Поможем в ✍️ написании учебной работы

Имя

Поможем с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой

Выберите тип работыЧасть дипломаДипломная работаКурсовая работаКонтрольная работаРешение задачРефератНаучно - исследовательская работаОтчет по практикеОтветы на билетыТест/экзамен onlineМонографияЭссеДокладКомпьютерный набор текстаКомпьютерный чертежРецензияПереводРепетиторБизнес-планКонспектыПроверка качестваЭкзамен на сайтеАспирантский рефератМагистерская работаНаучная статьяНаучный трудТехническая редакция текстаЧертеж от рукиДиаграммы, таблицыПрезентация к защитеТезисный планРечь к дипломуДоработка заказа клиентаОтзыв на дипломПубликация статьи в ВАКПубликация статьи в ScopusДипломная работа MBAПовышение оригинальностиКопирайтингДругое

Нажимая кнопку "Продолжить", я принимаю политику конфиденциальности

RECEPTION 1

Receptionist: Reception. Can I help you?

Mr. Thompson: Yes, could I have a coke and a cheese sandwich for room

149, please.

Receptionist: Certainly, sir. Would you like anything else? Mr. Thompson: No, thanks.

(Several minutes later Mr: Thompson hears a knock on the door)

Bellboy: Room service.

161

Mr. Thompson: Thank you. Can you put it on my bill, please? Bellboy: Yes, of course.

Good afternoon. Hello, is that reception? Yes, madam. Can I help you?

Yes, the TV in my room doesn't work. Could you repair it, please?

Yes, of course. I'll do it immediately. What's your room

number?

Receptionist: Mr. Simpson: Receptionist: Mr. Simpson: Receptionist: Br. Brown: Receptionist: Br. Brown:

Room 307.

Reception.

Hello, this is Mr. Simpson from room 637. There aren't any towels in my room. Could you bring me one, please? I'm very sorry, sir. I'll bring you one right away. Thanks.

Reception, can I help you?

Yes, this is room 418. Could you wake me up at 6.45 to morrow morning?

Receptionist: Ms. Kelly: Receptionist: Ms. Kelly: Receptionist: Ms. Kelly:

162

Английский язык для турбизнеса и сервиса

6.45, room 418. Yes, of course, sir. That's fine. Thank you very much.

 

Make up and role-play your own dialogues in pairs. You are the hotel guest, ask or request something. Your partner is the receptionist. Swap roles. Use the suggestions below and think of your own.

• A white coffee and a pork roll

• Air-conditioning

• Heating

• Blankets

• Toilet paper

• 7:30

DIALOGUE 5

Read, memorize and dramatize the dialogues.

CHECK OUT

Dr. Gilbert: Hello. Can I have my bill, please?

Unit 6. Hotels

Receptionist: Certainly, sir. Are you leaving?

Dr. Gilbert: Yes. What is this $200 for?

Receptionist: That's for your phone calls.

Dr. Gilbert: Oh, right. Do you accept American Express?

Receptionist: Yes, sir, that's fine.

Dr. Gilbert: Could you call me a taxi to the airport, please? Receptionist: Certainly, sir. Have a good flight. Thank you for staying at

our hotel. Welcome back. Dr. Gilbert: Thank you.

DIALOGUE 6

Continue the conversations.

1

Sheraton Hotel. Can I help you?

Good morning. I'd like to know the price of a double room for one night.

During the week it's £85 a night, but there's a special week­end offer of £66 for Friday and Saturday nights. When do you want to stay?

2

Hello. Holiday Inn. Mary Spenser speaking. How can I help you?

Hello, my name is Michael Schneider I've got a reserva­tion for Tuesday next week, but I want to change it.

22. Make up your own conversations between the guest and the receptionist at a hotel.

23. Translate into English.

1. — Гостиница «Солнечная», добрый день!

— Я бы хотел забронировать одноместный номер с ванной на два дня.

— Вы хотите обычный номер или люкс?

— Обычный, пожалуйста.

— На сколько дней и какого числа вы приезжаете?

163

Receptionist: Guest: Receptionist: Receptionist: Guest:

— Я приезжаю 12-го, пробуду неделю, может больше. У вас сейчас много постояльцев? Я смогу продлить проживание в том же номере, если мне придется задержаться на дольше?

Английский язык для турбизнеса и сервиса

— В это время года мы обычно очень загружены, но я уверена, мы сможем что-нибудь для вас придумать. Вы хотите комнату с видом на море? Или это не обязательно?

— Вид на море — это, конечно, хорошо. Отличаются ли они по цене?

— Да, номер с видом на море на 100 руб. в сутки дороже.

— Это не большая разница в цене для меня.

— Хорошо. На чье имя забронировать номер?

2. — Простите, вы администратор?

— Да, чем могу помочь?

— Я уезжаю сегодня вечером. Могу я освободить номер до обе­да, но оставить вещи в гостинице до 6 часов вечера? Не хотелось бы ездить по городу с сумками.

— Да, конечно, вы можете расплатиться сейчас, освободить ком­нату до полудня и оставить вещи у горничной на первом этаже.

— Это надежно?

— Конечно, надежнее, чем в камере хранения. Вот ваш счет.

— Спасибо.

3. Если вы хотите погрузиться в атмосферу поистине незабы­ваемого, далекого от повседневной суеты и забот отдыха, то в одном из самых живописных и экологически чистых мест сочинского по­бережья вас ждет гостиничный комплекс «Волна» — современный клубный комплекс европейского уровня!

164

4. В пансионате «Шексна» есть все необходимое для разнообраз­ного отдыха. Комфортабельные корпуса комплекса, соединенные между собой изящными стеклянными галереями, оборудованный пляжный корпус, крытый плавательный комплекс с элементами аквапарка (бассейны для детей и взрослых, водные горки, джаку­зи, подводные гейзеры, сауна, солярий), закрытый и летний кино­концертные залы, 2 ресторана, один из которых — ночной с шоу- программой, 4 бара — бар у кегельбана, ночной дискобар, бар-кафе на пляже, фитобар, а также шашлычная, вареничная, зал русского и американского бильярда, компьютерная игровая комната с дос­тупом в сеть Интернет, детские игровые комнаты, 2 тренажерных зала, открытые спортивные площадки: 2 теннисных корта с тарта- новым и синтетическим покрытием, волейбольная и бадминтон­ная площадки, площадки для игры в баскетбол и мини-футбол. А также — парикмахерская, фотоуслуги, магазин курортных товаров, различные киоски и медицинский реабилитационный центр с са-

Unit 6. Hotels

мым современным оборудованием. К услугам автолюбителей — автостоянка.

Вся территория комплекса круглосуточно находится под охра­ной.

PROJECT WORK

1. For you ideal hotel make a booklet for travel agencies. Include name, location, facilities and services and as many details as possible in the booklet. Present you booklet to your group.

165

2. Write an advertisement of you hotel for the travellers' magazine. Make the advertisement compact and attractive. Present you advertise­ment to your group.

 

GROUP TALK

1. Have you ever been to a restaurant?

2. Did you like it?

3. When and where was it?

4. What kind of restaurant was it?

5. What was the food like?

6. What was the service like?

7. Do you often go to restaurants?

8. Do you enjoy going to restaurants? Why?

9. Would you like to work at a restaurant? Why?

TEXT 1

Vocabulary

restaurant — ресторан

establishment — учреждение

menu — меню

food — еда (пища)

beverage — напиток

to consume — потреблять

premises — территория заведения

venue — место сбора, встречи; устар. район

Unit 7. Restaurants

diversity — разнообразие

Unit 7. Restaurants

cuisine — кухня (напр. национальная) revenue — доход

rich — жирный, питательный (о еде)

whilst — пока

antiquity — древность

retinue — свита

servant — слуга

to flee — убегать

to dine out — обедать не дома

to flourish — процветать

to spread — распространяться

approach — подход

a la fran^aise — по-французски

a la russe — по-русски

to help oneself — обслужить себя (положить из общей тарелки в свою)

help yourself! — угощайтесь! beyond — за пределами nearby - поблизости

refined — утонченный, изящный, изысканный waiter — официант waitress — официантка bill — счет

origin — происхождение

to prohibit - запрещать

restriction — ограничение

to license — лицензировать

merit — заслуга, достоинство, качество

to perceive — воспринимать, понимать, чувствовать

roughly — примерно, приблизительно

assessment — оценка

sample — образец

to sample — пробовать

to award — награждать

entire — полностью

thorough — тщательный

various — различный

167

supply — поставка, запас, снабжение, продовольствие competition — конкуренция profit — прибыль obstacle — препятствие

Английский язык для турбизнеса и сервиса

consistent — постоянный

quality — качество

hassle — борьба, драка, ссора

liability — ответственность

accident — несчастный случай, происшествие