Права и обязанности лиц, оказывающих социальные услуги регулируются Законом РБ о социальном обслуживании, статья 32.

Социальные услуги оказываются работниками организаций и индивидуальных предпринимателей, оказывающих социальные услуги, физическими лицами, оказывающими социальные услуги, в том числе индивидуальными предпринимателями, в соответствии с Законом и другими законодательными актами.

Квалификационные требования к работникам организаций и индивидуальных предпринимателей, оказывающих социальные услуги, а также порядок их аттестации определяются законодательством.

Работники организаций и индивидуальных предпринимателей, оказывающих социальные услуги, физические лица, оказывающие социальные услуги, в том числе индивидуальные предприниматели, имеют право на:

-защиту профессиональной чести и достоинства;

-обеспечение условий для осуществления профессиональной деятельности;

-оказание содействия со стороны государственных органов, иных организаций по вопросам оказания социальных услуг.

Работники организаций и индивидуальных предпринимателей, оказывающих социальные услуги, физические лица, оказывающие социальные услуги, в том числе индивидуальные предприниматели, обязаны:

-уважать достоинство граждан и их право на самореализацию;

-не допускать негуманных и дискриминационных действий по отношению к гражданам, получающим социальные услуги;

-соблюдать конфиденциальность информации, полученной при исполнении своих обязанностей, включая информацию о факте обращения за социальным обслуживанием, сохранять личную, семейную и иную охраняемую законом тайну, а также соблюдать установленный законодательством порядок обращения с персональными данными граждан, полученными при исполнении своих обязанностей;

-разъяснять гражданам их права и обязанности в области социального обслуживания;

-исполнять иные обязанности в соответствии с законодательством.

К деятельности по социальному обслуживанию могут привлекаться волонтеры - физические лица, добровольно оказывающие социальные услуги на безвозмездной основе под руководством работников организаций и индивидуальных предпринимателей, оказывающих социальные услуги, в соответствии с Законом и другими законодательными актами.

Категории граждан, которым социальные услуги предоставляются бесплатно и на условиях частичной оплаты в государственной системе социальных служб. Органы, устанавливающие тарифы на социальные услуги и их размер.

В соответствии с постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 27.12.2012 № 1218 «О некоторых вопросах оказания социальных услуг» и постановлением Министерства труда и социальной защите Республики Беларусь 26.01.2013 № 11 «О порядке и условиях оказания социальных услуг государственными учреждениями социального обслуживания».

бесплатно обслуживаются: - малообеспеченные одинокие нетрудоспособные граждане (семьи);

- семьи, в которых родились двое и более детей одновременно (услуги няни до достижения детьми трехлетнего возраста);

- неполные семьи, воспитывающие ребенка – инвалида, семьи, воспитывающие двоих и более детей – инвалидов (услуги няни до достижения детьми четырехлетнего возраста).

на условиях частичной оплаты: - одинокие нетрудоспособные граждане (семьи), среднедушевой доход которых не превышает 200 процентов утвержденного в установленном порядке бюджета прожиточного минимума в среднем на душу населения;

Размер частичной оплаты за социальное обслуживание и (или) социальные услуги составляет: - для нетрудоспособного гражданина – 60% (50%) тарифа на социальные услуги;

- для нетрудоспособной семьи – 50% тарифа на социальные услуги для каждого члена семьи;

на условиях полной оплаты обслуживаются: - нетрудоспособные граждане (семьи), имеющие в населенном пункте проживания трудоспособных членов семьи, обязанных содержать их по закону;

- трудоспособные граждане, проживающие совместно с трудоспособными членами семьи.

Примечание:

- нетрудоспособный гражданин - инвалид I или II группы; не работающий гражданин, достигший 60-летнего возраста;

- одинокий нетрудоспособный гражданин - нетрудоспособный гражданин, не имеющий совершеннолетних детей, супругов и родителей, не являющихся инвалидами I или II группы, не достигших возраста, дающего право на пенсию по возрасту на общих основаниях (далее – родственники, обязанные по закону его содержать), либо других физических или юридических

лиц, с которыми заключены договор ренты с предоставлением средств на содержание, договор пожизненного содержания с иждивением;

- нетрудоспособная семья - совместно проживающие нетрудоспособные граждане, связанные между собой моральной и материальной общностью и поддержкой, ведением общего хозяйства, правами и обязанностями, вытекающими из брака, близкого родства, усыновления;

- малообеспеченные граждане (семьи) - граждане (семьи), имеющие среднедушевой доход ниже бюджета прожиточного минимума в среднем на душу населения.