Государственное Управление связи и массовых коммуникаций является центральным органом государственного управления Республики Абхазия, осуществляющим функции по выработке и реализации государственной политики в отрасли связи и массовых коммуникаций.

2.1. Основными задачами Управления являются: 2.1.1. Обеспечение государственного регулирования и реализация государственной политики в отрасли связи и средств массовых коммуникаций; 2.1.2. Подготовка и реализация программ развития связи и массовых коммуникаций Республики Абхазия на краткосрочный и долгосрочный периоды; 2.1.3. Анализ нормативно-правовой базы в отрасли связи и массовых коммуникаций, подготовка проектов законодательных и иных нормативно-правовых актов в сфере связи и массовых коммуникаций, подготовка и утверждение в соответствии с компетенцией нормативно-правовых актов в сфере связи и массовых коммуникаций; 2.1.4. Осуществление контроля за использованием по назначению и сохранностью имущества организациями, в отношении которых Управление наделено правами собственника имущества; 2.1.5. Подготовка текущих, среднесрочных и долгосрочных проектов прогнозов социально-экономического развития систем связи и массовых коммуникаций; 2.1.6. Осуществление контроля за деятельностью организаций, в отношении которых Управление наделено правами собственника имущества; 2.1.7. Подготовка предложений при формировании Республиканского бюджета Республики Абхазия в части, касающейся финансирования деятельности управления; 2.1.8. Подготовка предложений и реализация инвестиционных программ; 2.1.9. Принятие мер по повышению качества оказания услуг организациями связи и массовых коммуникаций всех форм собственности; 2.1.10. Развитие международных отношений и международного сотрудничества в отрасли связи и массовых коммуникаций; 2.1.11. Проведение информационной политики среди населения по вопросам использования связи и массовых коммуникаций.

3.1. Для решения основных задач Управление выполняет следующие функции: 3.1.1. Участвует в разработке и реализации государственной политики в отраслях связи и массовых коммуникаций Республики Абхазия; 3.1.2. Проводит работу по подготовке проектов законодательных и иных нормативно-правовых актов в сфере связи и массовых коммуникаций; 3.1.3. Обеспечивает максимальную доступность для населения страны социально значимого пакета телерадиопрограмм; 3.1.4. Обеспечивает защиту интересов государства в области авторского права и смежных прав в сфере массовых коммуникаций и средств массовой информации, информационных технологий; 3.1.5. Обеспечивает участие абхазских средств массовых коммуникаций в формировании положительного имиджа Республики Абхазия (в том числе инвестиционного) за рубежом; 3.1.6. Проводит работу по подготовке докладов и других документов по вопросам текущего состояния и вопросам развития отраслей связи Республики Абхазия, системы мер государственного воздействия при проведении реформы связи в Республике Абхазия; 3.1.7. Подготавливает и реализует программы развития связи и массовых коммуникаций Республики Абхазия на краткосрочный и долгосрочный периоды; 3.1.8. Обеспечивает максимальную доступность для населения страны оказания услуг в сфере связи и массовых коммуникаций; 3.1.10. Осуществляет контроль за использованием по назначению и сохранностью имущества организациями, в отношении которых Управление наделено правами собственника имущества; 3.1.12. Разрабатывает и утверждает в пределах своей компетенции нормативные правовые акты по вопросам отрасли связи (правила, положения, требования, регламенты, инструкции, типовые формы договоров, квалификационные требования, порядок аттестации лиц, осуществляющих профессиональную деятельность в сфере связи, и другие); 3.1.15. Осуществляет лицензирование в соответствии с законодательством Республики Абхазия; 3.1.16. Осуществляет контроль за выполнением лицензионных требований индивидуальными предпринимателями и юридическими лицами, занимающимися лицензируемыми видами деятельности, относящимися к ведению Управления; 3.1.17. Предоставляет информацию заинтересованным физическим и юридическим лицам, независимо от форм собственности, об условиях нормативно-правового и технического регулирования в сфере связи; 3.1.18. Участвует в работе государственных комиссий по вопросам, входящим в компетенцию Управления; 3.1.19.Создает координационные и совещательные органы (советы, комиссии, группы, коллегии) для решения вопросов в сфере связи; 3.1.25. Организует профессиональную подготовку, переподготовку, повышение квалификации, стажировку работников Управления и работников организаций, в отношении которых Управление наделено правами собственника имущества; 3.1.26. Организует прием граждан, обеспечивает полное рассмотрение устных и письменных обращений граждан, принятие по ним решений и направление ответов в срок, установленный законодательством Республики Абхазия; 3.1.27. Организует работу телефона «Горячей линии» и сайта Управления в сети Интернет; 3.1.30. Обеспечивает защиту сведений, составляющих государственную тайну; 3.1.31. Взаимодействует с органами государственной власти иностранных государств и международными организациями в сфере связи и массовых коммуникаций; 3.1.33. Обеспечивает открытость своей деятельности путем публикации годовых отчетов, а также обобщает и публикует в соответствии со своей компетенцией информацию об отраслях связи и массовых коммуникаций Республики Абхазия; 3.1.35. Устанавливает и публикует в государственных средствах массовой информации и на сайте Управления в сети Интернет методику исчисления тарифов в регулируемых отраслях.