Высшее (бакалавриат, специалитет) или среднее профессиональное образование либо профессиональная переподготовка в соответствии с профилем деятельности.
Трудовые действия | Организация первичного приема граждан |
Осуществление первичной проверки и анализа документов, свидетельствующих о проблемах граждан, обратившихся за получением социальных услуг и мер социальной поддержки | |
Выявление недостающей информации и (или) информации, требующей дополнительной проверки | |
Осуществление сбора и обработки дополнительной информации, свидетельствующей о проблемах гражданина, обратившегося за предоставлением социальных услуг или мер социальной поддержки | |
Проведение диагностики трудной жизненной ситуации гражданина, установление ее причин и характера | |
Выявление и оценка индивидуальной потребности гражданина в различных видах и формах социального обслуживания и социальной поддержки | |
Консультирование граждан, обратившихся в систему социальной защиты населения, о возможностях предоставления им социального обслуживания и мер социальной поддержки | |
Консультирование граждан, обратившихся в органы социальной защиты населения, относительно документов, необходимых для получения определенного вида социальных услуг и мер социальной поддержки | |
Ведение учета граждан, находящихся в трудной жизненной ситуации и нуждающихся в предоставлении им различных видов социальных услуг и социальной поддержки | |
Выявление обстоятельств возникновения трудной жизненной ситуации путем организации обследований, мониторинга условий жизнедеятельности граждан по месту жительства (фактического пребывания), определения причин, способных привести их в положение, представляющее опасность для жизни и (или) здоровья, анализа данных статистической отчетности, проведения, при необходимости, выборочных социологических опросов населения | |
Ведение необходимой документации в соответствии с современными стандартными требованиями к отчетности, периодичности и качеству предоставления документации | |
Необходимые умения | Проводить индивидуальный опрос граждан с целью выявления их трудной жизненной ситуации |
Осуществлять социальное консультирование | |
Анализировать устные и письменные обращения граждан в организацию социальной защиты населения | |
Фиксировать полученную от гражданина информацию | |
Хранить и обрабатывать персональные данные | |
Обеспечивать проверку поступившей от гражданина информации | |
Вносить полученную информацию в базы данных в соответствии с требованиями программного обеспечения | |
Устанавливать контакты с социальным окружением гражданина | |
Обобщать и систематизировать информацию, касающуюся трудной жизненной ситуации и методов ее преодоления | |
Обеспечивать эффективное взаимодействие с гражданами, оказавшимися в трудной жизненной ситуации | |
Проявлять чуткость, вежливость, внимание, выдержку, предусмотрительность, терпение к гражданам и учитывать их физическое и психологическое состояние | |
Использовать основные методы, способы и средства получения, хранения, переработки информации, навыки работы с компьютером как средством управления информацией, в том числе в глобальных сетях | |
Работать с документами, составлять отчеты по итогам выполнения деятельности | |
Повышать свою профессиональную квалификацию в области реализации трудовой функции | |
Необходимые знания | Нормативные правовые акты в сфере социальной защиты населения |
Национальные стандарты Российской Федерации в сфере социального обслуживания | |
Основные направления политики социальной защиты населения |
Дата: 2019-02-19, просмотров: 221.