Центральный уровень. Работа проводится ФНПР, ее территориальными представительствами, центральными комитетами отраслевых профсоюзов. Главное ее содержание:

· разработка стратегии информационной политики;

· организация и участие в агитационных кампаниях;

· подготов­ка информационных материалов, выпуск газет и т.д.;

· сотрудничество со средствами массовой информации, государственными органами, другими профсоюзными организациями; изучение и использование на практике передовых форм и методов информационной работы;

· обучение профсоюзного актива;

· взаимодействие с территориальными организациями.

Территориальный уровень. Работа ведется территориальными союзами организаций профсоюзов, областными, городскими, районными комитетами отраслевых профсоюзов под руководством вышестоящих профсоюзных организаций. Направлена работа на:

· обеспечение первичных профсоюзных организаций информационными материалами;

· проведение информационно-пропагандистских акций;

· обучение профсоюзного актива;     

· сотрудничество с местными средствами массовой информации;

· взаимодействие с первичными организациями.

Уровень первичной организации Профсоюза. Работу ведут профсоюзные комитеты, а координирует ее вышестоящая территориальная организация. Цели и содержание этой работы:

· информирование членов трудового коллектива о работе профсоюзной организации;

· участие в информационно-пропагандистских мероприятиях;

· повышение мотивации профсоюзного членства;

· организация обучения профсоюзного актива;

· популяризация деятельности первичной организации Профсоюза.

Исходя из этого, можно выделить наиболее важные функции, которые призвана обеспечить система информации на различных уровнях профсоюзной структуры. Это:

· оперативное доведение необходимых сведений на различные уровни профсоюзной иерархии;

· информирование трудящихся о работе профсоюзной организации;

· мотивация профсоюзного членства;

· формирование адекватного образа профсоюза как организации, защищающей интересы трудящихся;

· пропаганда роли и места профсоюзов в современном обществе;

· координация работы с кадрами и активом;

· мобилизация профактива на решение особо значимых для организации задач;

· обучение и повышение профессиональной квалифика­ции профсоюзных активистов;

· управление членскими организациями и др.

Распространение информации.

Создание информационных потоков в среде профсоюзов единой системы информационного обмена информацией – одна из основных задач настоящего времени.

Практически все структурные подразделения объединений организаций профсоюзов, комитетов отраслевых профсоюзов несут определенную нагрузку по сбору и анализу информации, обмениваются нормативной информацией. Необходимо провести ревизию существующих потоков, устранить эту разобщенность, обеспечить более широкий доступ к информации о деятельности профсоюзных структур и определить нишу, отводимую для обмена информацией, для первичных организаций Профсоюза.

Конкретный коммуникационный процесс может основываться на так называемой модели ИСКП (Источник - Сообщение - Канал - Получатель).

1. Источник - создатель сообщения. Источником может быть организация, индивид или группа индивидов.

Следует отметить также, что источник всегда должен быть адекватно ориентирован на получателя.

2. Сообщение - это информация, которую передает источник получателю. Большинство сообщений передается в вербальной, то есть словесной форме. Однако сообщение может быть и невербальным (жесты, мимика или графические изображения)

3. Канал - это средство, с помощью которого сообщение передается от источника к получателю. Обычно каналы делятся на средства массовой коммуникации (печать, радио, телевидение, Интернет) и межличностные каналы (непосредственный личностный обмен сообщениями).

4. Получатель - это компонент, ради которого, собственно, и происходит коммуникация. Получателем может быть как индивид, так и группа индивидов, а также чис­ленно большие, рассредоточенные массовые аудитории.

Все используемые профактивистами источники информации можно подразделить на внешние и внутренние.

К внутренним источникам профсоюзной информации относят: многотиражную газету, отчеты, листовки, обращения, «горячий» телефон, материалы профсоюзных стендов и уголков, данные отчетности и т.д.

К внешним источникам информации относят средства массовой информации, Интернет, официальную информацию, специальные издания, государственную и отраслевую статистику, нормативно-правовые документы, рекламу, данные исследований, официальные отчеты различных организаций и их программные заявления, информацию с семинаров, конференций, неофициально полученные сведения и т.д.

Перечисленные выше источники обладают различным эффектом воздействия и имеют свою систему кодирования информации и зоны влияния. Телевидение, к примеру, аккумулирует устное слово и движение, радио – речь и музыку. Электронные каналы позволяют достаточно оперативно собрать и передать всю необходимую информацию.

В то же время следует отметить, что ничто не может заменить непосредственное общение профсоюз­ного работника с трудовым коллективом, его членами, и к нему необходимо готовиться заранее. Нередко на собрании его участник получает достаточно сильный эмоциональный заряд, который во много раз превышает общение в интерактивном режиме через СМИ либо электронную коммуникацию и потому пос­ледние необходимо применять комплексно с учетом особенностей информационной деятельности и соста­ва слушателей аудитории.

Механизм передачи информации «сверху – вниз»