Рассмотрев все сильные и слабые стороны компании, и сделав правильный упор на привлечение пассажиров, можно сказать что ООО «Водоход» работает в правильном направлении. Это говорит о том, что компания стремится «слышать» предложения и работать над ними.

Планируемая доля рынка, которую будет занимать ООО Водоход после предложенных мероприятий увеличится на 2%. В дальнейшем она будет увеличиваться по плану с каждым годом на 0,5%. Доля рынка, занимаемая ООО «ВодоходЪ» и прогноз ее роста представлены на рисунке 3.

Рисунок 3 – Доля рынка, занимаемая ООО Водоход после предложенных мероприятий (предполагаемая), и прогноз ее роста.

ООО «Водоход» стремится к совершенствованию своих возможностей. Так как круизный отдых весьма затратное мероприятие, то на официальном сайте периодически проходят интересные акции. На речных и морских суднах обязательно предусмотрена безопасность пассажиров.

Удивительную и незабываемую картину представляет собой идущий среди бескрайнего водного пространства рек и озер белоснежный теплоход. Когда Вы поднимаетесь на борт, всё уже готово для отдыха, и праздник начнется буквально с первой минуты круиза.

После традиционного запуска воздушных шаров Вы будете приглашены на презентацию, где познакомитесь с экипажем корабля, дирекцией круиза и нашим персоналом. В ходе самого круиза Вас ждет насыщенная развлекательная программа, составленная таким образом, что каждый найдет себе развлечение по душе.

Во время стоянок, согласно программе круиза, Вас ждут увлекательные экскурсии. На «зеленых стоянках» – купание, подвижные игры и конкурсы.

Каждое утро на теплоходе – это начало еще одного прекрасного и беззаботного дня. Если Вы проснулись рано, начните день с утренней гимнастики, которую проведет спортивный инструктор. В течение дня запланированы различные соревнования, викторины, турниры, танцклассы, мастер-классы от метрдотеля и шеф-повара.

Для детей – специальные анимационные программы, для взрослых, по желанию – «пиво-шоу» или «водка-блин-шоу». Наконец, и взрослые и дети будут рады встрече с чертями, русалками и другими сказочными персонажами во время «Дня Нептуна». Кстати, помимо основной программы, у каждого нашего теплохода есть и свои «эксклюзивные» развлечения.

Вечер на борту теплохода – это нечто особенное: речной воздух, звездное небо, лунный свет – все это создает настроение. Теплым вечером приятно бродить по палубам, наслаждаясь пейзажами. Для тех, кто хочет встретиться с друзьями за чашкой кофе или бокалом вина, мы подготовили вечернюю программу с участием профессиональных эстрадных музыкантов, которая будет проходить в баре. Бармены приготовят Вам коктейли на любой вкус.

Предусмотрена вечерняя программа для детей и подростков, где они смогут провести время в компании сверстников и опытного персонала.

Доброй традицией стало проведение на наших теплоходах концертов классической и жанровой музыки в исполнении профессиональных музыкантов.

Для любителей кино мы организуем программу видео-показа, в которую будут включены разные фильмы.

Разумеется, не останутся без внимания и те, для кого самое любимое место на теплоходе – это собственная каюта. Методист теплохода по радио расскажет о маршруте, составит интересные радиопрограммы, в которых прозвучат литературные передачи, концерты известных эстрадных исполнителей наших дней и прошедших лет, детские сказки и многое другое.

Большое внимание мы уделили организации питания. Вас ждут потрясающие завтраки, обеды и ужины. Будет предложено несколько вариантов меню, ознакомившись с которым, Вы сможете выбрать для себя лишь то, что захотите. В конце круиза капитан теплохода пригласит Вас на ужин, где всех будут ждать кулинарные сюрпризы. Сотрудники ресторана и аниматоры всегда с удовольствием помогут Вам организовать торжество по поводу дня рождения, либо другой знаменательной даты, если эти события произойдут в ходе путешествия.

Дорогие женщины, забудьте о стирке и уборке. Наслаждайтесь отдыхом, а Ваши будничные заботы мы возьмем на себя: на наших теплоходах работает прачечная, а бортпроводницы будут каждый день убирать Ваши каюты.

Многолетний, ориентированный на клиента, профессиональный опыт компании дает возможности создавать такие речные круизы, которые удовлетворяют постоянно растущие потребности самых взыскательных путешественников.

Из года в год, составляя расписание круизов, детально продумывается программа каждого путешествия, предоставляющая и максимальную насыщенность впечатлениями, и в той же мере учитывающая любую мелочь, влияющую на комфортность путешествия. Основное правило крупных круизных компаний — создание таких условий для пассажиров теплоходов, чтобы они имели самые различные возможности приятного провождения времени на борту. Отдых в круизах с компанией «ВодоходЪ» предназначен для всех категорий граждан, все прибывшие становятся желанными гостями и никто никому не помеха, для всех, как говорится, есть «и место, и время». Например, большую популярность получил отдых всей семьёй: мамы и папы с детьми, бабушки и дедушки с детьми и внуками, с другими родственниками и друзьями.

Будет предложено несколько вариантов меню, ознакомившись с которыми, вы сможете выбрать для себя лишь то, что захотите.

Блюда, которые приготовят наши квалифицированные повара и подадут официанты, удовлетворят любой, даже самый взыскательный вкус. Если вы следите за фигурой, работники ресторана, внимательно подсчитав калории, предложат вам легкие салаты, овощные супы и рагу. Но с диетами все-таки придется расстаться хотя бы на время, так как мастерство кондитеров в наших ресторанах превосходит все ожидания.

Если вы вегетарианец — не волнуйтесь: меню составлено так, что есть возможность выбрать подходящие блюда. В конце круиза капитан теплохода пригласит вас на ужин, где всех будут ждать кулинарные сюрпризы.

Когда вы поднимаетесь на борт, на теплоходе все уже готово для вашего отдыха, и праздник начинается буквально с первой минуты круиза: вас приглашают на презентацию, на которой знакомят с экипажем корабля, директором круиза, директором ресторана, другим персоналом.

В «Водоходе» позаботились о том, чтобы все члены вашей семьи и друзья получили максимум удовольствия во время всего путешествия. Внедрение разноплановых программ по развлекательным, познавательным и оздоровительным мероприятиям позволяет организовать свой отдых интересно, увлекательно, с учётом индивидуальных предпочтений. У вас всегда есть выбор — придерживаться активного, многопланового отдыха или спокойного, созерцательного и даже тихого времяпровождения.

Заключение.

В данной работе я рассмотрела ООО «ВодоходЪ». Компания, которая организует экскурсионный тур. При написании работы я рассмотрела сильные и слабые стороны компании, постаралась отобразить безопасность на судне и многое другое. Благодаря активной деятельности, которую развивает фирма, можно сделать вывод, что время не стоит на месте. Проводятся всевозможные мероприятия, благотворительные концерты, встречи и так далее.

Наряду с другими морскими компаниями, которых в современном мире становится все больше, ООО «ВодоходЪ» не проигрывает в конкурентной лидерской борьбе. В курсовой работе я постаралась отобразить слабые и сильные стороны компании, описать методы совершенствования.

При переходе к интенсивному, инновационному, социально ориентированному типу развития страна стремится стать одним из лидеров глобальной экономики, что требует принятия адекватных стратегических решений по развитию транспортного комплекса на долгосрочную перспективу. Транспорт является одной из крупнейших системообразующих отраслей, имеющих тесные связи со всеми элементами экономики и социальной сферы. По мере дальнейшего развития страны, расширения ее внутренних и внешних транспортно-экономических связей, роста объемов производства и повышения уровня жизни населения значение транспорта и его роль как системообразующего фактора будут только возрастать.

Список используемой литературы:

1.Биржаков М.Б. Никифоров В.И. Индустрия туризма: перевозки/ М. Б.Биржаков В.И. Никифоров.-М.:Издательский дом Герда, 2007.

 2. Лившиц В.Н. Транспорт за 100 лет//Россия в окружающем мире / В.Н. Лившиц. – М.: 2006.

 3. Николаев А.С. Единая транспортная система / А.С. Николаев. – М.: Лицей, 2004.

 4.Осипова О.Я.Транспортное обслуживание туристов / О.Я .Осипова .-М.:Академия,2008.

 5. Тархов С.А. Транспорт и связь / С.А. Тархов. – М.: Просвещение, 2005.

 6. Шишкина Л.Н. Транспортная система России / Шишкина Л.Н. – М.: 2006.