Наиболее часто встречаются следующие причины сбоев при загрузке ОС Windows:

- повреждение или удаление важных системных файлов, например, файлов системного реестра, ntoskrnl.exe, ntde-tect.com, hal.dll, boot.ini;

- установка несовместимых или неисправных служб или драйверов;

- повреждение или удаление необходимых для системы служб или драйверов;

- физическое повреждение или разрушение диска;

- повреждение файловой системы, в том числе нарушение структуры каталогов, главной загрузочной записи (MBR) и загрузочного сектора;

- появление неверных данных в системном реестре (при физически не поврежденном реестре записи содержат логически неверные данные, например, выходящие за пределы допустимых значений для служб или драйверов);

- неверно установленные или слишком ограниченные права доступа к папке systemroot.

Средства восстановления ОС можно разделить на:

1) штатные, входящие в дистрибутив Windows;

2) утилиты от сторонних производителей.

Неисправности накопителя на оптических дисках (НОД) их характер проявления, методика их устранения

Можно выделить три основные группы неисправностей НОД:

- механические неисправности.

- неисправности оптической системы.

- неисправности электронных компонентов.

Механические неисправности составляют 80-85% общего числа неисправностей. Их можно разделить на несколько основных групп:

- отсутствие смазки трущихся частей;

- скопление пыли и грязи на подвижных частях механизма транспортировки диска;

- засаливание фрикционных поверхностей;

- нарушения регулировок;

- механические поломки деталей транспортного механизма.

По частоте появления в течение первых полутора-двух лет эксплуатации отказы оптической системы составляют 10-15% от общего числа неисправностей.

Основными частями системы являются:

- сервосистема управления вращением диска;

- сервосистема позиционирования лазерного считывающего устройства;

- сервосистема автофокусировки;

- сервосистема радиального слежения;

- система считывания;

- схема управления лазерным диодом.

Сервосистема управления вращением диска обеспечивает постоянство линейной скорости движения дорожки считывания на диске относительно лазерного пятна. [19]

Характерными признаками неисправности являются либо отсутствие вращения диска, либо, наоборот, разгон до максимальной скорости вращения. При попытке изъять диск с помощью органов управления каретка открывается с вращающимся на ней диском.

Сервосистема позиционирования головки считывания информации обеспечивает плавное подведение головки к заданной дорожке записи с ошибкой, не превышающей половины ширины дорожки в режимах поиска требуемого фрагмента информации и нормального воспроизведения.

Перемещение головки считывания, а вместе с ней и лазерного луча, по полю диска осуществляется двигателем головки. Работа двигателя контролируется сигналами прямого и обратного перемещения, поступающими с процессора управления, а также сигналами, вырабатываемыми процессором радиальных ошибок.

Характерными признаками неисправности являются:

- беспорядочное движение головки по направляющим;

- неподвижность головки.

Сервосистема радиального слежения обеспечивает удержание луча лазера на дорожке и оптимальные условия считывания информации.

Работа системы основана на методе трех световых пятен. Суть метода заключается в разделении основного луча лазера с помощью дифракционной решетки на три отдельных луча, имеющих незначительное расхождение.

Работоспособность системы радиального слежения можно проконтролировать по изменению сигнала рассогласования, поступающего на привод слежения.

Сервосистема автофокусировки обеспечивает точную фокусировку лазерного луча в процессе работы на рабочей поверхности диска.

О работоспособности системы фокусировки можно судить как по характерным движениям фокусной линзы в момент старта диска, так и по сигналу запуска режима ускорения диска при нахождении фокуса луча лазера.

Система считывания информации содержит фотодетекторную матрицу и дифференциальные усилители сигналов. О нормальной работе этой системы можно судить по наличию высокочастотных сигналов на ее выходе при вращении диска.

Система управления лазерным диодом обеспечивает номинальный ток возбуждения диода в режимах пуска диска и считывания информации. Признаком нормальной работы системы является наличие ВЧ-сигнала амплитудой около 1 В на выходе системы считывания.

К третьей группе неисправностей принадлежат все повреждения электронной начинки НОД. Несмотря на достаточно небольшой (относительно общего числа дефектов НОД) процент случаев выхода из строя электроники – 5...10%, поиск неисправностей электронных схем является самой трудоемкой частью ремонта.

Можно выделить следующие типовые неисправности компонентов НОД:

1. Компьютер не идентифицирует накопитель.

2. Не работает механизм загрузки/выгрузки компакт – диска.

3. Не проходят тесты НОД.

Компьютер не идентифицирует устройство НОД, не горит светодиод обращения к дисководу. Вначале проверяют правильность установки перемычки "Slave" на соединителе дисковода.

Затем контролируют исправность интерфейса кабеля EIDE и корректность его подключения к системной плате компьютера. В заключение проверяют правильность установки устройства CD-ROM в BIOS - Setup. Если и после этих проверок дисковод не работает выполнить проверку сигналов интерфейсного соединителя с помощью осциллографа. [7]

Если дископриемник не выдвигается при нажатии на клавишу "Open" и не задвигается при нажатии на клавишу "Close".

Вначале проверяют поступление напряжения +5 В на IC601 (процессор системного управления дисководом) при нажатии клавиши "Open".

При наличии этого напряжения проверяют наличие сигналов управления ДЗВД на обмотке электродвигателя. При наличии сигналов управления проверяют исправность самого электродвигателя: к контактам двигателя подключают внешний источник питания постоянного тока (9 В). Если вал двигателя начинает быстро вращаться, можно считать, что двигатель исправен. Если двигатель не вращается, вращается слишком медленно или быстро нагревается, омметром проверяют сопротивление его обмоток: Rобм=6,5 Ом. В случае значительного (более 30%) отклонения Rобм от указанного значения заменяют сам двигатель. Далее проверяют исправность механизма передвижения дископриемника, состоящего из червячной передачи, пластмассовой зубчатой рейки и самого дископриемника.

Механические поломки деталей транспортного механизма довольно частое явление.

Если дископриемник открывается или закрывается не полностью, то проверяют исправность транспортного механизма, при необходимости очищают от пыли и грязи и смазывают литолом или любой вязкой смазкой. Затем проверяют срабатывание контактной группы ("тройки") при открывании и закрывании дископриемника (Рисунок 2.2). При необходимости эту контактную группу регулируют.

Рисунок 2.2 - Общий вид контактов управления работой дископриемника

Дископриемник самопроизвольно выдвигается при подаче питания на дисковод: не происходит запирания дископриемника вследствие нечеткого срабатывания контактной группы ("тройки"). При необходимости эту контактную группу регулируют.

Бывает, что не считывается информация с компакт-диска или считывание происходит со сбоями. Основными причинами этих неисправностей могут быть следующие:

- отсутствует вращение диска или скорость вращения отличается от номинальной;

- отсутствует позиционирование ЛГС.

- отсутствует лазерный луч или его интенсивность недостаточна.

- отсутствие синхронизирующих сигналов дисковода.

- не работает система авто фокусировки луча лазерного диода.

- неисправность цепей питания+5 или +12 Б на электронной плате дисковода или неисправность компонента на плате.

Привод после полугода-года работы (как правило, сразу после окончания срока гарантии) перестает читать CD диски или диски формата DVD. Обычно проблема проявляется постепенно.

Сначала начинают плохо читаться перезаписываемые диски одного из форматов, потом приходит очередь плохого чтения одноразовых болванок CD-R или DVD-R и в конце концов приходит очередь штампованных дисков заводского изготовления.

Ремонт интенсивности лазерного луча. Проблема, как правило, не связана с загрязнением оптической системы привода. Загрязненная линза и полупрозрачное зеркало, находящееся под ней одинаково ухудшают качество чтения обоих типов носителей. В читающей головке универсальных комбо-приводов установлено два лазерных модуля. Один из них используется для чтения и записи дисков стандарта DVD, другой - для CD дисков. Со временем может произойти уменьшение яркости свечения одного из лазеров.

Рисунок 2.3 - Обобщенный алгоритм поиска неисправностей НОД