Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ

Поможем в ✍️ написании учебной работы

Имя

Поможем с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой

Нажимая кнопку "Продолжить", я принимаю политику конфиденциальности

Содержание

ВВЕДЕНИЕ. 2

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ 4

1.1 Понятие и сущность стратегического управления. 4

1.2 . Этапы формирования стратегии. 7

1.3 Роль стратегического управления в развитии организации. 15

Глава 2. РАЗРАБОТКА СТРАТЕГИЧЕСКОГО ПЛАНА НА ПРИМЕРЕ ТУРИСТИЧЕСКОЙ КОМПАНИИ “МИР”. 19

2.1. Организационная характеристика компании и обзор текущих стратегических направлений. 19

2.2. Анализ внешней и внутренней среды для формирования стратегии развития компании. 22

2.3. Разработка альтернативных стратегий развития проекта для Туристической компании “Мир”. 27

ЗАКЛЮЧЕНИЕ. 30

СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННЫХ ИСТОЧНИКОВ.. 31

ВВЕДЕНИЕ

Стратегический менеджмент - это такое управление организацией, которое опирается на человеческий потенциал как основу организации, ориентирует производственную деятельность на запросы потребителей, гибко реагирует и проводит своевременные изменения в организации, отвечающие вызову со стороны окружения и позволяющие добиваться конкурентных преимуществ, что в совокупности дает возможность организации выживать в долгосрочной перспективе, достигая при этом своих целей.

Актуальность выбранной темы, обусловлена тем, чтобы предоставить клиентам выгодные предложения для отдыха, как в России, так и за ее пределами. И сделать отдых таким, чтобы клиенты вернулись к нам снова и рекомендовали нас своим друзьям и знакомым.

Объектом исследования является: Туристическая компания “Мир”

Цель работы – формирование стратегического плана развития компании и выработка предложений по повышению эффективности её работы.

Задачи работы:

1. Рассмотреть теоретические стратегии и стратегического менеджмента;

2. Провести анализ внешней и внутренней среды организации для целей составления стратегического плана развития на примере Туристическая компания “Мир”

3. Разработать ряд стратегических альтернатив развития компании и обосновать выбор наиболее эффективного варианта на примере Туристическая компания “Мир”

В результате исследования был изучен объект исследования, проведён анализ внешней и внутренней среды организации, предложены стратегические альтернативы развития и был обоснован выбор наиболее эффективного варианта.

Глава 1. ТЕОРЕТИЧЕСКИЕ ОСНОВЫ СТРАТЕГИЧЕСКОГО УПРАВЛЕНИЯ

Стратегии концентрированного роста

стратегия усиления позиции на рынке
стратегия развития рынка
стратегия развития продукта

Стратегии интегрированного роста

стратегия обратной вертикальной интеграции
стратегия вперед идущей вертикальной интеграции

Рисунок 2 – Цепочка ценностей

От Интеграции отказываются однопрофильные компании. Свою деятельность они концентрируют на узких отрезках цепочки ценности. И тут важно какие звенья цепочки оставить внутри компании, а какие передать контрагентам .

Дезинтеграция – это отказ от самостоятельного выполнения ряда функций и передачи их другим партнерам. Дезинтеграция целесообразна если независимые партнеры выполняют эти функции лучше и дешевле.

В мировой индустрии туризма происходит изменения, определяющие ее направление развития. Эти перемены позволяют говорить о трансформации самой природы туристического бизнеса. Благодаря компьютерным информационным технологиям между субъектами рынка туристических услуг складывается принципиально другой тип отношений. Туризм и Интернет. Туристический продукт является одним из наиболее запрашиваемый в интернете. Глобальная компьютерная сеть обеспечивает круглосуточный доступ к туристической информации фактически в любой точке земного шара. Помещенная в интернет реклама дает ни с чем не сравнимый эффект. Ее видят потенциальные клиенты всего мира в любое удобное для них время.

Трансформация клиентов – ориентация существующих предложений на новые клиентские группы, которая может привести к видоизменению продуктов.

Для данной сферы можно выделить следующие критерии групп клиентов:

Активные клиенты:

1.Сервис обслуживания (профессиональные сотрудники, комфортная обстановка в офисе продаж)

2.Цена (Скидки постоянным клиентам, Кэш бэк и тд)

Пробующие клиенты:

1.Сервис обслуживания (профессиональные сотрудники, комфортная обстановка в офисе продаж)

2.Хороший маркетинговый ход (заинтересовать клиента интересными предложениями)

3.Цена (интересные туры по доступным ценам)

Потенциальные клиенты:

1. Сервис обслуживания (профессиональные сотрудники, комфортная обстановка в офисе продаж)

2. Расширить сферу услуг (эксклюзивные туры)

3. Цена (интересные туры по доступным ценам)

Нецелевые клиенты:

1. Сервис обслуживания (профессиональные сотрудники, комфортная обстановка в офисе продаж)

2. Цена (интересные туры по доступным ценам)

3. Хороший маркетинговый ход (заинтересовать клиента интересными предложениями

Ключевые партнёры

Автотранспорт

Ж/Д

Гостиничные комплексы

Спортивные базы

Ключевые виды деятельности Отдых на море Активный отдых Экскурсии

Ценностное предложение

Прогулки на яхтах

Экскурсии в горы

Лыжи/сноуборды

дайвинг

Взаимоотношения с клиентами

Денежно-товарный обмен

Потребительский сегмент

Все люди желающие путешествовать

Ключевые ресурсы Финансовые Человеческие Оборудование Техника

Каналы сбыта

Тур агентство

Структура издержек

Постоянные издержки: налоги государству, медицинская страховка, проценты на договора партнерам ,плата за аренду помещений, оплата труда, расходные материалы

Потоки поступления доходов

Доход с продажи товара.

Ключевые партнёры Автотранспорт Ж/Д Гостиничный комплекс Турбазы Кемпинги	Ключевые виды деятельности Отдых на море Экскурсии	Ценностное предложение Экскурсии историческим местам Дайвинг	Взаимоотношения с клиентами Денежно-товарный обмен		Потребительский сегмент Все люди желающие путешествовать
	Ключевые ресурсы Финансовые Человеческие Оборудование Техника		Каналы сбыта Тур агентство
Структура издержек Постоянные издержки :налоги государству, медицинская страховка, проценты на договора партнерам ,плата за аренду помещений, оплата труда, расходные материалы				Потоки поступления доходов Доход с продажи товара.

Ключевые партнёры Морской и речной транспорт	Ключевые виды деятельности Отдых на море Активный отдых Экскурсии	Ценностное предложение Экскурсии Дайвинг Водные лыжи Гидроцикл	Взаимоотношения с клиентами Денежно-товарный обмен		Потребительский сегмент . Все люди желающие путешествовать
	Ключевые ресурсы Финансовые Человеческие Оборудование Техника		Каналы сбыта Тур агентство
Структура издержек Постоянные издержки: налоги государству, медицинская страховка, проценты на договора партнерам ,плата за аренду помещений, оплата труда, расходные материалы				Потоки поступления доходов Доход с продажи товара.

Все три модели достаточно хороши для развития, но я бы выбрала первую бизнес- модель, потому что охватывает расширенный спектр деятельности. При правильном заключении договоров с бизнес партнерами можно зарабатывать достаточно хорошие деньги.

Для открытия туристической компании первоначальная инвестиция составляет 800000 руб. Положительный финансовый результат достигается уже в пятый месяц работы. Полная окупаемость инвестиций будет на 8-9 месяце работы. И это если агентство начнет свою работу зимой, а если открытие будет в летний сезон, положительный финансовый показатель наступит раньше.

План целей для реализации выбранной бизнес-модели:

1. Зарегистрировать ИП

2. Поиск помещения и ремонт

3. Закупка необходимой мебели и расходных материалов

4. Поиск сотрудников

5. Найм специалистов

6. Выбор туроператора

7. Маркетинговая политика

8. Развитие компании

9. Поиск партнеров

10. Заключение договоров с партнерами

11. Продажа услуги

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

На основании выше изложенной и проработанной информации, можно сделать следующие выводы.

Для открытия своего бизнеса нужен первичный капитал и четко проработанный бизнес план. Очень важно правильно выбрать стратегию по развитию бизнеса. От этого зависит развитие и конкурентоспособность компании. Так же очень важен подбор квалифицированных сотрудников, так как они являются “лицом” компании. От их профессионализма зависит продажи туров.

Маркетинг также является одним из приоритетов. Грамотно поданная информация – это привлечение не только активных и целевых клиентов, а также потенциальных и нецелевых клиентов.

В ходе выполнения курсовой работы были решены следующие задачи:

4. Рассмотреть теоретические стратегии и стратегического менеджмента;

5. Провести анализ внешней и внутренней среды организации для целей составления стратегического плана развития на примере Туристической компании “Мир”

6. Разработать ряд стратегических альтернатив развития компании и обосновать выбор наиболее эффективного варианта на примере Туристической компании “Мир”

На основании выше изложенного, можно считать цель, поставленную в начале работы выполненной.