Первый шаг, совершенный при проведении данного экономического обоснования, это проведение маркетингового исследования, которое показало потребность населения города в оказании комплекса услуг ООО «Мойдодыр».

Прачечные до сих пор не получили распространения в нашей стране, в частности в Братске, потому данная ниша рынка является перспективной для развития. Конкурентами в данной области являются прачечные города Братска, однако они мало приспособлены для обслуживания студенческой иногородней молодежи, а так же для мало имущих людей, в связи менее удобным месторасположением и более высокими ценами (цены на стирку белья превышают наши почти в 3 раза).

Численность населения Братского района – около 300 000 человек. Число потенциально возможных клиентов 45 000 человек. Сопоставляя эти данные, приходим к выводу что услуги, предоставляемые ООО «Мойдодыр» в городе Братске имеют потенциал.

Тем не менее, существуют факторы, сдерживающие платежеспособный спрос на бытовые услуги по стирке белья, которыми являются:

1. Высокие цены на действительно качественное предоставление бытовых услуг населению по стирке белья.

2. Нехватка бытовых услуг для потенциальных клиентов (нет химической чистки или не обладают какими – нибудь другими преимуществами).

3. Низкое качество обслуживания.

Таким образом, потенциальный неудовлетворенный спрос может быть удовлетворен лишь услугами, сочетающие в себе два непременных условия: высокое качество при относительно низкой цене.

Планируемое число клиентов ООО «Мойдодыр» 50–600 человек в 2010 году.

Основные конкуренты

Конкурентоспособность фирмы связана с вопросами ценообразования на основе себестоимости услуг, четким сегментированием потребителей, месторасположением вблизи потенциальных клиентов.

Деятельность нацелена на студенческую молодежь, на иногородних, проживающих в общежитии, в гостиницах, а так же на деловых людей экономящих свое время.

Спрос на услуги определяется необходимостью в периодической санитарно-гигиенической обработке белья и одежды. Потому задача фирмы – предоставить потребителю техническое содействие по удовлетворению данной конкретной потребности, то есть предоставить в пользование стиральное оборудование. Имеются потенциальные возможности дальнейшего роста объема данных услуг в столице. Залог успеха фирмы в четком сегментировании потребителей и ценовая конкуренция на рынке аналогичных услуг. Цены изначально рассчитаны на студенческий кошелек. В связи с этим наши цели определяются как выявление и удовлетворение спроса на данный вид услуг, закрепление прочных позиций на рынке, дальнейшее развитие и увеличение объема оказываемых услуг в 4 раза, а также возможность предоставления сопутствующих услуг, как то: сушка одежды, глажение и др.

Клиент

Кого можно счесть генеральным потребителем услуг этого рода? Домохозяйкам надолго запомнилась «ненавязчивость» советского сервиса, и в 1993–1994 годы в бывшем СССР, несмотря на бедность, объявился обширнейший в мире рынок бытовых стиральных машин (чем не замедлили воспользоваться итальянцы). В последние годы в Одессе (как, впрочем, и в других крупных городах нашей страны) понемногу плодятся всякие спортклубы, кемпинги, рестораны, медцентры, да и хороших гостиниц становится больше. Отличного грязного белья (плоского, удобного для высокопроизводительной обработки) там сколько угодно. Договор с таким клиентом дает регулярную загрузку и позволяет забросить рекламные кампании. Посему наличие под боком такого постоянного клиента — практически идеальный вариант. «Публичные» места — первый ориентир для будущего короля наволочек и повелителя манжет. Если подкараулить какой-нибудь автозаправочный комплекс при трассе (с рестораном и кемпингом), у него можно арендовать часть помещений под прачечную и обстирывать как хозяйский быт и общепит, так и запыленных проезжих.

Ценовая политика

При проведении политики в области ценообразования ООО «Мойдодыр» установит постоянную цену. На уровень цены оказывают влияние как внутренние, так и внешние факторы. Общими целями ООО «Мойдодыр», влияющими на политику ценообразования, будут являться стремление к абсолютному лидерству, увеличение прибыли, выживание.

Поскольку цена является одним из элементов всего комплекса маркетинга, то ценообразование предполагается использовать с учетом выбора стратегии относительно других элементов.

В основу политики ценообразования на предлагаемые услуги, на этапе становления Общества и укрепления его позиций предполагается метод сравнения с ценами конкурентов.

Стратегия сбыта продукции

Сбытовая деятельность – наиболее активная часть всего маркетингового воздействия на рынок формирования благоприятных для предприятия условий существования и развития внешней среды. Для успешной сбытовой деятельности на этапе становления ООО «Мойдодыр» предполагает следующее.

Одним из основных способов продвижения услуг будет реклама – самый мощный стимулятор спроса. Её непосредственная утилитарная задача состоит в выполнении сбытовой функции, а цель – активизация спроса.

ООО «Мойдодыр» планирует использовать следующие каналы распространения рекламы:

ü реклама в газетах («Вечерний Братск», «Свободные новости»)

ü объявления на остановках, в общественных транспортах;

ü пиар – компания, при помощи промоутеров;

ü наружная реклама (стенды, вывески);

Стратегия рекламной компании ООО «Мойдодыр» следующая: за 1,5 месяца до начала работы предприятия необходимо уже начинать распространение информации среди потенциальных клиентов. Главным достоинством наружной рекламы является невысокая стоимость при высокой частоте контактов с потребителем, слабая конкуренция. Исходя из этого, будет установлено несколько рекламных щитов на оживленных улицах, в непосредственной близости от комплекса, а также световой короб непосредственно на здании предприятия.

Затраты на изготовление, установку и обслуживание рекламных щитов в сумме с затратами по распространению рекламы в печатных СМИ, а так же оплата услуг промоутеров составят 96 000 руб. за 6 месяцев (табл. 4). Затраты от этих видов рекламных услуг рассчитаны в сумме и убывающим итогом, для удобства, так как первоначальные взносы предполагают значительные суммы, которые предприятие не сможет покрыть до начала реализации продукции.

Таблица 4. График платежей ООО «Мойдодыр» за рекламные услуги

Итого

23600,00

46800,00

96000,00

Следовательно, затраты на рекламу составят в 96 000 рублей за месяц.

2.4 Финансовый план ООО «Мойдодыр»