Под рабочим местом оператора понимается зона его трудовой деятельности в системе «человек – машина», оснащенная техническими средствами и вспомогательным оборудованием, необходимым для осуществления функций контроля и управления производственным процессом.

Правильная организация условий труда предполагает рациональную планировку оборудования и размещение постоянного рабочего места персонала с учетом психофизиологических характеристик и антропометрических данных, обеспечение безопасности работы и нормальных окружающих условий. К этому кругу вопросов относятся также решение компоновки средств отображения информации и органов управления на щитах, пультах и других конструкциях, организация рабочей позы оператора, а также общее оформление помещения операторского пункта с учетом эстетических требований. Конечной целью организации рабочего места является оптимизация условий трудовой деятельности, обеспечивающих максимальную надежность и эффективность работы оператора (коллектива операторов).

При организации рабочего места должны быть соблюдены следующие основные условия:

- достаточное рабочее пространство для оператора, позволяющее осуществлять все необходимые движения и перемещения при эксплуатации и техническом обслуживании оборудования;

- достаточные информационные связи между оператором и оборудованием, а также между операторами;

- оптимальное размещение рабочих мест в помещениях для оперативной работы, а также безопасные и достаточные проходы для операторов;

- оптимальное размещение оборудования, входящего в состав рабочего места, главным образом средств отображения информации и органов управления;

- необходимое естественное и искусственное освещение для выполнения оперативных задач, технического обслуживания или тренировок;

- допустимый уровень акустического шума, вибраций и других факторов производственной среды (шумы, вибрации, запыленность, загазованность), создаваемых оборудованием рабочего места или другими источниками;

- наличие необходимых инструкций и предупредительных знаков, предостерегающих об опасностях, которые могут возникнуть при работе, и указывающих на необходимые меры предосторожности;

- надежная индикация отказов электрического питания аппаратуры, а также индикация отказов самой аппаратуры как и ее функционирования.

При конструировании и размещении рабочих мест следует предусматривать меры, предупреждающие или снижающие преждевременное утомление оператора, предотвращающие возникновение у него психофизиологического стресса, а также появление ошибочных действий.

Конструкция рабочего места должна обеспечивать быстроту, безотказность, простоту и экономичность технического обслуживания и ремонта в нормальных и аварийных условиях; полностью отвечают функциональным требованиям и предполагаемым условиям эксплуатации.

В зависимости от основных функций, выполняемых оператором с помощью средств индикации и управления, рабочие места можно классифицировать следующим образом:

1. рабочее место оперативного управления, предназначенное для решения задач управления, выдачи команд и распоряжений и т. п.;

2. информационно-справочное рабочее место, которое служит для запроса и получения справок о состоянии системы в целом или ее отдельных звеньев, а также для формирования, передачи и приема символической или графической информации;

3. рабочее место ручного ввода информации, необходимое для оперативного ввода символической или графической информации;

4. рабочее место функционально-технологического контроля, обеспечивающее оперативный функциональный контроль за исправностью технических средств и каналов связи;

5. рабочее место программиста ЭВМ, которое служит для его связи с вычислительной машиной, а также для отладки машинных программ;

6. комбинированное рабочее место, обеспечивающее совместное выполнение оператором нескольких функций.

По уровню механизации рабочие места делятся на автоматизированные, механизированные и рабочие места, где выполняются ручные работы. Кроме того, рабочие места подразделяются на индивидуальные и коллективные, на открытые и закрытые. В зависимости от специализации рабочие места могут быть универсальными, специализированными и специальными.

Таким образом, организация рабочего места предусматривает комплекс мероприятий, обеспечивающих на рабочем месте необходимые условия для высокопроизводительного и безопасного труда работников, выпуска продукции высокого качества, а также наиболее полное использование оборудования, повышение содержательности и привлекательности труда, сохранение здоровья работников.

С развитием автоматизации производственных процессов профессии операторов в настоящее время становятся ведущими. Поэтому к организации рабочих мест операторов предъявляются высокие требования, особенно, к размерам рабочего пространства, размерам и форме пульта, правильному выбору СОИ (средств отображения информации) и ОУ (органов управления) в зависимости от задачи, стоящей перед оператором, оптимальному их размещению на пульте, правильному выбору рабочей позы, обеспечению оператора мебелью, созданию благоприятных для организма человека условий труда.

Чтобы определить, насколько рационально организовано рабочее место проводят антропометрическую, физиологическую и психологическую оценку. Главная цель оценки рабочих мест – разработка комплекса организационных и оздоровительных мероприятий, направленных на сохранение здоровья персонала.

Антропометрия– это раздел антропологии, посвященный сбору и систематизации данных о размерах человеческого тела и его отдельных органов. Только учитывая антропометрические данные, можно обеспечить, например легкую и быструю досягаемость важнейших органов управления на пульте, удобную посадку на сиденье, достаточное свободное пространство для ног. Поэтому рабочие сиденья следует снабжать приспособлениями для регулирования их высоты и досягаемости по горизонтали.

Выделяют следующие зоны досягаемости рук в горизонтальной плоскости:

- максимальная (за пределами радиуса вытянутой руки);

- допустимая (в пределах радиуса вытянутой руки);

- оптимальная (в пределах радиуса руки от локтевого сустава до кончиков пальцев).

Указанные зоны демонстрирует преподаватель.

В зонах оптимальной и допустимой досягаемости возможны наиболее быстрые и точные движения при минимальной утомляемости оператора. Поэтому здесь рекомендуется располагать наиболее важные и часто используемые органы управления.

В зоне максимальной досягаемости точность и скорость управляющих движений заметно снижаются, утомление наступает быстрее.

Антропометрические признаки отличаются заметной групповой изменчивостью: этнической, генетической, половой, возрастной, профессиональной.

С ростом автоматизации производства особое значение приобретает антропометрическая стандартизация рабочего места. Антропометрические показатели определяют основные пространственные отношения между человеком и техникой и приводятся в справочных таблицах.

При пользовании таблицами необходимо делать поправку на одежду и обувь. В обычной одежде габариты человека возрастают в среднем на 10-15 мм, а спецодежда даёт боле ощутимые увеличения габаритов. Высота каблука (у мужчин до 30 мм, у женщин 40-50 мм) увеличивают высоту тела в целом. Рабочие головные уборы увеличивают рост человека на 5-10 мм. Следовательно, увеличение роста человека за счёт одежды и обуви может составлять у мужчин до 40 мм, у женщин до 50-60 мм.

Проектируя кабину машины, например, конструктор должен позаботиться о том, чтобы в ней было удобно высокому человеку, а низкорослый свободно доставал бы наиболее удалённые органы управления. Т. е. габариты кабины рассчитывают на высокого человека, а расстояние до органов управления определяют из возможностей двигательного аппарата человека низкого роста.

Для рационального конструирования рабочего места необходимо учитывать, что антропометрические табличные величины являются средними, в реальных же условиях могут встречаться операторы, значительно отличающиеся от «средних « людей. Поэтому при оценке и проектировании изделий следует исходить из данных тех контингентов, которые будут эксплуатировать технику.

В отдельных (индивидуальных) случаях нужно провести специальные замеры и получить достоверные статистические данные. При этом необходимо оценить процент «удовлетворения « этими величинами.

Вопросы, решаемые на основе физиологической оценки рабочего места, связаны с приложением специфических законов этой науки к преобразованию жизненных функций в соответствии с поставленной задачей труда. В числе преобразуемых функций это: рабочая поза тела, рабочие движения, накопление и израсходование энергии, концентрация внимания и мышечных усилий в процессе деятельности, восприятие и переработка производственной информации, точность функций анализаторов, частота сердечных сокращений, дыхательных движений и др.

При выработке положения работающего необходимо также учитывать:

- физическую тяжесть работ;

- размеры рабочей зоны и необходимости передвигаться в ней работающего в процессе выполнения работы;

- технологические особенности процесса выполнения работ;

- статические нагрузки рабочей позы;

- время пребывания.

Физиологическая оценка рабочего места включает факторы производственной среды, которые должны быть в пределах допустимых норм. К ним относятся: освещение (естественное, искусственное), шум, вибрация, температура воздуха, относительная влажность, объём воздуха, подаваемый вентиляцией на одного рабочего, скорость движения воздуха, содержание пыли, вредных паров, газов в воздухе.