Главной целью деятельности ООО «Северное» является удовлетворение потребностей населения в предоставление нефтепродуктов высокого качества, получение прибыли.
Основными видами деятельности ООО «Северное» являются:
-реализация бензина премиум, регуляр, нормаль через автозаправочную станцию;
-оплата услуг через пластиковые карты;
- продажа товаров розничного назначения и др.
Общий персонал фирмы насчитывает 45 человек, из которых выполнением управленческих функций занято 11 человек, среди них:
- генеральный директор;
- финансовый директор (управление финансами, определением потребности в сырье, выбор наиболее оптимальных схем финансирования и вопросами приобретения нового оборудования, вопросы заработной платы);
- коммерческий директор;
- главный бухгалтер;
- менеджер - 3 человека;
- главный инженер;
- главный технолог (разработка и усовершенствование технологий, определение наиболее оптимальных параметров предоставлении услуг, вопросы эффективного использования сырья);
- начальник отдела кадров и труда (найм сотрудников, обучение, повышение квалификации, вопросы организации труда);
- начальник отдела маркетинга (маркетинговые исследования, комплекс маркетинга).
Рисунок 1. Организационная структура ООО «Северное»
Линейно-функциональная структура управления ООО «Северное», состоит из:
- линейных подразделений, осуществляющих в организации основную работу;
- специализированных обслуживающих функциональных подразделений.
Линейные звенья принимают решения, а функциональные подразделения информируют и помогают линейному руководителю в разработке конкретных вопросов и подготовке соответствующих решений, программ, планов для принятия конкретных решений. Функциональные службы доводят свои решения до исполнителей либо через высшего руководителя, либо (в пределах специальных полномочий) прямо. Функциональные службы не имеют права самостоятельно отдавать распоряжения производственным подразделениям.
Функциональные службы ООО «Северное» осуществляют всю техническую подготовку; готовят варианты решения вопросов, связанных с руководством процессом производства; освобождают линейных руководителей от планирования, финансовых расчетов, материально-технического обеспечения производства и т. д
Линейно-функциональная структура управления ООО «Северное» обладает целым рядом преимуществ:
- быстрое осуществление действий по распоряжениям и указаниям, отдающимся вышестоящими руководителями нижестоящим,
- рациональное сочетание линейных и функциональных взаимосвязей;
- стабильность полномочий и ответственности за персоналом.
- единство и четкость распорядительства;
- оперативное принятие и выполнение решений;
- личная ответственность каждого руководителя за результаты деятельности;
- профессиональное решение задач специалистами функциональных служб.
Недостатки организационной структуры ООО «Северное» приведены в таблице 2.
Таблица 2.
Недостатки организационной структуры ООО «Северное»
| Отмечаемые недостатки | Причины недостатков | Пути устранения недостатков |
| Дублирование функций руководителя и функциональных специалистов в процессе управленческой деятельности | Разделение функций линейных и функциональных специалистов никогда не может быть проведено на 100% | - |
| Медленное принятие решений | Недостаточное разграничение полномочий и ответственности между линейными и функциональными руководителями | Четкое разграничение полномочий и ответственности между линейными и функциональными руководителями. Применение процессного подхода |
| Нежелание руководителей брать на себя ответственность за принимаемые решения | Недостаточное разграничение полномочий и ответственности между линейными и функциональными руководителями | Четкое разграничение полномочий и ответственности между линейными и функциональными руководителями |
| Возникновение внутрипроизводственных барьеров, ограничивающих рамки заинтересованности функциональных подразделений в эффективном развитии производства | Слабое высшее руководство. Отсутствие процессного подхода. Отсутствие системы бюджетирования. Слабая система мотивации, слабая ее направленность на конечные результаты компании | Усиление высшего руководства. Использование процессного подхода. Внедрение системы бюджетирования и мотивации. |
| Разногласия между линейными и функциональными службами; | Слабое высшее руководство. Отсутствие процессного подхода. Отсутствие системы бюджетирования. Слабая система мотивации, слабая ее направленность на конечные результаты компании | Усиление высшего руководства. Использование процессного подхода. Внедрение системы бюджетирования и мотивации. |
| Противодействие линейных менеджеров работе функциональных специалистов | Слабое высшее руководство. Отсутствие процессного подхода. Отсутствие системы бюджетирования. Слабая система мотивации, слабая ее направленность на конечные результаты компании | Усиление высшего руководства. Использование процессного подхода. Внедрение системы бюджетирования и мотивации. |
| Неправильное толкование информации, передаваемой линейным исполнителям функциональными менеджерами | Недостаточная квалификация персонала, отсутствие четких регламентов | Повышение квалификации, четкое регламентирование |
В ООО «Северное» проведен экспресс- анализ эффективности управления. В опросе участвовали 11 человек, выполняющие управленческие функции. Результаты представлены в таблице 3.
Таблица 3.
Результаты проведения экспресс- анализа эффективности управления ООО «Северное»
| Фактор, влияющий на рост потенциала предприятия | Препятствует (% опрошенных) | Способствует (% опрошенных) |
| 1 | 2 | 3 |
| Социально - востребованный и платежеспособный спрос на продукцию, услуги | 0 | 100 |
| Необходимые критерии оценки деятельности предприятия | 0 | 100 |
| Информационные технологии Автоматизация производственных процессов, управленческого учета и контроля, распределения ресурсов | 19 | 81 |
| Соответствие информации требованиям: своевременности, достоверности, существенности и надежности, эффективности, сопоставимости, понятности и уместности | 19 | 81 |
| Переподготовка и повышение квалификации кадров всех уровней | 0 | 100 |
| Привлечение молодых и/или квалифицированных кадров всех уровней | 37 | 63 |
| Выбор программ повышения квалификации руководителей и специалистов | 19 | 81 |
| Система учета потребности ресурсов, ресурсосбережения, утилизации отходов | 10 | 90 |
| Отношение к изменениям и инновациям | 19 | 81 |
| Конфликты наемных работников, руководства и собственников | 10 | 90 |
| Соответствие интересам предприятия | 37 | 63 |
| Управленческие решения | 28 | 72 |
| Принятие решений | 37 | 63 |
| Квалификация и компетентность руководства, специалистов | 0 | 100 |
| Ответственность за выполнение определенных работ, функций | 10 | 90 |
| Наличие конфликтов между подразделениями | 0 | 100 |
| Системы мотивации и оплаты труда | 28 | 72 |
| Индивидуальные способности персонала | 28 | 72 |
| Обновление персонала Отношение к карьерному росту | 37 | 63 |
| Корпоративный вид сотрудников | 10 | 90 |
| Информация об истинном положение дел на предприятии и планах развития | 37 | 63 |
| Реальное поведение руководителей | 28 | 72 |
Исходя из таблицы 2, можно утверждать, что перечисленные факторы способствуют развитию предприятия. Такие факторы как, реальное поведение руководителей, информация об истинном положение дел на предприятии и планах развития, обновление персонала, отношение к карьерному росту, принятие решений, соответствие интересам предприятия , отметили более 20 % опрошенных, как препятствующие эффективности управления ООО «Северное».
Объектом дальнейшего исследования является предприятие в целом.
Дата: 2019-12-22, просмотров: 189.
