Все большее количество людей сегодня трудится, не выходя из дома. Удаленный доступ позволяет перевести трудовые взаимоотношения в разряд «телеворкинга» (telework), что обеспечивает эконо­мию огромных средств на командировках, аренде офисного оборудования и т. д. Причем это спра­ведливо не только для тех, кто работает дома в режиме телеработы, но и для тех, кто путешествует по миру. Постепенно появляется все больше технологий, которые позволяют «перевести офис в Web» и седелать работу с вашими документами доступными из любой точки, где есть доступ к Интернету.

Согласно классификации аналитической компании IDC, телеработники или телекомьютеры (telecommuters) — это группа лиц, которые трудятся вне офиса передают данные и документы работо­дателю по Сети. Телеработа может выполняться сотрудниками организации при гибком графике, когда работник проводит часть рабочего времени дома, а также может выполняться так называемыми FreeLancer — внештатными сотрудниками, которые одновременно могут работать в разных организа­циях и проектах.

Телеработа имеет массу преимуществ и для исполнителя, и для работодателя, и для государства. Для исполнителя — это гибкий рабочий график, комфортная обстановка, относительная самостоятель­ность, экономия на транспортных расходах. Для работодателя — это экономия на офисных издерж­ках, возможность найти лучших и дешевых исполнителей, организовывать круглосуточный бизнес-процесс с помощью нескольких телеработников из разных часовых поясов.

Для государства — возможность решить проблемы пробок на дорогах, снизить экологическую нагруз­ку на город и т. п.

Наиболее востребованные типы телеработы это: Web-дизайн, подготовка документов, сетевые иссле­дования, написание статей. Также популярны такие телепрофессии, как телерепетитор, програм­мист, администратор чата или форума и т. д.

Если мы говорим о поиске работы в Сети, то здесь основная проблема телеработы заключается в том, что в Интернете труднее регламентировать трудовые отношения. Исполнитель может некачественно выполнить задание, а работодатель нарушить обязанности по оплате. Для того чтобы снизить риск подобного рода нарушений в Сети, существуют специализированные посреднические площадки. В качестве примера можно привести компанию SmarterWork, которая осуществляет свою деятель­ность посредством сайта www.smarterwork.com.

SmarterWork является посредником — площадкой для встречи соискателей и работодателей. На сайте представлены проекты, которые можно выполнять дистанционно. Географическое положение исполнителя никак не регламентируется. Спектр проектов достаточно широк: от набора текстов до написания программ и Web-дизайна. Принцип работы построен по системе аукционов. Работодатель предлагает проект, соискатели обращаются в поисках работы. SmarterWork отсекает случайных соискателей на основе тестирования. Соискатель для участия в проекте должен дистанционно сдать экзамен, после чего ему присваивается квалификация, которая дает право подавать заявки на участие в проекте.

SmarterWork выступает как типичный посредник — на начальном этапе исполнитель не знает заказчи­ка, а заказчик — исполнителя, все операции осуществляются через SmarterWork. Деньги со счета заказчика переводятся на счет SmarterWork еще до начала выполнения работы исполнителем. Поэтому ситуация, когда часть работы исполнителя окажется неоплаченной недобросовес­тным работодателем, исключается. После того как исполнитель выполнит, а заказчик примет проект, осуществляется оплата со счета SmarterWork в адрес исполнителя. Как посредник, SmarterWork удерживает порядка 10% комиссионных.

Как и на аукционе, возможен торг. Работодатель смотрит на цену предложений и часто имеет воз­можность изучить послужной список соискателя по его предыдущиим работам на SmarterWork, и посмотреть отзывы о нем других работодателей. Раздел My office предоставляет пространство на сайте для размещения рабочих материалов по проекту. Это дает возможность обратиться к третейскому судье в случае возникновения споров. На сайте ведется статистика успешности проектов, по которой можно оценить степень доверия тому или иному работодателю и исполнителю.

Дистанционно можно трудиться не только на компанию, найденную в Интернете. Возможность выполнить работу дистанционно необходима повсеместно, например, человеку, находящемуся в ко­мандировке, полезно иметь доступ к своим документам и офисным инструментам для работы с ними. Подобные решения существуют. Термин «Office on the Web» подразумевает доступ к офисным прило­жениям или сервисам с использованием Интернета и может быть реализован различными способами. И нтернет-досту к дополнительным компонентам MS Office.

Идея перемещения части услуг в Web реализована в популярном офисном пакете Microsoft Office XP. Установив пакет на домашнем компьютере, пользователь получает базовый набор функций, а часть сервисов (например, шаблоны писем и клип-арты) программа предлагает загрузить с Web-сайта Microsoft Office Tools on the Web. He покидая MS Office, вы можете сохранять свои документы в Сети, воспользоваться услугами перевода, загрузить шаблоны документов и писем. В качестве терминалов вполне могут служить маломощные компьютеры. Офис­ные приложения выполняются на терминальном сервере, который при необходимости может предо­ставить большие вычислительные мощности. Главное преимущество такой схемы — это высокая мобильность сотрудников, которые могут получить доступ к своей информации не только с любой рабочей станции в офисе, но и за его пределами.