Тотальное управление качеством (TQM). Основные принципы управления и обеспечения качеством. Индекс человеческого развития.
Поможем в ✍️ написании учебной работы
Поможем с курсовой, контрольной, дипломной, рефератом, отчетом по практике, научно-исследовательской и любой другой работой

Четвертый этап. В 80-е гг. начался переход от тотального контроля качеством (TQC) к тотальному менеджменту качества (TQM). В это время появилась серия новых международных стандартов на системы качества -–-стандарты ИСО 9000 (1987г.), оказавшие весьма существенное влияние на менеджмент и обеспечение качества.

Специфика тотального управления качеством состоит в том, что если раньше на предприятиях принимались компромиссные решения по таким параметрам, как объем выпускаемой продукции, сроки поставки, затраты и качество, то теперь на первый план выдвигается качество продукции. Таким образом, управление всеми сферами деятельности предприятия организуется исходя из интересов качества.

Если TQC — это управление качеством с целью выполнения установленных требований, то TQМ — еще и управление целями и самими требованиями. В TQМ включается также и обеспечение качества, которое трактуется как система мер, вызывающая у потребителя уверенность в качестве продукции. Система TQМ является комплексной системой, ориентированной на постоянное улучшение качества, минимизацию производственных затрат и поставку точно в срок. Основная идеология TQМ базируется на принципе – улучшению нет предела. Применительно к качеству действует целевая установка — стремление к нулю дефектов, к нулю непроизводительных затрат, к поставкам точно в срок.

Основные составляющие TQ: TQC – всеобщий контроль качества; QPolicy – политика качества; QPlanning – планирование качества; QI – улучшение качества; QA – обеспечение качества В TQM существенно возрастает роль человека и обучения персонала. Мотивация достигает состояния, когда люди настолько увлечены работой, что отказываются от части отпуска, задерживаются на работе, продолжают работать дома. Появляется новый тип работников – трудоголики. Обучение становится всеохватывающим и непрерывным, сопровождающим работников в течение всей их трудовой деятельности.

На взаимоотношения поставщиков и потребителей оказывает сильное влияние сертификация систем качества на соответствие стандартам ИСО 9000. Главная целевая установка систем качества, построенных на основе стандартов ИСО серии 9000, – обеспечение качества продукции, требуемого заказчиком, и предоставление ему доказательств способности предприятия сделать это.

В результате во многих случаях наличие у предприятия сертификата на систему качества стало одним из основных условий его допуска к тендерам по участию в различных проектах. Широкое применение сертификат на систему качества нашел в страховом деле: так как его наличие свидетельствует о надежности предприятия.

Индекс человеческого развития (ИЧР), до 2013 года «Индекс развития человеческого потенциала» (ИРЧП) — интегральный показатель, рассчитываемый ежегодно для межстранового сравнения и измерения уровня жизни, грамотности, образованности и долголетия как основных характеристик человеческого потенциала исследуемой территории. Он является стандартным инструментом при общем сравнении уровня жизни различных стран и регионов. Индекс был разработан в 1990 году группой экономистов во главе с пакистанцем Махбубом-уль-Хаком; его концептуальная структура была создана благодаря работе Амартии Сена. Индекс публикуется в рамках Программы развития ООН в ежегодных отчётах о развитии человеческого потенциала с 1990 года.

При подсчёте ИЧР учитываются 3 вида показателей:

Ожидаемая продолжительность жизни — оценивает долголетие.

Уровень грамотности населения страны (среднее количество лет, потраченных на обучение) и ожидаемая продолжительность обучения.

Уровень жизни, оценённый через ВНД на душу населения по паритету покупательной способности (ППС) в долларах США.

31. Технические, нормативные и правовые акты в РБ, регламентирующие требования, порядок разработки и функционирования систем управления качеством в строительных, проектных и других организациях МАиС РБ.

ТР 2009/013/BY Технический регламент Республики Беларусь «Здания и сооружения, строительные материалы и изделия. Безопасность»

ТКП 5.2.25-2012 (03220) Регистрация деклараций о соответствии проектной документации, зданий и сооружений

ТКП 45-1.03-161-2009 (20250) Организация строительного производства

ТКП 45-1.02-239-2011 (20250) Проектная документация для строительства. Состав, содержание и порядок разработки раздела «Организация и условия труда работников» для объектов производственного назначения

ТКП 45-4.02-89-2007 (02250) Тепловые сети бесканальной прокладки из стальных труб, предварительно термоизолированных пенополиуретаном в полиэтиленовой оболочке. Правила проектирования и монтажа

СТБ 1900-2008 Строительство. Основные термины и определения

СТБ 2255-2012 Система проектной документации для строительства. Основные требования к документации строительного проекта

ГОСТ 21.110-95 Система проектной документации для строительства. Правила выполнения спецификации оборудования, изделий и материалов

ГОСТ 21.507-81 Система проектной документации для строительства. Интерьеры. Рабочие чертежи

ТКП 45-1.03-40-2006 (02250) Безопасность труда в строительстве. Общие требования

ТКП 45-1.03-44-2006 (02250) Безопасность труда в строительстве. Строительное производство

СТБ 1959-2009 Строительство МОНТАЖ СБОРНЫХ БЕТОННЫХ И ЖЕЛЕЗОБЕТОННЫХ КОНСТРУКЦИЙ Контроль качества работ

СТБ 1766-2007 Строительство МОНТАЖ ДЕРЕВЯННЫХ КОНСТРУКЦИЙ Контроль качества работ

32,33.    Основные положения и разделы технического регламента Республики Беларусь ТР. 2009/013/BY «Здания и сооружения, строительные материалы и изделия. Безопасность». Роль ТР 2009/013/BY в обеспечении качества строительной продукции. Основные работы в строительстве, подлежащих подтверждению соответствия существенным требованиям безопасности технического регламента Республики Беларусь ТР 2009/013/BY) в форме декларирования соответствия.

ТЕХНИЧЕСКИЙ РЕГЛАМЕНТ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ«Здания и сооружения, строительные материалы и изделия.Безопасность» (ТР 2009/013/BY)

Разделы:

Статья 1. Область применения

Статья 2. Термины и определения

Статья 3. Общие положения

Статья 4. Правила размещения на рынке или ввода в эксплуатацию

Статья 5. Существенные требования безопасности

Статья 6. Обеспечение соответствия существенным требованиям безопасности

Статья 7. Подтверждение соответствия

Статья 8. Маркировка знаком соответствия

Статья 9. Ответственность

Статья 10. Государственный надзор за соблюдением настоящего технического регламента

Приложение Перечень строительных материалов и изделий (независимо от страны происхождения), работ в строительстве, подлежащих подтверждению соответствия существенным требованиям безопасности технического регламента Республики Беларусь «Здания и сооружения, строительные материалы и изделия. Безопасность» (ТР 2009/013/BY)

Роль ТР: Настоящим техническим регламентом устанавливаются требования к сооружениям, проектной документации, строительным материалам и изделиям, работам в строительстве в целях защиты жизни, здоровья и наследственности граждан, имущества и охраны окружающей среды, а также предупреждения действий, вводящих в заблуждение потребителей (пользователей) относительно назначения и безопасности сооружений, проектной документации, строительных материалов и изделий, работ в строительстве.

Основные работы в строительстве, подлежащих подтверждению соответствия существенным требованиям безопасности технического регламента Республики Беларусь ТР 2009/013/BY в форме декларирования соответствия

164. Монтаж внутренних инженерных систем зданий и сооружений.

165. Монтаж деревянных конструкций.

166. Монтаж каменных и армокаменных конструкций.

167. Монтаж легких ограждающих конструкций.

168. Монтаж наружных сетей и сооружений.

169. Монтаж сборных бетонных и железобетонных конструкций.

170. Монтаж стальных конструкций.

Аттестация строительных и других организаций МАиС РБ на право выполнения отдельных видов архитектурной, градостроительной, проектной, строительной деятельности в Республике Беларусь. Основные понятия и положения. Аттестат соответствия. Категории аттестата соответствия. Классы сложности строительных объектов, категории соответствия работ в строительстве.

Для проведения аттестации юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям необходимо представить заявление и документы. Представленные документы рассматриваются уполномоченной организацией (инженерное республиканское унитарное предприятие «БЕЛСТРОЙЦЕНТР»).

Решение о выдаче (отказе в выдаче) аттестата соответствия принимается Министерством архитектуры и строительства. Срок действия аттестата соответствия определен 5 лет.

Квалификационные требования, предъявляемые к юридическим лицам и индивидуальным предпринимателям для получения аттестатов соответствия первой-четвертой категории.

Аттестаты соответствия выдаются первой - четвертой категории в зависимости от класса сложности объектов, на которых будут выполняться работы. Отнесение объектов к I-IY классу сложности осуществляется заказчиком, застройщиком совместно с разработчиком предпроектной (предыинвестиционной) документации либо проектной документации в каждом конкретном случае в соответствии с СТБ 2331- 2014 «Здания, сооружения. Классификация. Основные положения».

Особо следует обратить внимание, что в соответствии с пунктом 32 Указа Президента Республики Беларусь от 14 января 2014 г. №26 «О мерах по совершенствованию строительной деятельности» наличие аттестата соответствия является обязательным при строительстве объектов:

первого класса сложности - с 1 апреля 2014 г.;

второго класса сложности - с 1 июля 2014 г.;

третьего класса сложности - с 1 октября 2014 г.;

четвертого класса сложности - с 1 января 2015 г.

Основы сертификации строительной продукции и строительных работ в Республике Беларусь. Основные понятия, цель, задачи.

Сертификация работ включает следующие этапы:

• Подача заявки на проведение сертификации работ и предоставление исходной информации (документов)

• Показать Экспертиза представленных на сертификацию работ документов и идентификация работ

• Принятие решения по заявлению, выбор схемы сертификации и назначение экспертов-аудиторов (формирование комиссии) по подтверждению соответствии работ

• Показать Проведение проверки организации процесса выполнения работ

• Показать Выборочный контроль качества работ (испытания)

• Принятие решения о возможности выдачи сертификата соответствия, оформление, регистрацию и выдачу сертификата, и заключение соглашения по сертификации

• Показать Инспекционный контроль за сертифицированными работами

• Показать Приостановление или отмену действия сертификата соответствии и соглашения по сертификации

• Показать Продление срока действия сертификата

• Показать Жалобы и апелляции

Сертификация продукции – это деятельность специально уполномоченных государственных органов и заинтересованных субъектов хозяйствования, направленная на подтверждение соответствия продукции, работ, услуг требованиям, установленным законодательными актами и стандартами в отношении данной продукции, работ, услуг.

Основными целями сертификации являются:

• обеспечение безопасности продукции для жизни, здоровья и имущества населения, а также охраны окружающей среды;

• подтверждение соответствия показателей качества продукции, заявленной изготовителем или продавцом, требованиям действующих законодательных актов и стандартов;

• создание условий для участия изготовителей и продавцов продукции в международной торговле и повышения конкурентоспособности продукции;

• защита рынка Республики Беларусь от некачественной и небезопасной импортной продукции.

Дата: 2019-07-30, просмотров: 225.