Организация удесятеряет силы.
В. Ленин
Цели:
В этой теме рассматривается объект управления – организация. После изучения темы вы сможете:
¨ дать определение организации как объекта управления;
¨ классифицировать организации по различным признакам;
¨ выделять и анализировать внутренние переменные организации.
Структура лекции
1. Понятие организации как поле деятельности менеджера. Классификация организаций. Системный подход к определению организации.
2. Общие признаки организаций.
3. Внутренняя среда организации.
4. Внешняя среда организации
1.Организацией является экономическая единица, обладающая определенными границами и функционирующая для достижения цели или совокупности целей, разделяемых членами-участниками. Главной функцией организации является преобразование с помощью различных технологий имеющиеся ресурсы в требуемые конечные результаты.
Различают формальные и неформальные организации. Формальные – это те организации, которые созданы по воле людей, по предварительной договоренности. Формальные организации возглавляются руководителями (назначенными или избранными). Неформальные организации возникают стихийно, когда люди вступают друг с другом в регулярное взаимодействие для достижения определенных целей.
Организации могут быть классифицированы по ряду признаков:
- По целям деятельности организации делятся на коммерческие и некоммерческие;
- По характеру деятельности организации могут быть общественные и хозяйственные;
- По организационно-правовым формам деятельности акционерные общества, товарищества, производственные кооперативы и т.д.
- В зависимости от формы собственности различают предприятия государственной, муниципальной, частной собственности;
- По отраслевой принадлежности различают промышленные, транспортные, сельскохозяйственные, торговые организации.
Современная организация представляет собой сложную систему, которая не может рассматриваться как сумма составляющих ее частей. Сложная система – это обособленная совокупность взаимосвязанных элементов, которая обладает новыми качествами, отсутствующими у образующих ее элементов. При анализе сложной системы необходимо ее изучение в целом, во всей совокупности связей.
Сложные системы характеризуются следующими наиболее важными признаками:
- Наличием единой цели функционирования;
- наличием нескольких уровней управления, иерархически связанных;
- наличием подсистем, каждая из которых имеет цель функционирования, подчиненную общей цели функционирования всей системы;
- устойчивостью к воздействию внешних факторов.
В зависимости от природы элементов в организации (на предприятии) можно выделить следующие подсистемы (рис. 5).
 |  |  | | ||||||||
 |  | ||||||||||
Рисунок 5 Подсистемы предприятия
2. Все организации отличаются друг от друга по различным аспектам, однако вместе с тем, можно выделить общие для всех организаций характеристики (рис 6).
|
|
Рисунок 6 Общие характеристики организации
Ресурсы. Организации для достижения своих целей используют различные ресурсы, в обобщенном виде они представлены на рисунке 7. Главная задача организации в области использования ресурсов – достижение целей при минимуме затрат и максимуме эффективности.
Рисунок 7 Ресурсы организации
Зависимость от внешней среды. Одной из самых главных черт организации является е взаимосвязь с внешней средой, откуда она пополняет свои ресурсы и где сбывает произведенные блага или оказывает услуги.
Внешняя среда по отношению к организации представляет собой множество взаимосвязанных факторов, которые оказывают влияние на все, что происходит внутри организации. Это и экономические условия, и потребители, и конкурирующие организации, и технология, и множество других факторов. Внешняя среда находится за пределами досягаемости менеджмента данной организации, но организация полностью зависит от внешнего окружения.
Разделением труда является качественное разграничение и обособление различных его видов, закрепляемых за теми субъектами, которые могут их выполнить наиболее успешно. Разделение труда является основой специализации деятельности, т.е. выполнение работниками отдельных видов работ, операций и процедур.
Горизонтальное разделение труда – это распределение работы по профессиональному признаку между участниками трудового процесса, это разделение всей работы на составляющие компоненты. По горизонтали труд подразделяется, как правило, по функциональному, товарно-отраслевому и квалификационному признакам.
Вертикальное разделение труда существует между руководителями и исполнителями, это отделение работы по координированию действий от самих действий. Вертикальное разделение труда образует иерархию, т.е. подчиненность одних звеньев организации другим.
В укрупненном плане вертикальное разделение труда осуществляется по следующим направлениям:
- общее руководство;
- технологическое руководство;
- экономическое руководство;
- оперативное управление;
- управление персоналом.
Наличие подразделений. В очень маленьких организациях горизонтальное разделение труда не прослеживается: различные виды работ могут выполняться попеременно немногочисленным штатом предприятия. В сложных организациях при помощи горизонтального разделения труда создаются подразделения, за которыми закрепляются только им присущие задачи и которые добиваются только им присущих целей. Они носят названия отделов или служб.
Необходимость управления. Система управления является важнейшей характеристикой организации. Она предполагает наличие и функционирование руководителей, каналов для передачи информации и деятельность по подготовке и принятию управленческих решений.
3. Деятельность каждой организации происходит в конкретной обстановке, определяющей вид данной организации и порядок ее функционирования. Эту обстановку можно условно разделить на две части: внутренние и внешние переменные.
Внутренние переменные характеризуются внутренней средой организации, важнейшими элементами которой являются цели, задачи, структура, технологии и персонал. Эти переменные являются результатом управленческих решений и определяют, насколько эффективна, будет данная организация по сравнению с другими.
Цель управления отражает желаемое состояние объекта управления, количественное и качественное описание желаемого результата.
Структура организации – взаимоотношение уровней управления или функциональных областей, позволяющее наиболее эффективно достигать целей организации. Образование структуры – это следствие разделения труда между специалистами разных его видов.
Задачи – предписанная работа, которая должна быть выполнена установленным способом в заранее оговоренные сроки. Осуществляя структурирование организации и принимая решение о создании структурных подразделений, менеджер вместе с тем определяет число рабочих мест в каждом структурном подразделении и описывает функции, которые должен осуществлять претендент на занятие рабочего места, по сути – это детализированное разложение каждой из поставленных перед организацией целей на отдельные составные элементы и закрепление необходимости каждого элемента за отдельным подразделением (или работником) организации в форме постановки перед ним задач.
Выделение рабочих мест в каждом структурном подразделении осуществляется через разработку штатного расписания.
Задачи закрепляются за должностными, а не за конкретными лицами.
Технология – это способ наиболее эффективного пути достижения цели. Технология производства рассматривается как средство преобразования ресурсов в товары, продукты, услуги. Существует множество подходов к выделению различных типов технологий, согласно Джоан Вудворд, британской исследовательницы, все технологии производственных фирм можно разбить на три категории:
1. Единичное, мелкосерийное или индивидуальное производство.
2. Массовое или крупносерийное производство.
3. Непрерывное производство.
Социолог и теоретик организаций Джеймс Томпсон разработал для классификации технологий свою систему, которая включает:
1. Многозвенные технологии.
2. Посреднические технологии.
3. Интенсивные технологии.
Люди – наиболее значимый элемент организации. При анализе данной переменной необходимо учитывать уровень компетенции и профессиональной квалификации как руководства, так и рядовых сотрудников.
4. В рамках каждой организации существуют ограничения, сужающие возможности выбора менеджером того или иного варианта решения. Они обусловлены внешней средой и организационной культурой. Культура организации и внешняя среда «работают» против менеджера, значительно ограничивая свободу действий менеджеров (см. рис. 8).
 |
Рисунок 8. Ограничивающие факторы в деятельности
управленческого персонала
Любая организация находится и функционирует во внешней среде, которая является источником ресурсов для организации. В свою очередь сама организация направляет результаты своей деятельности во внешнюю среду. Организация и внешняя среда находятся в постоянной взаимосвязи и взаимодействии.
Внешняя среда представляет собой совокупность субъектов и сил (факторов), активно действующих и влияющих на положение и перспективы фирмы, на эффективность менеджмента.
Внешняя среда характеризуется сложностью, подвижностью, неопределенностью и взаимозависимостью факторов.
Основная часть усилий менеджера по сбору информации посвящена изучению среды и ее составляющих. Один из способов определения внешнего окружения и облегчения учета его влияния на организацию состоит в разделении внешних факторов на факторы общего внешнего окружения (факторы макроокружения, среду косвенного воздействия) и факторы прямого воздействия (факторы микросреды).
Факторы макроокружения, создающие условия среды нахождения организации:
1) экономические, характеризующие состояние экономики страны (величина ВВП, темпы инфляции, уровень безработицы, природные ресурсы, величина заработной платы и т.п.)
2) политические, определяющие направление и методы развития общества (главенствующая политическая идеология, стабильность правительства, сила оппозиции);
3) социальные явления и процессы (отношение людей к труду и качеству жизни, ценности, традиции и национальные особенности, демографическая структура общества, уровень образования и т.п.);
4) технологические, определяемые развитием научно-технического прогресса (научно-технические разработки, инновации и т.д.);
5) отношения с местным населением. Многие организации прилагают целенаправленные усилия для поддержания хороших отношений с местным населением, в среде которого они функционируют. Эти усилия могут выражаться в форме финансирования школ, благотворительной деятельности или поддержке талантливой молодежи.
Среда прямого воздействия включает факторы, непосредственно влияющие на достижение организацией своей цели, к ним относят:
1) потребителей. Изучение потребителей позволяет организации выяснить какой продукт, в каком объеме будет наиболее востребован, насколько широк круг покупателей и есть ли возможность расширения производства и сбыта продукции, конкурентоспособность продукции;
2) поставщики. Изучение деятельности и потенциала поставщиков позволяет организации обеспечить эффективность своей работы, снизить вероятность возникновения зависимости от недобросовестных поставщиков, обеспечить необходимый уровень себестоимости и качества продукции;
3) конкуренты. С ними организация борется за ресурсы, рынки сбыта. Важно учитывать успехи как внутриотраслевых конкурентов, так и конкурентов производящих замещающую продукцию.
4) рынок рабочей силы обеспечивает организацию кадрами необходимой специальности и квалификации, уровня образования и т.д.
5) законы и государственные органы. Совокупность законов и других нормативных актов, устанавливающих правовые нормы и рамки отношений, а также их практическая реализация органами государственной власти (позволяет определить допустимые границы действий и взаимоотношений с другими субъектами);
Литература:
1 К.Б. Бердалиев. Менеджмент: лекциялар курсы. - Алматы: Экономика, 2016. - 190 б.
2 Под редакцией профессора К.Е. Кубаева. Теория и практика менеджмента. Учебник. - Алматы: Казак Университет!, 2008. - 486 с.
3 М.Х. Мескон, М. Альберт, Ф. Хедоури. Основы менеджмента [пер. с англ. О.И. Медведь]. - М.: Вильямс, 2012. - 672 с.
4 О.С. Виханский, А.И. Наумов. Менеджмент. Учебник - 5-е изд. - М.: ИНФРА-М, 2014. - 576 с.
5 Ричард Дафт. Менеджмент. - Спб.: Питер, 2012. - 863 с.
6 К.Е. Ахметов. Менеджмент непздерг Оку куралы. - Ак- тобе-Орал: А-Полиграфия, 2006. - 519 б.
7 Л.И. Дорофеева, М.В. Бгашев. Менеджмент: Учебник для студентов. - Саратов: изд-во Саратовского университета, 2008. - 403 с.
Контрольные вопросы:
1. Объясните, что такое организация. С помощью каких признаков можно дать описание организаций?
2. Перечислите факторы, образующие внутреннюю среду организации и раскройте их особенности применительно к конкретной организации.
3. Объясните, почему руководство обязано учитывать взаимосвязь внутренних переменных?
4. Каковы основные элементы внешней среды?
5. Выделите различия между средой прямого воздействия и средой косвенного воздействия.
6. Объясните, что такое организационная культура и как она возникает.
7. Перечислите особенности взаимодействия менеджмента и культуры.
8. Проанализируйте ситуацию в своей учебной группе: сформировалась ли здесь культура, какие характерные признаки она имеет.
Дата: 2019-02-25, просмотров: 246.
