По конкурсу на производственное предприятие был принят недавний выпускник технического вуза Владимир – специалист по компьютерной технике, работавший до этого в НИИ. Он был единственным и любимым сыном в семье, отличником учебы, интеллигентным и воспитанным юношей, не женатым. Владимир с энтузиазмом взялся за порученную ему работу по созданию базы данных о сбыте продукции. Через год работа была закончена, и он получил приличную премию, на которую купил себе персональный компьютер. Он хорошо проявил себя при проведении Нижегородской ярмарки, где выставлялась продукция предприятия, у него проявился талант не только программиста, но и умелого коммерсанта. Владимир отлично рекламировал продукцию предприятия, и от покупателей не было отбоя. Ему стали поручать организацию и проведение выставок, и примерно через год руководитель предприятия решил назначить Владимира начальником коммерческого отдела. Отдел занимался реализацией продукции. В контракте с Владимиром было оговорено, что наряду с гарантированной заработной платой, он будет получать вознаграждение в размере 5% от чистого дохода, полученного от продажи продукции предприятия. Вознаграждение директора, как вскоре узнал Владимир, было 10% от дохода. Дела у Владимира пошли очень хорошо. Только за год его работы объем продажи продукции увеличился на 25%, хотя до его прихода в отдел было затоваривание. К нему хорошо относились в коллективе, особенно женщины. Володя не выпивал, не курил, очень интеллигентно вел себя с сотрудницами, за что они прозвали его «пай-мальчик». Теперь он владел большой коммерческой информацией, имел пять подчиненных, знал объемы продаж, себестоимость выпуска, валовой и чистый доходы, давал распоряжения по распределению вознаграждений между сотрудниками. Его доходы стали значительно больше, чем когда он работал простым программистом. В результате у него появилось новое качество – любовь к деньгам. Деньги он тратил преимущественно на себя: модная одежда, отдых на курортах за границей, покупка валюты.

Однажды Владимир пришел к директору для обсуждения новых ценных предложений по развитию коммерческой деятельности и в конце беседы сказал, что основные доходы предприятия поступают благодаря деятельности его отдела, а его вознаграждение составляет всего 5%. Учитывая ценность идей Владимира директор предложил увеличить его долю до 7%.

– А почему не до 10%, – удивился Владимир, ведь основной вклад в коммерцию делаю я?

Директор объяснил, что на вознаграждение идет 40% от чистого дохода, но ведь на сбыт работают все производственные участки, коммерческий и производственный отделы, транспортный цех и бухгалтерия. Владимир ушел недовольный…

Разговор вскоре стал известен на предприятии, и мнение коллектива разделилось. Сотрудники коммерческого отдела были на стороне Владимира, который затаил обиду на директора. Однако он работал по-прежнему хорошо, внедрил компьютерную систему контроля сбыта, и сбыт продукции за отчетный год вырос еще на 15%.

Вскоре экономическая ситуация в России изменилась: увеличились неплатежи, шло затоваривание складов продукцией, увеличились перебои в поставке комплектующих, широкое распространение получили бартерные сделки. В структуре доходов увеличились платные услуги населению и сократились доходы по сбыту продукции. После одной из оперативок у директора отдел Владимира подвергся резкой критике за снижение объемов сбыта продукции. Он попросил директора о личной встрече и сказал, что готов улучшить работу по сбыту, у него есть новые идеи, если его вознаграждение будет составлять 10% от чистого дохода, как у директора. Директор отказал ему, тогда Владимир отдал ему заранее написанное заявление об увольнении по собственному желанию.

Ответить на следующие вопросы:

Правильно ли поступили Владимир и директор?

Какие рекомендации Вы бы дали для устранения конфликта?

Что можно было бы сделать для увеличения сбыта продукции по бартеру?

Примечание : По данной ситуации Вам необходимо подготовить письменный отчет в форме доклада.

        4. Подготовить рефераты по предложенным темам

Темы рефератов

1. Система оплаты труда на предприятиях бюджетной сферы (на примере региона).

2. Применение системы оплаты по результату (на примере компании)

3. Мотивация трудовой деятельности (на примере предприятия…).

Контрольная точка 4