Материалы представленные на сайте исключительно с целью ознакомления пользователям Интернета и не преследуют коммерческих целей или нарушение авторских прав.
© 2018 - 2024
Вообще говоря, то, что мы привыкли называть телефонами, уже на самом деле многофункциональные устройства, интегрирующие в себе несколько устройств. Поэтому мы будем использовать равнозначно категории "телефон" и "аппарат".
Французская компания Alcatel имеет самую простую классификацию телефонов из пяти классов, хотя не все классы охвачены продукцией. Можно считать классификацию Alcatel протоколом о намерениях:
А - бюджетные телефоны, пока не производятся;
А+,В- Good – молодёжные аппараты серий 30х и 31х;
В+- Better – телефоны среднего класса 50х и 51х;
C-Best – дорогие телефоны серии 70х;
G-Premium – имиджевые аппараты, Alcatel пока не производятся.
Названия телефонов в новой линейке от LG имеют буквенный индекс, который обозначает выполняемую телефоном функцию. Определить ценовую категорию телефона LG можно по первой цифре в названии:
B – Budget или бюджетная модель, недорогие аппараты начального уровня (W1200, W1300);
W – WAP, модели с поддержкой функции wap, могут относится к средней и высокой ценовой категории (W3000, W5300,W7000) ;
G – GPRS, аппараты с поддержкой пакетной передачи данных. Относятся, как к средней, так и высокой ценовым категориям (G5310, G5400,G7030);
U - UMTS, модели, предназначенные для сетей третьего поколения. Как мы видим, компания LG сделала упор в классификации на какую-то одну особенность аппарата, при этом сами аппараты, совсем разные по дизайну, функциональности и цене, могут отличаться в названии одной буквой или цифрой.
Компания Motorola сегодня делит свой модельный ряд на пять групп, обозначенных буквами.
A - Leading technology — высокотехнологичные устройства, вобравшие в себя последние достижения коммуникационной отрасли. Прежде категория называлась Accompli. Новинка- А830;
V – Personal style - дорогие имиджевые аппараты с упором на качественную голосовую связь и внешний эффект ("персональный стиль") - V600;
T – High performance, business oriented - трубки с высокими эксплуатационными показателями, адресованные бизнес-пользователям – Т720;
E – Entertainment - телефоны для любителей развлечений или молодёжные;
C – Everyday communication - недорогие аппараты "на каждый день"- C33x, C350, C450.
Цифры имеют следующую смысловую нагрузку: первая – указывает на ценовой сегмент, вторая – на поколение телефона в данном модельном ряду, третья – указывает на место телефона в данном поколении, например, Motorola С331/332/333. Индекс "i" свидетельствует о том, что модель подверглась доработке по сравнению с базовой версией.
В классификации Nokia в названии букв нет, только цифры. При этом трехзначный номер характеризует принадлежность аппарата стандарту NMT-450i, а четырехзначный - GSM и AMPS. В 2002 г. компания Nokia изменила классификацию телефонов, в частности, возродив производство моделей начального уровня, хотя общий принцип классификации GSM-телефонов остался: чем больше первая цифра, тем выше стильность и функциональность аппарата. Сохранилось и прежнее значение буквы "i" – она означает обновление какой-либо существовавшей ранее модели – появление цветного дисплея, новой функции. Последняя пара цифр хх50 , как правило, означает наличие встроенной камеры и технологии MMS (серия Imaging - 3650, 6650,7650):
Communicator cерия 9xxx - коммуникаторы, дорогие и продвинутые модели (9210/9210i).
Premium – серия 8xxx – самые дорогие имиджевые телефоны 8910/8910i;
Fashion - серия 7xxx – "модные" 7210 и 7250;
Classic – серия 6xxx – телефоны бизнес-класса 6310i, 6510, 6610, 6100;
Active - серия 5xxx – "спортивные" (пыле- и влагонепроницаемые) 5210 и 5100;
Expression - серия 3xxx – аппараты для "самовыражения" - 3410, 3510, 3510i. К этой серии относятся аппараты, которые входят в отдельные категории – 3300 (Music), N-Gate (Games) и 3650(Imaging) ;
Basic - серии 1xxx и 2xxx – телефоны начального уровня.
Для телефонов стандарта NMT-450i особое значение имеют две последние цифры: 40 выдают более простую, а 50 - более "навороченную" модель. Если номер заканчивается на 20, то это AMPS-трубка. Цифры 60 и 90 свидетельствуют, что телефон поддерживает стандарт GSM-1900.
Matsushita (марка Panasonic) продолжает использовать цифровой принцип наименования телефонов. Специалисты японской компании разделили свои аппараты на серии с определенным номером. Чем меньше номер серии — тем проще трубка. Постепенно количество линеек увеличивается, однако общей концепции это пока не нарушает.
За аббревиатурой SGH в названиях GSM-телефонов Samsung Electronics скрывается принадлежность к фирменной марке, поддержка стандарта GSM и ссылка на мобильность устройства (Samsung/GSM/Hand). Телефоны с аббревиатурой SCH предназначены для стандарта CDMA. Весной 2003 года южнокорейская фирма обнародовала новую классификацию GSM-телефонов. Первым представителем новой линейки на украинском рынке стал телефон С100. Итак: P – Premium – самые мультимедийные аппараты, P400
E – Exclusive – модели с эксклюзивным дизайном;
D – Deluxe – бизнес-класс, В100.
X - X-generation – "молодёжный" класс, Х400
C – Classic - привычный средний класс. На смену R210 пришёл C100.
I – PDA & Smartphone – смартфоны, I500;
Z – UMTS – аппараты для сетей третьего поколения.
В то же время Samsung выпускает телефоны входящие в вышеперечисленные классы, но имеющие другие буквы, S500 and V200. Все наши попытки уточнить у СНГ-овских представителей южнокорейской компании используемую классификацию остались без ответа. Это к вопросу о сервисе. Классификация телефонов двойного брэнда SonyEricsson похожа на прежнюю маркировку телефонов Ericsson. Ericsson разрабатывала свою классификацию под простым и со вкусом придуманным названием ART ("искусство"). Модельный ряд делится три группы аппаратов, отнесенных к разным сегментам рынка. Принадлежность к семейству обозначается какой-либо из букв, составляющих аббревиатуру ART.
А - просты в использовании и предназначены для тех, кому нужен надежный и сравнительно недорогой телефон.
R - высокотехнологичные устройства, поддерживающие множество абонентских и сетевых функций. Такие трубки рассчитаны на бизнесменов и любителей технических изысков.
Т - представляют миниатюрные смартфоны с модным дизайном, такие как T29s или T20s.
Комбинация цифр обозначает разницу между платформами и продуктами. Две цифры соответствуют классу Т, три - классу R, четыре - А. Как правило, чем больше значение номера тем новее модель.
Система ART подразумевала наличие у каждой модели номера (четыре цифры для A, три для R и две для T, чем больше число, тем аппарат новее) и буквенного дополнения в индексе (s — GSM 900/1800, m — трехдиапазонник GSM 900/1800/1900, sc — трубка для азиатского рынка, d — DAMPS).
SonyEricsson добавила ещё два класса:
Р – смартфоны, Р800;
Z – раскладушки вынесены в отдельный класс, Z600.
Планируется ещё один класс
S – защищённые телефоны.
Систему наименований телефонов Siemens раньше было принято сравнивать с классификацией модельного ряда у концерна Daimler-Chrysler. Но, в отличие от автомобильного брэнда, у Siemens нет серии Е, а буква М уже не означает класс "защищённых" телефонов:
SX – смартфоны, SX1;
SL – имиджевые телефоны, SL55;
S – бизнес-класс, S55;
M – молодёжные, V50, M55, MC60
C – средний класс, C55;
A – аппараты начального уровня, A60.
Что касается цифр в именах, то они означают поколение аппарата.
Для проверки гипотезы о том, что реклама положительно влияет на покупательские предпочтения был проведен опрос среди студентов. Для проведения опроса был использован метод анкетирования.
Анкета:
1) Фамилия, Инициалы _____________________
2) Возраст (подчеркните) а) до16 б)от 16 до 20 в) от 20 до 30 г) от 30 и старше
3) Пол (подчеркните) а)мужской б)женский
4) Доход (подчеркните) а) до 1100р. б)от 1100р. до 10000р. в)от 10000р. и больше.
5) Ваша модель телефона? (подчеркните)
LG
B2000
В2150
В2250
C1100
C1150
C2100
C2500
F2200
KG800
S5000
Motorola
C113
C139
C168
C257
C261
C350
C390
Е1
Е398
K1
L 2
L 6
L 7
U 6
V 3
V 3 x
V177
V220
V360
V635
W220
W375
Z3
Nokia
1110i
1112
1600
2310
2610
3120
3250
5140i
5200
5300
5500
6020
6021
6030
6060
6080
6085
6101
6103
6111
6125
6131
6151
6230i
6233
6270
6280
6288
6630
6681
7360
7370
7373
7380
7390
7610
8800
8800
E60
E61
N70
N71
N72
N73
N80
N90
N91
N93
Samsung
C130
C140
C240
C300
C300
D500
D520
D600
D720
D730
D820
D830
D830
D840
D840
D900
D900
E250
E330
E360
E370
E380
E420
E480
E500
E530
E570
E730
E780
E870
E900
P300
X160
X210
X300
X481
X500
X510
ДРУГАЯ (напишите)______________________
6) Что повлияло на покупку данной продукции? (подчеркните) а) Качество б) Функциональность в)Престиж марки г) Стильность аппарата д) Цена.
7) Оцените каждый фактор по 5 бальной шкале:
а)Качество_____
б)Функциональность_____
в)Престиж марки_____
г)Стильность_____
д)Цена_____
8) Видели ли Вы рекламу данной продукции? (подчеркните) а)Да б) Нет.
9) Понравилась ли Вам эта реклама? (подчеркните) А) очень понравилась Б) понравилась В) не понравилась.
10) На сколько баллов Вы оцениваете данную рекламу (напишите от 1 до 5)_________
11) Рекламу какого оператора вы встречаете чаще всего?
а) LG _____
б) Motorola _____
в) Nokia _____
г) Samsung _____
д) Другие _____
12) Ваше намерение купить продукцию после просмотра рекламы? (подчеркните) А) Обязательно куплю б) Скорее куплю в) Скорее не куплю, г) Точно не куплю.
13) Что посоветуете для улучшения реализации данной продукции? (напишите) _______________________________________
Спасибо!!!
По данной анкете было опрошено 28 человек, были получены следующие результаты:
Возраст:
а) до 16 – 0 чел.
б) от 16 до 20 – 22 чел.
в) от 20 до 30 – 5 чел.
г) от 30 и старше – 1 чел.
Пол:
а) Мужской – 9 чел.
б) Женский – 19 чел.
Доход:
а) до 1100 руб. -17 чел.
б) от 1100 руб. до 10000 руб. – 10 чел.
в) от 10000 руб. – 1 чел.
Изготовители:
а) LG – 3
б) Motorola – 7
в) Nokia -10
г) Samsung – 6
д) Другие – 2
Факторы влияющие на покупку телефона:
а) Качество – 13
б) Функциональность – 10
в) Престиж – 8
г) Стильность – 5
д) Цена – 11
Количество баллов по факторам:
а) Качество – 121
б) Функциональность – 109
в) Престиж – 110
г) Стильность – 97
д) Цена – 107
Просмотр рекламы данной продукции:
а) да – 15 чел.
б) нет – 13 чел.
На сколько понравилась:
а) Очень понравилась – 4 чел.
б) Понравилась – 19 чел.
в) Не понравилась – 5 чел.
Сумма оценки рекламы по данному товару: 110
Рекламу какого оператора вы встречаете чаще всего?
а) LG – 1
б) Motorola – 7
в) Nokia -12
г) Samsung – 3
д) Другие – 5
Намерение купить после просмотра рекламы:
а) обязательно куплю – 6 чел.
б) Скорее куплю – 15 чел.
в) Скорее не куплю – 4 чел.
г) Точно не куплю – 3 чел.
В представленной анкете вопросы были составлены так, чтобы при анализе связей можно было оперировать между двумя переменными, которые при этом характеризуются тремя или четырьмя значениями. Строки представлены параметрами, характеризующими понравилась реклама или нет. Столбцы отражают намерение потребителей после просмотра рекламы.
На формирование покупательских предпочтений оказывают влияние многие факторы, такие как, качество, функциональность, престиж, стильность, цена. Факторы, влияющие на выбор сотового телефона среди опрошенных распределились следующим образом:
Таблица 2.1 – Распределение факторов, влияющих на покупательские предпочтения
| Фактор | Количество, чел | Общее кол-во опрощенных | Доля баллов по фактору приоритетности, % | Доля приоритетности, % | Баллы | Общая сумма баллов | Доля баллов по фактору приоритетности, % | Доля приоритетности, % |
| Качество | 13 | 28 | 46,6 | 27,6 | 121 | 140 | 86,4 | 22,2 |
| Функциональность | 10 | 28 | 35,7 | 21,2 | 109 | 140 | 77,8 | 20 |
| Престиж | 8 | 28 | 28,6 | 17 | 110 | 140 | 78,5 | 20,2 |
| Стильность | 5 | 28 | 11,8 | 10,6 | 97 | 140 | 69,2 | 17,8 |
| Цена | 11 | 28 | 39,3 | 23,6 | 107 | 140 | 76,4 | 19,8 |
| Сумма | 47 | 140 | - | 100 | 554 | 700 | - | 100 |
Из таблицы видно, что отдают предпочтение реальным критериям (качество, цена, функциональность) товара. Из 100% 72,4% отдают предпочтения реальным качествам и только 27,6% мнимым. Сами же потребители оценивают влияние факторов на покупку телефона примерно одинокого 20% с разницей в 2,3%. Что свидетельствует о высокой требовательности покупателей к общему состоянию продукта.
Расчет доли рынка каждой компании:
Компания LG:
X1=(3/28)*100%= 10,7%
Компания Motorola:
X2=(7/28)*100%=25%
Компания Nokia:
X3=(10/28)*100%=35,7%
Компания Samsung:
X4=(6/28)*100%=21,4%
Другие компании:
X5=(2/28)*100%=7,2%
По расчетным показателям видно, что лидирующую позицию занимает компания Nokia с долей рынка 35,7%, монополистической компанией ее назвать нельзя т.к. компании как Motorola и Samsung почти одинаковую долю рынка 25% и 21,4%. Эти компании являются лидирующими по продажам сотовых телефонов в Российской Федерации. Другие компании: LG, Voxtel, Siemens, Sony Ericsson, Sky и остальные имеют гораздо меньшую долю рынка. И в следствии, меньшую рыночную власть на рынке.
Вывод: Наибольшим спросом у потребителей пользуется компания Nokia. Телефоны компании Nokia предпочитает наибольшее число опрошенных. Компания Nokia занимает лидирующее положение на рынке. Доли рынка компании Motorola и Samsung велики, но компания Nokia активно использует рекламу как средство для завоевания наибольшей рыночной власти. Компания Nokia активно продвигает свои новые модели это видно по рекламе, в каждом магазине по продаже мобильной аппаратуры есть брощурки этой компании. В основе маркетинговой политики Motorola лежит принцип самых низких цен.
Дата: 2019-12-10, просмотров: 179.