете о каком-то печальном для

вас событии?

42.Если вы получили испугавшее вас известие, можно ли догадаться об этом по

вашему лицу?

43.Если вы рассердились на своего собеседника, влияет ли это на связность вашей

речи: появляются ли в ней паузы, лишние слова или неточности?

44.Бывает ли так, что ваше раздражение или злость проявляются в движениях, не

направленных ни к какой определенной цели (крутите что-то в руках,

притрагиваетесь к лицу и т, п.)?

45.Становится ли ваша речь менее красочной (отсутствие эпитетов, сравнений и т.

п.), если вы чем-то расстроены?

46.Можно ли сказать, что страх делает вашу речь менее образной?

47.Становитесь ли вы более подвижным, непоседливым, чем обычно, в моменты,

когда чем-то напуганы?

48. Ваша речь отличается образностью, то есть свойственно ли вам употреблять

красочные эпитеты, сравнения, меткие выражения?

               

Обработка и интерпретация

Количество баллов за каждый ответ: «безусловно, да» - 3, «иногда» - 2, «нет» -

0; «а» - безусловно, да; «б» - иногда; «в» - нет .

46. 47.

Ключ

Каналы экспрессии                                    Номера вопросов

 Громкость голоса                                      «да»- 1, 11,26,28,

36                          

Темп речи                                                   «да»-6, 14, 17,

25,41

Образность речи                                        «да» - 2,4, 45,46,

48

Сбой речи                                                   «да»-10, 24,43

                                                                     «нет»

- 33, 35

Интонация                                                  «да»-8, 9, 13,

19,37

Двигательная активность                          «да»-5, 7, 20, 31,39

Лишние движения                                       «да»-3,16, 21,23, 44

Мимика                                                        «да» - 27,

29, 32, 42

                                                         «нет» - 18

Недифференцированная                          «да»-12, 15,30,38,40,47

по каналам экспрессия                              «нет» - 22, 34

 

Уровни эмоциональной экспрессии: 12 и более - высокий; 6-11 - средний; 5 и

менее - низкий.

Уровни недифференцированной (стабильно-регулируемой) экспрессии: 19 и более-

высокий;

10-18 - средний;

 9 и менее - низкий.

На основании полученных данных можно составить модель эмоциональной

экспрессии в форме графического профиля.

 

5.1.6. Методика экспертной оценки невербальной коммуникации (А. М. Кузнецова)

Назначение. Учитывая важную роль невербальных средств или «языка тела» в

процессе общения, данная методика с помощью экспертных оценок помогает

определить диапазон зрительно воспроизводимых и коммуникативно значимых

движений человеческого тела, включая оценку разнообразия невербального

репертуара, сензитивность к восприятию невербальной информации и самоуправлению

невербальным репертуаром, В качестве экспертов можно привлекать одного из

родителей или руководителей, педагогов, друга и самого оцениваемого.

Инструкция. Постарайтесь по приведенным ниже вопросам выразить свое мнение

о некоторых особенностях поведения человека в общении с вами. На каждый из

вопросов предлагается четыре варианта ответов. Вам нужно выбрать тот из них,

который, на ваш взгляд, наиболее точно характеризует данного человека. Обведите

в бланке ответов ту букву, которая соответствует выбранному вами ответу.

Бланк ответов

Дата____Ф.И.О. испытуемого___________________________

Ф.И.О. эксперта-_____________________________.

А - всегда; Б - часто; В- редко; Г- никогда.

1. А Б В Г 2. А Б В г 3. А Б В г 4. А Б В г 5. А Б В г 6. А Б В г 7, А Б В г 8.

А Б В г 9. А Б В г 10. А Б В г 11. А Б В г 12. А Б В г 13, А Б В г 14. А Б В г

15. А Б В г 16. А Б В г 17. А Б В г 18. А Б В г 19. А Б В г 20. А Б В г

                                 Опросник

1.Считаете ли вы, что он (она) умеет хорошо дополнять содержание своих слов

неречевыми средствами (мимика, жесты, поза и т. п.)?

2.Понимает ли он (она) ваши эмоции по выражению вашего лица?

3.Может ли он (она) найти подходящие интонации голоса для выражения своих

чувств и отношения к другим людям?

4.Считаете ли вы, что он (она) умеет правильно понимать значение ваших взглядов

(проявление симпатии, интереса, привлечения внимания, проявление волнения и др.

)?

5.Считаете ли вы, что у него (нее) бывают «лишние» жесты и движения, когда он

(она) старается выразить свои мысли и чувства?

6.Умеет ли он (она) сдерживать проявления своих отрицательных эмоций и

отношений?

7.Как вы считаете, реагирует ли он (она) на изменения вашего голоса (на

проявление иронии, волнения и т. д.)?

8.Бывает ли, что его (ее) неречевое поведение не соответствует тому, о чем он

(она) говорит?

9.Умеет ли он(она), по вашему мнению, выражением глаз и взглядом проявить

внимание к другим людям, приветливость, заинтересованность?

10. Как вы считаете, может ли он (она) управлять своей мимикой во время

конфликтной ситуации?

11.Отличается ли его (ее) мимика выразительностью, разнообразием, гармонией?

12.Есть ли у него (нее) позы или движения, непривлекательные с вашей точки

зрения?

13.Использует ли он (она) мягкие, доверительные интонации, чтобы снять у других

напряжение, вызвать на откровенность, расположить к себе?

14.Умеет ли он (она) по изменению вашей походки, позы определить ваше

самочувствие, настроение, состояние?

15.Может ли он (она) передать оттенки, нюансы своих чувств, эмоций, используя

различные неречевые средства поведения?

16.Умеет ли он (она) достаточно тонко и понятно показать через мимику свое

доброжелательное отношение к другим?

17.Можно ли сказать, что по его (ее) выразительному поведению легко понять,

какие он (она) испытывает чувства к окружающим?

18.Может ли он (она) понять ваше отношение к нему, даже если вы не

демонстрируете его специально?

19.Бывает ли он (она) скован в движениях и жестах, «зажат», когда попадает в

непривычную,

незнакомую ситуацию?

20.Как вы считаете, понимает ли он (она), когда вы огорчены, расстроены, не

расположены

к общению?

                          

Обработка и интерпретация данных

Каждый вопрос имеет четыре варианта ответа и каждому варианту приписывается

определенный балл от одного до четырех (А - 4 балла; Б - 3 балла; В - 2 балла;

Г - 1 балл). Методика дает возможность диагностировать три параметра

невербального общения:

 1)Общая оценка невербального репертуара человека с точки зрения его

разнообразия, гармоничности, дифференцированное™ - вопросы 1, 5, 8, 12, 15, 17.

Количественная оценка данного параметра может варьироваться от +9 до -9 баллов.

2) Чувствительность, сензитивность человека к невербальному поведению

другого (эксперта-наблюдателя), способность к адекватной идентификации -

вопросы 2, 4, 7, 11, 14, 18, 20. Количественная оценка варьируется от 28 до 7

баллов.

3) Способность к управлению своим невербальным репертуаром адекватно цели и

ситуации общения - вопросы 3, б, 9, 10, 13, 16, 19. Количественная оценка

варьируется от 23 до 2 баллов.

Уровень развития каждой из описанных способностей вычисляется как сумма

баллов за ответы на соответствующие вопросы (за ответы на вопросы 5, 8, 12, 19

полученные баллы вычитаются из общей суммы по каждому из трех параметров). Для

каждого испытуемого получают оценки трех экспертов, включая его самого. По

каждому оцениваемому параметру находится среднее арифметическое значение трех

экспертных оценок. Эти оценки рассматриваются как показатели уровня развития

каждой из трех описанных выше способностей субъекта невербальной коммуникации.

На основе суммарных оценок по трем анализируемым параметрам определяется общий

показатель уровня развития перцептивно-коммуникативных возможностей человека.

Этот показатель может варьироваться от 0 до 60 баллов. Далее проводится

качественный анализ структуры невербальной коммуникации тестируемого.

 

  5.1.7. Самооценка уровня онтогенетической рефлексии

Назначение. Методика нацелена на изучение уровня онтогенетической рефлексии,

 предполагающей анализ прошлых ошибок, успешного и неуспешного опыта

жизнедеятельности.

Инструкция. Ниже приведены вопросы, на которые необходимо отвечать в форме

«да» (+) в случае утвердительного ответа или «нет» (-) в случае отрицательного

ответа и «не знаю» (0), если вы сомневаетесь в ответе.

                     Опросник

1.Случалось ли вам когда-либо совершить жизненную ошибку, результаты которой вы

чувствовали в течение нескольких месяцев или лет?

2.Можно ли было избежать этой ошибки?

3.Случается ли вам настаивать на собственном мнении, если вы не уверены на 100%

в его правильности?

4.Рассказали ли вы кому-либо из самых близких о своей самой большой жизненной

ошибке? 5.Считаете ли вы, что в определенном возрасте характер человека уже не

может измениться? 6.Если кто-то доставил вам небольшое огорчение, можете ли вы

быстро забыть об этом и перейти к обычному распорядку?

7.Считаете ли вы себя иногда неудачником?

8.Считаете ли вы себя человеком с большим чувством юмора?

9.Если бы вы могли изменить важнейшие события, имевшие место в прошлом,

построили бы вы иначе свою жизнь?

10.Что больше руководит вами при принятии ежедневных личных решений - рассудок

или эмоции?

11.С трудом ли вам дается принятие мелких решений по вопросам, которые каждый

день ставит жизнь?

12.Пользовались ли вы советом или помощью людей, не входящих в число самых

близких, при принятии жизненно важных решений?

13.Часто ли вы возвращаетесь в воспоминаниях к минутам, которые были для вас

неприятны?

14.Нравится ли вам ваша личность?

15.Случалось ли вам просить у кого-либо прощения, хотя вы не считали себя

виноватым?

 

     Обработка и интерпретация результатов

За каждый ответ «да» на вопросы 1,3, 5,7, 9,11,13 и «нет» на вопросы 2,4,

6, 8,10,12, 14, 15 вы получаете по 10 баллов. За каждый ответ «не знаю» вы

получаете по 5 баллов. Подсчитайте общее количество баллов.

100-150 баллов - полное отсутствие рефлексии прошлого опыта. Вы обладаете

исключительной способностью усложнять себе жизнь. Вашими решениями недовольны

ни вы, ни ваше окружение. Для исправления ситуации необходимо лучше обдумывать

свои решения, анализировать ошибки и найти хороших советчиков по сложным

жизненным ситуациям.

50-99 баллов - рефлексия со знаком «-», итогом прошлых ошибок становится

страх перед совершением новых. Ваша осторожность, явившаяся результатом прошлых

жизненных ошибок, не всегда является гарантией полного жизненного успеха.

Возможно то, что вы считаете ошибкой, совершенной в прошлом, - просто сигнал о

том, что вы изменились. Ваш критичный ум иногда мешает исполнению 'ваших

глубоких желаний.

0-49 баллов - рефлексия со знаком «+». Анализ совершенного и движение

вперед. В ближайшее время вам не грозит опасность совершить жизненную ошибку.

Гарантия этого -вы сами. У вас есть много черт, которыми обладают люди с

большими способностями к хорошему планированию и предвидению собственного

будущего. Вы ощущаете себя творцом собственной жизни.

 

5.1.8. Определение уровня перцептивно-невербальной компетентности (Г. Я. Розен)

Инструкция. Прочитайте внимательно каждый вопрос и выберите один из

предложенных вариантов ответа (а, б, в).

  Опросник

1.Хорошо ли вы разбираетесь в языке жестов?

а) да; б) и да, и нет; в) нет.

2.Чувствительны ли вы к чужим нуждам?

а) да, чувствителен; б) не знаю; в) нет, не чувствителен.

3.Сразу ли вы замечаете, что кому-то стало скучно при разговоре с вами?

а) сразу; б) верно нечто среднее; в) не замечаю вообще.

4.Вы умеете слушать других?

а) да, умею; б) и да, и нет в) нет, не умею.

5.Всегда ли вы одинаково обходительны в общении?

а) да, всегда; б) в зависимости от обстоятельств; в) никогда.

6.Можете ли вы тотчас определить, что кто-то из собеседников осуждает вас?

а) да, могу; б) не всегда; в) нет, не могу.

7.Всегда ли вы верно оцениваете других людей?

а) да, всегда; б) от случая к случаю; в} никогда.

8.     Можете ли вы сразу почувствовать, что вызываете у собеседника

симпатию, расположение?

а) да, могу; б) и да, и нет; в)'нет, не могу.

9.Способны ли вы предсказать, между кем из ваших знакомых может завязаться

дружба?

а) да, способен; б) не знаю; в) нет, не способен.

10.Всегда ли вы чувствуете, что у собеседника есть что-то скрытое на уме?

а) да, всегда; б) в зависимости от обстоятельств; в) не всегда.

11.Умеете ли вы вовремя почувствовать, когда не следует быть слишком

настойчивым?

а) да, умею; б) когда как; в) нет, не умею,

12 . Часто ли люди приходят к вам со своими проблемами? а) часто; 6} от случая

к случаю; в) редко.

13.Как вы думаете, всегда ли вам удается распознать ложь?

а) думаю, что всегда; б) не знаю; в) думаю, что нет.

14.Сразу ли вы чувствуете, что собеседник находится в плохом расположении духа?

а) да, сразу; б) и да, и нет; в) нет, не сразу.

15.Предчувствуете ли вы, что собеседник может вот-вот неожиданно разрыдаться

(или взорваться)?

а) да, предчувствую; б) когда как; в} нет, не предчувствую.

             

Обработка и интерпретация результатов

     Ключ: ответы а - 2 балла; б - 1 балл; в - 0 баллов.

     Суммируйте оценки по пунктам опросника.

     Преобразуйте «сырые» баллы в стены с помощью таблицы «Стеновые нормы».

 

                                  Стеновые нормы

Стены 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 Баллы 0 1-4 5-8 9-12 33 14-17 18-2! 22-25 26-29 30

Предложенная шкала невербальной компетентности педагога выявляет степень

выраженности умения налаживать отношения и прочитывать контекст общения. Каждый

исследуемый может быть отнесен к одной из трех групп:

1) с низким уровнем невербальной компетентности (1-3 стен);

2) с умеренным уровнем невербальной компетентности (4-7 стен);

3) с высоким уровнем невербальной компетентности (8-10 стен).

Лица, отнесенные к первой группе, поглощены своими собственными проблемами

и недостаточно внимательны к проблемам других. Они обнаруживают неспособность к

налаживанию отношений и пониманию характера межличностного взаимодействия, в

которое вовлечены.

Личности, отнесенные к третьей группе, напротив, характеризуются поглощенностью

проблемами других людей и невниманием к своим собственным.

 

Раздел 2

ДИАГНОСТИКА

ПЕРЦЕПТИВНО-СТИЛЕВЫХ

ОСОБЕННОСТЕЙ ЛИЧНОСТИ

И МАЛОЙ ГРУППЫ

 

5.2.1. Социально-перцептивная оценка личностно-деятельностных особенностей

тренера (Ю. Ханин, А. Стамбулов)

Содержание методики. Шкала включает 24 вопроса, выявляющих отношение

спортсмена к тренеру по трем параметрам ( по 8 вопросов): гностическому,

эмоциональному и поведенческому.

Гностический параметр выявляет уровень компетентности тренера как специалиста с

точки зрения спортсмена. Эмоциональный определяет, насколько тренер симпатичен

спортсмену как личность, поведенческий - показывает, как складывается реальное

взаимодействие тренера и спортсмена.

Инструкция. Внимательно прочитайте каждое из приведенных суждений. Если вы

считаете, что оно верно и соответствует вашим отношениям с тренером, то

напишите «да»; если же оно неверно, то «нет».

                                           Опросник

1.Тренер умеет точно предсказать результаты своих учеников.

2.Мне трудно ладить с тренером.

3.Тренер - справедливый человек.

4.Тренер умело подводит меня к соревнованиям.

5.Тренеру явно не хватает чуткости в отношениях с людьми.

6.Слово тренера для меня - закон.

7.Тренер тщательно планирует тренировочную работу со мной.

8.Я вполне доволен тренером,

9.Тренер недостаточно требователен ко мне.

10.Тренер всегда может дать разумный совет.

11.Я полностью доверяю тренеру.

12.Оценка тренера очень важна для меня.

13.Тренер в основном работает по шаблону.

14.Работать с тренером одно удовольствие.

15.Тренер уделяет мне мало внимания.

16.Тренер, как правило, не учитывает моих индивидуальных особенностей.

17.Тренер плохо чувствует мое настроение.

18.У меня нет сомнений в правильности и необходимости методов и средств,

которые применяет тренер.

19.Я не стану делиться с тренером своими мыслями,

20.Тренер наказывает меня за малейший проступок.

21.Тренер хорошо знает мои слабые и сильные стороны. Я хотел бы стать похожим

на тренера.

22.Я хотел быть похожим на тренера.

23. У нас с тренером чисто деловые отношения.

Каждый вопрос, совпадающий с ключом, оценивается в 1 балл. Гностический

компонент включает вопросы 1, 4, 7, 10, -13, -16, 19, 22 (номера со знаком «-»

означают ответ «нет», остальные - «до»). Эмоциональный - вопросы -2, -5, 8, 11,

14, -17, -20. Поведенческий -вопросы 3, 6, -9, 12, -15, 18, -21, -24.

Результат опроса представляют графически или с помощью таблицы. В таблице

дан один из вариантов обработки данных по шкапе «тренер-спортсмен».

 

 Ф.И.О. (код) Показатели итоговый 1 А 3 5 5 132Б 3 4 310 3

В 2 1 2 5 4 Г

6

5

5 16 5Д 2 1 3 66Е 3 2 4 97

Ж 3 1 2 6 8 3 6 6 4 16 0 И 8 8 7 23 10 К 1 1   

6 8 11Средняя арифметическая

Х+- m3,7 ± 0,6 3,4 1: 0,6 4,1 ± 0,5 I2,2+-l,7 Средняя арифметическая

оценка дает возможность представить своеобразный обобщенный «портрет» тренера,

нарисованный его командой, по каждому из исследуемых компонентов межличностного

взаимодействия и по итоговому показателю.

        

5.2.2. Перцептивная оценка типа стрессоустойчивости

Инструкция. На каждый вопрос теста возможны три варианта ответа: «да»,

«нет», «не знаю». Не злоупотребляйте ответом «не знаю». Используйте его столько

в том случае, если вас действительно затрудняет однозначный ответ «да» или

«нет».

                                          Опросник

1.Очень ли трудна и напряженна ваша работа?

2.Часто ли вы думаете о работе по вечерам и выходным дням?

3.Часто ли вам приходится задерживаться на работе или дома заниматься делами,

связанными с работой?

4.Чувствуете ли вы, что вам постоянно не хватает времени?

5.Часто ли вам приходится торопиться, чтобы справиться со своими делами?

6.Испытываете ли вы нетерпение, когда видите, что кто-то выполняет работу

медленнее, чем вы сами могли бы сделать?

7.Часто ли вы заканчиваете мысль собеседника до того, как он кончит говорить?

8.Если вам приходится ждать кого-нибудь, испытываете ли вы нетерпение?

9.Если вы испытываете напряжение или раздражение, трудно ли вам скрыть это?

10.Часто ли вас выводит из терпения ожидание в очередях?

11.Часто ли у вас возникает чувство, что время течет слишком быстро?

12.Предпочитаете ли вы поехать как можно быстрее, чтобы заняться более важным

делами?

13.Вы почти всегда ходите и делаете все быстро?

14.Стараетесь ли вы быть во всем первым и лучшим?

15.Считаете ли вы себя человеком очень энергичным, напористым?

16.Считают ли вас энергичным и напористым ваша жена или близкие?

17.Считают ли ваши знакомые, хорошо знающие вас люди, что вы относитесь к своей

работе слишком серьезно?

18.Часто ли бывает, что, читая или слушая собеседника, вы продолжаете думать о

своих делах?

19.Часто ли ваша жена или близкие просят вас меньше заниматься делами и больше

времени уделять семье?

20.Прилагаете ли вы усилия, чтобы победить в играх?

                        Обработка и интерпретация результатов

На каждый вопрос ответу «да» приписывается 2 балла, ответу «нет» - 0 баллов;

ответу «не знаю» - 1 балл. Подсчитайте общее количество баллов, набранных вами

в тесте.

Если вы набрали от 0до 10 баллов, то вы принадлежите к типу Б, Люди такого

типа четко определяют цели своей деятельности и выбирают оптимальные пути их

достижения. Они стремятся справиться с трудностями сами, трудности и их

возникновение подвергают анализу, делают правильные выводы. Могут долгое время

работать с большим напряжением сил. Умеют и стремятся рационально распределять

время. Неожиданности, как правило, не выбивают их из колеи. Люди типа Б

стрессоустойчивые.

Если вы набрали от 10до 20 баллов, то у вас проявляется склонность к типу Б,

 но умеренно выраженная. Часто проявляете стрессоустойчивость, но не всегда.

Если вы набрали от 30 до 40 баллов, то вы принадлежите к типу А. Люди

такого типа характеризуются стремлением к конкуренции,'достижению цели, обычно

бывают не удовлетворены собой и обстоятельствами и начинают рваться к новой

цели. Часто они проявляют агрессивность, нетерпеливость, гиперактивность, у них

быстрая речь, постоянное напряжение лицевой мускулатуры.

Если вы набрали от 20до 50 баллов, то у вас проявляется склонность к типу

А, но умеренно выраженная. Неустойчивость к стрессам проявляется нередко.

 

5.2.3. Перцептивно-образная самооценка (В. В. Бойко)

Назначение. Данная методика нацелена на изучение динамичности

психоэмоционального «Я-образа» в зависимости от ситуаций (обычных,

благоприятных и неблагоприятных). Главный акцент сделан на исследовании

устойчивости нейтральных и позитивных эмоциональных состояний в трех

вышеуказанных ситуациях.

 

Инструкция. В левой части бланка для ответов представлены шесть

эмоциональных состояний, а в правой - степень их выраженности от 0 до 10 баллов.

 При этом 0 означает полное отсутствие того или иного состояния, а 10 -

максимум его проявления. Задача испытуемого заключается в количественной оценке

каждого эмоционального состояния в трех заданных ситуациях: обычных,

неблагоприятных и благоприятных. Для этого в бланке для ответов сначала знаком

«О» обводится балл каждого из шести состояний в обычных, нормальных условиях,

затем знаком «?» обводятся баллы всех состояний в неблагоприятных условиях и

знаком «?» - в максимально благоприятных условиях:

О - обычно в норме;

? - возможный минимум в неблагоприятной ситуации;

? - возможный максимум в благоприятной ситуации.

Бланк для ответов

Я бываю:

Спокойным внешне       012345678910

Спокойным внутренне  012345678910

Активным                       012345678910

В хорошем настроении 012345678910

Доброжелательным     012345678910

Оптимистичным            012345678910

Миролюбивым              012345678910

                          Обработка данных

На каждой оценочной шкале следует проследить за сочетанием сразу трех

показателей -«обычно», «неблагоприятно», «благоприятно». Комбинации баллов на

шкале дают представление о характере изменений, происходящих с

психогигиеническим «Я-образом» по тому или иному параметру.

Выявлено несколько устойчивых вариантов сочетаний оценок и соответствующих им

типов изменений «Я-образа». С помощью приводимой ниже таблицы вы можете

расшифровать полученные на шкалах данные:

 

Тип изменений «Я-образа» Обычно (баллы) Неблагоприятно (баллы) Благоприятно 1.

Нормальная изменчивость 4-6 3-4 8-10 2. Приемлемая ригидность 4-6 3-4 6-7 3.

Гипертимическая ригидность 7-8 4-7 8-10 4. Эйфорическая ригидность 9-10 7-10

9-10 5. Дистимическая ригидность 2-4 0-4 4-fi 6. Дисфорическая ригидность 0-5

0-2 3-5 7. Экзальтированная изменчивость 3-7 0-2 8-10 8. Неадекватная

изменчивость 4-5 6-Я 6-10 В случае, если комбинация полученных вами трех оценок

на шкале не отражена в таблице, отождествляйте ее с наиболее близким типом.

                          

 Интерпретация результатов

Нормальная изменчивость «Я-образа» означает, что ответные эмоциональные

реакции на жизненные ситуации адекватны и, по всей вероятности, сохраняют

коммуникабельную форму. Такой вариант изменений предпочтителен и

свидетельствует в пользу имиджа. Оценка «обычно» находится в границах 4-6

баллов, то есть в центре шкалы; при неблагоприятной ситуации оценка несколько

снижается в пределах 3-4 баллов; в благоприятной ситуации -повышается до 8-10

баллов. Эмоции «дышат», выполняют свою энергетическую и сигнальную функцию.

Партнеры, вероятно, видят естественные реакции наблюдаемого человека.

Следовательно, он открыт и откликается эмоциями на воздействие. Есть основания

доверять ему.

Приемлемая ригидность «Я-образа» выражается в том, что эмоциональные

состояния мало меняются в соответствии со смысловым воздействием. Эмоции слабо

«дышат» и, возможно, недостаточно информируют партнеров о переживаниях событий.

Тем не менее состояния сохраняют коммуникабельную форму, что, как правило,

импонирует участникам совместной деятельности. Баллы «обычно» - 4-6;

«неблагоприятно» - 3-4; «благоприятно» - 6-7.

Гипертимическая ригидность «Я-образа». В этом случае эмоциональный

стереотип поведения во всех ситуациях отличается мажорными окрасками: «обычно»

- 7-8 баллов; «неблагоприятно» - 4-7 баллов; «благоприятно» - 8-10 баллов.

Постоянно высокий энергетический тонус - естественное для респондента состояние,

 но в конце концов его ресурсы «изнашиваются». При этом диапазон проявления

эмоций очень узок, их значения завышены даже в ситуации «обычно». Когда

наступает благоприятная ситуация, эмоции не могут адекватно проявляться. Данное

обстоятельство несколько затрудняет расшифровку эмоций со стороны окружающих:

личность всегда на подъеме, и трудно понять, как она относится к позитивным

переменам. Однако в целом ее психогигиенический «Я-об-раз» находится в

коммуникабельных границах, хотя, возможно, партнеры чувствуют некоторый

дискомфорт.

Эйфорическая ригидность «Я-образа» отмечается в том случае, когда ситуации

«обычно», «неблагоприятно» и «благоприятно» оцениваются очень высокими баллами

(7-10 баллов) и их значения сливаются. Индивид безжалостно растрачивает свою

эмоциональную энергию, практически живет на максимуме ее проявления. Понятно,

что эмоции «не дышат». Очень перегружены их смысловые значения для партнеров,

имидж становится некоммуникабельным. Самый тяжелый для взаимодействия вариант,

когда три фигуры на шкале - «кружок», «треугольник» и «квадрат» - сливаются в

районе 9-10 баллов. Это явное свидетельство нарушений в сфере эмоциональной

отзывчивости. Человек с такими психогигиеническим статусом не может вызывать

доверия.

Дистимическая ригидность «Я-образа» проявляется в том, что эмоции индивида

функционируют в узком диапазоне сниженных значений шкалы: «обычно» - 2-4 балла;

«неблагоприятно» - 0-4; «благоприятно» - 4-6. Эмоции «дышат» плохо, преобладают

минорные окраски состояний, определяющих имидж, что приводит к снижению

коммуникабельности личности и доверия к ней. В своем психогигиеническом

«Я-образе» личность с готовностью демонстрирует негативно окрашенные состояния

и не может откликаться на положительные ситуации.

Дисфорическая ригидность «Я-образа» характеризуется тем, что диапазон

эмоционального реагирования по шкале не бывает выше 5 баллов. Но самое

показательное то, что оценки «обычно» и «неблагоприятно» сливаются в границах

0-3 баллов. Личность страдает серьезными нарушениями в сфере эмоциональной

отзывчивхти, а ее имидж утрачивает коммуникабельность.

Экзальтированная изменчивость «Я-образа». Основным показателем в этом случае

является очень большой диапазон эмоционального реагирования: в

«неблагоприятных» обстоятельствах - минимум (0-2 балов), в «благоприятных» -

максимум (8-10). В обеих крайностях эмоции выдают большую энергию и перегружены

информацией. В результате они утрачивают коммуникабельность и вредят имиджу

личности.

Неадекватная изменчивость «Я-образа» проявляется а том, что на

неблагоприятные воздействия человек почему-то реагирует в диапазоне

гипертимических или эйфорических значений шкал. При этом нормативные его

реакции происходят в средних шкальных интервалах.

 

5.2.4. Определение стиля информационного усвоения

Назначение. Данная методика ориентирована на выявление ведущих способов или

предпочитаемых типов, моделей по сбору разнообразной информации

(профессиональной, средовой, познавательной).

Инструкция. Ниже приведены десять рядов по четыре слова в каждом. Около каждого

слова поставьте одну из четырех цифр:

4 - если оно лучше всего описывает вас;

3 - если оно хорошо описывает вас;

2 - если оно более или менее описывает вас;

1 - если оно совсем не подходит вам.

Не забудьте перед каждым словом поставить соответствующую цифру!

                   Бланк ответов

 Увлеченный Экстремальный Разграничивающий Практичный Восприимчивый 

Бесстрастный Аналитичный Соответствующий Чувствующий Наблюдающий Думающий 

Делающий

Принимающий Осведомленный Оценивающий 

Авантюрный

Интуитивный Расспрашивающий Логичный  

Продуктивный Конкретный Внимательный Абстрактный Активный Ориентированный на

настоящее Задумчивый Ориентированный

на будущее Прагматичный Открытый для нового Проницательный Интеллигентный 

Компетентный Опытный Наблюдательный Рациональный Ответственный Интенсивный 

Сдержанный Рациональный Ответсвенный Сумма: Сумма: Сумма: Сумма:         

   Обработка и интерпретация результатов

Для подсчета сложите цифры в каждой колонке. Самый высокий балл указывает на

предпочитаемый учебный стиль:

Колонка 1 - конкретно-последовательный;

Колонка 2 - абстрактно-произвольный;

Колонка 3- абстрактно-последовательны и;

Колонка 4 - конкретно-произвольный.

 

  5.2.5. Исследование стереотипов восприятия успешного ученика

  Инструкция. Определите, какими качествами должен, по вашему мнению,

обладать школьник, чтобы достичь хороших и отличных результатов в учебе. Для

этого выберите шесть-семь (не более) самых важных, значимых качеств.

1.Дисциплинированный.

2.Умный, сообразительный.

3.Умеет самостоятельно ставить перед собой цели в учебной работе.

4.Хорошая память.

5.Трудолюбивый, усидчивый.

6.Умеет использовать чужой труд (конспекты, решение задач и пр.).

7.Владеет самоконтролем.

8.Умеет планировать работу и выполнять свой план.

9.Любознательный, любит учиться.

10.Всегда нацелен на успех.

11.Инициативный, не ждет, когда учитель заставит работать.

12.Работает на оценку.

13.Хорошее внимание.

14.Ответственный.

15.Умеет работать с книгой.

16.Умеет списать или воспользоваться шпаргалкой.

17.Аккуратный.

18.Независимый в суждениях.

19.Уверенный в себе.

20.Всегда ищет оригинальное решение.

21.Жизнерадостный.

22.Способен отстаивать свои убеждения.

23.Твердая воля.

24.Не конфликтует с учителем, покладистый.

25. Еще какое?

                 

Обработка и интерпретация результатов

  Анализируется состав выделенных качеств; с учетом преобладания

соответствующих качеств можно выявить следующие инструментальные типы успешного

ученика: субъективно-творческий (11, 18, 20, 22), общетрудовой (1, 5, 14, 17),

владеющий учебными умениями (3, 7. 8, 15), обладающий хорошими познавательными

способностями (2, 4, 13, 9), мотивацион-но-волевой (10, 19, 21, 23),

приспособительный (6, 12, 16, 24), комбинированный, вбирающий в себя

разнотипные качества.

  Выявленный стереотип позволяет проникнуть в индивидуальное представление

школьника о сущности учебной деятельности, о технологии успеха: его ценностное

отношение к творческому стилю деятельности, понимание значимости базовых

учебных Умений, склонности к формально-приспособительной тактике учебного

поведения, предпочтительное отнесение успеха на счет либо врожденных качеств

ума, либо волевой напористости.

 

5.2.6. Невербальная диагностика эмоциональных состояний (А. О. Прохоров)

Назначение. Для изучения эмоционального состояния можно использовать

цветорисус ночный тест диагностики психических состояний младших школьников. В

рисунках и цвете-] учащиеся могут выразить то, что им трудно сказать словами в

силу недостаточного развития, самосознания, рефлексии и способности к

идентификации. Кроме того, вследствие привлека-1 тельности и естественности

задания эта методика способствует установлению хорошего эмо-,. ционального

контакта, снимает напряжение, возникающее в ситуации обследования.

Необходимый материал. Для работы необходимо иметь лист белой бумаги и

цвет-;! ные карандаши: красный, синий, зеленый, черный, коричневый, оранжевый,

голубой, розо-, вый. На листе бумаги с левой стороны должен быть нарисован

квадрат размером 50 х 50 мм. (правая сторона будет предназначена для рисунка),

Инструкция 1. Ребята! Перед каждым из вас лежит листок бумаги и цветные

карандаши. На листе бумаги с левой стороны нарисован квадрат. Сейчас вам надо в

этом квадрате; цветным карандашом изобразить ваше состояние, то есть то, что вы

в данный момент испытываете. Если ваше состояние нельзя нарисовать одним цветом,

 то разделите квадрат на не-. сколько частей и закрасьте его карандашами разных

цветов. При этом рекомендуется показать мелом на доске, как можно разделить

квадрат (одной диагональю, двумя диагоналями, горизонтальной линией, двумя

перпендикулярами на четыре части, горизонтально и лерпен-^ дикулярно к ней на

три части и т. д.)

После того, как школьники справятся с заданием, экспериментатор дает

Инструкцию 2.

Ребята! Сейчас каждый из вас изобразил свое состояние цветом, а теперь

подумайте, на что похоже ваше состояние, в виде какого образа вы могли бы его

представить и нарисовать., Это могут быть и окружающие вас предметы (парта,

доска, наш класс), а могут быть и предме-j ты, которых здесь нет, но на которые

похоже ваше состояние. Например, цветок, мяч, солнце, дождь и т. д. Если вы

затрудняетесь нарисовать свое состояние одним предметом или обра-! зом, то

нарисуйте целую композицию (рисунок). Рисовать нужно на правой стороне листа.

Время для проверки теста не должно ограничиваться.

Ключ к обработке результатов

Цвет Рисунок Состояние (в квадрате) Красный Тетрадь Активность (активация) 

Парта Класс Доска и другие школьные атрибуты Красный, сочетание Радуга

Радость красного и желтого Новый год, елка Торт, мороженое Конфеты  

Подарок Горка «5- Солнце Воздушные шары Цвет Рисунок Состояние (в

квадрате) Зеленый Светофор Внимание, сосредоточение* Машина Телевизор  

Беговая дорожка Жонглер в цирке Классная доска Розовый Робот Мечтание,

фантазирование Компьютер Машина Принцесса Кукла Черный Дождь Утомление,

усталость Клякса Ребенок спит за партой Оранжевый Цветы Дружелюбие,

доброжелательность Дети играют Животные Ребенок помогает старушке Желтый

Разбитая ваза Искренность Ребенок с учительницей, мамой Голубой Душ Бодрость 

Бассейн Море Синий Скакалка Азарт Волейбол Футбол Поднятая рука Дети

с учительницей, со старшими Уважение Коричневый Поле Сочувствие, сострадание 

«Скорая помощь» Могилка Ребенок упал, мама гладит его по головке 

   В таблице представлены не все, а только основные психические состояния

школьников, отмеченные как наиболее часто встречающиеся. При обработке

результатов нужно также учитывать особенности изображения. Наличие сильной

штриховки, маленькие размеры рисунка часто свидетельствуют о неблагоприятном

физическом состоянии ребенка, напряженности, скованности и т. п., тогда как

большие размеры говорят об обратном.

Пользуясь данной методикой, педагог должен помнить, что динамическая

структура психического состояния может не иметь «монохарактеристики», так как

динамическое значение на какое-то время может приобрести не один, а несколько

компонентов психики.

            

Литература

1.Барабанщиков В. А. Восприятие и событие. - СПб., 2002.

2.Гибсон Г. Экологический подход к зрительному восприятию. - М., 1988.

3.Гительмахер Р. Б. Социально-перцептивные процессы в управлении. - Иваново,

1992.

4.Козлов В. В. Социальная работа с кризисной личностью. Методическое пособие. -

Ярославль, 1999.

5.Ладанов И. Д. Практический менеджмент. - М., 1985.

6.ЛогвиненкоА. Д. Психология восприятия. - М., 1987.

7.Митина Л. М., Асмаковец Е. С. Эмоциональная гибкость учителя. Психологическое

содержание, диагностика, коррекция. - М., 2001.

8.Трусов В. П. Психология межличностного влияния и оценивания. - Л., 1984.

9.Шкуратова И. П. Когнитивный стиль и общение. - Ростов-на-Дону, 1994.

 

Глава VI

ПСИХОДИАГНОСТИКА

УПРАВЛЕНЧЕСКИХ ПОТЕНЦИАЛОВ

И СТИЛЕЙ РУКОВОДСТВА

Раздел 1

ДИАГНОСТИКА

ЛИЧНОСТНО-ДЕЯТЕЛЬНОСТНЫХ ПОТЕНЦИАЛОВ РУКОВОДИТЕЛЯ

 

6.1.1. Основные подходы к исследованию управленческих способностей и стилей

Руководства

 

В отечественной литературе существует много определений понятия «стиль

руководства», сходных между собой в своих основных чертах. Его можно

рассматривать как комплекс систематически используемых руководителем методов

принятия решений, воздействия на подчиненных и общения с ними. «Чтобы раскрыть

сущность стиля руководства, - считает Р. X. Шакуров, -необходимо прежде всего

рассмотреть вопрос о его функциях и структуре». Общая функция стиля заключается,

 по его мнению, в адаптации деятельности руководителя к специфике условий ее

осуществления. Эта функция рассматривается как единство двух частных функций

-адаптации деятельности к особенностям: а) объективных, внешних условий: б)

самого субъекта деятельности. Первую из них Р. X. Шакуров называет социальной,

вторую - психологической функцией стиля.

К числу объективных, внешних условий, формирующих стиль руководства на том

или ином конкретном управленческом уровне, можно отнести, как отмечают А. Л.

Журавлев и Н, Ф. Рубахин, характер организации (военная, производственная

научно-исследовательская и т. д.), специфику стоящих задач {очередные,

привычные или срочные, непривычные), условия выполнения этих задач

(благоприятные, неблагоприятные или экстремальные), способы и средства

деятельности (индивидуальные, парные или групповые). Наряду с указанными выше

особо выделяется такой фактор, как уровень развития коллектива. Этот ряд

факторов, действующих, как правило, одновременно, может быть продолжен.

С другой стороны, индивидуально-психологические особенности того или иного

руководителя вносят своеобразие в его управленческую деятельность. На основе

соответствующей трансформации внешних влияний каждый руководитель проявляет

присущий ему индивидуальный стиль руководства.

Наиболее распространенные классификации стилей руководства, рассматриваемые

нашими авторами, ведут свое начало от работ К. Левина. При этом выделяются три

основных стиля руководства: 1) автократический (или авторитарный,

административный, волевой, директивный); 2) демократический (или коллегиальный,

товарищеский); 3) свободный (или анархический, либеральный, примешивающийся,

нейтральный, попустительствующий, разрешительный, формальный). На наш взгляд,

уместнее всего называть последний стиль номинальным, поскольку при этом

руководитель как официальное лицо занимает определен-

ное место в официальной организационной структуре, однако не вмешивается или

почти не вмешивается в деятельность своих подчиненных. Свою основную

обязанность такой руководитель видит лишь в том, чтобы снабжать подчиненных

информацией, необходимой для их работы.

Среди немногочисленных эмпирических исследований стилей руководства,

проведенных к настоящему времени в отечественной психологии, следует отметить

работы А. Л. Журавлева.

Общеизвестно, что субъективным условием успешного выполнения личностью той

или иной деятельности являются ее соответствующие способности. Поэтому

обратимся сначала к проблеме управленческих способностей. В отечественной

литературе издавна используется другой термин - организаторские способности, и

это, конечно, суживает круг рассматриваемой проблематики. Лишь в одной из своих

последних работ известный авторитет в данной области К. К. Платонов выделил

«способности к руководству». В их состав были включены и организаторские

способности (А. Л. Свенцицкий).

По данным Л. И. Уманского, структура организаторских способностей включает

следующие личностные свойства: психологическая избирательность - способность

личности отражать с достаточной полнотой психологию организуемой группы в ходе

решения ею общегрул-повой задачи.

Практически-психологическая направленность ума - овладение знаниями и

умениями в сфере практической психологии, готовность применить их в практике

решения организаторских задач.

Психологический такт - наличие чувства меры во взаимоотношениях с людьми.

Данные свойства личности Л. И. Уманский рассматривает в единстве, в силу их

тесной взаимозависимости, используя для названия этой триады термин

«организаторское чутье».

Общественная энергичность - способность личности заражать и заряжать своей

энергией организуемых людей.

Требовательность - способность предъявлять адекватные требования в

зависимости от особенностей ситуации.

Критичность - способность обнаружить и выразить значимые для данной

деятельности отклонения от условий, диктуемых поставленной задачей.

Три эти свойства Л. И. Уманский также объединяет в целостном образовании,

называемом эмоционально-волевой бездейственностью.

Наконец, выделяется такое свойство личности, как склонность к

организаторской деятельности - потребность в данной деятельности и стеничность

чувств при ее выполнении.

В этой структуре главная роль принадлежит организаторскому чутью, на

котором базируется эмоционально-волевая Бездейственность. Склонность к

организаторской деятельности рассматривается как питательная почва,

обеспечивающая «высокий тонус» организаторского чутья и эмоционально-волевой

Бездейственности. Для осуществления организаторской деятельности необходимо

единство данных качеств, так как только в комплексе все эти качества и свойства

являются организаторскими способностями.

Интересный подход к рассматриваемой проблематике представлен в работах Л. Д.

 Кудряшовой. Исследовательское внимание здесь привлечено к явлению целостности

личности руководителя (имеется в виду наличие у него общих способностей, не

сводимых к сумме частных, специальных способностей и качеств). Действительно,

если деятельность современного руководителя в силу ряда условий «носит ярко

выраженный «системный» характер, то аналогичный характер должны иметь (для

обеспечения эффективности деятельности) и его качества и способности».

В соответствии с этим «общая способность к управленческой деятельности»

определяется исходя из степени неоднородности ее частных, специфических

способностей. Действительно, эффективный руководитель должен постоянно

проявлять совершенно противоположные (сами по себе) качества личности. Ему

необходимо «совместить в своей деятельности исполнительность с инициативой,

демократизм - с умением последовательно проводить свою линию в управлении,

творческий подход - с умением использовать типовые схемы управления,

регламентацию работы сотрудников - с предоставлением им возможностей для

реализации творческого потенциала и т. д. (А. Л, Свенцицкий).

В соответствии с вышеуказанными подходами структура диагностического

обеспечения была нацелена на выявление следующих управленческих особенностей:

• оценку управленческого потенциала руководителя;

• коммуникативных и организаторских способностей;

• базовых управленческих ориентации;

• стилей руководства коллективом;

• стилей работы с документацией;

• стилей принятия управленческих решений;

• когнитивно-деятельностного стиля;

• лидерских способностей и стилей;

• деятельностной эффективнкти руководителя:

• самооценка профессионально-деятельностных ограничений;

• проявление барьеров и комплексов в управленческой деятельности;

биполярная эффективность руководства;

• экспертная оценка эффективности труда руководителя.

 

6.1.2. Диагностика ситуативно-личностных ориентации руководителя

Назначение. Методика может использоваться при выяснении склонности к

использованию различных стилей руководства.

Инструкция. В предложенных ситуациях выберите те варианты решения, которые

вам подходят, и отметьте их соответствующей буквой. Старайтесь быть искренним.

Ваши решения определяют вашу ориентацию как руководителя. Предполагаются четыре

типа ориентации:

•  на интересы дела (Д);

• на психологический климат в коллективе, отношения с людьми (П);

• на себя (С};

• на официальную субординацию (0).

    Деятельностные ситуации:

 Ситуация 1. Однажды вы оказались участником дискуссии нескольких руководителей

производства о том, как лучше обращаться с подчиненными. Одна из точек зрения

вам понравилась больше всего. Какая?

а) Чтобы подчиненный хорошо работал, нужно подходить к нему индивидуально,

учитывать особенности его личности.

б) Все это мелочи. Главное в оценке людей - это их деловые качества,

исполнительность. Каждый должен делать то, что ему положено.

в)Я считаю, что успеха в руководстве можно добиться лишь в том случае, если

подчиненные доверяют своему руководителю, уважают его.

260

г) Это правильно, но все же лучшими стимулами в работе являются четкий приказ,

 приличная заработная плата, заслуженная премия.

 Ситуация 2. Вам предоставлена возможность выбрать себе заместителя. Имеется

несколько кандидатур. Каждый претендент отличается следующими качествами.

а) Стремится прежде всего к тому, чтобы наладить доброжелательные

товарищеские отношения в коллективе, создать на работе атмосферу взаимного

доверия и дружеского расположения, предпочитает избегать конфликтов, что не

всеми понимается правильно.

б) Часто предпочитает в интересах дела идти на обострение отношений

«невзирая на лица», отличается повышенным чувством ответственности за

порученное дело.

в) Предпочитает работать строго по правилам, всегда аккуратен в выполнении

своих должностных обязанностей, требователен к подчиненным.

г)Отличается напористостью, личной заинтересованностью в работе,

сосредоточен на достижении своей цели, всегда стремится довести дело до конца,

не придает большого значения возможным осложнениям во взаимоотношениях с

подчиненными.

 Ситуация 3. При распределении коэффициента трудового участия (КТУ) некоторые

члены бригады посчитали, что их незаслуженно «обошли», это явилось поводом для

их жалоб начальнику цеха. Как бы вы отреагировали на его месте, отвечая

жалобщикам?

а) ЮГУ утверждает и распределяет ваша бригада, я тут ни при чем.

б) Хорошо, я учту ваши жалобы и постараюсь разобраться в этом вопросе с

вашим бригадиром.

в) Не волнуйтесь, вы получите свои деньги. Изложите свои претензии на мое

имя в письменной форме.

г)Пообещав помочь установить истину, сразу же идете на участок и беседуете

с бригадиром, мастером и другими членами актива бригады. В случае подтверждений

обоснованности жалоб предлагаете бригадиру перераспределить КТУ в следующем

месяце.

Обработка и интерпретация результатов

Используя ключ, оцените свой результат.

Номер ситуации Тип ориентации

Д П С 0 1 б а в г 2 б а г в 3 г 6 в а О доминировании той или иной

ориентации можно судить по совпадению трех ответов с ключом, о выраженной

тенденции - двух ответов и незначительности проявления - одного ответа.

 

6.1.3. Экспресс-оценка управленческого потенциала руководителя

Инструкция. На предложенные 14 вопросов следует давать ответы в форме «да» (+)

и «нет» (-). Для этого в бланке ответов рядом с номером утверждения проставьте

один из указанных ответов. Далее следует указать все стандартные требования к

методикам опросного типа.

                                                Опросник

1.Охотно ли вы беретесь за управленческие задачи, не имеющие типовых схем

решения.

2.Трудно ли вам отказаться от тех приемов управления, которыми вы пользовались

работая на более низкой должности?

3.Долго ли вы оказывали предпочтение ранее возглавляемому вами подразделению,

уйдя

на повышение.

4.Стремитесь ли вы к выработке универсального стиля управления, подходящего для

боль-

шинства ситуации?

5.Умеете ли вы относительно безошибочно дать целостную оценку своим подчиненным

(руководителям более низкого ранга), квалифицировать их как сильных, средних

или слабых руководителей?

6.Легко ли выйти за рамки личных сомнений или антипатий в кадровых назначениях?

7.Считаете ли вы, что универсального стиля управления не существует и нужно

уметь сочетать различные стили в зависимости от специфики управленческих

ситуаций?

8.Считанте ли вы, что легче избежать конфликта с вышестоящим руководством, чем

с подчиненными.

9.Хочется ли вам сломать стереотипы управления, сложившиеся в возглавляемом

вами ли

подразделении.

10.Часто ли оказывается верным ваше первое интуитивное впечатление о качествах

человека как руководителя?

 

Обработка и интерпретация результатов

применяется следующий ключ:

№ Да Нет № Да Нет 1 1 0 8 0 2 2 0I 9 1 0 3 0 1 10 1 0 4 0 2 II 0 2 5 2 0 12 0 1

6 1 0 13 0 2 7 1 0 14 2 0

11. Часто ли вам приходиться объяснять неудачи в управлении объективными

неблагоприятными факторами ( нехватка жилья, перебои в материально-техническом

снабжении и т. п)?

12.Часто ли вы ощущаете, что для эффективной работы вам не хватает времени?

13.Считаете ли вы, что если бы имели возможность чаще бывать на объектах, то

эффективность вашего руководства значительно повысилась?

14.Предоставляете ли подчиненным, которые являются более сильными

руководителями, значительно больше полномочий и самостоятельности в решении

вопросов, чем слабым, хотя и те и другие имеют один и тот же должностной

статус?

 

Максимальное количество баллов равно 20 и свидетельствует о высоком

управленческом потенциале руководителя

Дифференцированные управленческие потенциалы руководителей расположены в

следующих диапазонах:

1 -6 - низкий;

7-13- средний;

14-20 - высокий.

 

6.1.4. Диагностика коммуникативных и организаторских склонностей ( КОС-2)

Инструкция. Методика по определению коммуникативных и организаторских

склонностей содержит 40 вопросов. На каждый вопрос следует ответить «да» или

«нет». Если вы затрудняетесь в выборе ответа, необходимо все-таки склониться к

соответствующей альтернативе (+) или (-). Время на выполнение методики 10-15

минут.

                                  Опросник

1.Есть ли у вас стремление к изучению людей и установлению знакомств с

различными людьми?

2.Нравится ли вам заниматься общественной работой?

3.Долго ли вас беспокоит чувство обиды, причиненной вам кем-либо из ваших

товарищей?

4.'Всегда ли вам трудно ориентироваться в создавшейся критической ситуации?

5.Много ли у вас друзей, с которыми вы постоянно общаетесь?

6.Часто ли вам удается склонить большинство своих товарищей к принятию ими

вашего

мнения?

7.Верно ли, что вам приятнее и проще проводить время за книгами или за

каким-нибудь

другим занятием, чем с людьми?

8.Если возникли некоторые помехи в осуществлении ваших намерений, легко ли вам

отказаться от своих намерений?

9.Легко ли вы устанавливаете контакты с людьми, которые старше вас по возрасту?

10. Любите ли вы придумывать или организовывать со своими товарищами различные

игры и развлечения?

11.Трудно ли вам включаться в новые для вас компании (коллективы)?

12.Часто ли вы откладываете на другие дни дела, которые нужно было выполнить

сегодня?

13. Легко ли вам удается устанавливать контакты и общаться с незнакомыми

людьми?

14.Стремитесь ли вы добиться того, чтобы ваши товарищи действовали в

соответствии с вашим мнением?

15.Трудно ли вы осваиваетесь в новом коллективе?

16.Верно ли, что у вас не бывает конфликтов с товарищами из-за невыполнения ими

своих обещаний, обязательств, обязанностей?

17.Стремитесь ли вы при удобном случае познакомиться и побеседовать с новым

человеком?

18.Часто ли при решении важных дел вы принимаете инициативу на себя?

19.Раздражают ли вас окружающие люди и хочется ли вам побыть одному?

20.Правда ли, что вы плохо ориентируетесь в незнакомой для вас обстановке?

21.Нравится ли вам постоянно находиться среди людей?

22.Возникает ли у вас раздражение, если вам не удается закончить начатое дело?

23.Испытываете ли вы затруднение, если приходится проявить инициативу, чтобы

познакомиться с новым человеком?  

24.Правда ли, что вы утомляетесь от частого общения с товарищами?

25.Любите ли вы участвовать в коллективных играх?

26.Часто ли вы проявляете инициативу при решении вопросов, затрагивающих

интересы ваших товарищей?

27.Правда ли, что вы чувствуете себя неуверенно среди незнакомых людей?

28.Верно ли, что вы редко стремитесь доказать свою правоту?

29.Полагаете ли вы, что вам не представляет особого труда внести оживление в

малознакомую группу?

30.Принимаете ли вы участие в общественной работе в школе (на производстве)?

31.Стремитесь ли вы ограничить круг своих знакомых?

32.Верно ли, что вы не стремитесь отстаивать свое мнение или решение, если оно

не сразу было принято товарищами?

33.Чувствуете ли вы себя непринужденно, попав в незнакомый коллектив?

34.Охотно ли вы приступаете к организации различных мероприятий для своих

товарищей?

35.Правда ли, что вы не чувствуете себя достаточно уверенным и спокойным, когда

приходится говорить что-либо большой группе людей?

36.Часто ли вы опаздываете на деловые встречи, свидания?

37.Верно ли, что у вас много друзей?

38.Часто ли вы оказываетесь в центре внимания своих товарищей?

39.Часто ли вы смущаетесь, чувствуете неловкость при общении с малознакомыми

людьми? ;

40.Правда ли, что вы не очень уверенно чувствуете себя в окружении большой

группы своих • товарищей?

                    

Обработка результатов тестирования

Определяются уровни коммуникативных и организаторских склонностей в

зависимости • от набранных баллов по этим параметрам. Максимальное количество

баллов отдельно по каж- ] дому параметру - 20. Подсчитываются баллы отдельно по

коммуникативным и отдельно по J организаторским склонностям с помощью ключа для

обработки данных «КОС-2»

        

Ключ для обработки данных

Коммуникативные склонности Ответы

(+)да 1,5,9,13,17,21,25,29,33,37

(-) нет З, 7, 11, 15, 19, 23,27, 31, 35, 39 Организаторские склонности (+) да 2,

 6, 10, 1 4, 18, 22, 26, 30, 34, 38

 (-) нет 4, 8, 12, 16, 20, 24, 28, 32, 36, 40

За каждый ответ «да» или «нет» для высказываний, совпадающих с отмеченными в

ключе отдельно по соответствующим склонностям, приписывается один балл.

Экспериментально установлено пять уровней коммуникативных и организаторских

склонностей. Примерное распределение баллов по этим уровням показано ниже.

Сумма баллов 1-4 5-8 9-12 33-16 17-20 Уровень Очень низкий Низкий Средний

Высокий Высший  

 Испытуемые, получившие оценку 1-4 балла, характеризуются низким уровнем

проявления коммуникативных и организаторских склонностей.

Набравшие 5-8 баллов имеют коммуникативные и организаторские склонности на

уровне ниже среднего. Они не стремятся к общению, предпочитают проводить время

наедине с собой. В новой компании или коллективе чувствуют себя скованно.

Испытывают трудности в установлении контактов с людьми. Не отстаивают своего

мнения, тяжело переживают обиды. Редко проявляют инициативу, избегают принятия

самостоятельных решений.

Для испытуемых, набравших 9-12 баллов, характерен средний уровень проявления

коммуникативных и организаторских склонностей. Они стремятся к контактам с

людьми, отстаивают свое, однако потенциал их склонностей не отличается высокой

устойчивостью. Требуется дальнейшая воспитательная работа по формированию и

развитию этих качеств личности.

Оценка 13-16 баллов свидетельствует о высоком уровне проявления

коммуникативных и организаторских склонностей испытуемых. Они не теряются в

новой обстановке, быстро находят друзей, стремятся расширить круг своих

знакомых, помогают близким и друзьям, проявляют инициативу в общении, способны

принимать решения в трудных, нестандартных ситуациях.

Высший уровень коммуникативных и организаторских склонностей (17-20

баллов) у испытуемых свидетельствует о сформированной потребности в

коммуникативной и организаторской деятельности. Они быстро ориентируются в

трудных ситуациях. Непринужденно ведут себя в новом коллективе. Инициативны.

Принимают самостоятельные решения. Отстаивают свое мнение и добиваются принятия

своих решений. Любят организовывать игры, различные мероприятия. Настойчивы и

одержимы в деятельности.

 

6.1.5. Психологическая оценка организаторских способностей личности в рамках