Сегментирование рынка – это процесс разбиения потребителей на группы, в рамках которых потребители имеют аналогичные (схожие) запросы.

Рынок включает множество типов потребителей. Сегменты рынка – группы потребителей. Группы могут формироваться на основании многих признаков, таких как географический признак (регион, город), демографический признак (возраст, пол, уровень образования, уровень доходов), социографический признак (образ жизни, принадлежность к общественному классу) и поведенческий признак (искомые выгоды, поводы для покупок, интенсивность потребления).

Сегментация по параметрам продукции

Сегментация рынка по продукту имеет особенно важное значение при планировании выпуска и сбыта новых изделий, так как позволяет анализировать, какие именно параметры того или иного изделия могут быть привлекательны для потребителей и насколько конкурирующие предприятия позаботились об удовлетворении пожеланий клиентов при разработке своих изделий.

При этом необходимо определить, во-первых, для каких групп пользователей предназначено данное изделие и в каких целях оно может использоваться и, во-вторых, какие функциональные и технические параметры продукции имеют ключевое значение для конкретных потребителей, и над усовершенствованием которых предстоит работать.

Решить поставленные задачи можно методом однофакторных или многофакторных моделей, причем в данном курсовом проекте для этого используется именно многофакторная модель. Многофакторная модель сегментирования рынка по продукту имеет место, когда модели изделия классифицируются по совокупности нескольких признаков одновременно, например, техническим характеристикам, уровню предоставляемого сервиса, цене, гарантиям изготовителя, каналам сбыта и оценивается восприятие уровня этих характеристик потребителями (либо наличие характеристик согласно паспортным данным) у различных моделей исследуемого товара.

Сегментация по каналам сбыта

Данная ситуация характеризуется тем, что предприятие сбывает много «схожих» артикулов, вводит на рынок одну и ту же основную модель с весьма небольшими различиями в торговом оформлении или с промежуточной (поддерживающейся) маркой, чтобы уменьшить конкуренцию на одинаковых каналах сбыта. В некоторых странах розничный продавец гарантирует покупателям «очень низкие цены» за каждый артикул, который он предлагает. Лучшей возможностью для исполнения этого обещания розничным торговцем было бы убедить покупателя, что данный артикул является единственным экземпляром. Фирма Sony, например, предлагает розничной торговле большое число телевизионной аппаратуры, которая различается дизайном и техническим оснащением. Технология производства позволяет, к примеру, на основе комбинаций с четырьмя второстепенными (несущественными) техническими параметрами произвести 16 различных продуктов внутри продуктовой группы, при этом затраты на их изготовление незначительны. Другой пример: производитель спортивного оборудования продает в различных каналах сбыта свои изделия под различными марками. Названия (имя) марок «всплывают» на определенных каналах сбыта, но эти товары с точки зрения производителя не являются взаимозаменяемыми. Однако и здесь возникает необходимость в согласовании цен друг с другом по этим продуктам.

Понятие сетки позиционирования .

Позиционирование - это некий комплекс мер, который направлен на формирование благоприятного имиджа организации и/или товара, по которому потенциальные потребители, смогут определить или даже выделить этот товар или организацию из множества, которые представлены на рынке.